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중재와 규정 적용

콘텐츠 검토

검토가 진행되는 방식

Microsoft 서비스에서 잠재적인 콘텐츠 또는 행동 위반이 신고되면, 전문적으로 훈련된 검토자가 해당 콘텐츠와 행동을 검토합니다. 검토자들은 이미지, 비디오, 메시지와 컨텍스트를 살펴보고 해당 콘텐츠 또는 행동이  정책준수 사항 및 서비스 약관을 비롯한 Microsoft의 약관을 위반하는지 확인합니다. 콘텐츠 또는 행동이 정책을 위반하는 것으로 판단되어 추가 정보가 필요한 경우, 신고 주체에게 추가로 질문을 하거나 관련 주제 전문가의 도움을 청합니다.

검토자 없이 자동화된 기술을 사용하여 위반 사항을 식별하고 분류하는 경우도 있습니다.

여기에는 다음과 같은 위반 사항이 해당됩니다.

  • 게이머태그에서 알려진 혐오 단어 차단
  • 맬웨어, 바이러스, 스팸 및 피싱 감지
  • 이전에 테러리스트 콘텐츠로 식별된 이미지와 일치하는 테러리스트 이미지 차단

검토자 교육

Microsoft의 검토 팀들은 다양한 배경의 검토자들로 구성되어 있으며 방대한 교육을 받습니다.

콘텐츠 감지

Microsoft는 기술을 사용하여 유해한 콘텐츠를 찾아내고 제3자가 신고한 우려 사항을 검토합니다.