Переваги Підтримки програмного забезпечення

Переваги Підтримки програмного забезпечення для клієнтів, які уклали Угоду між Клієнтом і Майкрософт або Угоду «Microsoft Cloud».

Придбання та поновлення Підтримки програмного забезпечення

Відомості про придбання та поновлення Підтримки програмного забезпечення див. на сторінці «Придбання та поновлення Підтримки програмного забезпечення».

Переваги Підтримки програмного забезпечення

Більшість переваг Підтримки програмного забезпечення доступні в кожній Групі продуктів, як описано в наведеній нижче таблиці. Чинна Підтримка програмного забезпечення для будь-якого відповідного Продукту дає право Клієнту на переваги, показані в таблиці нижче. Деякі переваги надаються на основі витрат Клієнта на Підтримку програмного забезпечення для того чи іншого набору відповідних продуктів у Групі продуктів. Для цих цілей «Витрати на Підтримку програмного забезпечення» не є буквально сумою доларів, яку Клієнт фактично витратив, а радше приблизною оцінкою витрат Клієнта на відшкодування в рамках Підтримки програмного забезпечення для цих Продуктів за реєстраційною формою «Select» або «Enterprise Enrollment», реєстраційною формою «Select Plus» або угодою «Open» (наприклад, придбання лише Підтримки програмного забезпечення та компонент покупок L Підтримки програмного забезпечення покупок&). Для клієнтів за програмами передплати – це приблизна оцінка загальної суми доларів, яку Клієнт витратив на придбання ліцензій на ці Продукти за його реєстраційною формою або угодою. Для отримання деяких переваг потрібна участь у Підтримці програмного забезпечення. Доступ Клієнта та права на використання переваг Підтримки програмного забезпечення загалом закінчуються після закінчення дії відшкодування в рамках Підтримки програмного забезпечення, якщо нижче або в Записах товару не зазначено інше. Переваги може бути змінено та припинено в будь-який час без повідомлення. Доступність переваг різниться залежно від програми, регіону, варіантів виконання та мови.

Права на нові версії

Клієнт може здійснити оновлення до останньої версії доступного Продукту. Якщо Клієнт купує безстрокові Ліцензії за програмою Підтримки програмного забезпечення, він може розгортати оновлення нових версій для таких Ліцензій після закінчення терміну дії програми Підтримки програмного забезпечення, але це стосується тільки версій, випущених під час дії покриття Підтримки програмного забезпечення. Використання нової версії програмного забезпечення підлягає Умовам ліцензії для цієї версії.

Служби Інтернет-версії Office і Office Online Server

Користувачі пристрою, ліцензованого для відповідних програм, можуть здійснювати доступ до служб Інтернет-версії Office і Office Online Server для редагування документів на Ліцензованому пристрої. Основний користувач Ліцензованого пристрою може отримувати доступ до служб Інтернет-версії Office і Office Online Server для редагування документів на будь-якому пристрої.

Для отримання доступу до служб Інтернет-версії Office користувачі також повинні мати ліцензію на план SharePoint Online або OneDrive для бізнесу.

Послуги з планування

Перевагу підтримки програмного забезпечення «Послуги з планування» списано 1 лютого 2021 р.

Програма Enterprise Source Licensing

Клієнти з 10 000 ліцензованих настільних комп’ютерів або більше з відшкодуванням в рамках Підтримки програмного забезпечення в групі систем можуть мати право на одержання доступу до вихідного коду Microsoft Windows для внутрішньої розробки та підтримки. Освітні програми відповідають критеріям для участі у програмі Майкрософт «Research Source Licensing».

Ваучери на навчання

Перевагу підтримки програмного забезпечення «Ваучери на навчання» списано 1 лютого 2021 р.

Дисконтна програма Microsoft Workplace Discount Program

Дисконтна програма Microsoft Workplace Discount Program надає право працівникам Клієнта придбати продукти чи послуги Майкрософт, доступні на веб-сайті(-ах) Microsoft Workplace Discount Program. Працівники Клієнта можуть придбати на вибір або Онлайнові служби, або Програмне забезпечення.

Онлайнові служби

Порогову вимогу для участі в дисконтній програмі Microsoft Workplace Discount Program, а саме для придбання Онлайнових служб, скасовано для Клієнтів, що беруть участь у програмі Software Assurance для групи «Програми». За допомогою веб-сайту дисконтної програми Workplace Discount Program працівники Клієнта можуть придбати одну передплату або на Microsoft 365 Сімейний, або на Microsoft 365 Персональний.

Передплату на Microsoft 365 Сімейний або Персональний, придбану за допомогою веб-сайту дисконтної програми Microsoft Workplace Discount Program, зараз можна поновлювати за ціною дисконтної програми Microsoft Workplace Discount Program, чинною на момент придбання, незалежно від стану працевлаштування чи участі Клієнта в програмі Software Assurance.

Програмне забезпечення

Працівники Клієнта, які використовують відповідні ліцензовані програми для настільних комп’ютерів, зазначені в таблиці нижче, можуть придбати одну Ліцензію для відповідного програмного забезпечення за дисконтною програмою Workplace Discount Program та інсталювати його на одному пристрої (на платформі Windows або Mac, залежно від придбаного програмного забезпечення). Ця перевага не поширюється на програми Academic Select (без SAM), Academic Select Plus (без SAM) і Academic Open.

Дія Ліцензій на дисконтну програму Workplace Discount Program закінчується в разі звільнення, припинення участі в програмі Software Assurance або закінчення її дії для цієї копії відповідної програми для настільного комп’ютера, яку працівник використовує на роботі, якщо цей працівник більше не є користувачем ліцензованої копії відповідної програми для настільного комп’ютера або в разі інсталяції та використання цим працівником будь-якої попередньої або пізнішої версії цієї відповідної програми для настільного комп’ютера згідно з ліцензією дисконтної програми Workplace Discount Program.

Умови використання продуктів і служб, придбаних через програмне забезпечення згідно з дисконтною програмою Workplace Discount Program, діють у відносинах між Майкрософт і працівником Клієнта. Доступ до них можна отримати через веб-сайт(и) дисконтної програми Microsoft Workplace Discount Program.

Майкрософт не несе відповідальність за додержання будь-яких зобов’язань щодо пільг працівникам, сплати податків або звітування, які може мати Клієнт або його працівники.

Майкрософт може припинити участь клієнта в дисконтній програмі Microsoft Workplace Discount Program негайно та без повідомлення через несанкціонований доступ до веб-сайту дисконтної програми Microsoft Workplace Discount Program або ліцензування із цього веб-сайту за допомогою програмного коду цього клієнта.

Докладнішу інформацію про дисконтну програму Microsoft Workplace Discount Program див. на веб-сайті http://www.microsoft.com/licensing або https://aka.ms/workplacediscountprogram. 

Доступність ліцензії Step-Up

Ліцензія Step-Up повинна придбаватися та є чинною, лише якщо придбана за тією самою угодою корпоративного ліцензування «Volume Licensing» і реєстраційною формою (за наявності), за якою було придбано відшкодування в рамках Підтримки програмного забезпечення для відповідного продукту. Право Клієнта на використання програмного забезпечення за Ліцензією на перехід обумовлено тим, що він має та зберігає Ліцензію на відповідний продукт. Постійні права Клієнтів за Ліцензією на перехід замінюють собою базову Ліцензію на відповідний продукт. Докладні відомості див. загальні відомості про ліцензування: Ліцензії переходу Microsoft (https://aka.ms/licensingbrief-stepups).

Сервери – права на аварійне відновлення

Для кожного Екземпляра відповідного серверного програмного забезпечення, яке Клієнт запускає у Фізичному або Віртуальному операційному середовищі на Ліцензованому сервері, він має право тимчасово запускати резервний Екземпляр у Фізичному чи Віртуальному операційному середовищі на ще одному зі своїх Серверів, виділених для відновлення після збою, або у випадку Екземплярів відповідного програмного забезпечення, окрім Windows Server – у Службах Microsoft Azure, за умови, що керування резервним Екземпляром здійснює служба Azure Site Recovery в Azure. Використання Клієнтом резервного Екземпляра регулюється Умовами ліцензії для цього програмного забезпечення, а також зазначеними нижче обмеженнями. На будь-який виділений сервер, що використовується з цією ціллю, яким керує або який контролює будь-яка особа, що не є Клієнтом або однією з його афілійованих осіб, поширюється дія пункту «Доручення керування програмним забезпеченням сторонньому підряднику».

Дозволене використання резервних екземплярів

Резервний Екземпляр може використовуватися тільки протягом таких виняткових періодів:

• у короткі періоди тестування резервного копіювання на випадок відновлення після збою протягом одного тижня кожні 90 днів;
• під час збою, поки робочий Сервер відновлюється; і
• у короткі періоди до та після збою для передавання даних між основним робочим сервером і Сервером, призначеним для відновлення після збою.

Використання Переваги Azure у гібридних середовищах для відновлення після відмови

Клієнт може додатково використовувати Windows Server згідно з Перевагою Azure в гібридних середовищах, щоби запускати резервні екземпляри й керувати ними в службах Microsoft Azure за допомогою Azure Site Recovery. У цьому разі, незважаючи на будь-які суперечні положення Умов ліцензії Microsoft, які регулюють Перевагу Azure в гібридних середовищах, Клієнту буде дозволено паралельно розгортати ті ж Ліцензії Windows Server Standard для служб Microsoft Azure через Перевагу Azure в гібридних середовищах для випробування та відновлення (як описано вище в розділі «Дозволене використання резервних екземплярів») і на Ліцензованих серверах, які виконують відповідне виробниче навантаження. Крім того, Клієнт зможе відновити виконання того ж виробничого навантаження на Ліцензованих серверах, як описано в цьому положенні про Права на відновлення після відмови, незважаючи на будь-які обмеження перепризначення Ліцензій. 

Вимоги до відновлення після відмови

Щоб використовувати програмне забезпечення згідно з правами на відновлення після збою Клієнт повинен додержуватися таких умов.

• Операційне середовище на Сервері, призначеному для відновлення після збою, не має використовуватися в будь-яких інших випадках, окрім зазначених вище.
• Операційне середовище на Сервері, призначеному для відновлення після збою, не повинно перебувати в тому самому кластері, що й робочий Сервер.
• Використання резервного Екземпляра програмного забезпечення має відповідати Умовам ліцензії на це програмне забезпечення.
• Після завершення відновлення після збою й відновлення роботи робочого Сервера резервний Екземпляр не має використовуватися в будь-яких інших випадках, окрім дозволених тут.
• Потрібно забезпечити відшкодування в рамках Підтримки програмного забезпечення для всіх ліцензій доступу клієнта, ліцензій External Connector License і Серверних ліцензій на керування, за якими він здійснює доступ до резервного екземпляра та керування операційними середовищами, у яких запущено таке програмне забезпечення.
• Право Клієнта запускати резервні Екземпляри припиняється разом із завершенням відшкодування в рамках Підтримки програмного забезпечення Клієнта.

Додаткове дозволене використання Windows Server

Окрім резервних екземплярів, запущених у Службах Microsoft Azure, Ліцензія для Windows Server не потрібна для Сервера, призначеного для відновлення після збою, якщо виконуються наведені далі умови.

1. Роль Hyper-V у Windows Server використовується для реплікації Віртуальних операційних середовищ із робочого Сервера на первинному сайті до Сервера, призначеного для відновлення після збою.
2. Сервер, призначений для відновлення після збою, може використовуватися виключно для наведених далі цілей:
   • запуску програмного забезпечення віртуалізації устаткування;
   • запуску програмного забезпечення, наприклад Hyper-V, задля надання послуг віртуалізації обладнання,
   • запуску програмних агентів для керування програмним забезпеченням віртуалізації пристроїв;
   • виконання функції місця призначення для реплікації, отримання реплікованих Віртуальних операційних середовищ, тестування відновлення, очікування відновлення Віртуальних операційних середовищ і
   • запуску робочого навантаження з відновлення після збою, як описано вище.
3. Сервер, призначений для відновлення після збою, не має використовуватися як робочий Сервер.

Сервери – Саморозміщувані програми

Саморозміщувані програми – Продукти, до яких застосовуються права на саморозміщувані програми.

Незважаючи на будь-які суперечні положення в угоді корпоративного ліцензування «Volume Licensing» Клієнта, включно з Умовами для продуктів, Клієнт може запускати ліцензовані копії Саморозміщуваних програм, які взаємодіють безпосередньо або опосередковано з його програмним забезпеченням для створення уніфікованого рішення («Уніфіковане рішення»), і дозволяти третім сторонам використовувати його згідно з наведеними нижче умовами.

Вимоги

Клієнту потрібно мати необхідні Ліцензії Microsoft і Підтримку програмного забезпечення для:

• саморозміщуваних застосунків, які запускаються у складі Уніфікованого рішення;
• усіх Ліцензій доступу, які використовуються для надання доступу Зовнішнім користувачам до Уніфікованого рішення.

Будь-яке програмне забезпечення Microsoft, що використовується для створення та надання Уніфікованого рішення, має:

• бути ліцензованим за програмою корпоративного ліцензування «Volume Licensing» і
• відповідати критеріям для Саморозміщення згідно з цими Умовами ліцензії.

На будь-який Сервер, який використовується для таких цілей і яким керує або який контролює будь-яка особа, що не є Клієнтом або однією з його Афілійованих осіб, поширюється дія пункту Доручення керування програмним забезпеченням сторонньому підряднику.  Клієнт також може використовувати Переміщення ліцензій у поєднанні із Саморозміщуваними програмами.

Програмне забезпечення Клієнта має:

1. додавати суттєві та основні функціональні можливості до саморозміщуваних застосунків, які входять до складу Уніфікованого рішення (прикладні дошки, редактори HTML, утиліти та подібні технології окремо не можуть бути основними службами та/або застосунками в Уніфікованому рішенні);
2. бути основною службою та/або основним застосунком Уніфікованого рішення та не дозволяти кінцевим користувачам Уніфікованого рішення прямий доступ до саморозміщуваних застосунків
3. бути наданим кінцевим користувачам через Інтернет, телефонну мережу або приватну мережу від серверів, які перебувають під повсякденним контролем Клієнта чи третьої сторони, крім кінцевого користувача Уніфікованого рішення (Уніфіковане рішення заборонено завантажувати на пристрій кінцевого користувача), та
4. бути у власності, а не ліцензованим, за винятком випадків, коли програмне забезпечення від неосновного стороннього виробника вбудоване у ваше програмне забезпечення або працює для його підтримки.

Будь-яке використання Саморозміщуваних програм і надалі керується Умовами ліцензії для цих продуктів. Клієнту заборонено передавати Ліцензії, придбані за угодою корпоративного ліцензування «Volume Licensing», якщо інше не дозволено в цій угоді.

Подовжені оновлення системи безпеки

Клієнт може придбати Подовжені оновлення системи безпеки (ESU) для Ліцензій із Підтримкою програмного забезпечення та еквівалентних Ліцензій на передплату.

Вимоги щодо ліцензій

Для кожної Ліцензії «на ядро» або «на сервер», призначеної Ліцензованому серверу або Операційному середовищу, якщо використовується переміщення ліцензій, необхідні Подовжені оновлення системи безпеки, на які поширюються такі самі мінімальні вимоги щодо ліцензій. Подовжені оновлення системи безпеки необов’язкові (і недоступні) для ліцензій доступу клієнта або External Connector License; однак у Клієнта має бути активна Підтримка програмного забезпечення (або еквівалентні ліцензії на передплату) для ліцензій CAL або External Connector License, що надають доступ до Серверів, для яких передбачено Подовжені оновлення системи безпеки.

Вимоги до покриття

Для будь-якого наданого Сервера Клієнт може придбати Подовжені оновлення системи безпеки на два або три роки, тільки якщо Клієнт також придбає такі оновлення для попереднього року. Подовжені оновлення системи безпеки не мають збігатися в часі з Підтримкою програмного забезпечення або з дією еквівалентних ліцензій на передплату, що передбачають Підтримку програмного забезпечення. Однак Клієнт повинен мати принаймні один активний місяць призначеного покриття Підтримки програмного забезпечення або ліцензії на передплату на початок фактичного періоду покриття на кожен рік придбаних Подовжених оновлень системи безпеки (наприклад під час першого, другого чи третього року).

Використання Оновленого програмного забезпечення

За винятком наведених далі ситуацій, серверне програмне забезпечення, яке оновлюється через Подовжені оновлення системи безпеки, може використовуватися лише за ліцензіями, що передбачають Подовжені оновлення системи безпеки.

1. Клієнт може далі працювати з оновленим програмним забезпеченням після завершення терміну надання Подовжених оновлень системи безпеки, але лише за ліцензіями, з якими пов’язано ці подовжені оновлення.
2. Клієнт може застосовувати оновлення, що надаються в межах подовжених оновлень систем безпеки, до програмного забезпечення, яке він отримує та використовує лише для розробки, тестування та пов’язаних із ними цілей за відповідними ліцензіями на випуск для розробників або передплатами на Visual Studio.
3. Клієнт може використовувати оновлене програмне забезпечення за ліцензованими робочими навантаженнями SQL Server, Windows Server і Windows 7, що запущені в Azure Stack.

Покриття розміщених робочих навантажень

Клієнт також може придбати Подовжені оновлення системи безпеки для робочих навантажень, які виконуються на серверах Авторизованих постачальників послуг згідно пропозицій, що передбачають ліцензію. «Авторизовані постачальники послуг» є постачальниками послуг, зазначеними на сторінці http://www.microsoft.com/licensing/software-assurance/license-mobility.aspx. «Передбачають ліцензію» тут означає, що Клієнт ліцензує Windows Server або SQL Server через Авторизованого постачальника послуг і не приносить власних ліцензій (наприклад, BYOL). Клієнт має придбати ліцензії на Подовжені оновлення системи безпеки для всіх Віртуальних ядер у Віртуальному операційному середовищі (принаймні вісім [8] для Windows Server та чотири [4] для SQL Server).

Робочі навантаження Azure Stack

Клієнт може отримувати доступ до подовжених оновлень системи безпеки для ліцензованих робочих навантажень SQL Server, Windows Server і Window 7, запущених у Azure Stack. Вимоги щодо придбання покриття подовжених оновлень системи безпеки й отримання доступу до оновлених серверних робочих навантажень лише за ліцензіями CAL з підтримкою програмного забезпечення скасовуються виключно по відношенню до екземплярів SQL Server, Windows Server і Windows 7, запущених Клієнтом у Azure Stack.

Підтримка

Ліцензії на Подовжені оновлення системи безпеки (Extended Security Update, ESU) не включають підтримку, якщо в клієнта немає одного з наведених далі планів підтримки: «З оплатою за кожний інцидент», «Комплексна підтримка» й «Підтримка Premier для партнерів». Підтримка продуктів із покриттям ESU надається лише в таких ситуаціях:

• розгортання, інсталяція та активація ключів, ліцензії та оновлень для ESU;
• помилки або регресії, що з’являються в результаті інсталяції оновлення системи безпеки;
• послуги й допомога для усунення відомих і задокументованих проблем, пов’язаних з операційними системами, у яких працюють продукти з покриттям ESU.

Підтримка для продуктів із покриттям ESU не включає загальну технічну підтримку й допомогу для усунення проблем продуктів, що забезпечують роботу продуктів із покриттям ESU, за винятком описаних вище ситуацій. Усунення проблем не гарантується.