شراء ضمان البرنامج وتجديده

شراء ضمان البرنامج

توجد ثلاثة مستويات مختلفة من الالتزام يجوز للعميل الاختيار من بينها عند شراء ضمان البرنامج، وهي تتباين حسب البرنامج. يستطيع العميل فعل ما يلي:  

1. الالتزام بإرفاق ضمان البرنامج على جميع المنتجات الأساسية.  
2. الالتزام بإرفاق ضمان البرنامج (SA) على جميع عمليات الشراء بموجب تجميع منتج معين (التطبيقات أو الأنظمة أو الخوادم)، والتي يطلق عليها عضوية ضمان البرنامج (SAM).  
3. شراء ضمان البرنامج (SA) على منتجات فردية دون القيام بأي التزام تجاه توسيع ضمان البرنامج (SA) إلى منتجات أخرى.

يجب الحصول على ضمان البرنامج (SA) في وقت الحصول على الترخيص أو بموجب تجديد مدة ضمان البرنامج الحالية. ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن التراخيص لآخر إصدار من المنتج هي فقط المؤهلة لضمان البرنامج (SA). في حال نقل تراخيص دائمة، يجوز للمنقول له الحصول على ضمان البرنامج (SA) لمثل هذه التراخيص المنقولة في غضون 30 يومًا من تاريخ النقل، وشريطة حفاظ الناقل على ضمان البرنامج (SA) النشط للتراخيص حتى تاريخ النقل.

يجوز للعملاء أن يكون لديهم خيار الحصول على ضمان البرنامج لتراخيص معينة تم شراؤها من قناة البيع بالتجزئة (منتج بكامل محتوياته) أو من الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء كما هو موضح في الجدول أدناه. بموجب اتفاقية Open Value، يسري هذا الخيار فقط على المنتجات التي ليست على مستوى المؤسسة / الشركة. بموجب اتفاقيات Enterprise، يسري على المنتجات الإضافية فقط. ويكون لدى العملاء الذين يحصلون على ضمان البرنامج (SA) للشركة المصنعة للمعدات الأصلية أو تراخيص البيع بالتجزئة، خيار تثبيت برنامج الترخيص المجمع واستخدامه للإصدار الحالي في أي وقت.

يجوز للعملاء الذين يحصلون على Microsoft Office Professional 2016 أو 2019 من الشركة المصنعة للمعدات الأصلية، الحصول على ضمان البرنامج (SA) لـ Microsoft Office Standard في برامج Open License، وSelect وSelect Plus، وتلك التي ليست على مستوى الشركة بموجب اتفاقية Open Value في غضون 90 يومًا من تاريخ الشراء من الشركة المصنعة للمعدات الأصلية.

قد يحصل العملاء الذين يحصلون على نظام SQL Server 2017 من إحدى الشركات المصنعة للمعدات الأصلية قبل 31 مارس 2020 قد يحصلون على ضمان البرنامج لنظام SQL Server خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء من الشركة المصنعة للمعدات الأصلية.

يجوز لعملاء اتفاقية Enterprise الذين انتقلوا إلى خدمة عبر الإنترنت أو قاموا بشراء ترخيص اشتراك "من ضمان البرنامج" بدلاً من تجديد ضمان البرنامج أن يعيدوا إرفاق ضمان البرنامج بالترخيص في الذكرى السنوية أو عند التجديد وذلك دون شراء ترخيص جديد. يجب طلب ضمان البرنامج لهذا الترخيص لما تبقى من مدة التسجيل. لا يجوز أن تتجاوز تغطية ضمان البرنامج كمية التراخيص الدائمة التي كان ضمان البرنامج ساريًا لها خلال فترة أي عمليات انتقال أو تجديد سابقة ولا يجوز إعادة إرفاقها بتراخيص محوّلة.

تجديد ضمان البرنامج

تجديد التغطية بموجب الاتفاقية ذاتها

شروط تجديد ضمان البرنامج بموجب اتفاقية البرنامج ذاتها والتي تم طلبها في البداية بموجبها، موجودة في اتفاقيات الترخيص المجمع المبرمة مع العميل. يجوز للعملاء تجديد ضمان البرنامج (SA) دون الحاجة إلى طلب ترخيص فوري طالما لم أن تغطية ضمان البرنامج (SA) لم تنتهِ. بالإضافة إلى ذلك، تسري الشروط التالية على برامج معينة كما هو منصوص عليه:

اتفاقية Open License

تنتهي تغطية ضمان البرنامج (SA) الذي تم التقدم بطلبه بموجب رقم تخويل ترخيص Open عند انتهاء صلاحية هذا الرقم. للتجديد، يتعين على العميل تقديم طلب تجديد لضمان البرنامج خلال 90 يومًا من تاريخ انتهاء صلاحية رقم التخويل. 

اتفاقية Enterprise

لتجديد تغطية ضمان البرنامج بموجب نفس التسجيل وبموجب اتفاقية Enterprise، يتعين على العميل توقيع اتفاقية وتسجيل Enterprise جديدة لعام 2011 أو أحدث (إذا لم يكن لديهم بالفعل)، ويجب تقديم طلب تجديد لضمان البرنامج (كما هو معمول به) من أجل 1) جميع منتجات المؤسسة ومنتجات التطبيق الأساسية ومنتجات البنية الأساسية والمنتجات الإضافية التي يرغب في تجديدها و2) أي من الخدمات عبر الإنترنت، وهو ما يمثل الانتقالات (إن وجدت).

Enrollment for Application Platform

‏‫يجب على عملاء التسجيل في النظام الأساسي للتطبيق (EAP) الذين لديهم تراخيص مؤجلة سابقًا عبر SA prior L SKU شراء التراخيص الخاصة بهم قبل أن يتمكنوا من تجديد ضمان البرنامج.‬

تجديد التغطية من اتفاقية منفصلة

يجوز للعميل تجديد ضمان البرنامج لأي منتج إذا حصل العميل على ترخيص دائم وضمان برنامج لهذا المنتج بموجب اتفاقية سابقة في برنامج الترخيص المجمع نفسه، شريطة أنه 1) يجب أن تكون الطلبية أو تسجيل الاتفاقية الجديدة (لـ MPSA) المبرمة مع العميل ساريين في موعد لا يتجاوز اليوم التالي لتاريخ انتهاء صلاحية الاتفاقية السابقة أو التسجيل السابق، و2) يجب تقديم طلب تجديد ضمان البرنامج قبل انتهاء صلاحية تغطية ضمان البرنامج السابقة، ما لم يتم تجديد هذه التغطية بموجب اتفاقية Open License. وفي هذه الحالة، يكون لدى العميل 90 يومًا من تاريخ انتهاء الصلاحية لتقديم الطلب.

يجوز للعميل أيضًا تجديد ضمان البرنامج من برنامج ترخيص مجمع إلى برنامج ترخيص مجمع آخر. بالنسبة لمنتجات المؤسسة التي يتم شراؤها في الأصل بموجب برنامج يشتمل على متطلب تغطية على مستوى الشركة، يسري هذا الاستثناء فقط في حالة قيام العميل بتجديد ضمان البرنامج إلى MPSA أو برنامج يشتمل على متطلب تغطية على مستوى الشركة لمنتجات المؤسسة. لإصدارات الاتفاقية لعام 2008 وما قبلها، وطالما أن التغطية يتم تجديدها في غضون 30 يومًا (90 يومًا من برنامج Open License)، سيتم اعتبار أن العملاء لديهم تغطية ضمان البرنامج (SA) أثناء أي فترة زمنية بين انقضاء فترة انتهاء صلاحية تغطية ضمان البرنامج (SA) وبدء التغطية الجديدة.

تجديد تغطية ضمان البرنامج لتراخيص وصول العميل (CALs) وتراخيص إدارة العميل (MLs)

الانتقال بين تراخيص وصول العميل للمستخدم والجهاز  

يستطيع العملاء الذين يجددون ضمان البرنامج (SA) لتراخيص وصول العميل (CALs) التبديل بين المستخدم والجهاز. ولا يغير هذا الانتقال من إصدار ترخيص وصول العميل (قياسًا على Enterprise).

الانتقال بين تراخيص إدارة عميل بيئة نظام التشغيل والمستخدم

يستطيع العملاء الذين يجددون ضمان البرنامج (SA) لتراخيص إدارة العميل التبديل بين المستخدم وبيئة نظام التشغيل.