何时以及如何申请申诉
重新审视决定
如果你不同意强制执行或审核措施,可以提出申诉。
当你收到针对自己内容或帐户的强制执行部分的通知时,如果可以提出申诉,该通知将为你提供有关如何提出申诉的详细信息。当你提出申诉时,Microsoft 人工审阅者会重新审视审核或强制执行措施的原因以及你提供的任何新信息。
你有六 (6) 个月的时间对可申诉的决定提出申诉。申诉大约需要 2 周(14 天)才能解决,这是估计时间。实际花费的时间可能更长或更短。申述人将通过电子邮件收到申述结果。
欧盟的庭外争议解决
- 如果你位于或者你的注册地在欧盟;
- 如果你根据欧盟条例 2022/2065 中的定义对 Microsoft 其中一个在线平台(例如 Microsoft Store 或 Minecraft 市场)的审核或强制执行决定提出申诉;以及
- 如果你想对申诉结果提出异议,你可以通过庭外争议解决寻求救济。
你可以选择由欧盟成员国数字服务协调员认证的任何庭外争议解决机构来解决此类争议。双方必须同意真诚地与这些解决机构交流,以尝试解决争议。