Odwołania
Kiedy i jak odwoływać się
Ponowna analiza decyzji
Jeśli nie będziesz zgadzać się z działaniem związanym z moderacją lub egzekwowaniem prawa, możesz mieć możliwość złożenia odwołania.
Jeśli dostaniesz powiadomienie informujące o działaniu związanym z egzekwowaniem prawa, które zostało podjęte względem Twojej zawartości lub konta, i możliwe będzie wniesienie odwołania, w powiadomieniu będą znajdować się informacje o tym, jak to zrobić. Gdy zgłosisz odwołanie, kontrolerzy z firmy Microsoft ponownie przyjrzą się przyczynie podjęcia działania związanego z moderacją lub egzekwowaniem prawa oraz nowym informacjom, które dostarczysz.
Na odwołanie się od decyzji, która podlega odwołaniu, masz sześć (6) miesięcy. Rozpatrywanie odwołań zajmuje szacunkowo około 2 tygodni (14 dni). Faktyczny czas może być nieco krótszy lub dłuższy. Osoby odwołujące się otrzymają odpowiedź na odwołanie pocztą e-mail.
Pozasądowe rozstrzyganie sporów w Unii Europejskiej
- Jeśli przebywasz lub masz siedzibę w Unii Europejskiej,
- Jeśli zostało przez Ciebie zgłoszone odwołanie od decyzji dotyczącej moderacji lub egzekwowania prawa na jednej z platform online firmy Microsoft zgodnie z regulacją UE 2022/2065, takich jak Microsoft Store lub Minecraft Marketplace; oraz
- Jeśli chcesz zakwestionować wynik swojego odwołania, możesz wejść na drogę pozasądowego rozstrzygania sporów.
Do rozstrzygnięcia takiego sporu możesz wybrać dowolny organ pozasądowego rozstrzygania sporów, który ma certyfikat koordynatora ds. usług cyfrowych państwa członkowskiego Unii Europejskiej, w którym ten organ ma siedzibę. Obie strony muszą zobowiązać się do współpracy z tymi organami w dobrej wierze, aby podjąć próbę rozstrzygnięcia sporu.
Usuwanie treści
Treści i zachowania, które narażają Ciebie lub inne osoby na ryzyko, są niedozwolone.
Zawieszenie konta
Poważne lub powtarzające się naruszenia zasad mogą skutkować zawieszeniem konta.