訂購與延長軟體保證
訂購軟體保證
訂購 SA 時，有三種不同等級之承諾可供客戶選擇，其可能依方案而有所不同。客戶可以：
- 提出在所有平台產品上隨附 SA。
- 提出在依特別產品組合 (應用程式、系統或伺服器) 進行之所有訂購上隨附軟體保證，就是所謂的「軟體保證會員資格」(SAM)。
- 針對個別產品訂購 SA，但不承諾對其他產品擴大 SA。
在取得授權或續約現有之 SA 期間時，必須同時取得 SA。除非另行陳述，否則只有最新版產品的授權有資格取得 SA。在移轉永久使用權時，受讓人得自移轉日期起 30 天內，取得此等已移轉之授權的軟體保證 (SA)，但前提是移轉人應維持該授權的有效 SA 直至移轉日期為止。
針對客戶自零售通路 (彩盒包裝產品) 或原始設備製造商 (OEM) 處所訂購之部分授權，會在自訂購日期當日起算 90 天內提供可讓客戶取得 SA 之選擇方案，如下表所述。依據 Open Value，此選項僅適用於非全組織/全公司選擇方案的產品。依據 Enterprise 合約，此選項僅適用於額外產品。取得 OEM 或零售授權之 SA 的客戶，會提供一個選項讓他們選擇是否要隨時為目前之版本安裝及使用大量授權軟體。
| 組合 | 彩盒包裝產品 | OEM | 方案 |
|---|---|---|---|
| 應用程式組合 | 不適用 | SA 僅可依下列所述取得 | 適用於依 Open Value 取得之 Open License、MPSA、Select、Select Plus 及非全組織選擇方案及依 Enterprise 合約取得之額外產品。它並不適用於依據 Open Value 及 Enterprise 合約取得之 Enterprise 產品。 |
| 伺服器組合 | 可取得 SA | 可取得 SA |
向 OEM 取得 Microsoft Office 專業版 2016 或 2019 的客戶，得自 OEM 訂購之當日起算 90 天內，針對 Open License 方案、Select 和 Select Plus 方案以及依 Open Value 之非全公司方案中的 Microsoft Office 標準版取得 SA。
在 2020 年 3 月 31 日之前向 OEM 取得 SQL Server 2017 的客戶，得自 OEM 訂購日期起算 90 天內取得 SQL Server 的軟體保證。
轉換為線上服務或為替代更新 SA 而訂購 From SA 訂閱授權的 Enterprise 合約客戶，可於週年日或續約時將 SA 重新附加於授權，無須訂購新的授權。必須針對該授權，以 Enrollment 有效期限的剩餘時間訂購 SA。SA 範圍不得超過先前轉換或續約時 SA 之永久使用權總數量，且不得重新附加於已移轉的使用權。
續約軟體保證
依相同合約續約範圍
依最初訂購時所依據的相同方案合約續約 SA 的條款，會包含在客戶的大量授權合約中。只要 SA 範圍尚未屆滿，客戶便能續約 SA，無須同時訂購使用權。此外，下列條款適用於所註明之特定方案：
Open License
依據 Open License 授權號碼訂購之 SA 範圍，將在該號碼屆滿時隨之屆滿。若要續約，客戶必須在其授權號碼屆滿日期之後 90 日內提交 SA 之續約訂單。
Enterprise 合約
若要續約依 Enterprise 合約之相同註冊的 SA 範圍，客戶必須簽署新的 2011 或更新版 Enterprise 註冊及合約 (若尚未簽署)，而且必須就下列項目之 SA (視情況而定) 提交續約訂單：1) 所有想要續約的 Enterprise 產品、應用程式平台產品、Core Infrastructure 產品及額外產品，以及 2) 任何可計入轉換的線上服務 (若有的話)。
Enrollment for Application Platform
先前在 L SKU 之前透過 SA 推遲使用權之 EAP 客戶必須在他們可以續約 SA 之前買斷其使用者。
從單獨合約續約範圍
若客戶已依相同之大量授權方案合約中的先前合約取得任何產品之永久使用權及 SA，則客戶得續約該產品之 SA，前提是 1) 客戶之新合約 Enrollment 或訂購 (MPSA) 之生效日期不得晚於先前合約或 Enrollment 之生效日期的次日，及 2) 除非 SA 範圍是從 Open License 合約續約而來，否則 SA 續約訂單必須於先前 SA 範圍屆滿之前遞交。若是這種情況，客戶可自屆滿起算 90 日內遞交訂單。
客戶亦得於續約 SA 時，將原有之大量授權方案變更為不同的大量授權方案。針對原依全公司範圍需求方案訂購之 Enterprise 產品，此項例外僅適用於將 SA 續約為 MPSA 的客戶，或續約為針對 Enterprise 產品之全公司範圍需求方案的客戶。若是版本 2008 或更舊版本之合約，只要客戶於 30 日內續約範圍 (若係從 Open License 方案續約則為 90 日)，則會認為客戶於其屆滿 SA 範圍失效及新的範圍開始之間的任何期間內具備 SA 範圍。
續約用戶端存取使用權 (CAL) 及用戶端管理使用權 (ML) 的軟體保證範圍
在使用者及裝置 CAL 間轉換
續約 CAL 的 SA 之客戶可以在使用者及裝置間切換。此項轉換不會變更 CAL 版本 (亦即 Standard 轉換為 Enterprise)。
在使用者及 OSE 用戶端 ML 間轉換
續約用戶端 ML 的 SA 之客戶可以在使用者及 OSE 間切換。