İtirazlar

Bir uygulama veya moderasyon eylemine katılmıyorsanız, itirazda bulunabilirsiniz.

İçeriğiniz veya hesabınıza karşı bir uygulama bölümü hakkında bildirim aldığınızda, itirazda bulunabileceğiniz bir durum söz konusu ise size gelen bildirimde itiraz yolları hakkında gerekli bilgiler tarafınıza sağlanır. İtirazda bulunduğunuzda, Microsoft’un insan gözden geçirenleri moderasyon veya uygulama hakkında yapmış olduğunuz itirazı sağladığınız bilgilerden de yararlanarak değerlendirecektir. 

İtirazda bulunabilen kararlara karşı en fazla altı (6) ay içinde itirazda bulunmalısınız. İtiraz süreçleri ortalama 2 hafta (14 gün) içinde sonuçlanır, bu süre tahminidir. Gerçekte sürecin sonuçlanması bundan biraz daha uzun veya kısa zaman alabilir. İtiraz sonuçları itirazda bulunanlara e-posta yoluyla bildirilir.

• Eğer ikametiniz veya kurumunuzun kayıtlı olduğu yer Avrupa Birliği sınırları içerisindeyse;
• 2022/2065 sayılı Yönetmeliği kapsamında tanımlanan şekilde, Microsoft Store veya Minecraft Market gibi bir Microsoft çevrimiçi platformunun aldığı moderasyon veya uygulama kararı hakkında bir itirazda bulunduysanız; ve
• İtiraz başvurunuzun sonucuna itiraz etmek isterseniz; mahkemeye gitmeden anlaşmazlık çözüm yoluna başvurabilirsiniz.

Bu tür bir uyuşmazlığın çözümü için uzlaşma kurumunun yer aldığı Avrupa Birliği Üye Devletinin Dijital Hizmetler Koordinatörlüğü tarafından onaylı herhangi bir mahkeme dışı uzlaşma kurumuna başvuruda bulunabilirsiniz. Her iki taraf da anlaşmazlığı çözmeye çalışmak için bu uzlaşma kurumlarıyla iyi niyetle iletişim kurmayı kabul etmelidir.