Dynamics 365 Contact Center 定價

探索 Microsoft Copilot 優先連絡中心解決方案的定價與方案選項，可按您需求量身打造。

定價

比較定價與方案

透過多合一解決方案，轉換數位和語音管道的客戶參與度。^1， ^2， ³

USD$110.00

每個使用者/每個月

請與您的 Microsoft 代表連絡，以深入了解定價和可用性。

新增數位傳訊和聊天頻道至您的客戶參與度。^1， ²

USD$95.00

每個使用者/每個月

請與您的 Microsoft 代表連絡，以深入了解定價和可用性。

新增原生語音功能做為客戶參與度的一部分。^1，3

USD$95.00

每個使用者/每個月

請與您的 Microsoft 代表連絡，以深入了解定價和可用性。

比較方案

選擇最適合您企業的方案
	Dynamics 365 Contact Center USD$110.00 每個使用者/每個月	Dynamics 365 Contact Center Digital USD$95.00 每個使用者/每個月	Dynamics 365 Contact Center Voice USD$95.00 每個使用者/每個月
功能
自助服務
自助聊天機器人²
透過 IVR 提供自助服務
數位管道
在傳訊和社交頻道上進行即時和持續聊天
即時翻譯
交談摘要
語音管道
輸入語音路由
語音信箱
錄製和轉錄
交談摘要
輸出撥號程式和通話
專員體驗與 Copilot
專員桌面與 Copilot (獨立和可內嵌)
知識問與答
案例摘要
電子郵件協助
整合與分析
透過 Salesforce、Dynamics 365 和其他 CRM 預先建立整合
整合的報告和效能分析

授權指南

閱讀本指南以了解如何授權 Microsoft Dynamics 365 商務應用程式。

顯示的價格僅供參考，且可能因為貨幣、國家/地區和區域的變異因素而無法反映實際定價。實際定價會在結帳時反映。

[1]
透過 Dynamics 365 Customer Service Enterprise 授權購買時可享有折扣定價。
[2]
透過 Microsoft Copilot Studio 購買數位傳訊功能。
[3]
Dynamics 365 Contact Center 語音功能是由 Azure 通訊服務提供支援，並另行定價。現有電信業者和通話方案是由 Azure 直接路由提供支援。