중재와 규정 적용
계정 정지
Microsoft가 사용자 계정을 정지하는 경우
아동 착취 및 학대 이미지 정책을 위반하는 경우를 포함하여, Microsoft 정책을 심각하게 또는 반복적으로 위반할 경우 계정이 정지될 수 있습니다. 계정이 영구적으로 정지되는 경우도 있습니다. 영구 정지된 프로필의 소유자는 모든 라이선스, 구독, 멤버십 시간 및 Microsoft 계정 잔액이 몰수됩니다. 예를 들어, 미성년자가 등장하는 성적으로 노골적인 콘텐츠를 배포하거나, 계정을 다른 사용자의 개인 정보를 수집하는 피싱 수거함으로 사용하거나, 상대가 원치 않는 연락 요청을 반복적으로 보낼 경우 계정이 영구 정지될 수 있습니다.
위반 사항에 이의를 제기하고 계정의 정지를 해제하는 방법
Microsoft의 실수로 계정이 일시 중지되었다고 생각되는 경우 Microsoft 디지털 안전 이의 제기 | 에서 결정에 이의를 제기하여 계정을 복원할 수 있습니다.
요청이 접수되면 정책을 기준으로 검토됩니다. Microsoft는 요청자가 제공한 전자 메일 주소를 통해 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다. 이의 제기를 제출한 날로부터 약 14일(2주) 이내에 이의 제기 결과에 대한 알림을 받게 됩니다.