Izpopolnjevanje vrzeli v znanju za potrebe proizvodnje z okoljem Microsoft 365

Proizvodna industrija se z vzponom novih digitalnih industrijskih tehnologij preoblikuje in postaja znana kot Industrija 4.0. Z novimi tehnologijami se spreminjajo vse industrijske faze, raste produktivnost, optimizirajo se postopki in odpirajo se nova področja za rast. Proizvajalci, ki želijo izkoristiti vrednost, ki jo prinaša nova tehnologija, bodo morali poskrbeti za ustrezno usposobljenost svojih zaposlenih skupaj s pravimi orodji.

To še posebej velja za delavce za prvi stik s stranko. V proizvodnji so delavci za prvi stik s stranko zaposleni, ki dostavljajo izdelke in materiale, spodbujajo kakovost izdelkov in skrbijo, da je na voljo vsa potrebna oprema. Proizvajalcem želimo pomagati pri digitalnem preoblikovanju, zato pripravljamo nove načine dela v okolju Microsoft 365, ki bodo delavcem za prvi stik s stranko omogočili učinkovitejše učenje, komunikacijo in sodelovanje.

Izpopolnjevanje znanja in opremljanje za delavce za prvi stik s stranko

S pojavom Industrije 4.0 morajo proizvajalci na novo osmisliti vloge, veščine in orodja za preoblikovanje dela v celotni organizaciji . To pomeni, da morajo poskrbeti, da bodo zaposleni digitalno pismeni in da bodo imeli potrebne nedisciplinarne veščine za delo s sodobnimi orodji ter premagovanje tehnoloških ovir z novimi celovitimi izkušnjami. V okolju, ki je vedno bolj digitalizirano in kompleksno, se raznolikost veščin, ki jih zaposleni morajo obvladati, skokovito veča, delovna sila pa temu vedno težje sledi.

Med rešitvami v okolju Microsoft 365, ki delavcem za prvi stik s stranko omogočajo učenje, komunikacijo in sodelovanje, so:

• S storitvama Microsoft Teams in SharePoint Online lahko proizvajalci varno centralizirajo prizadevanja za usposabljanje, preprosto razdelijo materiale za uvajanje in usposabljanje ter povežejo vse ravni organizacije za iskanje in skupno rabo najboljših praks.

• S storitvijo Microsoft Stream lahko organizacije posredujejo dinamično vsebino glede na vloge in videoposnetke, s čimer spodbudijo vključevanje zaposlenih in poskrbijo za neprekinjeno izobraževanje ter podporo skupne rabe informacij med delovnimi skupinami.

V storitvi Teams je na voljo eno središče, kjer delovne skupine komunicirajo, sodelujejo in usklajujejo proizvodnjo, od inženirskih sob do tovarniških hal – s čimer delavci dobijo potrebno opremo za delo v digitaliziranem proizvodnem okolju.

• Na začetku tega leta smo najavili nove zmogljivosti, vključno s sporočanjem, skupno rabo lokacije in z opombami za slike, s katerimi lahko organizacije ustvarijo varnejša in učinkovitejša delovna mesta. S temi funkcijami lahko na primer delavci prepoznajo lokacijo, kjer obstaja tveganje za nevarna razlitja, to sporočijo in delijo z drugimi, ter tako zmanjšajo prekinitve dela.

• Microsoft Teams je mogoče tudi razširiti in podjetjem omogočiti, da s storitvama Microsoft Flow in PowerApps preoblikujejo poslovne procese. S tema storitvama lahko digitalizirate vsakodnevne dejavnosti, kot so dokumentiranje postopka za zagotavljanje kakovosti, zajemanje podatkov in upravljanje zalog, s čimer lahko zmanjšate stroške, delavci za prvi stik s stranko pa imajo več časa za dejavnosti, ki povečujejo vrednost.

Industrija 4.0 preoblikuje proizvodno industrijo, zato je inovativnost pri iskanju novih načinov izobraževanja, komunikacije in sodelovanja najpomembnejša naloga. Microsoft se na te izzive odziva z revolucionarnimi zasnovami strojne opreme, z izkušnjami na področju umetne inteligence (AI), mešano resničnostjo, ki jih ponujajo pametna očala HoloLens 2, s poslovnimi rešitvami, kot je aplikacija Dynamics 365, ter z industrijskimi partnerji.

• Z orodjem Dynamics 365 Remote Assist tehniki hitreje rešujejo probleme, saj lahko s storitvijo Microsoft Teams vključijo oddaljene strokovnjake, ki jim pomagajo odpraviti težave z opombami v mešani resničnosti, s skupno rabo diagramov in shematičnimi prikazi. Z orodjem Dynamics 365 Guides, ki ponuja navodila po korakih, zaposleni pridobijo nove veščine za uporabo orodij za delo v resničnih delovnih razmerah.

Strankam pomagamo do uspeha

Vodilni proizvajalci so za pripravo, opremljanje in usposabljanje svojih zaposlenih na vseh ravneh izbrali Microsoft 365:

V družbi Cummins so želeli izboljšati produktivnost in tok informacij, zato so obstoječa orodja za storilnost in sodelovanje zamenjali z okoljem Microsoft 365 tako, da so uvedli sodobno upravljanje znanja in okvir sodelovanja, s čimer so želeli zmanjšati vrzeli v znanju in zasidrati novo kulturo dela.

»Naša tehnološko podprta sodobna delovna mesta zaposlenim ponujajo orodja, ki jih potrebujejo za inovativno delo, da lahko razvijamo in trgu predstavimo nove energetske izdelke ter tehnološke rešitve. To je tudi ključna strategija za pridobivanje najbolj nadarjenih sodelavcev.«
– Sherry Aaholm, podpredsednik in direktor v družbi Cummins

Goodyear uporablja integrirana in prilagodljiva orodja v okolju Microsoft 365, s katerimi spodbuja inovativnost in razvoj novih zmogljivosti znotraj podjetja. Goodyear na primer povezuje svojo delovno silo z orodji, kot je Teams, s čimer spodbuja storilnost in učinkovitost pri zagotavljanju dobave ustreznih izdelkov ob pravem času in na pravem mestu.

»Spodbujanje sodelovanja je za nas bistvenega pomena, saj želimo izboljšati proces sprejemanja odločitev in spodbujati inovativnost tako na področju pnevmatik kot tudi povsod drugje. Naša generacijsko in kulturno raznolika globalna delovna sila si zdaj medsebojno lahko hitreje ter enostavneje kot kadar koli doslej izmenjuje poglede in ideje.«
– Sherry Neubert, direktorica, The Goodyear Tire & Rubber Company

Zelo se veselimo priložnosti, da proizvajalcem ponudimo rešitve za preoblikovanje – to pa je šele začetek.

Pridružite se nam na sejmu v Hannoverju, kjer boste izvedeli še več

Naslednji teden bodo člani Microsoftove skupine sodelovali na letni konferenci za proizvajalce Hannover Messe. Obiščite nas na Microsoftovi stojnici C40, kjer lahko izveste več o tem, kako Microsoft razvija program inteligentnih proizvodnih sistemov.