Kdy pozastavujeme uživatelské účty?
Závažné nebo opakované porušení našich zásad, včetně porušení zásad týkajících se zobrazování zneužívání dětí, může vést k pozastavení účtu. Někdy může být pozastavení trvalé. V případě trvalého pozastavení ztrácí vlastník pozastaveného profilu všechny licence, předplatná, dobu členství a zůstatky na účtu Microsoft. Váš účet může být například trvale pozastaven, pokud šíříte sexuálně explicitní obsah zahrnující nezletilé osoby, pokud svůj účet používáte jako phishingovou schránku, která shromažďuje soukromé údaje ostatních, nebo pokud opakovaně zasíláte nevyžádané žádosti o kontakt.
Jak se odvolat proti porušení a zrušit pozastavení účtu
Pokud se domníváte, že jsme váš účet pozastavili omylem, můžete se pokusit o obnovení účtu odvoláním proti rozhodnutí na stránce Odvolání v rámci digitální bezpečnosti | společnosti Microsoft.
Vaši žádost posoudíme s ohledem na naše zásady. Můžeme vás požádat o další informace prostřednictvím e-mailové adresy, kterou jste poskytli. Oznámení o výsledku odvolání byste měli obdržet přibližně do 14 dnů (asi 2 týdnů) od podání odvolání.
Odstraňování obsahu
Formy obsahu a chování, které ohrožují vás nebo ostatní, nebudou povoleny.
Odvolání
Pokud nesouhlasíte s provedenou moderací nebo vynucujícími opatřeními, můžete se proti rozhodnutí odvolat.