Estabeleça confiança
Realizar nossa missão
Os Padrões de Conduta nos Negócios da Microsoft (nosso "Código de Confiança") mostrarão como aplicar nossa cultura e nossos valores para estabelecer e preservar a confiança com nossos clientes, governos, investidores, parceiros, representantes e uns com os outros, para que possamos realizar nossa missão.
Leia nosso Código de Confiança
Confiança com os nossos clientes
Ao tomar decisões, pergunte-se: isso cria ou prejudica a confiança de nossos clientes?
Respeite a privacidade
Não faça pagamentos indevidos
Concorra de maneira justa
Como estabelecer a confiança:
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- Cumprindo as leis locais de privacidade e proteção de dados.
- Fornecendo avisos de privacidade claros e precisos ao coletar ou processar dados pessoais.
- Respeitando as escolhas de privacidade usando os dados dos clientes para prestar os serviços com os quais eles concordaram.
- Protegendo os dados dos nossos clientes desenvolvendo produtos e serviços seguros.
Saiba mais
Política de Privacidade (somente para uso interno)
Princípios de privacidade -
- Recusando-nos a oferecer ou pagar subornos ou propinas a qualquer pessoa.
- Proibindo pagamentos por motivo de corrupção de todos os tipos, inclusive para garantir autorizações ou aprovações, e pequenos pagamentos para agilizar um processo de rotina do governo (também conhecidos como "pagamentos facilitadores").
- Em qualquer transação, evitaremos termos ou acordos obscuros e diminuiremos a complexidade sempre que possível, porque transações transparentes reduzem o risco de suborno ou propina.
- Usando parceiros que possuem uma reputação de integridade e comunicando indícios de que um representante é antiético ou pode estar pagando propinas.
- Garantindo que qualquer presente, hospitalidade ou viagem que oferecemos a funcionários do governo ou clientes sejam razoáveis e apropriados, além de serem pré-aprovados sempre que necessário.
- Contratando candidatos com base em seus méritos e não tomando decisões de contratação para beneficiar um cliente ou funcionário do governo.
- Se fizermos doações beneficentes, faremos isso para apoiar uma causa legítima, e não como troca de favores.
Saiba mais
Política Anticorrupção
Política de Presentes, Hospitalidade e Viagens para Funcionários Públicos (somente para uso interno)
Compromisso de combate à corrupção e ao suborno -
- Evitando acordos formais ou informais com concorrentes que limitem a concorrência.
- Respeitando os processos competitivos de compras e não manipulando ou ajustando os resultados nem ajudando outras pessoas a fazê-lo.
- Não ditando os preços que nossos parceiros de canal independentes cobram de seus clientes.
- Quando coletarmos inteligência competitiva, usaremos fontes apropriadas, seremos honestos e não deturparemos quem somos.
Saiba mais
Política de Inteligência Competitiva (somente para uso interno)
Política de Concorrência Justa da Microsoft (somente para uso interno)
Confiança junto a governos e comunidades
Ao tomar decisões, pergunte-se: isso promove a confiança junto aos governos e às comunidades?
Respeitar as leis no mundo todo
Crie produtos e serviços acessíveis
Respeite e promova os direitos humanos
Como estabelecer a confiança:
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- Cumprindo as leis e os regulamentos dos EUA e de todos os locais em que operamos.
- Sendo honestos e transparentes em nossas discussões com representantes e funcionários do governo.
- Respondendo com sinceridade, corretamente e imediatamente às solicitações de informações do governo.
- Respeitando e cumprindo os controles comerciais globais e as sanções econômicas que nos proíbem de fazer negócios com determinados países, governos, entidades e indivíduos.
- Observando e cumprindo as leis que regem como nossa tecnologia pode ser distribuída e usada internacionalmente.
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Política de Conformidade Comercial Mundial (somente para uso interno)
TradeNet (somente para uso interno) -
- Tornando nossos produtos acessíveis a todos os usuários, incluindo usuários com deficiências visuais, de aprendizagem, relacionadas à idade, mobilidade, audição e fala.
- Fornecendo informações precisas sobre a acessibilidade de nossos produtos e não prometendo melhorias futuras, a menos que tenhamos certeza de que serão entregues.
Saiba mais
Política de Acessibilidade (somente para uso interno)
Portal de Acessibilidade (somente para uso interno) -
- Acreditamos que podemos promover de maneira mais eficaz os direitos humanos por meio de nossa presença, em vez da ausência, em países com desafios significativos aos direitos humanos.
- Defendemos o estado de direito, incluindo a consideração de leis e normas internacionais.
- Respeitamos os direitos à liberdade de expressão e à privacidade em todos os nossos serviços online.
- Quando recebemos exigências de governos para fornecer dados de usuário ou remover conteúdo, devemos verificar se as demandas do governo são válidas, obrigatórias e de alguma forma estão em conformidade com o estado de direito.
Saiba mais
Política de Liberdade de Expressão (somente para uso interno)
Nosso compromisso com os direitos humanos
Confiança uns nos outros
Ao tomar decisões, pergunte-se: isso melhora a maneira de trabalharmos juntos como One Microsoft?
Promova a diversidade e a inclusão
Contribua para um ambiente de trabalho seguro e produtivo
Evite conflitos de interesse
Como estabelecer a confiança:
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- Oferecemos igualdade de oportunidades de emprego a todos os candidatos e funcionários qualificados.
- Não fazemos discriminação com base em idade, ascendência, cor, licença médica ou para cuidar da família, identidade ou expressão de gênero, informação genética, estado civil, condição médica, nacionalidade, deficiência física ou mental, filiação política, condição militar, raça, religião, sexo (inclusive gravidez), orientação sexual ou qualquer outra característica protegida por leis, regulamentos e normas aplicáveis.
- Estamos comprometidos a contratar pessoas com deficiência e oferecer instalações razoáveis para os funcionários qualificados.
- Examinamos nossos preconceitos inconscientes e tomamos medidas para criar uma cultura inclusiva que faça com que todos os funcionários se sintam bem-vindos.
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Política de Igualdade de Oportunidades de Emprego (somente para uso interno)
Diversidade e inclusão globais -
- Tratamos as pessoas com respeito e não toleramos assédio ou discriminação.
- Integramos boas práticas de segurança e saúde a nossas operações e cumprimos com regulamentos de segurança no local de trabalho.
- Resolvemos os problemas de maneira respeitosa e jamais recorremos a atos ou ameaças de violência.
- Não trabalhamos sob a influência de drogas ou álcool.
Saiba mais
Política de Combate ao Assédio e à Discriminação (somente para uso interno)
Política de Entretenimento (somente para uso interno)
Política de Violência no Local de Trabalho (somente para uso interno)
Política de Local de Trabalho sem Drogas (somente para uso interno) -
- Atuando em prol dos melhores interesses da Microsoft.
- Evitando situações em que um relacionamento pessoal ou interesse financeiro em outra empresa possa influenciar a forma como tomamos decisões em nossos trabalhos.
- Entendendo que pode haver um conflito de interesses mesmo se estivermos convencidos de que nossas decisões não serão afetadas pelo relacionamento externo.
- Quando surgem conflitos de interesse, comunicando o ocorrido e procurando orientação ou aprovação.
- Antes de aceitarmos um trabalho externo, garantindo que ele não prejudique os interesses comerciais da Microsoft nem viole quaisquer contratos de trabalho que tenhamos assinado.
Saiba mais
Política de Conflitos de Interesse (somente para uso interno)
Política de Emprego Fora da Microsoft (somente para uso interno)
Confiança dos investidores e do público
Ao tomar decisões, pergunte-se: isso fortalece ou prejudica a reputação da Microsoft junto aos investidores e ao público?
Não negocie com base em informações privilegiadas
Mantenha registros e contratos precisos
Comunique-se com o público de maneira precisa
Proteger os recursos da Microsoft
Proteger informações confidenciais e propriedade intelectual
Como estabelecer a confiança:
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- Nunca compramos ou vendemos títulos com base em informações relevantes não públicas.
- Não damos nenhuma "dica" relacionada a informações relevantes não públicas para ninguém (por exemplo, para um amigo, cônjuge ou corretor).
- Não recomendamos ou sugerimos a ninguém que comercialize títulos de qualquer empresa com base em informações relevantes não públicas, mesmo se não compartilharmos as informações propriamente ditas.
- Consultamos a CELA antes de comprar ou vender títulos públicos quando temos dúvidas se estamos ou não de posse de informações relevantes não públicas.
Saiba mais
Política de Informações Privilegiadas (somente para uso interno)
Política de Janela de Negociação Restrita (somente para uso interno) -
- Registramos e comunicamos as nossas transações financeiras e informações comerciais com honestidade e precisão, obedecendo às leis, normas e práticas contábeis aplicáveis.
- Somos transparentes quanto aos nossos compromissos com parceiros e clientes, e nossos contratos por escrito refletem os aspectos econômicos reais das transações.
- Não fazemos acordos paralelos ou outros acordos “não registrados”.
- Utilizamos contratos e processos de contratação padrão ou obtemos aprovação para termos personalizados.
- Realizamos transações financeiras somente com a devida autorização e as registramos em conformidade com as práticas contábeis da Microsoft.
- O CEO, o CFO, o Controller Corporativo e outros funcionários do departamento financeiro seguem o Código de Conduta Profissional de Finanças.
- Quando retemos ou descartamos documentos, seguimos os requisitos estabelecidos de retenção corporativa que atendem a nossas obrigações legais e necessidades de negócios de longo prazo.
Saiba mais
Código de Conduta Profissional de Finanças (somente para uso interno)
Política de Acordos Paralelos e Personalizados (somente para uso interno)
Política de Retenção de Documentos (somente para uso interno) -
- Fazemos demonstrações financeiras completas, precisas e pontuais em relatórios e documentos enviados aos EUA. Comissão de Títulos e Câmbio e em outras declarações públicas.
- Ouvimos atentamente aos comentários e dúvidas dos investidores e de outros stakeholders.
- Só falamos em nome da empresa se formos autorizados a fazê-lo; encaminhamos perguntas de jornalistas e analistas aos departamentos de relações com investidores ou de relações públicas.
- Certificamo-nos de que todos os comunicados sobre nossos produtos e serviços sejam honestos e precisos.
- Se endossamos nossos produtos e serviços em mídias sociais, deixamos clara nossa associação com a empresa e declaramos nossa opinião ou nosso ponto de vista sincero sobre o produto ou o serviço endossado.
- Nossos anúncios e materiais promocionais são precisos e não contêm declarações falsas.
Saiba mais
Política de Divulgação de Informações Financeiras (somente para uso interno)
Diretrizes sobre Mídias Sociais (somente para uso interno)
Política de Defesa Pública (somente para uso interno) -
- Usando os fundos da Microsoft de forma sensata e os protegendo contra desperdício e uso indevido.
- Exercendo o bom senso ao usar recursos de tecnologia fornecidos pela empresa e os utilizando por motivos pessoais de acordo com a política da empresa e somente se isso não interferir nas nossas responsabilidades de trabalho ou prejudicar nosso ambiente de trabalho.
- Utilizando nossas contas e serviços corporativos, e não contas ou serviços pessoais, para correspondência e dados da empresa.
- Entendendo que os dados relacionados a negócios são propriedade da Microsoft e podem ser acessados, preservados e examinados de acordo com nossas políticas e as leis aplicáveis.
Saiba mais
Política de Uso Responsável da Tecnologia (somente para uso interno)
Política de Despesas (somente para uso interno) -
- Usando práticas recomendadas para proteger o acesso a informações confidenciais e evitando discuti-las em espaços comuns ou com colegas que não precisam ter conhecimento delas.
- Não usando informações confidenciais em situações não relacionadas aos negócios da Microsoft e mantendo a confidencialidade mesmo se deixarmos de trabalhar para a Microsoft.
- Preservando os direitos de propriedade intelectual da Microsoft por meio de direitos autorais, marcas registradas e outras formas de propriedade intelectual que protejam o valor da nossa inovação.
- Respeitando a confidencialidade e os direitos de propriedade intelectual de terceiros e não utilizando suas informações confidenciais sem autorização.
- Não utilizando nem copiando materiais de terceiros protegidos por direitos autorais, como softwares, imagens, vídeos e músicas, sem uma licença ou permissão da CELA.
Saiba mais
Política de Informações Confidenciais (somente para uso interno)
Política de Direitos Autorais (somente para uso interno)
Confiança junto aos nossos representantes
Ao tomar decisões, pergunte-se: isso fortalecerá o relacionamento de trabalho a longo prazo com nossos representantes e clientes?
Use representantes confiáveis
Seja responsável ao lidar com presentes, hospitalidade e viagens
Escolha fornecedores com integridade
Como estabelecer a confiança:
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- Entendendo as qualificações e a reputação dos nossos representantes antes de contratá-los para atuarem em nosso nome.
- Entendendo os motivos para incluir um determinado representante em uma dada transação ou negócio e fazendo isso somente quando apropriado.
- Cultivando uma relação de confiança com nossos representantes e nunca pedindo ou sugerindo que eles façam coisas que não são permitidas pela lei ou por nossas políticas.
- Não pressionando parceiros ou revendedores a fazer pedidos de produtos ou serviços que eles não queiram ou precisem, e não usando de retaliação por se recusarem a fazê-lo.
- Comunicando quaisquer sinais de que um representante possa estar envolvido em comportamento corrupto ou antiético enquanto estiver representando a Microsoft.
Saiba mais
Política de Representantes Confiáveis (somente para uso interno)
Política de Vendas Éticas (somente para uso interno) -
- Desenvolvendo relacionamentos positivos, livres de corrupção e suborno comercial.
- Ao oferecermos ou aceitarmos presentes, hospitalidade ou viagens, garantindo que sejam razoáveis e adequados e tenham uma finalidade comercial legítima.
- Não doando nem aceitando dinheiro.
- Não solicitando presentes, hospitalidade ou viagens de terceiros nem os colocando em uma posição na qual se sintam obrigados a oferecer algo para fazer negócios conosco.
- Não pedindo a um representante, como um parceiro ou fornecedor, que dê presentes, hospitalidade ou viagens em nosso nome.
Saiba mais
Política de Presentes, Hospitalidade e Viagens para Funcionários Públicos (somente para uso interno)
Política de Presentes, Hospitalidade e Viagens para Destinatários Comerciais (somente para uso interno)
Política para Aceitar Presentes, Hospitalidade e Viagens (somente para uso interno) -
- Selecionando os melhores fornecedores para o trabalho e analisando atentamente seu histórico, sua reputação de integridade e outros méritos — e não por favoritismo.
- Esforçando-nos para eliminar o trabalho infantil, o tráfico de pessoas e outras formas de exploração em nossa cadeia de fornecimento.
Saiba mais
Política de Contratação de Fornecedores (somente para uso interno)
Política de Compras (somente para uso interno)
Contratos públicos
Temos orgulho em proporcionar transparência aos nossos representantes, parceiros e clientes.
Os Contratos de Serviços de Suporte Premier Microsoft são celebrados por meio de processos administrativos de inexigibilidade de licitação, em razão da natureza e particularidade dos serviços, e assim definido pelos órgãos e entidades públicas contratantes.
Manter nosso Código de Confiança
Esperamos que os funcionários defendam este Código de Confiança, as políticas da Microsoft e a lei. Isso significa que você tem a obrigação de:
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Ler, entender e cumprir
Leia, entenda e cumpra este Código de Confiança, as políticas, as leis e os regulamentos que se aplicam ao seu trabalho.
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Manifestar-se
Manifestar-se quando notarmos possíveis violações do Código de Confiança, das políticas da Microsoft e dos requisitos legais e regulatórios.
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Ser honesto
Seja honesto e coopere totalmente em quaisquer investigações internas. Não oculte nem destrua informações.
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Concluir o treinamento
Conclua o treinamento sobre o Código de Confiança e ateste que você entende e se compromete com ele. Deixar de ler ou atestar o Código de Confiança não o isenta dessas responsabilidades.
Como líder, você tem uma responsabilidade especial de estabelecer a cultura e o ambiente de trabalho para sua equipe.
A maneira como você toma decisões e trata preocupações, diferentes pareceres e até mesmo notícias ruins estabelecerá a base para a confiança com suas equipes, clientes e partes envolvidas. O seu sucesso e o sucesso de sua equipe dependem da confiança que vocês estabelecem juntos. Tome estas medidas simples para criar uma cultura de confiança e integridade em sua equipe:
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Comunicar
Comunique regularmente a importância da ética e da integridade para sua equipe e diga com clareza que espera que o trabalho seja feito de forma ética.
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Servir como exemplo
Lidere pelo exemplo, modelando a tomada de decisões éticas e o bom senso.
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Perguntar
Garanta que sua equipe saiba que, para que os resultados sejam importantes, eles devem ser obtidos da maneira certa. Depois, faça perguntas e garanta que os resultados tenham sido obtidos da maneira certa.
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Ouvir
Garanta que os membros da sua equipe saibam que você vai ouvir, mesmo que eles tenham algo difícil a dizer.
Os Padrões de Conduta nos Negócios da Microsoft (nosso "Código de Confiança") e seu Programa de Ética e Conformidade são endossados e têm o apoio total do Conselho de Diretores da Microsoft. O Conselho de Diretores e a administração são responsáveis pela supervisão do Programa de Ética e Conformidade e da conformidade com estes Padrões. Os Padrões se aplicam à Microsoft, ao seu Conselho de Diretores e a todos os funcionários, diretores e executivos da Microsoft. Quando nos referimos à "Microsoft", consideramos a Microsoft Corporation e todas as suas subsidiárias e afiliadas nas quais ela direta ou indiretamente detém mais de 50% dos controles de votação. As referências a "funcionários" incluem o Conselho de Diretores, funcionários, diretores e executivos da Microsoft. Estes Padrões são importantes para nós. A violação destes Padrões pode resultar em ações disciplinares, que podem incluir até demissão. Somente o Conselho de Diretores pode revogar uma cláusula dos Padrões para um diretor ou executivo. Qualquer renúncia concedida a um diretor ou executivo será divulgada publicamente conforme exigido pelos requisitos de listagem da NASDAQ e pelas leis, regras e regulamentos aplicáveis.
Manifeste-se quando algo não estiver certo, para que possamos resolver o problema.
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