Security Operations Center (SOC) คืออะไร
เรียนรู้วิธีที่ทีมศูนย์การดำเนินการรักษาความปลอดภัยตรวจหา จัดลําดับความสําคัญ และคัดกรองภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
SOC คืออะไร
SOC เป็นฟังก์ชันหรือทีมส่วนกลางที่รับผิดชอบในการปรับปรุงเสถียรภาพ การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ ขององค์กร และป้องกัน ตรวจหา และตอบสนองต่อภัยคุกคาม ทีม SOC ซึ่งอาจอยู่ในสถานที่หรือจ้างจากภายนอก จะตรวจสอบข้อมูลประจําตัว จุดสิ้นสุด เซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล แอปพลิเคชันเครือข่าย เว็บไซต์ และระบบอื่นๆ เพื่อเปิดเผย การโจมตีทางไซเบอร์ ที่อาจเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังทํางานด้านการรักษาความปลอดภัยเชิงรุกโดยใช้ข่าวกรองเกี่ยวกับภัยคุกคามล่าสุดเพื่อติดตามกลุ่มภัยคุกคามและโครงสร้างพื้นฐานและระบุและจัดการช่องโหว่ของระบบหรือกระบวนการก่อนที่ผู้โจมตีจะฉวยโอกาส SOC ส่วนใหญ่จะทํางานตลอดเวลาเจ็ดวันต่อสัปดาห์ และองค์กรขนาดใหญ่ที่ครอบคลุมหลายประเทศอาจใช้ Global Security Operations Center (GSOC) เพื่อติดตามภัยคุกคามด้านความปลอดภัยทั่วโลก และประสานงานการตรวจหาและการตอบสนองระหว่าง SOC ในท้องถิ่นหลายๆ ศูนย์
หน้าที่ของ SOC
สมาชิกทีม SOC มีหน้าที่ดังต่อไปนี้เพื่อช่วยป้องกัน ตอบสนอง และกู้คืนจากการโจมตี
สินค้าคงคลังของแอสเซทและเครื่องมือ
เพื่อกําจัดจุดบอดและช่องว่างในความครอบคลุม SOC จําเป็นต้องมีการมองเห็นแอสเซทที่ตนปกป้องและข้อมูลเชิงลึกลงในเครื่องมือที่ใช้เพื่อป้องกันองค์กร ซึ่งหมายความว่าจัดทำบัญชีฐานข้อมูล บริการระบบคลาวด์ ข้อมูลประจําตัว แอปพลิเคชัน และจุดสิ้นสุดทั้งหมดในองค์กรและระบบคลาวด์หลายระบบ นอกจากนี้ ทีมยังติดตามโซลูชันการรักษาความปลอดภัยทั้งหมดที่ใช้ในองค์กร เช่น ไฟร์วอลล์ โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ โปรแกรมป้องกันแรนซัมแวร์ และซอฟต์แวร์ตรวจสอบ
การลดพื้นหน้าของการโจมตี
ความรับผิดชอบที่สําคัญของ SOC คือการลดพื้นหน้าของการโจมตีขององค์กร SOC ทําหน้าที่นี้โดยการจัดทำรายการสินค้าคงคลังของปริมาณงานและแอสเซททั้งหมด นําโปรแกรมแก้ไขความปลอดภัยไปใช้กับซอฟต์แวร์และไฟร์วอลล์ ระบุการกําหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง และเพิ่มแอสเซทใหม่เมื่อเข้ามาออนไลน์ สมาชิกในทีมยังรับผิดชอบในการค้นคว้าภัยคุกคามที่เกิดขึ้นใหม่และการวิเคราะห์ความเสี่ยง ซึ่งช่วยให้พวกเขาก้าวนําหน้าภัยคุกคามล่าสุด
การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง
จากการใช้โซลูชันการวิเคราะห์ความปลอดภัยต่างๆ เช่น โซลูชัน Security Information and Event Management (SIEM) โซลูชัน Security Orchestration, Automation, and Response (SOAR) หรือโซลูชัน การตรวจหาและการตอบสนองแบบขยาย (XDR) ทำให้ทีม SOC สามารถตรวจสอบสภาพแวดล้อมทั้งหมด ทั้งในสถานที่ ระบบคลาวด์ แอปพลิเคชัน เครือข่าย และอุปกรณ์ต่างๆ ตลอดทั้งวัน เพื่อเปิดเผยความผิดปกติหรือพฤติกรรมที่น่าสงสัย เครื่องมือเหล่านี้รวบรวมข้อมูลจากการวัดและส่งข้อมูลทางไกล รวมข้อมูล และในบางกรณี ทําให้การตอบสนองต่อเหตุการณ์เป็นอัตโนมัติ
ข่าวกรองเกี่ยวกับภัยคุกคาม
SOC ยังใช้การวิเคราะห์ข้อมูล ฟีดภายนอก และรายงานภัยคุกคามผลิตภัณฑ์ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรม โครงสร้างพื้นฐาน และแรงจูงใจของผู้โจมตี ข่าวกรองนี้ให้มุมมองภาพรวมของสิ่งที่เกิดขึ้นทั่วทั้งอินเทอร์เน็ต และช่วยให้ทีมเข้าใจวิธีการทํางานของกลุ่ม ด้วยข้อมูลนี้ SOC สามารถเปิดเผยภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็วและช่วยป้องกันองค์กรจากความเสี่ยงที่เกิดขึ้นใหม่
การตรวจหาภัยคุกคาม
ทีม SOC ใช้ข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยโซลูชัน SIEM และ XDR เพื่อระบุภัยคุกคาม ซึ่งเริ่มต้นโดยการกรองผลลัพธ์ที่ผิดออกจากปัญหาจริง จากนั้นจะจัดลําดับความสําคัญของภัยคุกคามตามความรุนแรงและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจ
การจัดการบันทึก
SOC ยังรับผิดชอบในการรวบรวม จัดทำ และวิเคราะห์ข้อมูลบันทึกที่เกิดจากทุกจุดสิ้นสุด ระบบปฏิบัติการ เครื่องเสมือน แอปภายในองค์กร และเหตุการณ์เครือข่าย การวิเคราะห์ช่วยสร้างพื้นฐานสําหรับกิจกรรมปกติและแสดงความผิดปกติที่อาจบ่งบอกถึง มัลแวร์ แรนซัมแวร์ หรือไวรัส
การตอบสนองต่อเหตุการณ์
เมื่อมีการตรวจพบการโจมตีทางไซเบอร์ SOC จะดําเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อจํากัดความเสียหายให้กับองค์กรโดยมีการหยุดชะงักเพียงเล็กน้อยต่อธุรกิจ ขั้นตอนอาจรวมถึงการปิดหรือแยกจุดสิ้นสุดและแอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบ การระงับบัญชีที่ถูกโจมตี การลบไฟล์ที่ติดไวรัส และการเรียกใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและมัลแวร์
การกู้คืนและการแก้ไข
หลังการโจมตี SOC มีหน้าที่รับผิดชอบในการฟื้นฟูบริษัทให้กลับสู่สถานะเดิม ทีมจะล้างข้อมูลและเชื่อมต่อดิสก์ ข้อมูลประจําตัว อีเมล และจุดสิ้นสุดใหม่ รีสตาร์ตแอปพลิเคชัน ย้ายไปยังระบบการสํารองข้อมูล และกู้คืนข้อมูล
การตรวจสอบสาเหตุหลัก
เพื่อป้องกันไม่ให้มีการโจมตีที่คล้ายกันเกิดขึ้นอีก SOC จะทําการตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อระบุช่องโหว่ กระบวนการรักษาความปลอดภัยที่ไม่ดี และการเรียนรู้อื่นๆ ที่ทําให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าว
การปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย
SOC ใช้ข่าวกรองต่างๆ ที่รวบรวมไว้ระหว่างเหตุการณ์เพื่อจัดการกับช่องโหว่ ปรับปรุงกระบวนการและนโยบาย และอัปเดตแผนการทํางานด้านการรักษาความปลอดภัย
การจัดการการปฏิบัติตามข้อบังคับ
ความรับผิดชอบที่สําคัญของ SOC คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชัน เครื่องมือการรักษาความปลอดภัย และกระบวนการต่างๆ ได้ปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัว เช่น ข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคของแคลิฟอร์เนีย (CCPA) และ Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPPA) Teams จะตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามข้อบังคับและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ควบคุม หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนหลังจากมีการรั่วไหลของข้อมูล
บทบาทสําคัญใน SOC
SOC ทั่วไปจะมีบทบาทดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร:
ผู้อํานวยการการตอบสนองต่อเหตุการณ์
บทบาทนี้ ซึ่งโดยทั่วไปจะเห็นได้เฉพาะในองค์กรขนาดใหญ่มากเท่านั้น มีหน้าที่รับผิดชอบในการประสานงานการตรวจหา การวิเคราะห์ การจำกัด และการกู้คืนในระหว่างเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย พวกเขายังจัดการการสื่อสารกับผู้เกี่ยวข้องที่เหมาะสม
ผู้จัดการ SOC
ผู้จัดการมีหน้าที่กํากับดูแล SOC ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะรายงานต่อ Chief Information Security Officer (CISO) หน้าที่รวมถึงการกํากับดูแลบุคลากร การดําเนินงาน การฝึกอบรมพนักงานใหม่ และการจัดการการเงิน
วิศวกรรักษาความปลอดภัย
วิศวกรรักษาความปลอดภัยจะช่วยให้ระบบการรักษาความปลอดภัยขององค์กรพร้อมใช้งาน ซึ่งรวมถึงการออกแบบสถาปัตยกรรมการรักษาความปลอดภัยและการค้นคว้า การใช้งาน และการรักษาโซลูชันการรักษาความปลอดภัย
นักวิเคราะห์การรักษาความปลอดภัย
ผู้ตอบสนองคนแรกในเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยคือ นักวิเคราะห์การรักษาความปลอดภัย โดยจะระบุภัยคุกคาม จัดลําดับความสําคัญของภัยเหล่านั้น และดําเนินการเพื่อจำกัดความเสียหาย ระหว่างเกิดการโจมตีทางไซเบอร์ พวกเขาอาจจําเป็นต้องแยกโฮสต์ จุดสิ้นสุด หรือผู้ใช้ที่ถูกโจมตี ในบางองค์กร นักวิเคราะห์การรักษาความปลอดภัยจะถูกจัดระดับตามความรุนแรงของภัยคุกคามที่พวกเขารับผิดชอบในการจัดการ
นักล่าภัยคุกคาม
ในบางองค์กร นักวิเคราะห์การรักษาความปลอดภัยที่มีประสบการณ์มากที่สุดเรียกว่า นักล่าภัยคุกคาม บุคคลเหล่านี้จะระบุและตอบสนองต่อภัยคุกคามขั้นสูงที่เครื่องมืออัตโนมัติตรวจไม่พบ นี่คือบทบาทเชิงรุกที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความเข้าใจขององค์กรเกี่ยวกับภัยคุกคามที่รู้จักและเปิดเผยภัยคุกคามที่ไม่รู้จักก่อนที่จะมีการโจมตีเกิดขึ้น
นักวิเคราะห์ทางนิติวิทยาศาสตร์
องค์กรขนาดใหญ่อาจจ้างนักวิเคราะห์ทางนิติวิทยาศาสตร์ที่รวบรวมข่าวกรองหลังจากการละเมิดเพื่อระบุสาเหตุหลัก พวกเขาจะมองหาช่องโหว่ของระบบ การละเมิดนโยบายการรักษาความปลอดภัย และรูปแบบการถูกโจมตีทางไซเบอร์ที่อาจเป็นประโยชน์ในการป้องกันการล่วงละเมิดที่คล้ายกันในอนาคต
ชนิดของ SOC
มีสองสามวิธีที่องค์กรสามารถใช้จัดตั้ง SOC ของตน บางองค์กรเลือกที่จะจัดตั้ง SOC เฉพาะที่มีพนักงานเต็มเวลา SOC ชนิดนี้สามารถเป็นได้ทั้งแบบภายในองค์กรด้วยตําแหน่งที่ตั้งภายในองค์กรจริง หรืออาจเป็นแบบเสมือนที่มีพนักงานที่ประสานงานจากระยะไกลโดยใช้เครื่องมือดิจิทัล SOC แบบเสมือนจํานวนมากใช้การผสมผสานกันระหว่างพนักงานตามสัญญาและพนักงานเต็มเวลา SOC ที่จ้างจากภายนอกซึ่งอาจเรียกว่า SOC ที่มีการจัดการหรือศูนย์การดำเนินการรักษาความปลอดภัยในฐานะการบริการ จะดำเนินการโดยผู้ให้บริการการรักษาความปลอดภัยที่มีการจัดการ ซึ่งรับผิดชอบในการป้องกัน การตรวจหา การตรวจสอบ และการตอบสนองต่อภัยคุกคาม นอกจากนี้ยังสามารถใช้การผสมผสานระหว่างพนักงานภายในและผู้ให้บริการการรักษาความปลอดภัยที่มีการจัดการ รูปแบบนี้เรียกว่า SOC แบบจัดการร่วมหรือแบบไฮบริด องค์กรต่างๆ จะใช้วิธีนี้เพื่อเพิ่มพนักงานของตนเอง ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาไม่มีนักตรวจสอบภัยคุกคาม อาจง่ายกว่าที่จะจ้างบริษัทอื่นแทนที่จะเพิ่มพนักงานภายในของตน
ความสําคัญของทีม SOC
SOC ที่แข็งแกร่งช่วยให้ธุรกิจ รัฐบาล และองค์กรอื่นๆ ก้าวนําหน้าในภูมิทัศน์ด้านภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่พัฒนาขึ้น นี่ไม่ใช่งานที่ง่าย ทั้งผู้โจมตีและชุมชนผู้ป้องกันมักจะพัฒนาเทคโนโลยีและกลยุทธ์ใหม่ๆ และต้องใช้เวลาและพุ่งเป้าในการจัดการการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด การใช้ความรู้เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่กว้างขึ้น ตลอดจนความเข้าใจเกี่ยวกับจุดอ่อนภายในและลําดับความสําคัญของธุรกิจ SOC จะช่วยให้องค์กรพัฒนาแผนการทำงานด้านการรักษาความปลอดภัยที่สอดคล้องกับความต้องการในระยะยาวของธุรกิจ SOC ยังสามารถจํากัดผลกระทบทางธุรกิจเมื่อมีการโจมตีเกิดขึ้น เนื่องจากพวกเขาจะตรวจสอบเครือข่ายและวิเคราะห์ข้อมูลการแจ้งเตือนอย่างต่อเนื่อง จึงมีแนวโน้มที่จะตรวจจับภัยคุกคามได้เร็วกว่าทีมที่มีหน้าที่รับผิดชอบด้านอื่นๆ ด้วย ด้วยการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอและกระบวนการที่ได้จัดทําเป็นเอกสารไว้อย่างดี SOC จะสามารถจัดการกับเหตุการณ์ปัจจุบันได้อย่างรวดเร็ว แม้จะอยู่ในภาวะตึงเครียดมากก็ตาม ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากสําหรับทีมที่ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การดําเนินการรักษาความปลอดภัยทั้งวัน ทุกวัน
ประโยชน์ของ SOC
ด้วยการรวมบุคลากร เครื่องมือ และกระบวนการต่างๆ ที่ใช้ในการปกป้ององค์กรจากภัยคุกคาม SOC ช่วยให้องค์กรสามารถป้องกันการโจมตีและการละเมิดได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลมากขึ้น
เสถียรภาพการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง
การปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยขององค์กรเป็นงานที่ไม่เคยเสร็จสิ้น เป็นงานที่ต้องใช้การตรวจสอบ การวิเคราะห์ และการวางแผนอย่างต่อเนื่องเพื่อเปิดเผยช่องโหว่และติดตามเทคโนโลยีที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ถ้าหากบุคลากรมีงานสําคัญอื่นๆ ที่ต้องรับผิดชอบด้วย จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะมองข้ามงานด้านการรักษาความปลอดภัยเพื่อไปทำงานที่ตนรู้สึกว่ามีความเร่งด่วนมากกว่า
SOC แบบรวมศูนย์ช่วยให้แน่ใจว่ากระบวนการและเทคโนโลยีจะมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ลดความเสี่ยงของการโจมตีที่ทำได้สําเร็จ
การปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัว
ทั้งอุตสาหกรรม รัฐ ประเทศ และภูมิภาคต่างมีข้อบังคับที่แตกต่างกันในการควบคุมการรวบรวม การจัดเก็บ และการใช้ข้อมูล ข้อบังคับจำนวนมากกำหนดให้องค์กรจําเป็นต้องรายงานการรั่วไหลของข้อมูลและลบข้อมูลส่วนบุคคลตามคําขอของผู้บริโภค การมีกระบวนการและวิธีการที่เหมาะสมนั้นสําคัญเท่าๆ กับการมีเทคโนโลยีที่เหมาะสม สมาชิกของ SOC จะช่วยให้องค์กรปฏิบัติตามข้อบังคับโดยการเป็นผู้เข้ารับผิดชอบในการทำให้เทคโนโลยีและกระบวนการด้านข้อมูลทันสมัยอยู่เสมอ
การตอบสนองต่อเหตุการณ์อย่างรวดเร็ว
การค้นพบการโจมตีทางไซเบอร์และปิดระบบได้รวดเร็วเพียงใดจะให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม บุคลากร และข่าวกรอง จะหยุดการละเมิดจํานวนมากก่อนที่จะทําความเสียหายใดๆ แต่ผู้ไม่หวังดีก็ฉลาดในการหลบซ่อน ขโมยข้อมูลจํานวนมาก และเพิ่มการฉกฉวยโอกาสของตนก่อนที่ทุกคนจะสังเกตเห็น เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยยังเป็นเหตุการณ์ที่ตึงเครียดอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับบุคลากรที่ไม่มีประสบการณ์ในการตอบสนองต่อเหตุการณ์
ทีม SOC สามารถตรวจหา ตอบสนอง และกู้คืนจากการโจมตีได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ข่าวกรองเกี่ยวกับภัยคุกคามแบบรวมศูนย์และกระบวนการที่ได้จัดทําเป็นเอกสารไว้อย่างดี
ลดค่าใช้จ่ายจากการถูกละเมิด
การละเมิดที่ทำได้สําเร็จอาจมีราคาแพงมากสําหรับองค์กร การกู้คืนมักจะนําไปสู่ช่วงเวลาหยุดทํางานที่สําคัญ และธุรกิจจํานวนมากสูญเสียลูกค้าหรือมีปัญหาในการได้ลูกค้าใหม่หลังจากเกิดเหตุการณ์ ด้วยการอยู่เหนือผู้โจมตีและตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว SOC จะช่วยให้องค์กรประหยัดเวลาและเงินเมื่อกลับมาการดําเนินการตามปกติ
แนวทางปฏิบัติสําหรับทีม SOC
ด้วยความรับผิดชอบมากมาย SOC ต้องได้รับการจัดระเบียบและจัดการอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี องค์กรที่มี SOC ที่แข็งแกร่งจะใช้แนวทางปฏิบัติดังต่อไปนี้:
กลยุทธ์ที่สอดคล้องกับธุรกิจ
แม้แต่ SOC ที่ได้รับทุนมากที่สุดก็ยังต้องตัดสินใจว่าจะใช้เวลาและเงินกับสิ่งใด โดยทั่วไปองค์กรจะเริ่มต้นด้วยการประเมินความเสี่ยงเพื่อระบุจุดที่มีความเสี่ยงมากที่สุดและโอกาสในการปรับปรุงที่ใหญ่ที่สุดสําหรับธุรกิจ ซึ่งจะช่วยระบุสิ่งที่ต้องได้รับการป้องกัน SOC ยังต้องทําความเข้าใจสภาพแวดล้อมที่มีแอสเซทอยู่ด้วย ธุรกิจจํานวนมากมีสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนที่มีข้อมูลและแอปพลิเคชันบางอย่างภายในองค์กรและบางส่วนในหลายระบบคลาวด์ การมีกลยุทธ์จะช่วยกําหนดว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาความปลอดภัยจะต้องพร้อมให้บริการทุกวันทุกชั่วโมงหรือไม่ และควรจัดตั้ง SOC ไว้ในบริษัทหรือใช้บริการแบบมืออาชีพ
พนักงานที่มีความสามารถและได้รับการฝึกฝนมาอย่างดี
กุญแจสู่การมี SOC ที่มีประสิทธิภาพคือพนักงานที่มีทักษะสูงที่พัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเริ่มต้นด้วยการค้นหาผู้มีความสามารถที่สุด แต่อาจเป็นเรื่องยุ่งยากเนื่องจากตลาดสําหรับพนักงานด้านรักษาความปลอดภัยมีการแข่งขันสูง เพื่อหลีกเลี่ยงช่องว่างของทักษะ หลายองค์กรพยายามค้นหาบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญต่างๆ เช่น การตรวจสอบระบบและข่าวกรอง การจัดการการแจ้งเตือน การตรวจหาและการวิเคราะห์เหตุการณ์ การไล่ล่าภัยคุกคาม การแฮ็กอย่างมีจริยธรรม นิติวิทยาศาสตร์ทางไซเบอร์ และวิศวกรรมย้อนกลับ นอกจากนี้ พวกเขายังปรับใช้เทคโนโลยีที่ทําให้งานเป็นอัตโนมัติเพื่อให้ทีมขนาดเล็กมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเพิ่มผลลัพธ์ของนักวิเคราะห์หน้าใหม่ การลงทุนในการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอช่วยให้องค์กรรักษาพนักงานคนสําคัญ เติมช่องว่างของทักษะ และทำให้อาชีพของบุคลากรมีความก้าวหน้า
การมองเห็นตั้งแต่ต้นจนจบ
เนื่องจากการโจมตีสามารถเริ่มต้นด้วยจุดสิ้นสุดเดียว จึงเป็นสิ่งสําคัญที่ SOC จะมีการมองเห็นได้ทั่วทั้งสภาพแวดล้อมขององค์กร รวมถึงสิ่งใดก็ตามที่จัดการโดยบุคคลภายนอก
เครื่องมือที่เหมาะสม
มีเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยมากมายจนทำให้ทีมต้องรับข้อมูลจํานวนมากได้ง่ายๆ SOC ที่มีประสิทธิภาพจะลงทุนในเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่ดีที่ทํางานร่วมกันและใช้ AI และระบบอัตโนมัติเพื่อแยกความเสี่ยงที่สําคัญออกมา ความสามารถในการทํางานร่วมกันเป็นกุญแจสําคัญในการหลีกเลี่ยงช่องว่างในการป้องกัน
เครื่องมือและเทคโนโลยี SOC
Security Information and Event Management (SIEM)
หนึ่งในเครื่องมือที่สําคัญที่สุดใน SOC คือโซลูชัน SIEM บนระบบคลาวด์ ซึ่งรวบรวมข้อมูลจากโซลูชันการรักษาความปลอดภัยและไฟล์บันทึกหลายรายการ ด้วยการใช้ข่าวกรองเกี่ยวกับภัยคุกคามและ AI เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ SOC ตรวจหาภัยคุกคามที่พัฒนาขึ้น เร่งการตอบสนองต่อเหตุการณ์ และนําหน้าผู้โจมตี
Security Orchestration, Automation, and Response (SOAR)
SOAR จะทำให้การเพิ่มความสมบูรณ์ การตอบสนอง และงานการแก้ไขที่เกิดขึ้นซ้ำๆ และคาดเดาได้เป็นอัตโนมัติ ทําให้มีเวลาและทรัพยากรมากขึ้นสําหรับการตรวจสอบเชิงลึกและการไล่ล่าเพิ่มเติม
การตรวจหาและการตอบสนองแบบขยาย (XDR)
XDR เป็นซอฟต์แวร์ที่เป็นเครื่องมือบริการที่ให้ความปลอดภัยแบบองค์รวมและปรับให้เหมาะสมโดยการรวมผลิตภัณฑ์และข้อมูลด้านการรักษาความปลอดภัยลงในโซลูชันที่ง่ายขึ้น องค์กรใช้โซลูชันเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาในเชิงรุกและอย่างมีประสิทธิภาพในภูมิทัศน์ด้านภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่พัฒนาขึ้นและความท้าทายด้านการรักษาความปลอดภัยที่ซับซ้อนทั่วทั้งสภาพแวดล้อมแบบมัลติคลาวด์แบบไฮบริด โดย XDR จะขยายขอบเขตการรักษาความปลอดภัย โดยเพิ่มการป้องกันในผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายยิ่งขึ้น รวมถึงอุปกรณ์ปลายทาง เซิร์ฟเวอร์ แอปพลิเคชันระบบคลาวด์ อีเมล และอื่นๆ ขององค์กร ซึ่งตรงกันข้ามกับระบบการตรวจหาและการตอบสนองอุปกรณ์ปลายทาง (EDR) จากจุดดังกล่าว XDR จะรวมการป้องกัน การตรวจหา การตรวจสอบ และการตอบสนองเข้าด้วยกัน โดยมอบความสามารถในการมองเห็น การวิเคราะห์ การแจ้งเตือนเหตุการณ์ที่เชื่อมโยงกัน และการตอบสนองโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและต่อสู้กับภัยคุกคาม
ไฟร์วอลล์
ไฟร์วอลล์จะตรวจสอบการรับส่งข้อมูลไปยังและจากเครือข่าย การอนุญาตหรือการบล็อกการรับส่งข้อมูลตามกฎความปลอดภัยที่กําหนดโดย SOC
การจัดการบันทึก
โซลูชันการจัดการบันทึก ซึ่งมักจะรวมเป็นส่วนหนึ่งของ SIEM จะบันทึกการแจ้งเตือนทั้งหมดที่มาจากซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และจุดสิ้นสุดทุกชิ้นที่ทํางานในองค์กร บันทึกเหล่านี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของเครือข่าย
เครื่องมือเหล่านี้จะสแกนเครือข่ายเพื่อช่วยระบุจุดอ่อนใดๆ ที่ผู้โจมตีอาจใช้ประโยชน์ได้
การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และเอนทิตี
สร้างขึ้นในเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัย การวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้และเอนทิตีใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมจากอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อสร้างพื้นฐานของกิจกรรมปกติสําหรับผู้ใช้และเอนทิตีทั้งหมด เมื่อเหตุการณ์เบี่ยงเบนจากเกณฑ์พื้นฐาน เหตุการณ์จะถูกตั้งค่าสถานะสําหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติม
SOC และ SIEM
หากไม่มี SIEM การทําให้ SOC ประสบความสําเร็จในภารกิจนั้นเป็นเรื่องยากมาก ข้อเสนอ SIEM ที่ทันสมัย:
- การรวมบันทึก: SIEM จะรวบรวมข้อมูลบันทึกและเชื่อมโยงการแจ้งเตือน ซึ่งนักวิเคราะห์ใช้สําหรับการตรวจหาและการล่าภัยคุกคาม
- บริบท: เนื่องจาก SIEM รวบรวมข้อมูลในเทคโนโลยีทั้งหมดในองค์กร ซึ่งจะช่วยหาความเกี่ยวข้องกันระหว่างแต่ละเหตุการณ์เพื่อระบุการโจมตีที่ซับซ้อน
- การแจ้งเตือนน้อยลง: ด้วยการใช้การวิเคราะห์และ AI เพื่อเชื่อมโยงการแจ้งเตือนและระบุเหตุการณ์ที่ร้ายแรงที่สุด SIEM จะลดจํานวนเหตุการณ์ที่บุคลากรจําเป็นต้องตรวจสอบและวิเคราะห์
- การตอบสนองอัตโนมัติ: กฎที่มีอยู่ภายในช่วยให้ SIEM สามารถระบุภัยคุกคามที่เป็นไปได้และบล็อกภัยเหล่านั้นโดยไม่ต้องมีการโต้ตอบกับบุคลากร
สิ่งสําคัญคือต้องทราบว่า SIEM เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะปกป้ององค์กร โดยจำเป็นต้องรวมบุคลากรเข้ากับ SIEM พร้อมด้วยระบบอื่นๆ กําหนดพารามิเตอร์สําหรับการตรวจหาตามกฎ และประเมินการแจ้งเตือน นี่คือสาเหตุที่การกําหนดกลยุทธ์ SOC และการจ้างพนักงานที่เหมาะสมเป็นสิ่งสําคัญ
โซลูชัน SOC
มีโซลูชันมากมายที่พร้อมใช้งานเพื่อช่วย SOC ปกป้ององค์กร โซลูชันที่ดีที่สุดต้องทํางานร่วมกันเพื่อให้ป้องกันทั่วทั้งระบบคลาวด์ภายในองค์กรและระบบคลาวด์หลายระบบ Microsoft Security มีโซลูชันที่ครอบคลุมเพื่อช่วย SOC กําจัดช่องว่างในการป้องกันและรับมุมมอง 360 องศาของสภาพแวดล้อมของพวกเขา Microsoft Sentinel คือ SIEM บนระบบคลาวด์ที่รวมเข้ากับโซลูชันการตรวจหาและการตอบสนองแบบขยายของ Microsoft Defender เพื่อให้นักวิเคราะห์และนักล่าภัยคุกคามทราบข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อค้นหาและหยุดการโจมตีทางไซเบอร์
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Security
Microsoft SIEM และ XDR
รับการป้องกันภัยคุกคามแบบครบวงจรในอุปกรณ์ ข้อมูลประจำตัว แอป อีเมล ข้อมูล และปริมาณงานระบบคลาวด์
Microsoft Defender XDR
หยุดการโจมตีด้วยการป้องกันภัยคุกคามข้ามโดเมนที่ขับเคลื่อนโดย Microsoft XDR
Microsoft Sentinel
เปิดเผยภัยคุกคามที่ซับซ้อนและตอบสนองอย่างเด็ดขาดด้วยโซลูชัน SIEM ที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพซึ่งขับเคลื่อนโดยระบบคลาวด์และ AI
Microsoft Defender Threat Intelligence
ช่วยระบุและกำจัดผู้โจมตีและเครื่องมือของพวกเขาด้วยมุมมองเกี่ยวกับขอบเขตภัยคุกคามที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลาที่ไม่มีใครเทียบได้
การจัดการพื้นหน้าของการโจมตีภายนอกของ Microsoft Defender
รับการมองเห็นอย่างต่อเนื่องนอกไฟร์วอลล์ของคุณเพื่อช่วยให้คุณค้นพบทรัพยากรที่ไม่มีการจัดการและค้นพบจุดอ่อนทั่วทั้งสภาพแวดล้อมแบบมัลติคลาวด์ของคุณ
คำถามที่ถามบ่อย
-
ศูนย์ปฏิบัติการเครือข่าย (NOC) มุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพและความเร็วของเครือข่าย ซึ่งไม่เพียงตอบสนองต่อการหยุดทำงานเท่านั้น แต่ยังตรวจสอบเครือข่ายเชิงรุกเพื่อระบุปัญหาที่อาจทำให้ปริมาณการใช้งานช้าลง SOC ยังตรวจสอบเครือข่ายและสภาพแวดล้อมอื่นๆ ด้วย แต่มองหาหลักฐานของการโจมตีทางไซเบอร์ เนื่องจากเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยสามารถรบกวนประสิทธิภาพของเครือข่ายได้ NOC และ SOC จึงจำเป็นต้องประสานงานกิจกรรม บางองค์กรจัด SOC ของตนไว้ใน NOC เพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกัน
-
ทีม SOC จะตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์ ฐานข้อมูล แอปพลิเคชันเครือข่าย เว็บไซต์ และระบบอื่นๆ เพื่อเปิดเผยภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นในเวลาจริง โดยยังทำงานด้านความปลอดภัยเชิงรุกโดยคอยติดตามภัยคุกคามใหม่ล่าสุด และระบุและจัดการช่องโหว่ของระบบหรือกระบวนการก่อนที่ผู้โจมตีจะโจมตี หากองค์กรประสบกับการโจมตีที่ประสบความสำเร็จ ทีม SOC จะรับผิดชอบในการลบภัยคุกคามและกู้คืนระบบและการสำรองข้อมูลตามความจำเป็น
-
SOC ประกอบด้วยบุคคล เครื่องมือ และกระบวนการที่ช่วยปกป้ององค์กรจากการโจมตีทางไซเบอร์ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย SOC ดำเนินการฟังก์ชันต่อไปนี้: สินค้าคงคลังของแอสเซทและเทคโนโลยีทั้งหมด การบำรุงรักษาและการเตรียมพร้อมตามปกติ การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง การตรวจหาภัยคุกคาม ข่าวกรองเกี่ยวกับภัยคุกคาม การจัดการบันทึก การตอบสนองต่อเหตุการณ์ การกู้คืนและการแก้ไข การตรวจสอบสาเหตุที่แท้จริง การปรับปรุงความปลอดภัย และการจัดการการปฏิบัติตามข้อบังคับ
-
SOC ที่แข็งแกร่งช่วยให้องค์กรจัดการความปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นโดยการรวมตัวป้องกัน เครื่องมือตรวจหาภัยคุกคาม และกระบวนการรักษาความปลอดภัยเข้าด้วยกัน องค์กรที่มี SOC สามารถปรับปรุงกระบวนการรักษาความปลอดภัย ตอบสนองต่อภัยคุกคามได้เร็วขึ้น และจัดการการปฏิบัติตามข้อบังคับได้ดีกว่าบริษัทที่ไม่มี SOC
-
SOC คือบุคคล กระบวนการ และเครื่องมือที่มีหน้าที่ปกป้ององค์กรจากการโจมตีทางไซเบอร์ SIEM คือหนึ่งในหลายๆ เครื่องมือที่ SOC ใช้เพื่อรักษาการมองเห็นและตอบสนองต่อการโจมตี SIEM รวมไฟล์บันทึกและใช้การวิเคราะห์และระบบอัตโนมัติเพื่อสำรวจภัยคุกคามให้กับสมาชิก SOC ที่ตัดสินใจวิธีการตอบสนอง
ติดตาม Microsoft