隆重推出 Microsoft 365 自由工作者套件：推動和擴大自由工作者員工的解決方案

隨著零工經濟 (應變勞工市場是由簽訂短期參與合約的獨立工作者所構成) 的參與度不斷提高，企業逐漸開始測試並延攬自由工作者人才來支援專案。根據未來工作力報告指出，企業組織中有 47% 的招募經理任用了自由工作者 (高於去年的 44%)，同時大約每 10 個招募經理當中就有 9 人表示，相較於透過人力派遣公司介紹的臨時員工，他們更願意開放讓自由工作者參與。為協助企業進行數位轉型或輔助其傳統應變員工解決方案，我們推出了 Microsoft 365 自由工作者套件，這是一套精心策劃的工具、範本和最佳做法，可協助客戶大規模推動、執行和管理自由工作者計劃。

零工經濟包括自由工作者、顧問、承包商和個體企業家，正形成一股崛起的趨勢。根據 Staffing Industry Analysts 調查，2015 年零工工作的總支出金額為 $7920 億美元。專家相信，在 10 年內將有更大比例的美國員工投入零工經濟。此外，根據 Field Nation 調查，86% 的獨立工作者刻意選擇自由工作。

這對企業公司帶來深遠的影響。 為了在競爭激烈且技術與客戶需求急遽轉變的環境中蓬勃發展，企業必須保持靈活，並適應新的商務模型，與外部人才合作完成工作。雖然混合增加雇用隨選自由工作者人才，能在速度和效率上提供可量化的成果，但大部分的現有政策與流程的轉型之路仍不明確。

Upwork (其中一個最大型的線上全球市場) 是我們推出此套件的合作夥伴，在超過 180 個國家/地區中有超過 375,000 名自由工作者。具體而言，我們與 Upwork Enterprise 合作，提供其端對端合規性和自由工作者人才外包解決方案。

Microsoft 365 自由工作者套件可為企業在部署自由工作者計劃時所遇到的主要摩擦點提供解決方案，包括：內部溝通與意識、小組全體共同作業、資料分析，以及工作流程自動化。

內部溝通與意識

推動企業自由工作者計劃的其中一項重大挑戰在於促進內部專案關係人和採用者間的意識與教育。員工需要一個位置，讓他們能夠開始了解計劃運作方式、存取所需的訓練，以及檢閱與自由工作者互動的最佳做法。

Microsoft 365 自由工作者套件針對此需求提供 SharePoint 通訊網站範本「整合站」做為解決方案，提供計劃詳細資料協助加速自由工作者採用和上線，包括：

• 有關計劃的相關文件和簡報的存放庫。
• 使用案例向員工說明他們能與自由工作者合作完成的專案種類。
• 內含企業員工常見問題的常見問題集。
• 可協助您在 SharePoint 專家人才庫中與自由工作者聯繫的互動範本。

若要深入了解，請參閱 SharePoint 通訊網站資訊圖表。

小組全體共同作業

企業自由工作者專案的本質需要小組成員在多個檔案上進行共同作業、管理各種工作，以及進行跨時區溝通。為了讓跨職責、多重地理位置的小組能夠朝同一個方向邁進，Microsoft 365 自由工作者套件提供有關使用 Microsoft Teams 做為強大團隊合作中心的指導方針，將聊天、會議、通話、檔案和 App 整合到一個共用的工作區。

透過 Teams，企業可以管理其自由工作者通訊和共同作業需求，具體而言包括透過：

• 通訊：讓成員參與討論的公開和私人小組。
• 工作管理：在一個位置就能追蹤進度，並透過與 Microsoft Planner 等專案管理工具整合來調整每個小組成員的工作流程。
• 檔案儲存空間：在一個位置就能儲存共用檔案並透過智慧型搜尋擷取檔案。
• 外部來賓存取：此功能可透過免費版 Teams，讓全球外部使用者能在自由工作者專案的所有層面共同作業。
• 安全性：對特定專案小組的外部來賓存取可讓您的資訊安全無虞，而不需要提供大批存取權。

若要深入了解，請參閱 Teams 資訊圖表。

資料分析

擴大企業自由工作者計劃的一項重大挑戰在於擷取、追蹤和溝通績效 KPI。Microsoft 365 自由工作者套件運用商務分析服務 Microsoft Power BI，從多個來源收集即時資料、簡化資料準備工作，以及產生自訂、容易理解的報表和儀表板，藉此提供深入解析。

Power BI 可協助企業計劃經理：

• 做出資料導向決策。
• 比較自由工作者計劃成果與傳統員工解決方案。
• 依專業領域類型找出組織內目前正在運用自由工作者人才的小組，協助找出您公司內的未來商機。

為了針對自由工作者環境增強 Power BI 的核心功能，自由工作者套件提供：

• 含有視覺效果範例的 Power BI 範本。
• 從不同來源將資料提取到儀表板中的 Power BI 連接器。
• 可協助您在 Power BI 人才庫中與自由工作者聯繫的互動範本。

若要深入了解，請參閱 Power BI 資訊圖表。

工作流程自動化

企業自由工作者計劃需要佈建、合規性和監控措施，同時為員工提供無摩擦的流程。為了減少手動完成重複性工作的需求，Microsoft 365 自由工作者套件使用 Microsoft Flow 在 App 與服務之間建立自動化工作流程，用來傳送通知、同步處理檔案及收集資料。

舉例來說，Microsoft Flow 可協助企業決策者將下列案例自動化：

• 員工訓練與合規性。 員工可以瀏覽自由工作者計劃 SharePoint 通訊網站，只要完成 Microsoft Stream 支援的合規性訓練影片，就能註冊取得試驗。
• 內部社群註冊。 在員工完成合規性訓練影片之後，系統會將該員工自動新增到內部 Teams 頻道，員工可以在這裡和參與計劃的其他人共同作業並分享經驗。
• 建立 Upwork 帳戶。 系統將員工新增到 Teams 頻道後，會將其帳戶資訊 (包含其名稱和電子郵件地址) 傳送到 Upwork 以在其平台上建立帳戶，這樣員工就能開始在平台上刊登工作。

除了 Microsoft Flow 核心功能以外，自由工作者套件還提供：

• 說明如何在企業自由工作者計劃內使用 Microsoft Flow 的案例研究。
• 可協助您在 Microsoft Flow 人才庫中與自由工作者聯繫的互動範本。

若要深入了解，請參閱 Microsoft Flow 資訊圖表。

我們努力的過程與所學的經驗

Microsoft 和我們很多的客戶一樣，也在過程中探索如何以負責任的方式讓自由工作者互動融入到我們的企業環境。過去一年以來，我們已完成超過 2,000 個自由工作者專案，這些專案的領域橫跨寫作、研究、影片編輯、翻譯、設計和資料科學，範圍涉及 25 個內部小組和數百名員工。

但達到這樣的成果並不容易，我們必須進行內部自我轉型，也必須建立能夠支援企業自由工作者計劃的複雜度的基礎結構。這個契機讓我們開發了 Microsoft 365 自由工作者套件，結合我們領先業界的企業生產力 App 與精心策劃的工具、範本和最佳做法，以因應企業自由工作者計劃的特定需求。這樣的努力獲得了回報。我們迄今已經看到節省的成本和時間皆可量化。

開始使用

訂閱 Office 365 企業版或 Microsoft 365 企業版即可免費使用 Microsoft 365 自由工作者套件。深入了解 Microsoft 365 自由工作者套件和 Microsoft 365 企業版訂閱。

請注意： 每個企業都必須評估並判斷自身的需求，包括資料處理和合規性要求等項目，並且應使用他們認為適合的現有 Microsoft 365 投資。

深入了解與 Upwork 合作的自由工作者套件旅程。