정책

Microsoft는 온라인상의 위해로부터 아동을 보호합니다. Microsoft 서비스에서는 아동 착취, 아동 대상 위해 행위, 위해를 가하겠다고 협박하는 행위가 허용되지 않습니다. 여기에는 CSEA(아동 성 착취 및 학대)를 위해 특정 사용자가 Microsoft 서비스를 사용하지 못하도록 하는 행위도 해당됩니다. 아동 성 착취 및 학대가 포함된 콘텐츠를 알게 되면 Microsoft는 해당 콘텐츠를 국립 실종 및 착취 아동 센터(NCMEC)에 보고합니다.  

CSEA는 착취, 인신매매, 갈취, 위해, 또는 성적 대상화를 통해 아동에게 위해를 가하거나 위해를 가하겠다고 협박하는 일체의 콘텐츠 또는 활동을 의미합니다. 여기에는 아동이 등장하거나 아동을 성적 대상화하는 성적 콘텐츠가 포함된 시각적 미디어를 공유하는 행위도 해당됩니다. 그루밍도 CSEA에 해당됩니다. 그루밍은 성관계 또는 성적 콘텐츠를 요구 또는 제공하기 위해 아동에게 연락하거나 비공개 메시지를 보내거나 대화하고, 선정적인 콘텐츠를 공유하고, 성적 접촉을 목적으로 아동과 만나는 등의 부적절한 상호 작용을 의미합니다. 이때 아동이란 만 19세 미만의 미성년자를 가리킵니다.

Microsoft는 사용자들의 신체적 웰빙을 중요하게 생각합니다. Microsoft의 제품과 서비스는 어떤 경우에도 신체적 위해를 가하기 위해 타인과 공모하는 경우를 포함하여 타인에게 해를 입히는 용도로 사용해서는 안 됩니다. 타인에게 신체적인 위해를 가하기 위해 타인과 공모하거나 구체적인 계획을 세우는 행위는 허용되지 않습니다.

Microsoft는 유권자가 원하는 후보자 및 이슈에 투표하기 위해 필요한 정보를 확보할 수 있으며 신뢰할 수 있는 정보 환경을 조성하려고 노력하고 있습니다. Microsoft는 기만적인 생성형 AI 선택 콘텐츠의 생성 또는 배포를 금지합니다. 여기에는 정치적 후보들의 외모, 음성, 또는 행동을 기만적으로 속이거나 바꾸는 AI 생성 오디오, 비디오 및 이미지가 포함됩니다.

Microsoft 제품 및 서비스를 사용하여 권한 없는 사용자에 대한 개인 또는 기밀 정보를 공유하지 마세요.  

금지된 활동의 예로는 다음을 공유하는 것이 포함됩니다. 

• 위치와 같은 개인 데이터는 다른 사람을 위협할 수 있습니다. 
• 계정 사용자 이름, 암호 또는 계정 자격 증명을 위해 사용되는 기타 정보입니다.  
• 사회 보장 번호 또는 여권 번호와 같은 정부에서 발급한 정보입니다. 
• 은행 계좌 번호, 신용카드 번호를 포함한 개인 금융 정보 또는 사기 거래 또는 신원 도용을 용이하게 하는 기타 정보.  
• 의료 레코드를 포함한 건강 정보입니다. 
• 기밀 고용 기록.

현실의 폭력적인 콘텐츠는 사용자들에게 충격 또는 불쾌감을 주거나 트라우마를 유발할 수 있습니다. Microsoft는 폭력적이거나 잔인한 장면이 포함된 일부 이미지의 경우 교육이나 연구 목적으로 중요하거나 공유할 가치가 있을 수 있음을 이해하며, 콘텐츠를 검토하고 정책을 적용할 때 이러한 요소를 고려합니다.

단, 현실의 폭력이나 인체가 등장하는 고어물이 포함된 시각적 콘텐츠는 허용하지 않습니다.

여기에는 다음과 같은 이미지 또는 비디오가 해당될 수 있습니다.

• 특정 인물 또는 단체를 대상으로 가해지는 심각한 신체적 상해.
• 실제 인물(들)을 대상으로 가해지는 가정 폭력
• 심각한 상해 또는 신체적 외상(예: 장기나 세포 조직, 불에 탄 사람의 잔해, 절단된 사지, 참수)

Microsoft는 모든 사람이 참여하고 환영받는 온라인 공간을 만들고자 합니다.

인종, 민족, 성별, 성 정체성, 성적 지향, 종교, 국적, 연령, 장애 또는 계급과 같은 보호되는 특징을 이유로 타인을 공격하거나 모욕하거나 비하하는 혐오 콘텐츠는 허용되지 않습니다.

혐오 발언에는 다음이 해당됩니다.

• 보호되는 특징을 이유로 특정 인물 또는 여러 인물에 대한 혐오성 고정 관념을 조장하는 발언.
• 보호되는 특징을 이유로 사람을 동물이나 그 밖의 사람이 아닌 것에 비유하는 발언
• 보호되는 특징을 이유로 타인에 대한 폭력을 독려하거나 조장하는 발언
• 보호되는 특징을 이유로 특정인들에 대한 차별적인 분리, 제외 또는 위협을 조장하는 발언
• 혐오 또는 인종 우월성을 나타내는 기호, 로고 또는 기타 이미지.

Microsoft는 다른 사용자의 지적 재산권을 존중하며, 동일한 작업을 수행할 것으로 기대합니다. 특정 Microsoft 기능에서 사용자 생성 콘텐츠의 생성 또는 업로드를 허용하는 한도 내에서 Microsoft는 타인의 저작권, 상표 또는 기타 지적 재산권을 위반하거나 침해하는 콘텐츠를 게시, 공유 또는 전송하는 것을 허용하지 않습니다. 

따라서 Microsoft의 제품 및 서비스를 사용하여 타사의 저작권, 상표 또는 기타 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.

Microsoft는 상대방의 허락 없이 NCII(합의되지 않았으며 당사자가 성적 수치심을 느낄 만한 이미지)를 공유하거나 제작하는 행위를 허용하지 않습니다. 기술을 사용하여 제작하거나 고친 극사실적 NCII 콘텐츠도 이러한 경우에 포함됩니다. Microsoft 서비스에서 NCII를 배포하는 행위는 허용되지 않으며, NCII를 칭송, 지지 또는 요청하는 콘텐츠도 허용되지 않습니다.

Microsoft는 NCII를 공유하거나 공개하겠다고 협박하는 행위(성적 협박)도 허용하지 않습니다. 여기에는 NCII를 공개하지 않는 대가로 금전, 이미지 또는 그 밖의 가치를 갖는 무언가를 받아내기 위해 요청하거나 협박하는 행위가 해당됩니다. 

Microsoft는 사람들이 금전 또는 그 밖의 가치 있는 무언가를 대가로 성관계, 성적 서비스 또는 성적 콘텐츠를 요구하거나 제공하기 위해 Microsoft의 제품 및 서비스를 사용하는 것을 허용하지 않습니다.

Microsoft는 플랫폼 또는 서비스에서 사칭을 포함한 어떠한 형태의 스팸, 사기, 피싱, 스캠 또는 기만적인 행위도 용납하지 않습니다.  

스팸은 과도하게 게시되거나, 반복적이거나, 타겟팅되지 않았거나, 원치 않거나, 요청하지 않은 모든 콘텐츠를 말합니다. 

다음은 플랫폼 또는 서비스에서 금지되는 스팸 행위의 몇 가지 예입니다.

• 사용자에게 원치 않는 메시지를 보내거나 상업적이거나 반복적이거나 기만적인 댓글을 게시하는 행위. 
• 제목, 썸네일, 설명 또는 태그를 사용하여 사용자가 콘텐츠가 실제와 다른 주제나 카테고리에 관한 것으로 오해하도록 유도하는 행위. 
• 원치 않거나 요청하지 않은 대량 이메일, 게시물, 연락처 요청, SMS 메시지, 인스턴트 메시지 또는 이와 유사한 전자 통신을 보내는 행위.  
• 링크 스팸, 소셜 미디어 사기, 클로킹 또는 키워드 스터핑을 포함하여 순위 또는 기타 알고리즘 시스템을 속이거나 조작하기 위해 기만적이거나 악의적인 수법을 사용하는 행위.  

사기, 스캠 및 피싱은 타인을 속여 개인적 또는 재정적 이익을 얻고자 하는 의도적인 행위 또는 누락으로 타인에게 손해를 끼치는 행위입니다. 또한 피싱에는 이메일이나 기타 전자 통신을 전송하여 수신자가 개인 정보 또는 민감한 정보를 공개하도록 사기 또는 불법적으로 유도하는 행위도 포함됩니다. 

사기, 스캠 및 피싱의 예로는 다음과 같은 콘텐츠가 포함됩니다. 

• 시청자에게 합법적이거나 관련성 있는 오퍼를 약속하지만 대신 사이트 외부의 다른 곳으로 리디렉션합니다. 
• 현금 선물, "빨리 부자 되기" 사기, 다단계 사기 또는 기타 사기 또는 불법 행위.  
• 조회수, 좋아요, 댓글 또는 플랫폼의 기타 지표와 같은 참여 지표 판매. 
• 허위 또는 오해의 소지가 있는 헤더 정보 또는 기만적인 제목 사용. 
• 발신자의 유효한 실제 우편 주소를 제공하지 않거나 향후 이메일 수신을 거부할 수 있는 명확하고 눈에 띄는 방법을 제공하지 않는 경우. 
• 사용자 또는 청중을 속여 유해한 멀웨어 또는 스파이웨어의 확산을 용이하게 하기 위한 웹사이트를 방문하도록 유도하는 행위. 
• 개인 정보 또는 계정 로그인 정보를 속이고 도용하는 데 사용되는 가짜 로그인 화면 또는 경고 이메일 포함. 

Microsoft는 자살과 자해에 관한 위험한 콘텐츠를 제거하기 위해 조치를 취합니다. 저희는 사람들이 정신 건강에 관한 이야기를 나누고, 자신의 개인적인 경험을 공유하고, 자살 또는 자해로 인해 영향을 받는 사람들이 모이는 그룹에 가입하기 위해 Microsoft의 서비스를 사용하는 경우가 있다는 사실을 알고 있습니다.

여기에는 다음과 같은 경우가 해당됩니다.

• 총, 교수, 약물 과용 등 목숨을 끊을 수 있는 수단 지원.
• 타인이 목숨을 끊도록 조장
• 실제 자살 또는 자살 시도 이미지 게시
• 자살한 사람들이 스스로 목숨을 끊었다는 사실 칭송

자해 행위(칼로 상처 내기, 불로 지지기, 피부에 무언가를 새기기 등)를 보여 주거나 칭송하거나 독려하는 자해 콘텐츠 식이 장애, 과식 또는 절식을 조장하거나 알려 주는 콘텐츠도 해당됩니다.

Microsoft는 자사가 테러리스트와 폭력적인 극단주의자들이 온라인 플랫폼을 악용하는 행위를 방지하는 중요한 역할을 맡고 있다는 사실을 잘 알고 있습니다. Microsoft는 테러리스트 또는 폭력적인 극단주의자들을 칭송하거나 지지하는 콘텐츠, 단원 모집을 지원하는 콘텐츠, 이들의 활동을 독려하거나 지원하는 콘텐츠를 허용하지 않습니다. Microsoft는 국제연합 안전보장이사회의 통합 목록을 참고하여 테러리스트 또는 테러리스트 집단을 식별합니다. 폭력적인 극단주의자에는 타집단에 대한 폭력 또는 폭력적인 혐오 이데올로기를 주창하는 사람들이 해당됩니다.

Microsoft는 테러리스트와 폭력적인 극단주의자들의 콘텐츠에 대응하는 과정에서 사람들이 Microsoft의 서비스를 사용하여 테러 또는 폭력적인 극단주의에 대해 이야기를 나누고, 관련 기사를 공유하거나 관련 내용을 찾아보고, 이에 대한 반대 의견을 표명할 수 있도록 지원하고자 합니다.

Microsoft의 서비스는 사람들을 착취하거나 위해를 가하거나 그 밖의 방식으로 신체 안전을 위협하는 용도로 사용해서는 안 됩니다.

Microsoft는 자사 서비스에서 어떠한 유형의 인신매매도 허용하지 않습니다. 인신매매란 개인적인 이익을 위해 누군가의 인권을 박탈하여 착취하는 행위를 가리킵니다.

인신매매에는 보통 다음과 같은 세 가지 특징이 있습니다.

• 누군가를 이동시키거나 주거지를 옮기거나 납치하거나 넘겨주는 대가로 비용을 지불하는 행위.
• 이러한 행위를 하기 위해 무력, 거짓말, 사기 또는 강압을 사용하거나 사용하겠다고 협박
• 이러한 행위가 금전, 지위 또는 그 밖의 이익을 위해 자행됨

인신매매에는 상대의 동의 없이 노동, 결혼, 성관계, 수술을 강요하는 행위가 포함되며, 연령이나 인적 배경은 관계가 없습니다.

Microsoft는 폭력적인 위협이나 선동을 통해 타인에 대한 폭력을 조장하는 콘텐츠를 허용하지 않습니다.

• 폭력 위협은 타인에게 심각한 신체적 피해를 유발하려는 구체적인 의도를 나타내는 말입니다. 은어나 과장은 보통 폭력적인 위협으로 간주되지 않습니다.
• 선동이란 특정 인물 또는 단체에 대한 심각한 신체적 상해를 조장하거나 촉구하거나 그러한 결과로 이어질 가능성이 있는 글 또는 콘텐츠를 가리킵니다.

Microsoft는 과거에 일어난 폭력을 포함하여, 특정 인물 또는 집단에 대한 심각한 신체적 상해를 유발하는 실제 폭력 행위를 칭송하거나 지지하는 콘텐츠를 통한 폭력 미화도 허용하지 않습니다.

Microsoft 제품 및 서비스를 사용하여 바이러스, 스파이웨어 및 맬웨어와 같은 유해한 소프트웨어를 호스트, 실행, 전송 또는 배포하지 마세요. Microsoft 또는 타사의 네트워크, 인프라, 서버 또는 최종 사용자 디바이스의 작동을 손상시키거나 방해하는 유해한 소프트웨어를 호스팅, 실행, 전송 또는 배포해서는 안 됩니다.  

금지된 활동의 예는 다음과 같습니다.

• Microsoft 또는 다른 사람의 디바이스를 손상시키는 소프트웨어를 전송하는 행위. 
• 소프트웨어에 코드를 삽입하여 사용자의 활동을 추적하고 기록하는 행위. 
• 최종 사용자의 동의 없이 소프트웨어를 다운로드하거나 사기 또는 오해의 소지가 있는 수단을 사용하여 사용자가 링크를 클릭하거나 웹사이트를 방문하거나 소프트웨어를 다운로드하도록 속이는 행위.