Cosa sono gli OKR (Objectives and Key Results, obiettivi e risultati chiave)?

• Concentrazione e disciplina: aiuta le persone a gestire meglio il tempo e i carichi di lavoro.
• Allineamento e cooperazione: trova modi migliori per collaborare a obiettivi più ampi.
• Tempo di definizione degli obiettivi ridotto: semplifica l'intero processo di definizione degli obiettivi.
• Comunicazione più chiara: consenti a tutti di vedere gli obiettivi dell'organizzazione e il modo in cui il loro lavoro contribuisce alla crescita.
• Maggiore coinvolgimento del dipendente: collega le persone tra loro e alla missione più grande.
• Autonomia e responsabilità: chiama tutti alle proprie responsabilità, offrendo al contempo autonomia sul lavoro quotidiano.
• Definizione di obiettivi più ambiziosi: sfida le persone e i team a superarsi.
• Agilità e innovazione: consenti ai team di trasformarsi e adattarsi quando serve.

Leggi Engage Your Employees to Achieve Powerful Business Outcomes (Coinvolgi i tuoi dipendenti per ottenere risultati aziendali eccezionali) per saperne di più su come aiutare la tua azienda a crescere grazie agli OKR.

Che tu stia concentrando la tua attenzione su priorità e obiettivi a breve termine o su un futuro più lontano, scrivi OKR che soddisfino le esigenze e i cicli unici della tua azienda. Un OKR convincente individua aree di miglioramento significativo e comunica in modo chiaro risultati chiave misurabili.

Alla base di OKR efficaci vi è un semplice modello: Riuscirò a [obiettivo] a fronte di [risultato chiave] tramite [iniziative]. Rispettare questa formula di base consente a te e al tuo team di vedere in modo chiaro il tuo obiettivo e le relative misurazioni.

L'obiettivo di un OKR consiste nell'obiettivo specifico che intendi perseguire. Può essere personale o individuale, specifico per il tuo team o esteso all'intera organizzazione. Deve essere ambizioso e stimolante.

Il risultato chiave di un OKR è la metrica che userai per misurare i tuoi progressi rispetto all'obiettivo. Deve essere misurabile e specifico nonché dotato di una tabella di marcia per il completamento o la creazione di report.

Le iniziative di un OKR includono le attività che aiutano il team a raggiungere risultati misurabili. 

Come creare un obiettivo

Per iniziare, poniti domande specifiche sulle tue priorità e sui tuoi obiettivi. Pensa a cos'è per te il successo e sviluppa un obiettivo chiaro basato su queste domande. Se si tratta di un OKR prefissato, ricorda di fare in modo che il tuo obiettivo sia ragionevole e raggiungibile.

Come sviluppare i risultati chiave

Prova a rispettare da tre a cinque risultati chiave misurabili per ciascun obiettivo e chiama tutti alle proprie responsabilità assicurandoti che ci sia una persona incaricata di supervisionare ogni risultato. Entra il più possibile nei dettagli in modo il che team comprenda i ruoli di ogni singola persona nel raggiungere il risultato.

Come definire le iniziative

Chiediti: Qual è l'insieme di attività e azioni che condurranno ai risultati definiti nei risultati chiave? Prova a rispettare da tre a cinque iniziative per ciascun OKR, in modo da applicare una strategia al lavoro da svolgere per raggiungere l'obiettivo.

1. Decidi come implementare il framework OKR. Lo adotterai in tutta l'organizzazione? Lo applicherai a un team specifico per un programma pilota? Assicurati di avere il consenso dal team di leadership e pianifica le operazioni dell'OKR a livello di singola persona, team e organizzazione.
2. Individua la tabella di marcia. Prendi in considerazione il tempo ragionevolmente necessario a raggiungere il tuo obiettivo. 
3. Discuti il framework OKR con il tuo team. Parlate di come il framework OKR si allinea con gli obiettivi, la missione o il progetto più ampio dell'organizzazione. Incoraggia il feedback del tuo team su obiettivi specifici, responsabilità ed esigenze e assicurati di rispondere a tutte le domande.
4. Assegna responsabilità per risultati chiave specifici. Assicurati che ciascun membro del team comprenda il proprio ruolo e il modo in cui contribuirà al raggiungimento dell'obiettivo. A ogni risultato chiave deve corrispondere una persona responsabile del rilevamento dei progressi.
5. Prendi in considerazione come e quando esaminerai i progressi. Se devi apportare modifiche, questo è il momento.
6. Crea report dei risultati. Condividi i risultati finali con il team e la leadership e individua le opportunità di miglioramento con OKR futuri.

Scopri di più su come implementare gli OKR nella tua organizzazione leggendo il  post di blog di Microsoft Viva 4 real world tips from OKR champions to drive long term success (4 suggerimenti pratici degli esperti di OKR per favorire il successo a lungo termine).

1. Entra nei dettagli. Crea obiettivi chiave misurabili che tutti possano monitorare e comprendere facilmente. Stabilisci se il tuo è un OKR prefissato o ambizioso.
   a. OKR prefissati: sono obiettivi perseguibili che le singole persone o i team possono ragionevolmente raggiungere entro un determinato periodo di tempo. I team che concordano OKR prefissati chiari accettano di poter conseguire l'OKR nella sua totalità.
   b. OKR ambiziosi: sono obiettivi volti a superarsi, per far sì che le singole persone e i team vadano al di là di ciò che sanno di poter realizzare. Le organizzazioni che implementano OKR ambiziosi sanno che i loro team potrebbero non riuscire a centrare in pieno l'obiettivo, potrebbero avere bisogno di più tempo per raggiungerlo o anche di modificare l'obiettivo o i risultati chiave nel corso di un'iniziativa. Gli OKR ambiziosi spingono i team a oltrepassare il loro potenziale.
   
   
2. Adotta un approccio interattivo e sii paziente. Gli OKR possono avere un impatto enorme sulla tua organizzazione ma, come per qualsiasi cambiamento, sbagliando s'impara.
   
   
3. Ottieni il consenso del team. Assicurati che i membri del team comprendano lo scopo del framework OKR e si sentano allineati con i colleghi e con l'organizzazione.
   
   
4. Incoraggia il feedback del team. Esegui i controlli lungo la tabella di marcia e verifica quali aggiornamenti sono necessari.
   
   
5. Sii trasparente. Gli OKR funzionano meglio quando tutti ne comprendono l'operatività all'interno del framework più ampio dell'organizzazione.
   
   
6. Allinea gli obiettivi alla missione o al progetto principale dell'organizzazione. Indica con chiarezza le funzioni degli OKR che si inseriscono o contribuiscono agli obiettivi, alla missione o al progetto dell'organizzazione.
   
   
7. Assicurati che tutti i risultati chiave siano misurabili. La specificità farà in modo che il team resti in carreggiata con una visione chiara di successo.
   
   
8. Tieni tutti aggiornati sui progressi. Segnala con regolarità il modo in cui stai apportando le modifiche necessarie.

I KPI (Key Performance Indicators, indicatori di prestazioni chiave) sono metriche di tracciamento che i team possono utilizzare per misurare le prestazioni rispetto agli obiettivi. Gli OKR sono invece un framework per la definizione degli obiettivi pensato per allineare e motivare i team.

I KPI possono essere utili in combinazione con gli OKR. Un OKR adotta un approccio strategico di ampio respiro e predispone un framework specifico per il raggiungimento di un obiettivo. Un KPI invece è un'istantanea delle prestazioni nel contesto di un'iniziativa.

Poniamo l'esempio di una strategia in cui l'obiettivo di marketing è aumentare la riconoscibilità del marchio e il risultato chiave è aumentare il traffico del sito web da 300.000 a 500.000 visualizzazioni. Un KPI da monitorare potrebbe essere il tempo di attività del sito web pari al 99,5%. Per quanto il KPI possa essere importante, dal momento che non è possibile avere visibilità quando il sito web non funziona, il vero obiettivo, vale a dire il risultato chiave, è aumentare il traffico.