Tips för säkrare inköp – i butik eller online

Först och främst ska du köpa från en återförsäljare som du litar på. Ställ specifika frågor till personen eller företaget om viktiga kännetecken för den vara som du vill köpa:

• Levereras produkten i sin originalförpackning?
• Finns det ett hologram på dvd-skivan? Om inte kan dvd:n vara en ominstallations- eller återställningsskiva , med datortillverkarens namn. Dessa medföljer vanligtvis datorer med förinstallerad programvara så att du kan installera om eller återställa programmet om det slutar fungera. Återställningsskivor är inte licensierade att säljas separat från den dator de medföljde. Om du försöker installera programvara från en återställningsskiva på en annan dator än den är avsedd för, kanske du inte kan aktivera och/eller använda programvaran. (Kontrollera licensieringsvillkoren för att se vad som är tillåtet).
• Ta reda på om programvaran har installerats och använts förut. Om den tidigare har installerats på en dator kan du kanske inte överföra samma licens till en annan dator. (Kontrollera licensieringsvillkoren för att se vad som är tillåtet).
• I WIndows kontrollerar du Windows-aktiverings och licensieringsinformationen i Systeminformation eller får hjälp med aktiveringsproblem.
• Medföljer en etikett som visar att produkten är en äkta Microsoft-produkt eller ett äkthetsbevis? (visa äkthetsbevis förinstallerad programvara på en dator eller paketprogramvara som köps separat)
• Webbplatser för prisjämförelse är också ett bra sätt att ta reda på hur mycket något kostar hos etablerade återförsäljare.

Kontrollera om den programvara du köper är avsedd för användning hemma eller i ett företag. En del affärsprogramvara har en volymlicensnyckel som utfärdas till specifika företag och är avsedd att användas av företagets anställda på arbetsplatsen. Om en sådan nyckel stjäls eller säljs till andra kan den blockeras från användning av Microsoft. Läs mer om licensiering.

Använd ett säkert betalningssätt när du gör inköp på nätet. Betala inte kontant och för inte över pengarna direkt Spara alltid utskrifter av ordersidor, e-post, kvitton och fakturor som rör ditt inköp av programvaran. Du kan behöva dem senare om du återlämnar programmet på grund av misstanke om förfalskning, eller för att skicka en rapport om förfalskad programvara till Microsoft . Gå till sidan med säljarens kontaktuppgifter. Om det inte finns några kontaktuppgifter tyder detta ofta på att förfalskarna försöker dölja var de finns och vill undvika att lämna ut sin företagsidentitet.

Obs! När du köper Microsofts programvara för digital nedladdning rekommenderar vi att du undviker auktionswebbplatser och så kallade peer-to-peer-fildelningswebbplatser (P2P). För tillfället finns det ett begränsat antal webbplatser där du legalt kan köpa digitala kopior av Microsofts programvara. Ett exempel är onlinebutiken Microsoft Store där du kan köpa mängder av äkta programvara och maskinvara från Microsoft (på utvalda marknader). Du kan dessutom köpa en digital nedladdningsbar kopia av Windows på www.microsoft.com/sv-se/windows/get-windows-10.

Förutom produktnyckelkort som distribueras med äkthetsbevis distribuerar inte Microsoft produktnycklar som fristående produkter. Om du hittar ett erbjudande på en auktionswebbplats, i en radannons online eller på någon annan webbsida där produktnycklar utbjuds till försäljning, så är det en stark indikation på att dessa nycklar troligen är stulna eller förfalskade. Om du ändå köper eller använder en stulen eller förfalskad produktnyckel för att aktivera Windows på din dator, så kanske inte aktiveringen fungerar, eller också används nyckeln redan på en annan dator, eller också kan nyckeln spärras för användning vid ett senare tillfälle av Microsoft, när nyckeln rapporteras som stulen. Det bästa sättet att få precis det du förväntar dig från början är att köpa äkta Microsoft-programvara förinstallerad på en ny dator eller äkta Microsoft-programvara från en auktoriserad återförsäljare.