Beneficios de Software Assurance

Adquisición & renovación de Software Assurance

Para obtener más información sobre la compra y renovación de Software Assurance, consulte " Adquisición & renovación de Software Assurance".

Beneficios de Software Assurance

La mayoría de los Beneficios de SA están disponibles en cada Grupo de Productos, tal como se describe en la siguiente tabla. La cobertura de SA activa para cualquier Producto certificado, hace que el Cliente sea susceptible de obtener los beneficios que se muestran en la siguiente tabla. Algunos beneficios se conceden según los gastos en SA del Cliente en un determinado conjunto de productos cualificados dentro de un grupo. Para estos fines, “gasto de SA” no es literalmente el dinero gastado por el Cliente, sino una aproximación de lo que un Cliente ha gastado en la cobertura de SA para dichos Productos en virtud de su Inscripción Select o Enterprise, registro Select Plus o contrato Open (por ejemplo, compras de solo SA y el componente SA de las adquisiciones L&SA). Para clientes en virtud de programas de suscripción, es una aproximación de la cantidad total de dinero que el Cliente ha gastado en licencias para dichos Productos en virtud de su inscripción o contrato. Se requiere la Afiliación a Software Assurance (“SAM”) para obtener ciertos beneficios. El acceso y los derechos de uso a los beneficios de SA por parte del cliente generalmente expiran en el momento de la expiración de la cobertura de SA, a menos que se indique de otro modo a continuación o en las Entradas de Artículo. Los beneficios están sujetos a cambios y se pueden interrumpir en cualquier momento sin previo aviso. La disponibilidad de los beneficios varía según el programa, la región, las opciones de suministro y el idioma.

Derechos a Nuevas Versiones

El Cliente puede actualizar a la versión más reciente de un Producto disponible. Si el Cliente adquiere Licencias perpetuas a través de SA, puede implementar nuevas actualizaciones de versiones para esas Licencias una vez haya expirado la cobertura de SA, pero solo a las versiones publicadas durante la cobertura de SA activa. El uso de la nueva versión está sujeto a los Términos de Licencia para esa versión.

Office para los servicios web y Office Online Server

Los usuarios de un dispositivo con licencia que cuenta con las aplicaciones certificadas pueden acceder a los servicios de Office para la Web y Office Online Server para editar documentos desde el Dispositivo con Licencia. El Usuario Primario del Dispositivo con Licencia puede acceder a los servicios de Office para la Web y Office Online Server para editar documentos desde cualquier dispositivo.

Los usuarios también deben contar con licencia para planes de SharePoint Online o OneDrive para la Empresa que permitan acceder a los servicios de Office para la Web.

Planning Services

Planning Services se han retirado de los beneficios de SA el 1 de febrero de 2021.

Enterprise Source Licensing Program

Loa Clientes con diez mil (10.000) o más desktops con licencia con cobertura de SA en el grupo de sistemas pueden ser elegibles para acceder al código fuente de Microsoft Windows con fines de desarrollo interno y soporte técnico. Los programas Academic son elegibles para Microsoft Research Source Licensing Program.

Cupones de Aprendizaje

Los Cupones de Aprendizaje se han retirado de los beneficios de SA el 1 de febrero de 2021.

Programa de Descuentos para los Empleados de los Clientes de Microsoft

El Programa de Descuentos para los Empleados de los Clientes de Microsoft proporciona a los empleados del Cliente el derecho a adquirir productos o servicios de Microsoft disponibles a través de los sitios web del Programa de Descuentos para los Empleados de los Clientes de Microsoft. Los empleados del Cliente pueden optar por realizar compras desde los Servicios en Línea o la opción de Software.

Servicios en Línea

El requisito de umbral para participar en el Programa de Descuentos para los Empleados de los Clientes de Microsoft, para la adquisición de Servicios en Línea, no se aplica a los Clientes con cobertura de SAM para el grupo de aplicaciones. Los empleados del Cliente pueden adquirir una suscripción única de Microsoft 365 Familia o Microsoft 365 Personal a través del sitio web del Programa de Descuentos para los Empleados de los Clientes de Microsoft.

Las suscripciones a Microsoft 365 Familia o Microsoft 365 Personal adquiridas a través del sitio web del Programa de Descuentos para los Empleados de los Clientes de Microsoft pueden renovarse actualmente al precio actual de dicho programa, independientemente del empleo o del estado de cobertura de SAM del Cliente.

Software

Los empleados del Cliente, que sean usuarios de las aplicaciones de escritorio cualificadas licenciadas que se identifican en la siguiente tabla podrán adquirir una Licencia individual para el software de Programa de Descuentos para los Empleados de los Clientes correspondiente, que debe instalarse en un solo dispositivo (ya sea PC o Mac, específico del software que se adquiere). Los programas Academic Select (sin SAM), Academic Select Plus (sin SAM) y Academic Open no son elegibles para este beneficio.

Las licencias del Programa de Descuentos para los Empleados de los Clientes expiran con la terminación del empleo, la terminación o la expiración de la cobertura de SA para la copia de la aplicación de escritorio cualificada certificada correspondiente que el empleado utiliza en el trabajo, si el empleado deja de ser un usuario de la copia licenciada de la aplicación de escritorio cualificada o en caso de instalación o uso por parte del empleado de cualquier versión anterior o posterior de dicha aplicación de escritorio cualificada de acuerdo con una licencia del Programa de Descuentos para los Empleados de los Clientes.

Los términos de uso de los productos y los servicios adquiridos a través del software de Programa de Descuentos para los Empleados de los Clientes se establecen entre Microsoft y el empleado del Cliente. Es posible acceder a estos a través de los sitios web del Programa de Descuentos para los Empleados de los Clientes de Microsoft.

Microsoft no asume ningún tipo de responsabilidad con respecto al cumplimiento de cualquier obligación relacionada con beneficios de empleo, aplicación de impuestos o generación de informes que el cliente o sus empleados puedan contraer.

Microsoft podrá terminar la participación de un Cliente en el Programa de Descuentos para los Empleados de los Clientes de Microsoft, de forma inmediata y sin previo aviso, en relación con un acceso no autorizado al sitio web del Programa de Descuentos para los Empleados de los Clientes de Microsoft o con la obtención de licencias a través de dicho sitio respecto del código de programa de dicho Cliente.

Para obtener más información sobre el Programa de Descuentos para los Empleados de los Clientes de Microsoft, consulte http://www.microsoft.com/licensing o https://aka.ms/workplacediscountprogram. 

Disponibilidad de Licencia de Migración a Edición Superior

La Licencia de Migración a una Edición Superior debe adquirirse, y es válida solo cuando se adquiere, en virtud del mismo contrato de licencias por volumen y de la inscripción (si la hay), en virtud de las cuales se adquirió cobertura de SA para el producto certificado. El derecho del Cliente de utilizar el software en virtud de una Licencia de Migración a una Edición Superior depende de que tenga y conserve una Licencia para el producto certificado. Los derechos perpetuos de los Clientes en virtud de la Licencia de Migración a una Edición Superior sustituye y reemplaza la Licencia subyacente del producto certificado. Para obtener más información, consulte Resumen de licencias: licencias Step-Up de Microsoft (https://aka.ms/licensingbrief-stepups).

Servidores: Derechos de Recuperación ante Desastres

Para cada instancia del software de servidor elegible que el Cliente ejecuta en un OSE Físico o Virtual de un Servidor con Licencia, puede ejecutar temporalmente una Instancia de copia de seguridad en un OSE Físico o Virtual, otro en uno de sus Servidores dedicados a la recuperación ante desastres o, para Instancias de software elegible distinto de Windows Server, en los Servicios de Microsoft Azure, siempre que la Instancia de copia de seguridad sea administrada por Azure Site Recovery para Azure. Los Términos de Licencia para el software y las siguientes limitaciones se aplican al uso que haga el Cliente de la Instancia de copia de seguridad. Cualquier Servidor exclusivo que se utilice para estos fines, que esté bajo la administración o el control de una entidad distinta del Cliente o una de sus Filiales, está sujeto a la cláusula de la Administración de Software de Outsourcing.

Uso Permitido de las Instancias de Copia de Seguridad

La Instancia de copia de seguridad solo puede ejecutarse durante los siguientes períodos de excepción:

• Durante períodos breves de prueba de recuperación ante desastres, de una semana cada noventa (90) días;
• Durante un desastre, mientras se recupera el Servidor de producción caído; y
• En el momento aproximado de un desastre, por un período breve, para ayudar en la transmisión entre el servidor de producción principal y el Servidor de recuperación ante desastres.

Uso de la Ventaja Híbrida de Azure para Recuperación ante Desastres

El cliente, opcionalmente, puede utilizar Windows Server bajo la Ventaja Híbrida de Azure para instancias de copia de seguridad que se ejecuten y administren en los Servicios de Microsoft Azure mediante el uso de Azure Site Recovery. En este caso, independientemente de cualquier disposición contraria en los Términos de Licencia de Microsoft Azure que rigen la Ventaja Híbrida de Azure, se le permitirá al Cliente implementar simultáneamente las mismas Licencias de Windows Server Standard en los Servicios de Microsoft Azure bajo la Ventaja Híbrida de Azure para fines de prueba y recuperación (como se describe anteriormente en “Uso Permitido de las Instancias de Copia de Seguridad”) y en los Servidores con Licencia que ejecutan las cargas de trabajo de producción correspondientes. Además, el Cliente puede reanudar la ejecución de las mismas cargas de trabajo de producción en los Servidores con Licencia, tal como se contempla en esta disposición sobre Derechos de Recuperación ante Desastres, sin perjuicio de las limitaciones en la reasignación de la Licencia. 

Requisitos para el Uso de Recuperación ante Desastres

Para utilizar el software bajo los derechos de recuperación ante desastres, el Cliente debe cumplir con los siguientes términos:

• Los OSE en el Servidor de recuperación ante desastres no deben ejecutarse en otros momentos no indicados anteriormente.
• Los OSE en el Servidor de recuperación ante desastres no deben estar en el mismo clúster que el Servidor de producción.
• El uso de la Instancia de copia de seguridad del software debe cumplir con los Términos de Licencia del software.
• Una vez que el proceso de recuperación ante desastres se haya completado y el Servidor de producción se haya recuperado, la Instancia de copia de seguridad no debe ejecutarse en otros momentos, salvo los que se permiten aquí.
• Se mantiene la cobertura de SA para todas las licencias CAL, licencias de External Connector y Licencias de Administración de Servidor bajo las cuales se accede a la instancia de copia de seguridad y administra los OSE en los cuales se ejecuta el software.
• El derecho del Cliente a ejecutar las Instancias de copia de seguridad finaliza una vez concluida la cobertura de Software Assurance del Cliente.

Uso Permitido Adicional de Windows Server

No se requiere una Licencia de Windows Server para instancias que no sean del Servidor de copia de seguridad que se ejecuten en Servicios de Microsoft Azure si se cumplen las siguientes condiciones:

1. El rol Hyper-V en Windows Server se utiliza para duplicar OSE virtuales desde el Servidor de producción en un sitio primario hasta un Servidor de recuperación ante desastres.
2. El Servidor de recuperación ante desastres solo puede utilizarse para:
   • ejecutar software de virtualización de hardware,
   • como Hyper-V, proporcionar servicios de virtualización de hardware,
   • ejecutar agentes de software para administrar el software de virtualización de hardware,
   • servir como destino en caso de replicación, recibir OSE Virtuales replicados, probar conmutación por error, esperar la conmutación por error de los OSE virtuales y
   • ejecutar cargas de trabajo de recuperación ante desastres tal como se describe anteriormente.
3. El Servidor de recuperación ante desastres no se debe utilizar como un Servidor de producción.

Servidores: Aplicaciones Autohospedadas

Aplicaciones Autohospedadas hace referencia a aquellos Productos para los que se aplican los derechos de Autohospedaje.

A pesar de cualquier disposición en sentido contrario incluida en el contrato de licencias por volumen del Cliente, incluyendo los Términos de Productos, el Cliente puede ejecutar copias bajo licencia de Aplicaciones Hospedadas de Modo Independiente que actúan directa o indirectamente con su software para crear una solución unificada (“Solución Unificada”) y permitir que la utilicen terceros, de acuerdo con los términos que se establecen a continuación.

Requisitos

El Cliente debe tener las Licencias de Microsoft y SA necesarias para:

• las Aplicaciones Hospedadas de Modo Independiente que se ejecutan como parte de la Solución Unificada; y
• Todas las Licencias de acceso utilizadas para poner la Solución Unificada a disposición de Usuarios Externos.

Todo software de Microsoft utilizado para crear y entregar la Solución Unificada debe:

• licenciarse a través de un programa de Licencias por Volumen; y
• ser admisible para Autohospedaje en virtud de estos Términos de Licencia.

Todo Servidor que se utilice para estos fines, que esté bajo la administración o el control de una entidad distinta del Cliente o una de sus Filiales, estará sujeto a la cláusula de Administración de Software de Outsourcing.  El Cliente también puede utilizar la Movilidad de Licencias junto con las Aplicaciones Autohospedadas.

El software del Cliente debe:

1. agregar funcionalidad significativa y principal a las Aplicaciones Autohospedadas que formen parte de la Solución Unificada (los paneles, los editores de HTML, las utilidades y las tecnologías similares por sí solas no son aplicaciones o servicios principales de una Solución Unificada);
2. ser el servicio y/o la aplicación principal de la Solución unificada; y no debe permitir el acceso directo a Aplicaciones Hospedadas de Modo Independiente por parte de ningún usuario final de la Solución unificada;
3. entregarse a los usuarios finales a través de Internet, una red telefónica o una red privada desde servidores en virtud del control diario del Cliente o de un tercero que no es usuario final de la Solución Unificada (la Solución Unificada podría no cargarse en el dispositivo del usuario final); y
4. ser propiedad de este, no licenciado, salvo si el software puede incluir software de terceros no sustantivo que esté integrado u opere como apoyo de su software.

Todo uso de las Aplicaciones Hospedadas de Modo Independiente permanecerá sujeto a los Términos de Licencia de dichos productos. El Cliente no podrá transmitir las Licencias adquiridas con su contrato de licencias por volumen, salvo según se permita en dicho contrato.

Extended Security Updates:

El Cliente puede comprar cobertura de Extended Security Updates (“ESU”) para Licencias con cobertura de SA y Licencias de Suscripción equivalentes.

Requisitos de licencia

La Cobertura de ESU es necesaria para cada Licencia de núcleo o servidor asignada al Servidor con Licencia o a OSE si se usa la Movilidad de Licencias, sujeto a los mismos requisitos mínimos de licencia. No se requiere (no hay disponible) cobertura de ESU para Licencias CAL ni Licencias de External Connector; sin embargo, el Cliente debe tener SA vigente (o Licencias de Suscripción equivalentes) para Licencias CAL o Licencias de External Connector que permitan el acceso a Servidores con cobertura de ESU vigente.

Elegibilidad para cobertura

Para cualquier Servidor dado, el Cliente puede adquirir cobertura de ESU para los años dos y tres de la oferta únicamente si el Cliente también ha adquirido cobertura para el año anterior. No es necesario que la cobertura de ESU tenga un término programado con la cobertura de SA o Licencias de Suscripción equivalentes de SA; sin embargo, el Cliente debe tener un mínimo de un mes restante del plazo de cobertura de SA o Licencia de Suscripción cualificadas al comienzo del período de cobertura real de cada año de cobertura de ESU adquirida (es decir, durante el año uno, año dos o año tres).

Uso de Software Actualizado

Con excepción de lo siguiente, el software de servidor que se actualice a través de la cobertura de ESU podrá utilizarse únicamente con licencias que tengan cobertura de ESU.

1. El Cliente puede seguir usando el software actualizado después de expirar la cobertura, pero solo en virtud de las licencias a las que se aplica la cobertura.
2. El Cliente puede aplicar las actualizaciones proporcionadas en virtud de la cobertura de ESU a las licencias y usos de software del Cliente solamente para desarrollo, pruebas y otros fines relacionados en virtud de las licencias de Developer Edition o las suscripciones de Visual Studio correspondientes.
3. El cliente puede utilizar software actualizado conforme a las cargas de trabajo con licencia de SQL Server, Windows Server y Windows 7 que se ejecutan en Azure Stack.

Cobertura de cargas de trabajo hospedadas

El Cliente podrá comprar también cobertura de ESU para cargas de trabajo que se ejecuten en los servidores de Proveedores de Servicios Autorizados en virtud de ofertas de Licencia Incluida. “Proveedores de Servicios Autorizados” se refiere a los proveedores de servicios enumerados en http://www.microsoft.com/licensing/software-assurance/license-mobility.aspx. “Licencia Incluida” se refiere a que el Cliente obtiene la licencia para Windows Server o SQL Server a través del Proveedor de Servicios Autorizado, y no trae sus propias licencias (p. ej., BYOL). El Cliente puede adquirir licencias de ESU para todos los Núcleos Virtuales en un OSE Virtual, sujeto a un mínimo de 8 (ocho) para Windows Server y 4 (cuatro) para SQL Server.

Cargas de Trabajo de Azure Stack

El cliente puede tener acceso a ESU para sus cargas de trabajo con licencia de SQL Server, Windows Server y Windows 7 que se ejecutan en Azure Stack. Los requisitos para adquirir la cobertura de ESU y tener acceso a las cargas de trabajo de servidor actualizadas solo conforme a Licencias CAL con cobertura de SA se exigen únicamente con respecto a Instancias de SQL Server, Windows Server y Windows 7 que el Cliente ejecuta en Azure Stack.

Soporte técnico

Las licencias de Extended Security Updates (ESU) no incluyen soporte técnico a menos que el cliente esté cubierto por uno de los siguientes planes de soporte: Soporte de Pago por Incidente, Unificado y Premier para socios. El soporte técnico para productos con cobertura ESU se limita a los siguientes problemas:

• Implementación, instalación y activación de claves, licencias y actualizaciones de ESU
• Errores/regresiones introducidos con la instalación de una actualización de seguridad
• Servicios de resolución de problemas y asistencia para resolver problemas conocidos y documentados relacionados con los sistemas operativos subyacentes.

El soporte para productos con cobertura ESU no incluye soporte técnico general ni asistencia de problemas para los productos subyacentes, excepto lo especificado con anterioridad. No se garantiza la resolución del problema.