Microsoft Teams uppnår 13 miljoner dagligen aktiva användare och introducerar fyra nya sätt för team att samarbeta bättre

Den här veckan för två år sedan lanserade vi Microsoft 365, en integrerad uppsättning appar och tjänster som utformats för att hjälpa kunderna att omvandla samarbetet på arbetsplatsen, effektivisera affärsprocesserna och skydda kritisk information. Hjärtat i Microsoft 365 är Microsoft Teams, ett nav för samarbete som kombinerar chatt, videomöten, telefonsamtal och filer i en enda integrerad app. Mer än 13 miljoner människor använder nu Teams dagligen – och mer än 19 miljoner människor använder det varje vecka. Med en tillgänglighet på 53 språk på 181 marknader underlättar Teams samarbetet för kunder över hela världen, till exempel Emirates, FedEx, Lexmark, The Adecco Group, KONE och McCann Worldgroup.

Som en del i arbetet att utvidga Teams till att omfatta alla medarbetare i alla branscher presenterar vi i dag nya funktioner inom fyra områden som gör det enklare för kunderna att använda Teams för kommunikation och samarbete.

1. Prioritera tidskänslig kommunikation

Två nya funktioner i Teams säkerställer att viktiga meddelanden kommer fram.

• Prioriterade meddelanden uppmärksammar mottagarna på tidskänsliga meddelanden, och pingar mottagaren på mobilen och datorn varannan minut tills ett svar mottas.
• Läskvitton i chatten visar en ikon som indikerar när ett meddelande som du har skickat har lästs av mottagaren.

Prioriterade meddelanden och läskvitton börjar distribueras den här månaden.

2. Hantera enkelt kommunikationen inom och utanför teamen

• Med Meddelanden kan teammedlemmarna uppmärksamma viktiga nyheter i en kanal och de är ett bra sätt att sjösätta ett nytt projekt, välkomna en ny kollega eller dela resultat från en nyligen utförd marknadskampanj.

• Inlägg i flera kanaler ger dig möjlighet att publicera samma meddelande i flera kanaler samtidigt.

• Med Kanalmoderering kan moderatorerna hantera det som publiceras i en kanal och huruvida ett inlägg accepterar svar.

Meddelanden lanseras nu. Kanalmoderering och inlägg i flera kanaler kommer snart.

3. Gör det enklare för medarbetare i frontlinjen att hantera sina scheman och få uppdateringar

• Den nya stämpelklocksfunktionen i Teams-modulen Arbetspass ger medarbetarna möjlighet att stämpla in och ut från arbetspass och raster direkt från Teams-mobilappen. Cheferna kan använda geofencing för en plats för att säkerställa att teammedlemmarna befinner sig på den avsedda arbetsplatsen när de stämplar in och ut.

• Riktad kommunikation gör att teammedlemmarna kan meddela alla i en specifik roll samtidigt genom att @omnämna rollnamnet i ett inlägg. Du kan till exempel skicka ett meddelande till all kassapersonal i en butik eller alla sjuksköterskor på ett sjukhus.

Stämpelklockan distribueras nu. Riktad kommunikation börjar distribueras i augusti 2019.

4. IT-administratörer: Distribuera enkelt Teams-klienten och hantera principer för alla i organisationen

• Teams-klienten är nu tillgänglig för befintliga installationer av Office 365 ProPlus i Månadskanalen.
• Princippaket i administrationscentret för Teams gör att IT-administratörerna kan tillämpa en fördefinierad uppsättning principer för alla Teams-funktioner, till exempel meddelanden och möten, för de anställda baserat på deras rolls behov.

Princippaket i administrationscentret för Teams kommer snart.

Bygga upp ett robust partnerekosystem med Teams

Partner har en viktig roll i att hjälpa kunderna att använda Teams för att effektivisera affärsprocesser, och i dag presenterar vi fyra nya partnerinitiativ.

1. Kontaktcenterlösningar – Kontaktcenter är en viktig del av kundservicefunktionerna på många företag. Vi arbetar med Five9, Genesys, NICE inContact och andra ledande leverantörer av kontaktcenterlösningar för att skapa integration mellan Teams och kontaktcenterlösningarna.
2. Samtalsinspelning för efterlevnad – Eftersom många branscher har lagstadgade regler som kräver inspelning av samtal och möten har vi partnersamarbeten med partner inom inspelningar för efterlevnadskrav, till exempel ASC, NICE och Verint, för att lägga till dessa funktioner i Teams.
3. Hantering av arbetsstyrkan – Microsoft har partnersamarbeten med REPL, leverantör av IT-lösningar för detaljhandeln, för att utveckla en integrering mellan Teams och JDA:s lösning för hantering av arbetsstyrkan. Integreringen gör det möjligt att visa information om arbetspass med en noggrannhet nära realtid i Teams-modulen Arbetspass. Detta ger medarbetare i frontlinjen möjlighet att se och begära ändringar i sina befintliga arbetsscheman via Teams-appen.
4. Partnerledd Teams-utvärdering – Som ett stöd för våra partner när de hjälper kunderna att implementera Teams lanserar vi en ny partnerledd Teams-utvärdering. Denna nya utvärdering gör att Microsoft 365-partner kan erbjuda sina kunder en kostnadsfri sex månader lång utvärdering för att tillhandahålla de fullständiga Teams-funktionerna för kunder med endast Exchange Online eller som inte ännu har flyttat över till molnet. Utvärderingen blir tillgänglig för berättigade kunder via Microsoft Cloud Service Provider-partner med början den 1 augusti 2019. Mer information finns i Microsoft Partner Guidance for Partner-initiated Microsoft Teams Trial.

Hjälper våra kunder att omforma deras arbetssätt

Lexmark använder Teams för att öka effektiviteten i projektet. I allt från juridiska avdelningen till leverantörskedjan och skapandet av marknadsinnehåll är Teams en del av Lexmarks omvandling med Microsoft 365.

Med 130 000 anställda i 70 länder använder chefsteknologerna hos DXC Teams för att samarbeta om kundförslag och dela de bästa metoderna.

Polishundsförare hos Belgian Federal Police använder Teams för att hålla kontakten i fält och som stöd i arbetet.

Ett av de största fastighetsförvaltningsbolagen i Indien, Godrej Properties, använder Teams för att samla anställda, leverantörer och underleverantörer samt hålla projektintressenter informerade.

Kom igång med Teams

Teams omformar samarbetet på arbetsplatsen och hjälper till att effektivisera affärsprocesserna över hela världen. Men lyssna inte bara på vad vi säger – prova själv också. Kom igång med Teams kostnadsfritt i dag!