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지금이 바로 일과 삶을 통합해야 할 때

코로나19 팬데믹 이후로, 일과 삶의 균형에 관한 대화가 일과 삶의 통합에 관한 대화로 바뀌었습니다.

일과 삶의 균형이란?

일과 삶의 균형이란 우리의 시간과 집중력을 두고 경쟁하는 개인적인 의무와 일적인 의무의 균형을 의미합니다. 일과 삶의 균형에서 중요한 것은 삶을 풍요롭게 만들어 주고 지속 가능한 일, 건강, 관계를 조합하여 구성하는 것입니다.

일과 삶의 통합이란?

일과 삶의 통합은 일과 삶의 균형이 자연적으로 진화한 단계입니다. 유연 근무 상황에서는 일과 가정 생활의 경계가 흐려지기 마련입니다. 이때 일과 삶이 통합되는 방식을 고민해 보는 것이 중요합니다.

일과 삶의 통합은 개인적인 삶과 업무 사이에 뚜렷한 선을 긋는 대신, 일과 삶의 의무를 모두 포괄하는 맞춤화된 일정이 자리 잡을 수 있는 공간을 마련해 줍니다.

행복한 직원들이 미치는 영향

기업에서 직원들의 웰빙에 투자하면 좋은 파급 효과를 기대할 수 있습니다. 직원들의 행복 지수를 높이기 위해 취할 수 있는 첫 번째 단계는 개인의 개발에 관심을 갖는 공감력이 뛰어난 리더가 뒷받침하는 긍정적인 직장 문화를 만드는 것입니다.

일과 삶의 통합에 대한 수요 증가

지난 2년은 사람들의 우선 순위에 지대한 영향을 주었습니다. 근무 동향 지수 보고서의 데이터를 보면 응답자들의 절반가량이 팬데믹 전에 비해 일보다 가족과 개인적인 삶을 우선시하는 것으로 나타났습니다.

직장에서 웰빙 중시하기

구직자들은 긍정적인 문화를 갖고 있고 웰빙을 중시하는 직장을 찾는 것을 중요하게 생각하고 있습니다. 웰빙을 중시하는 기업들은 회사가 긍정적인 직장 문화가 직원들에게 동기와 영감을 제공하고 참여를 독려한다는 사실을 잘 알고 있음을 구직자들에게 보여 줍니다.

직원 웰빙의 중요성

어떤 환경에서 근무하든, 스스로를 육성하고 영감을 주는 일을 하며 자신의 건강을 중시하는 것이 중요합니다. 자연으로 나가기, 독서, 운동, 새로운 사람 만나기와 같은 활동도 여기에 해당할 수 있습니다.

직장 웰빙에서 직원들이 맡은 역할

직장에서는 자잘한 일들에 정신이 쏠리는 경우가 많습니다. 이럴 때도 큰 그림을 보고 내가 하는 일의 목적을 찾아내면 큰 차이를 만들 수 있죠. 의미 있는 일이란 어떤 사람에게는 동료들에게 도움이 되는 일일 수 있고, 또 어떤 사람에게는 문제를 해결하는 것이 될 수 있습니다. 그 이유가 무엇이든, 목적을 찾아내는 것이 중요합니다.

일과 삶의 통합을 최적화하는 방법

일과 삶의 통합을 이루려면 직원들의 변화하는 요구 사항에 관심을 갖는 직장 문화의 변화가 요구됩니다. Viva Insights는 직원들의 웰빙을 개선하는 데 도움이 되는, 개인 정보를 보호하는 데이터 기반의 인사이트와 추천을 제공합니다.

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헤드폰을 목에 걸고 미소를 지으며 노트북을 사용하고 있는 사람

일과 삶의 통합을 이루는 데 도움이 되는 팁

경계 정하기 정기적으로 휴식 취하기 포커스 시간 예약하기 맞춤화된 일정 만들기

번아웃과 스트레스를 예방하기 위한 조치 취하기

일과 개인적인 삶의 경계가 흐려지고 있는 지금은 번아웃을 예방하면서 프로페셔널한 태도를 유지하는 것이 중요합니다. 가족 구성원을 비롯해 집에서 함께 사는 사람들이 나의 일하는 공간과 일하는 시간을 존중해야 하는 것처럼, 관리자와 팀 동료들 또한 쉬는 시간 없이 연속으로 화상 회의를 진행하면 시력과 정신이 피로해질 수 있다는 사실을 인지해야 합니다.

다음은 업무 관련 사안에서 경계를 정하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

  • 일정에서 포커스 시간을 설정하고 알림을 끄세요.
  • 전자 메일은 업무 시간에만 보내세요.
  • 관리자와 함께 팀원들의 다양한 요구 사항이 반영된 규칙을 정하세요.
  • 스트레칭, 식사, 명상 알림을 설정하고, 이 시간에는 가급적 일을 하지 마세요.
  • 휴가 중에는 즉각적인 응답이 제공되지 않을 수 있음을 다른 사람들이 알 수 있도록 휴가 상태를 공개하세요.

Microsoft Viva Insights를 사용하면, 누군가 업무 시간 외에 전자 메일을 보낼 경우 업무 시간에 해당하는 일정 안내가 표시되도록 근무 시간을 구성할 수 있습니다. 또한 Viva Insights로 방해 금지 시간을 구성하면 업무 시간 외에 Microsoft Teams와 Outlook의 모바일 알림을 끌 수 있습니다.

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유연한 근무 방식의 이점

원격 근무 모델이 앞다투어 도입됨에 따라 직원 웰빙뿐 아니라 고용주의 수익에도 좋은 영향이 가해지고 있습니다. 원격 또는 하이브리드 근무가 긍정적인 변화의 계기가 될 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

직원들에게 제공되는 이점:

  • 포용성: 2022년 근무 동향 지수 보고서에 따르면 응답자의 절반 이상(52%)이 모임에 원격으로 참여하는 과정에서 더 존중받거나 포용된다고 느끼는 것으로 나타났습니다. 이에 더해 모임 채팅은 더 많은 사람들이 자신의 의견을 공유할 수 있는 채널이 되고 있습니다.
  • 공감력: 응답자의 62%가 팬데믹이 시작된 이래로 동료들의 가정 생활에 대해 더 잘 알게 됨에 따라 보다 공감하는 마음이 든다고 답했습니다.
  • 일과 삶의 통합: 재택 근무 중에는 직업 교육 이수하기, 가족 돌보기, 학교에서 자녀 픽업하기, 운동과 건강한 식습관 등 업무 외적인 의무들을 더 잘 이행할 수 있습니다.
  • 낮은 스트레스: 수많은 연구에서 성인 스트레스의 주된 원인으로 업무 관련 스트레스를 꼽고 있으며, 최근 들어 업무 관련 스트레스가 크게 늘었다고 말합니다. CDC에 따르면 업무 외적인 일들을 고려한 업무 일정을 수립하는 것은 업무 스트레스를 줄이는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.
  • 감소한 유급 휴가의 필요성: 유연한 일정 덕분에 사람들은 은행 업무, 각종 해야 할 일, 병원 진료와 같은 개인적인 일을 처리하는 데 병가를 사용할 필요가 없어졌습니다. 이제 병가는 실제로 병가가 필요한 날을 위해 아껴 두고, 휴가는 장기 휴식이 필요한 시기를 위해 아껴 둘 수 있게 되었습니다.
  • 전반적인 웰빙 향상: 근무 장소가 어디든, 창의력을 발휘하여 하루 중 개인적인 시간을 마련해 보세요. 걸어다니면서 말을 하거나 주변 풍경을 바꾸어 볼 수 있도록, 영상 채팅이 아닌 오디오 통화를 제안해 보세요. (정보 근로자에 관한 2020년 연구에 따르면 적당한 신체 활동은 생산성과 기분을 향상시켜 준다고 합니다.) 프로젝트와 프로젝트 사이에 머리를 식히고 중요한 프레젠테이션 전에 스트레스를 줄이려면, Microsoft Teams 내에서 안내식 명상 세션을 제공하는 Headspace와 같은 공급자의 마음 챙기기 콘텐츠를 이용해 보세요.

고용주에게 제공되는 이점:

  • 직원 잔류 증가: 2018년 설문 조사에 따르면 근로자의 80%가 유연 근무 일정을 제공하는 직업을 그렇지 않은 직업보다 선호하는 것으로 나타났습니다. 관리자들이 일과 삶의 책임들을 보다 조화롭게 통합할 수 있는 유연 근무 방식에 대한 직원들의 요구를 수용하면, 충성도 높은 직원들의 잔류율이 높아지고 숙련되고 재능 있는 직원들을 대체하는 데 소요되는 비용이 절약됩니다.
  • 적극적인 직원들: 2020년 Gallup 연구에 따르면 “직원들이 근무 시간의 일부는 원격으로, 일부는 동료들이 있는 공간에서 보내면 참여율이 높아진다”고 합니다. 그리고 “직원들이 사업장 외부에서 60~80%의 시간을 보내는 경우 최적의 참여율이 달성된다”고 합니다. 직원들이 보다 만족하고 적극적으로 참여할수록 생산성이 높아집니다. 유연성은 직원과 고용주, 양쪽을 위한 윈윈 전략입니다.
  • 수익 향상: Gallup 연구에 따르면 “참여도가 높은 직원들은 보다 적극적이고, 활기 넘치고, 긍정적이며, 일과 직장에 대해 긍정적인 자세를 갖고, 신체 건강이 더 나은 것이 사실이지만, 참여는 리더가 필요에 따라 조금씩 사용할 수 있는 묘수가 아니라 KPI를 개선할 방법입니다. 수십 년에 걸친 Gallup 연구에서 알 수 있듯이, 직원들의 참여도가 높아지면 생산성이 향상됩니다. 참여도가 높은 직장은 결근률이 41% 낮고, 품질 결함 40% 적고, 수익성이 21% 높습니다.”

하이브리드 또는 원격 근무를 이용하기 어려운 최전방 직원의 경우, 직원들의 변화하는 요구 사항을 수용하는 것이 높은 직원 잔류율로 이어진다는 사실을 고용주가 이해해야 합니다.

최근 연구에 따르면 최전방 직원의 44%가 유연 근무 옵션이 없다는 이유로 직장을 그만두었습니다. 이들은 보다 유연한 일정과 예측 가능한 근무 시간이 필요하다고 답했습니다. Sanofi의 수석 부사장 겸 최고 인적 책임자 Natalie Bickford는 이렇게 전합니다. “여느 조직처럼 우리에게도 시간제 일자리, 업무 공유, 가족 계약, 시간 계약과 같은 다양한 도구가 있습니다. 이러한 도구는 최전방 직원들의 근무 방식에 유연성을 가져다줍니다.”

직원 웰빙을 지원하는 방법

많은 조직에서 직원들을 위한 웰빙 프로그램을 운영하지만, 건강과 웰빙을 구분하지 않는 경우가 많습니다. 건강 프로그램은 주로 신체 건강에 주력한다면 웰빙 프로그램은 보다 종합적인 접근 방식을 채택해야 합니다. 예를 들어, 신체적으로는 건강한 직원이라 하더라도 직장에 오기를 꺼리는 사람이 있다면 전반적인 웰빙에 문제가 있는 것일 수 있습니다.

직원들의 요구 사항 점검하기

직원들의 웰빙을 종합적으로 파악하고 싶다면 팀원들이 어떤 문제에 직면하고 있는지 알아보고 해결이 필요한 문제들을 해결해야 합니다. 직원 설문 조사를 통해 익명으로 데이터를 수집하거나, 다음과 같은 질문을 연례 직원 설문 조사에서 사용해 보세요.

  • 어떻게 지내고 있나요?
  • 현재 <Company Name>이(가) 나를 잘 지원해 주고 있다고 생각한다. (매우 동의함, 매우 동의하지 않음)
  • <Company Name>에서 큰 소속감을 느낀다. (매우 동의함, 매우 동의하지 않음)
  • 업무 외적인 시간에는 업무를 중단할 수 있다. (매우 동의함, 매우 동의하지 않음)
  • 원격 또는 하이브리드 환경에서 생산적으로 일하는 데 필요한 것들을 갖추고 있다. (매우 동의함, 매우 동의하지 않음) 
  • 지금 나에게 가장 필요한 것은 무엇인가요? (최대 2개 선택: 건강 및 건강 관련 정보, 자녀 또는 가족 돌봄, 고객 지원 리소스, 하이브리드/유연 근무 리소스, 직장 안전 및 청결, 최신 정보, 직업 안정성, 일과 삶의 균형, 워크로드 관리, 집중해야 하는 업무 파악, 교육, 직장 내 소속감과 포용, 필요한 것 없음, 기타(메모에 구체적으로 기입))
  • 회사의 지원을 받고 있다고 느끼는 데 무엇이 도움이 될까요? (열린 질문)
  • 웰빙에 가장 도움이 되는 것은 무엇인가요?
  • 나의 일과 삶의 균형은 어떤 모습인가요?

포용성 발휘하기

동료들과 떨어져서 재택으로 근무하면 고립감을 느낄 수 있습니다. 고용주는 “눈에서 멀어져서 마음에서도 멀어지는” 직원이 없도록 팀원들이 서로 연락을 유지할 방안을 마련해야 합니다. 대면 모임에 참여한 사람들은 원격으로 참여하는 사람들보다 더 많이 소통하기 마련입니다. 온라인 모임에서는 그 자리에 참석한 사람뿐 아니라 모든 사람들을 신경을 써서 포용해야 합니다.

Microsoft Teams는 포용성을 염두에 두고 설계되었습니다. 채팅, 모임, 통화, 협업을 위해 Teams를 사용하세요. 함께 작업하는 데 필요한 모든 것을 한곳에서 언제든지 사용할 수 있도록 팀의 공간을 사용자 지정하세요. 직원들은 아이디어와 메모를 공유하고 소속감을 느끼면서 모든 팀원들과 소통할 수 있습니다.

실질적인 관계 맺기

고립감과 단절을 방지하려면 직원들과 진솔한 관계를 맺을 수 있도록 노력을 기울이세요. 정기적인 영상 채팅으로 연락을 유지하세요. 매니저들은 업무 외적으로 팀원들과 시간을 보내는 것도 좋습니다. 한번씩 팀 회식을 하는 것도 좋은 생각입니다. 대화형 온라인 이벤트 또한 구성원들이 어디에 있든 모두가 하나가 되어 소통할 수 있는 좋은 방법입니다.

VaynerMedia의 설립자 겸 CEO Gary Vayerchuk은 이렇게 말합니다. “좋은 리더의 또 다른 자질은 질문하기입니다. 질문하기는 팀원들에게 이들이 단지 거대한 시스템의 부속품이 아니라는 사실을 알려 주는 좋은 수단입니다. ‘잘 지내고 있어요?’ ‘애기는 잘 크나요?’ ‘요즘 뭐에 관심 있나요?’ ‘하고 싶은 말이 있나요’라고 묻고 경청하세요.”

자주 묻는 질문

  • 일과 삶의 균형이란 우리의 시간과 집중력을 두고 경쟁하는 개인적인 의무와 일적인 의무의 균형을 의미합니다.

  • 유연한 고용 상황에서는 전통적인 근무 방식에 비해 일과 삶이 비교적 덜 분리되어 있습니다. 일과 삶의 통합은 개인적인 삶과 업무 사이에 뚜렷한 선을 긋는 대신, 일과 삶의 의무를 모두 포괄하는 맞춤화된 일정을 수립할 수 있는 기회를 제공해 줍니다.

  • 직원의 웰빙은 신체적, 금전적, 정신적, 감정적 건강을 포괄하는 개념입니다.

  • 직원들의 웰빙을 중시하면 번아웃, 고립감, 스트레스를 방지하고 종합적인 웰빙을 향상하도록 도울 수 있습니다. 기업에서 직원들의 웰빙에 투자하면 개인적인 측면과 일적인 측면, 그리고 금전적인 측면에서 좋은 파급 효과를 기대할 수 있습니다.

최고의 성과를 내도록 직원과 팀의 역량 강화

Microsoft Viva는 회사에서 직원들이 소통, 집중, 학습 및 성공하도록 도와주는 직원 경험 플랫폼입니다.

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