Stärk sjukvårdare i frontlinjen med Microsoft Teams

Sjukvården förändras konstant–just nu möter den aldrig tidigare skådade utmaningar, nya och komplexa förväntningar och enastående möjligheter till innovation och tillväxt. Centralt för omvandlingen är sjukvårdens medarbetare i frontlinjen – doktorerna, sjuksköterskorna och vårdteamsmedlemmarna som arbetar för att hålla oss säkra och friska. Sjukvårdare påverkar nästan varje steg av patientupplevelsen och upprätthåller grunden av vårt sjukvårdssystem. De behöver de senaste verktygen för att hålla sig engagerade, anslutna och stärkta att tillhandahålla den bästa möjliga vården. Mer och mer teknik har införts för att stöda sjukvårdens medarbetare i frontlinjen och vi har sett den månatliga användningen av Microsoft Teams öka med över 560 procent inom sjukvårdsbranschen mellan mars 2020 och november 2021.  

På Microsoft strävar vi efter att stöda sjukvårdens arbetsstyrka genom att utforma produkter som kan bidra till att förbättra livet för medarbetarna i frontlinjen samt patienterna de hjälper. För att göra detta arbetar vi på produkter som kan föra samman vårdteam på ett smidigare sätt, tillhandahålla lösningar för att effektivt hantera och motivera vårdteam samt ge organisationer möjligheten att anpassa sig till en dynamisk och snabbt föränderlig sjukvårdsmiljö. Jag kan stolt presentera några nya produkter som underlättar deras upplevelse i Microsoft Teams.

En smidig upplevelse för virtuella besök

Denna vecka på sjukvårdskonferensen HIMSS presenterar vi spännande nya funktioner i Microsoft Teams för virtuella besök. Vi har sett att införandet av virtuella besök inom sjukvården har ökat stort under pandemin och vi fortsätter se enastående tillväxt. Det är ett område som är här för att stanna, med användningsfall som spelar stor roll för framtiden för sjukvården och många andra viktiga branscher. Teams ger en enkel och smidig upplevelse för patienter och vårdgivare vid arbetsflöden för telemedicin. Det bygger vidare på Microsoft Cloud for Healthcare, med nya funktioner för att:

Schemalägga besök på begäran (förhandsversion, april 2022)

Patienter kan begära besök på begäran med sina vårdgivare. Organisationer som använder schemaläggning på begäran kan se och övervaka besök på begäran i en kövy via Microsoft Bookings-appen i Teams. Detta bygger vidare på allmänt tillgängliga funktioner för väntrum och kö för schemalagda besök.

Samla viktig information för virtuella besök med Microsoft Forms (förhandsversion)

Samla ihop prioriteringsinformation om patienter som en del av det virtuella besöket i Teams via integrationen av Microsoft Forms och Microsoft Bookings-appen. När denna funktion är aktiverad kan sjukvårdsorganisationer samla in patientsvar och granska dem som en del av besöket.

Se till att patientenheter fungerar korrekt för besöket – allmänt tillgängligt

En ny enhetstestare kan hjälpa dig att minska antal missade tider genom att låta patienter testa sina maskinvaruinställningar innan virtuella besök. I och med detta kan patienten och vårdgivaren fokusera på besöket och lägga mindre tid på tekniska utmaningar. Det är nu tillgängligt via Microsoft Teams EHR-anslutningsappen.

Skicka sms-påminnelser för besök (förhandsversion, april 2022)

Sms-påminnelser är en viktig faktor för att minska antal missade tider och göra det enklare för patienter att ansluta till sina virtuella besök. Upplevelsen finns redan tillgänglig för kunder som använder Microsoft Bookings-appen via Teams i USA, och vi är stolta att meddela att vi nu utökar tjänsten till kunder i Storbritannien.  

Se analyser för dina virtuella besök (förhandsversion)

Att få insikter om prestandan hos virtuella besök är kritiskt för att förstå viktiga företagsinsikter som väntetid i lobbyn, påverkan av sms-meddelanden, besökets varaktighet med mera. Auktoriserade användare kan få insikter om dessa områden i administrationscentret för Microsoft Teams för besök som schemalagts via Microsoft Bookings och anslutningsappen för elektronisk patientjournal (EHR) i Microsoft Teams.

Förbättra integration av kliniskt arbetsflöde

Vi bygger vidare på det vi redan ser från kunder som använder EHR-anslutningsappen för virtuella besök med Epic, och presenterar nu nästa fas av vår EHR-anslutningsapp från första part för virtuella besök.  

EHR-anslutningsappen i Microsoft Teams för Cerner – allmänt tillgänglig

Den nya integrationen med Cerner utökar funktionerna i EHR-anslutningsappen i Microsoft Teams, vilket gör det enklare för sjukvårdare att starta virtuella besök med patienter eller kontakta andra vårdgivare i Teams direkt från deras patientjournalsystem. Detta är spännande för organisationer som använder Cerner, som nu enkelt kan integrera virtuella besök i sina befintliga kliniska arbetsflöden.

“EHR-anslutningsappen i Microsoft Teams är ett program med verifierad kod och möter Cerners kriterier för säkerhet, drift, funktioner och användarvänlighet, som utformats för att förbättra användarvänligheten för Cerner-klienter som letar efter en telemedicinlösning från tredje part.” – Jake Engle, Senior Director of Open Platforms, Cerner

EHR-anslutningsappen i Microsoft Teams erbjuder kraftfulla integrationsfunktioner inom sjukvården. Till exempel:

• Vårdgivare kan schemalägga och starta virtuella besök direkt från Cerner PowerChart, enkelt bjuda in andra vårdteamsmedlemmar till virtuella besök samt få statusrapporter om besök i realtid, vilket hjälper till att förbättra patientvården.
• Systemadministratörer har åtkomst till förenklad uppsättnings- och konfigurationshantering direkt i portalen för EHR-anslutningsappen och kan enkelt få åtkomst till nedladdningsbara förbrukningsrapporter och ringa upp kvalitetsnämnder.
• Patienter kan testa sina enheter innan besöket, starta programmet från ett sms eller e-postmeddelande (utan att behöva ladda ned Teams-appen) och får vänta i en anpassad lobby innan de släpps in av vårdgivaren.

Kunder har redan fått fina resultat från EHR-anslutningsappen i Microsoft Teams. Till exempel har Elisabeth-TweeSteden Hospital använt det med Epic. De säger: “Den största fördelen är hur vi använt Teams för att göra vård mer lättillgängligt och göra det möjligt för alla patienter att rådfråga en läkare, var de än är och oavsett omständigheterna.”

Skapa en avancerad virtuell hälsoupplevelse

Teladoc Health Solo™ med Microsoft Teams

I samarbete med Teladoc Health, en global ledare inom virtuell hälsovård, presenterar vi den allmänna tillgängligheten av Teladoc Health Solo™ med Microsoft Teams. Med detta nya erbjudande omvandlas den virtuella vårdupplevelsen genom att förbättra kliniskt samarbete, förbättra användarvänligheten, öka systemeffektiviteten samt utöka vårdgivandet – vilket gör det lättare för vårdteam att samarbeta och hantera sina patienter och resurser i stor skala.

Teladoc Health Solo™ med Teams förenklar hur sjukvårdsorganisationer och vårdgivare arbetar genom att effektivisera tekniker och administrativa processer, så att vårdpersonalen kan fokusera på det som är viktigast – att tillhandahålla patientvård av hög kvalitet.

Stärk sjukvårdens medarbetare i frontlinjen

• Titta på demoversioner, läs kundberättelser och lär dig mer om nya funktioner på webbplatsen om Microsoft Teams och sjukvård för medarbetare i frontlinjen.
• Mer information om nyheter från Microsoft Cloud for Healthcare.
• Se den senaste artikeln om WorkLab, utforska några av problemen som orsakar utbränning hos sjukvårdens medarbetare i frontlinjen och hjälpsamma verktyg.
• Använd Walkie-talkie i Teams för att föra samman sjukvårdare med en dedikerad tryck för att prata-knapp på Zebra, Samsung och nyligen presenterade Sonim-enheter.
• Upptäck nya lösningar för samarbete och virtuell hälsa för medarbetare i frontlinjen i denna artikel och podcast från Becker’s Hospital Review.

Epic är ett registrerat varumärke som tillhör Epic Systems Corporation