En ny vision för intelligent kommunikation i Office 365
Dagens inlägg är skrivet av Lori Wright, general manager för Microsoft Teams och Skype-produktmarknadsföring.
På Microsoft Ignite i Orlando, Florida, lanserades idag en ny vision för intelligent kommunikation, som kommer att förändra individers och organisationers samtals- och mötesformer. Intelligent kommunikation är mycket mer än bara samordnad kommunikation. Du slipper byta kontext så ofta och kan genomföra dina uppgifter effektivare, du kan delta i produktivare möten som täcker in mötets hela livscykel och få bättre grepp om det dagliga kommunikationsflödet.
Kärnan i vår vision för intelligent kommunikation heter Microsoft Teams. Där samsas alla konversationer, möten, filer, Office-appar och tredjepartsintegreringar och skapar en gemensam hubb för samarbete i Office 365. Redan sex månader efter lanseringen används Teams av fler än 125 000 organisationer runt om i världen. Denna snabba utveckling visar att lagarbete är dagens sätt att arbeta.
För att uppnå vår vision om intelligent kommunikation introduceras omfattande samtals- och mötesfunktioner i Teams. Dessutom görs data och insikter från Microsoft Graph tillgängliga, och en effektiv innovationsvägledning gör att teamen uppnår mer tillsammans.
Grunden är en ny, modern Skype-infrastruktur som tillhandahåller avancerad röst- och videokommunikation. Nästa generation av molnarkitektur används redan för kommunikationer i Teams, och utvecklas snabbt. Vår entusiasm för denna nya infrastruktur är stor eftersom den ger både snabbare nyutveckling och bättre kommunikationskvalitet.
Efterhand som dessa funktioner byggs ut kommer Teams att utvecklas till primär klient för intelligent kommunikation i Office 365, och med tiden ersätta den nuvarande Skype för företag-klienten.
Framtidsutsikter för företagsmöten
Att på detta sätt kombinera kommunikation, samarbete och information skapar nya möjligheter under hela samtalets eller mötets livscykel:
- Före mötet kan Teams visa relevanta dokument och detaljerad information om deltagarna, så att du kan förbereda dig på bästa sätt.
- Under mötet kan konversationen spelas in, transkriberas och tidkodas med textning och röstigenkänning, så att kommentarer tillskrivs specifika personer.
- Efter mötet kan molninspelningen och transkriberingen automatiskt läggas till i relevant kanal så att konversationer, dokument, anteckningar och åtgärder blir möjliga att granska, indexera och söka efter av hela teamet.
Nya samtalsfunktioner och förbättringar för möten i Teams
Under de sex senaste månaderna har vi fortsatt att förbättra kommunikationsfunktionerna i Teams, med nyheter som schemalagda möten, integration med Outlook-kalender och möten på mobilen. Tidigare den här månaden lanserade vi även gäståtkomst för att du ska kunna använda Teams till att samarbeta med personer utanför företaget. De kommande månaderna börjar vi lägga till samtalsfunktioner i Teams, bland annat inkommande och utgående samtal till PSTN-nummer, samtalsparkering, samtalsöverföring och röstmeddelande.
Dessutom introduceras nya förbättringar i Teams-möten, bland annat ljudkonferenser (finns för närvarande som förhandsversion) – som gör att deltagarna kan delta i ett Teams-möte genom att ringa ett telefonnummer – och samverkan mellan Teams och Skype för företag, som inkluderar allmän närvaro samt samverkan mellan meddelanden och samtal.
Detta är bara början på en lång rad funktionssläpp som inför huvudsakliga mötes- och telefonsystemfunktioner i Teams.
Vår ambition är att den välkända Skype-miljön ska finnas i varje mötesrum. Kundintresset för Skype Room-system har varit stort. Idag meddelade Lenovo att de ska släppa en ny enhet för Skype Room-system, Smart Hub 500, som bygger ut det nuvarande Skype Room-systemet med Logitech, Crestron och Polycom. Dessutom kommer Polycom, Pexip och Blue Jeans Networks att leverera funktioner för videosamverkan i molnet i Teams. Detta kompletterar de funktioner för videosamverkan för Skype för företag som redan tillhandahålls av Polycom RealConnect för Office 365 och Infinity Fusion-produkten från Pexip.
Vad är nästa steg
Från och med idag kan Office 365-kunder dra nytta av dessa funktioner i Microsoft Teams. Vi arbetar för att göra översikten av Teams-produkterna tydlig så att våra kunder kan göra en bedömning av när Teams är rätt för dem. Vi har för avsikt att skapa en uppdaterad översikt för Teams som blir tillgänglig i oktober.
Vi planerar för att fortsätta att erbjuda och ge stöd för Skype för företag i Office 365 och Skype för företag – Server lokalt. För kunder som ännu inte känner sig redo att flytta sin PBX och avancerade samtalsfunktioner till molnet kommer vi att släppa en ny version av Skype för företag – Server, som är planerat till andra halvan av 2018.
Det går att köra Microsoft Teams och Skype för företag-klienter parallellt för att testa och utvärdera vad som passar ditt företag bäst.
Vi rekommenderar alla Office 365-kunder att börja använda Teams redan idag. Office 365-kunder som för närvarande använder Skype för företag hittar vägledning och resurser på sidan om intelligent kommunikation på FastTrack-portalen.
– Lori Wright