Tất cả nhân viên đều được chào mừng đến với Microsoft 365
Bài đăng hôm nay được viết bởi Bryan Goode, tổng giám đốc phụ trách Office 365.
Hôm nay tại hội thảo Microsoft Ignite, chúng tôi đã nói về tầm nhìn mới cho việc hỗ trợ Firstline Worker trong kỷ nguyên kỹ thuật số và giới thiệu về Microsoft 365 F1—một sản phẩm mới tập hợp Office 365, Windows 10 và Enterprise Mobility + Security nhằm mang lại giải pháp toàn diện, thông minh để hỗ trợ cho mọi nhân viên.
Nơi làm việc hiện đại yêu cầu công ty phải đáp ứng được các kỳ vọng mới của nhân viên, kết nối lực lượng lao động được phân bố đều hơn, đồng thời, cung cấp các công cụ cho phép tất cả nhân viên tạo, cải tiến và làm việc với nhau để giải quyết các vấn đề kinh doanh và khách hàng. Nơi làm việc thực sự hiện đại sẽ giúp nhân viên thể hiện tốt nhất kỹ năng của mình, tạo ra văn hóa sáng tạo và hành động cũng như chào đón và hỗ trợ mọi nhân viên từ nhóm quản trị sang Firstline Workforce.
Firstline Worker chiếm phần lớn lực lượng lao động toàn cầu của chúng ta. Với số lượng 2 tỷ người trên toàn thế giới, họ chính là những người phục vụ sau quầy thu ngân, trực điện thoại, làm việc trong các phòng khám, các nhà máy và ở hiện trường. Họ thường là người đầu tiên tiếp xúc với khách hàng, là người đầu tiên đại diện cho thương hiệu của công ty và là người đầu tiên thấy sản phẩm cùng dịch vụ đi vào hoạt động. Họ tạo thành một phần thiết yếu của nhiều ngành công nghiệp lớn nhất trên thế giới và nếu thiếu họ, tham vọng của nhiều tổ chức sẽ không thể được hiện thực hóa.
Chúng tôi thấy rõ cơ hội để công nghệ có thể mang lại cho Firstline Worker trải nghiệm trực quan, chân thực và toàn năng hơn. Microsoft đang ở một vị trí đặc biệt để giúp các công ty tận dụng tiềm năng của Firstline Workforce bằng các gói đăng ký sản phẩm thương mại của chúng tôi, mở rộng Microsoft 365, Dynamics 365, Microsoft IoT, Microsoft AI và Microsoft HoloLens cùng hệ sinh thái Windows Mixed Reality.
Việc trình làng Microsoft 365 F1 đại diện cho bước tiến quan trọng tiếp theo nhằm đạt được tầm nhìn của chúng tôi, đó là đưa Firstline Workforce vào công cuộc biến đổi kỹ thuật số bằng cách hỗ trợ từng nhân viên thông qua công nghệ.
Biến đổi trải nghiệm của Firstline Worker
Microsoft 365 F1 bao gồm các chức năng và công cụ cho phép mọi nhân viên có thể biến ý tưởng của mình thành hành động. Sản phẩm này giúp nuôi dưỡng văn hóa và cộng đồng với Skype Meeting Broadcast dành cho các cuộc họp công cộng mang tính tương tác, còn Yammer là để trợ giúp nhân viên tìm và chia sẻ các phương pháp tốt nhất trong toàn công ty.
Microsoft 365 F1 giúp bạn dễ dàng đào tạo và nâng cao kỹ năng cho nhân viên, với Microsoft Stream để chia sẻ các nội dung và video sôi nổi, dựa trên vai trò, ngoài ra còn có SharePoint để dễ dàng phân phối tài liệu triển khai và đào tạo, cũng như quản lý kiến thức tổ chức ở một nơi an toàn.
Sản phẩm này hỗ trợ hiệu suất hàng đầu và số hóa các quy trình kinh doanh, với Microsoft StaffHub, một ứng dụng được xây dựng riêng cho Firstline Worker để quản lý ngày làm việc của họ, cùng Microsoft PowerApps và Flow để tự động hóa các hoạt động hằng ngày. Hôm nay, chúng tôi sẽ công bố các chức năng mới sắp ra mắt trong Staffhub, bao gồm khả năng chấm công và theo dõi nhiệm vụ cho nhân viên. Chúng tôi cũng sẽ cải tiến để nhân viên có thể dễ dàng duy trì kết nối trong StaffHub, bằng cách tích hợp nhắn tin với Microsoft Teams, hub dành cho làm việc nhóm và tô sáng các thông báo của công ty trong Yammer. Cuối cùng, chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối StaffHub với hệ thống quản lý lực lượng lao động và các công cụ khác với tính khả dụng của API chung.
Microsoft 365 F1 hợp lý hóa quản lý CNTT, giảm thiểu chi phí và mở rộng bảo mật cho toàn bộ công ty và điểm cuối. Azure Active Directory mang tới khả năng quản lý danh tính và quyền truy nhập của nhân viên; Microsoft Intune giúp bảo mật thiết bị; cùng các tính năng mới trong Windows 10 giúp đơn giản hóa việc quản lý trải nghiệm của Firstline Worker, hỗ trợ khóa các thiết bị chuyên dụng với Windows Assigned Access và triển khai tự động với Windows AutoPilot.
Cuối cùng, chúng tôi nhận ra tầm quan trọng của việc cung cấp thiết bị bảo mật và tổ chức tốt cho Firstline Worker giúp giảm thiểu tổng chi phí sở hữu. Hôm nay, chúng tôi sẽ công bố các thiết bị thương mại mới với Windows 10 S từ các đối tác OEM của mình là HP, Lenovo và Acer. Với mức giá khởi điểm chỉ từ 275 USD, những thiết bị này tích hợp khả năng quản lý và định danh dựa trên nền tảng điện toán đám mây và vô cùng lý tưởng cho môi trường lao động tuyến đầu.
Chúng tôi vô cùng hào hứng với cơ hội hỗ trợ Firstline Worker và chúng tôi chỉ vừa mới bắt đầu!
Để tìm hiểu thêm về tầm nhìn của chúng tôi, vui lòng truy nhập trang Firstline Worker mới của chúng tôi và xem bảng dưới đây để biết Microsoft 365 F1 gồm những gì.
—Bryan Goode
