מבט כולל
למוצרים המקוונים, לאתר ולשירותים של Microsoft לצרכנים יש כללים לגבי סוגי התוכן וההתנהגות האסורים. הסכם השירותים של Microsoft כולל קוד התנהגות שמסביר אילו דברים אינם מותרים ולמה לצפות כשניגשים לשירותים כמו Xbox ו-Teams. תוכן אסור והתנהגות אסורה מוגדרים בהמשך. כשאנחנו בודקים תוכן והתנהגות שעשויים להפר את המדיניות הזו, אנחנו שוקלים בתשומת לב ערכים כמו פרטיות, חופש הדיבור וגישה למידע.
הנחיות נוספות
בנוסף זמינים כללי קהילה ופריטי מדיניות נוספים החלים על שירותים ספציפיים.
בקרה ואכיפה
אם תפר את הכללים האלה, נוכל לטפל בכך בדרכים שונות (שעשויות להשתנות בהתאם לשירות).
שימוש לרעה בפלטפורמה ובשירותים שלנו
אין לעשות שימוש לרעה בשירותים של Microsoft. אין להשתמש בשירות כלשהו של Microsoft כדי להזיק, לפגוע או להשפיע באופן שלילי על הפעולות של הרשתות, השירותים או כל תשתית אחרת שלנו או של אחרים.
דוגמאות לחומרים שמפרים את המדיניות כוללות את:
- להשיג או לנסות להשיג גישה לא מורשית למערכות מאובטחות כגון חשבונות, מערכות מחשבים, רשתות או כל שירות או תשתית אחרים.
- פריסה או ניסיון לפרוס תוכנה או קוד מכל סוג שהוא במערכות לא מורשות שעלולות להשפיע באופן שלילי על הפעולות של הרשתות, השירותים או כל תשתית אחרת שלנו.
- הפרעה או ניסיון לשבש את השירותים של Microsoft או של אחרים או כל מערכת אחרת באמצעות כל פעילות, כולל אך לא מוגבל לתקיפות מסוג מניעת שירות.
- ניסיון לעקוף או לעקוף בהצלחה גישה לשירותים, שימוש בהם או זמינות השירותים (לדוגמה, "ניסיון לבצע פריצת Jailbreak" של מערכת Al או חילוץ לא מורשה). הדבר כולל ניסיונות לבטל אכיפה שבוצעה בחשבון שלך.
בריונות והטרדה
Microsoft שואפת ליצור סביבה בטוחה שמעודדת את קבלת האחר, ושבה אפשר לקיים אינטראקציה עם אחרים ולבטא את עצמך ללא הטרדות. אנחנו לא מתירים תוכן או התנהגות שמפנים כלפי אדם או קבוצה התנהגות פוגענית. ההגדרה כוללת כל פעולה אשר:
- מטרידה אחרים, מפחידה אותם או מאיימת עליהם.
- פוגעת באנשים בכך שהיא מעליבה אותם או מזלזלת בהם.
- ממשיכה קשר או אינטראקציה שאינם רצויים, בעיקר כשהקשר גורם לאחרים לחשוש מפגיעה.
התעללות מינית וניצול מיני של ילדים
Microsoft מחויבת להגן על ילדים מפני נזק באינטרנט. אנחנו לא מאפשרים ניצול, גרימת נזק או איום לגרום לילדים נזק בשירותים שלנו. זה כולל חסימה של השימוש בשירותים שלנו כדי למנוע המשך התעללות מינית וניצול מיני של ילדים (CSEA). כאשר נודע לנו על תוכן המכיל ניצול מיני והתעללות בילדים, Microsoft מדווחת על התוכן למרכז הלאומי לילדים נעדרים ומנוצלים (NCMEC).
CSEA הוא כל תוכן שמזיק או מאיים להזיק לילד על-ידי ניצול, סחר בבני אדם, סחיטה או סיכון או סקסואליזציה. זה כולל שיתוף של מדיה חזותית שמכילה תוכן מיני שילדים מעורבים בו או שמציג ילדים בהקשר מיני. CSEA כולל גם פיתוי ילדים, שהוא קיום אינטראקציה בלתי הולמת עם ילדים על ידי יצירת קשר, שליחת הודעות פרטיות או ניהול שיחה עם ילד כדי לבקש או להציע מין או תוכן מיני, שיתוף תוכן בעל רמיזות מיניות או קביעת תוכנית להיפגש עם ילד לצורך מפגשים מיניים. ילד הוא כל אדם מתחת לגיל 18.
תיאום נזק
Microsoft דואגת לבריאות הפיזית של אנשים. אף פעם אין להשתמש במוצרים ובשירותים שלנו כדי לפגוע באנשים, כולל על-ידי עבודה עם אחרים כדי לגרום נזק גופני. אסור לשתף פעולה עם אנשים אחרים או לתכנן איתם תכנונים ספציפיים במטרה משותפת לגרום למישהו נזק גופני.
תוכן בחירות מטעה של בינה מלאכותית יצרנית
Microsoft מעוניינת לטפח סביבת מידע אמינה שבה המצביעים מקבלים את המידע הנדרש להם כדי להצביע עבור המועמדים והנושאים שיבחרו. Microsoft אוסרת על יצירה או הפצה של תוכן בחירות מטעה שנוצר על-ידי בינה מלאכותית יצרנית. זה כולל שמע, וידאו ותמונות שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית שמזייפים או משנים את המראה, הקול או הפעולות של מועמדים פוליטיים.
חשיפת מידע אישי
אל תשתמש במוצרים ובשירותים של Microsoft כדי לשתף מידע אישי או סודי על אדם ללא הרשאה.
דוגמאות לפעילויות אסורות כוללות שיתוף:
- נתונים אישיים, כגון מיקום, שעלולים לגרום לסיכון של מישהו אחר.
- שם משתמש, סיסמאות או מידע אחר המשמשים למטרות אישורי חשבון.
- מידע שהונפק על-ידי הממשלה, כגון מספרי ביטוח לאומי או מספרי דרכון.
- מידע פיננסי פרטי, כולל מספרי חשבונות בנק ומספרי כרטיסי אשראי, או כל מידע אחר שמסייע לבצע עסקאות הונאה או גניבת זהות.
- מידע רפואי כולל רשומות שירותי בריאות.
- רשומות העסקה סודיות.
אלימות גרפית ומראות עקובים מדם של בני אדם
תוכן אלים מהעולם האמיתי עלול להיות מטריד, פוגעני או אפילו טראומטי למשתמשים. אנחנו מבינים גם שתמונות אלימות או גרפיות מסוימות עשויות להיות בעלות חשיבות חדשותית, או חשובות למטרות חינוך או מחקר, ואנחנו לוקחים את הגורמים האלה בחשבון כשאנחנו בודקים תוכן ואוכפים את המדיניות שלנו.
אנחנו לא מתירים תוכן חזותי שמקדם אלימות בעולם האמיתי או מראות עקובים מדם של בני אדם.
ההגדרה הזו עשויה לכלול תמונות או סרטונים שמציגים:
- מעשים אמיתיים שגורמים נזק גופני חמור או מוות נגד אדם או קבוצה.
- אלימות במשפחה נגד אדם אמיתי או קבוצה.
- השפעות חמורות של טראומה גופנית, למשל נזק לאיברים פנימיים או לרקמות, שרידים של אדם שנשרף, גפיים קטועות או עריפת ראשים.
דברי שנאה
Microsoft רוצה ליצור מרחבים מקוונים שבהם כל אדם יכול להשתתף ולהרגיש רצוי.
אנחנו לא מתירים תוכן של שנאה שתוקף, מעליב או משפיל מישהו בשל תכונה מוגנת, כמו גזע, מוצא אתני, מגדר, זהות מגדרית, נטייה מינית, דת, מוצא לאומי, גיל, מצב לקות או קסטה.
דברי שנאה כוללים:
- קידום סטראוטיפים מזיקים על אנשים בשל תכונה מוגנת.
- הצהרות שמבטאות דה-הומניזציה, כמו השוואה של מישהו לחיה או ליצור לא אנושי אחר, בשל תכונה מוגנת.
- עידוד או תמיכה באלימות נגד מישהו בשל תכונה מוגנת.
- קריאה להפרדה, אי-כלילה או הפחדה של אנשים בשל תכונה מוגנת.
- סמלים, סמלי לוגו או תמונות אחרות שמזוהים כמביעים שנאה או עליונות גזע.
הפרת קניין רוחני
Microsoft מכבדת את זכויות הקניין הרוחני של אחרים, ואנו מצפים ממך לעשות את אותו הדבר. במידה שתכונות מסוימות של Microsoft מאפשרות יצירה או העלאה של תוכן שנוצר על-ידי משתמשים, Microsoft אינה מאפשרת פרסום, שיתוף או שליחה של תוכן כלשהו שמפר זכויות יוצרים, סימנים מסחריים או זכויות קניין רוחני אחרות של אדם אחר.
לכן, אל תשתמש במוצרים ובשירותים של Microsoft כדי להפר זכויות יוצרים, סימן מסחרי או זכויות קניין רוחני אחרות של צד שלישי.
תמונות אינטימיות שהופצו ללא הסכמה וסחיטה על רקע אינטימי
Microsoft לא מתירה שיתוף או יצירה של תמונות מיניות אינטימיות של אנשים ללא רשות - מה שמכונה גם 'דימויים אינטימיים ללא הסכמה', או NCII. הדבר כולל תוכן NCII פוטוריאליסטי שנוצר או שונה באמצעות טכנולוגיה. אנחנו לא מתירים הפצה של תמונות NCII בשירותים שלנו, ולא מתירים תוכן שמהלל תמונות כאלה, תומך בהן או מבקש אותן.
בנוסף, Microsoft לא מאפשרת איומים לשתף או לפרסם NCII - המכונים גם סחיטה על רקע אינטימי. ההגדרה כוללת בקשה מאדם או איום על אדם כדי לקבל כסף, תמונות או דברי ערך אחרים בתמורה לכך שתמונות ה-NCII לא יפורסמו.
שידול מיני
Microsoft לא מתירה לאנשים להשתמש במוצרים ובשירותים שלה כדי לבקש או להציע מין, שירותי מין או תוכן מיני בתמורה לכסף או לדבר ערך אחר.
דואר זבל, הונאה, הונאות, דיוג
Microsoft נוקטת במדיניות של אפס סובלנות כלפי הודעות זבל, הונאה, דיוג, הונאות או שיטות הטעיה, כולל התחזות, בפלטפורמות או בשירותים שלנו.
דואר זבל הוא כל תוכן שמתפרסם באופן מוגזם, חוזר על עצמו, לא ממוקד, לא רצוי או לא התבקש.
להלן כמה דוגמאות לנוהלי דואר זבל אסורים בפלטפורמות או בשירותים שלנו:
- שליחת הודעות שלא התבקשו למשתמשים או פרסום תגובות שהן מסחריות, חוזרות על עצמן או מטעות.
- שימוש בכותרת, בתמונות ממוזערות, בתיאורים או בתגים כדי להטעות את המשתמשים להאמין שהתוכן נוגע לנושא או קטגוריה אחרת ממה שהוא.
- שליחת דואר אלקטרוני מסחרי לא רצוי או לא מבוקש, הודעות, בקשות ליצירת קשר, הודעות SMS, הודעות מיידיות או תקשורת אלקטרונית דומה.
- שימוש בטקטיקות מטעות או פוגעניות כדי לנסות לרמות או לתמרן דירוג או מערכות אלגוריתמיות אחרות, כולל דואר זבל של קישורים, מזימות מדיה חברתית, הסוואה או מילוי מילות מפתח.
הונאות, רמאות ודיוג הם כל פעולה מכוונת או השמטה שנועדו להטעות אחרים כדי ליצור תועלת אישית או פיננסית על חשבון אחרים. בנוסף, דיוג כולל שליחת הודעות דוא"ל או תקשורת אלקטרונית אחרת כדי לגרום לנמענים במרמה או שלא כדין לחשוף מידע אישי או רגיש.
דוגמאות להונאה, רמאות ודיוג כוללות תוכן אשר:
- מבטיח לצופים הצעה חוקית או רלוונטית, אך במקום זאת מנתב אותם למקום אחר מחוץ לאתר.
- מציע מתנות במזומן, מזימות "להתעשר מהר", מזימות פירמידה או פעילויות הונאה או פעילויות לא חוקיות אחרות.
- מוכר מדדי מעורבות כגון צפיות, הערות 'אהבתי', תגובות או כל מדד אחר בפלטפורמה.
- משתמש במידע שקרי או מטעה בכותרת או בשורות נושא מטעות.
- לא מספק כתובת פיזית חוקית של השולח או דרך ברורה ובולטת לביטול קבלת הודעות דוא"ל עתידיות.
- מנסה לרמות משתמשים או קהלים לבקר באתרים שנועדו להקל על הפצת תוכנות זדוניות או תוכנות ריגול מזיקות.
- כולל מסכי כניסה מזויפים או הודעות דואר אלקטרוני של התראות המשמשות לרמות ולגנוב מידע אישי או פרטי כניסה לחשבון.
התאבדות ופגיעה עצמית
אנחנו פועלים להסרת תוכן בנושא התאבדות ופגיעה עצמית שעלול להיות מסוכן. אנחנו יודעים גם שאנשים עשויים להשתמש בשירותים שלנו כדי לשוחח על בריאות נפשית, לשתף את הסיפורים שלהם או להצטרף לקבוצות עם אחרים שהושפעו מהתאבדות או מפגיעה עצמית.
זה כולל דברים כמו:
- תמיכה בדרכים כלליות שבאמצעותן אנשים יכולים לסיים את חייהם, למשל בעזרת אקדח, בתלייה או בלקיחת מנת יתר של סם.
- עידוד אדם להתאבד.
- הצגת תמונות של התאבדות אמיתית או של ניסיון התאבדות.
- הרעפת שבחים על אנשים שמתו בהתאבדות על כך ששלחו יד בנפשם.
תוכן שעוסק בפגיעה עצמית מדגים, משבח או מעודד נזק גופני עצמי, כולל באמצעות חיתוך, צריבה או שריטת העור. הוא כולל גם תוכן שמעודד או נותן הוראות הקשורות להפרעות אכילה, או לאכילת יתר או חסר שיטתית.
פעילות טרור וקיצוניות אלימה
אנחנו ב-Microsoft מבינים שיש לנו תפקיד חשוב מאוד במניעת הניצול של פלטפורמות מקוונות על-ידי טרוריסטים וקיצוניים אלימים. אנחנו לא מאפשרים תוכן שמהלל או תומך בטרוריסטים או בקיצוניים אלימים, עוזר לגייס אותם, מעודד את הפעילויות שלהם או מאפשר אותן. אנחנו נעזרים ברשימה המאוחדת של מועצת הביטחון של האומות המאוחדות כדי לזהות טרוריסטים או ארגוני טרור. קיצוניים אלימים כוללים אנשים שאימצו אידאולוגיה של אלימות או של שנאה אלימה כלפי קבוצה אחרת.
כשאנחנו מטפלים בתוכן שקשור לטרור ולקיצוניות אלימה, אנחנו גם פועלים כדי להבטיח שאנשים יוכלו להשתמש בשירותים שלנו כדי לשוחח על טרור או על קיצוניות אלימה, לשתף חדשות או מחקר בנושאים האלה או להביע התנגדות כלפיהם.
סחר בבני אדם
אף פעם אין להשתמש בשירות שלנו כדי לנצל אנשים, לסכן אותם או לאיים בצורה אחרת על הבטיחות הגופנית שלהם.
Microsoft לא מאפשרת שום סוג של סחר בבני אדם בשירותים שלנו. סחר בבני אדם מתרחש כשמישהו מנצל אדם אחר לרווח אישי וגוזל ממנו את זכויות האדם שלו.
סחר בבני אדם כולל בדרך כלל שלושה חלקים:
- הפעולה של העברת בני אדם, שינוי מקום מגוריהם, מתן תשלום תמורתם או חטיפתם.
- שימוש או איום להשתמש בכוח, שקרים, הונאה או כפייה כדי לבצע את הפעולות האלה.
- הפעולות מבוצעות כדי להשיג כסף, מעמד או רווח אחר.
במסגרת סחר בבני אדם, כופים על אנשים לעבוד, להינשא, לקחת חלק בפעילות מינית, לקבל טיפולים רפואיים או לעבור ניתוחים ללא הסכמתם, והוא אינו מוגבל לגיל או לרקע מסוים.
איום באלימות, הסתה לאלימות והאדרה של אלימות
Microsoft לא מתירה תוכן שמעודד אלימות נגד אנשים אחרים דרך איום באלימות או הסתה.
- איום באלימות משמעו מילים שמראות כוונה ספציפית לגרום למישהו נזק גופני חמור. סלנג או הערות מוגזמות בבירור לא נחשבים לאיום באלימות.
- הסתה היא חומר שמעודד, מדרבן או שסביר שיוביל לנזק גופני חמור לאדם או לקבוצה.
בנוסף, אנחנו לא מתירים האדרה של אלימות דרך תוכן שמהלל או תומך במעשי אלימות אמיתיים אשר גורמים נזק גופני חמור לאנשים או לקבוצות, כולל אלימות שהתרחשה בעבר.
וירוס, תוכנות ריגול או תוכנות זדוניות
אל תשתמש במוצרים ובשירותים של Microsoft כדי לארח, להפעיל, לשדר או להפיץ בדרך אחרת תוכנות מזיקות כגון וירוסים, תוכנות ריגול ותוכנות זדוניות. אין לארח, להפעיל, לשדר או להפיץ בדרך אחרת תוכנות מזיקות המזיקות או פוגעות בפעולה של רשתות, תשתית, שרתים או מכשירי משתמשי קצה של Microsoft או של ספקים חיצוניים.
דוגמאות לפעילויות אסורות כוללות:
- שידור תוכנה כדי לגרום נזק למכשיר של Microsoft או של צד אחר.
- הטבעת קוד בתוכנה כדי לעקוב אחר פעילויות המשתמשים ולרשום אחריהם רישום.
- הורדת תוכנה ללא הסכמת משתמש קצה או שימוש באמצעים הונאה או הטעיה כדי לגרום למשתמשים ללחוץ על קישורים, לבקר באתרי אינטרנט או להוריד תוכנה.