Predstavitev funkcij preverjanja starosti za Microsoftov račun v okviru Splošne uredbe o varstvu podatkov

Pozdravljeni,

danes vam z veseljem najavljamo uvedbo nedavno spremenjenih in izboljšanih zmogljivosti soglasja staršev za uporabnike Microsoftovega računa v Evropski uniji. To je pomemben korak pri zagotavljanju zmogljivosti za uporabnike, določene v Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR).

Pri Microsoftu smo enotnega mnenja, da so otroci pomemben del našega uporabniškega ekosistema, bodisi naj igrajo Minecraft, klepetajo s starimi starši v Skypu ali gledajo Pujso Pepo v prenosniku Surface Book. Poleg tega menimo, da morajo biti staršem in skrbnikom na voljo ustrezna varovala. Pri Microsoftu že od nekdaj delujemo v skladu z ameriškim zakonom COPPA in drugimi podobnimi svetovnimi uredbami.

Uredba GDPR zahteva soglasje staršev za obdelavo osebnih podatkov otrok, mlajših od 16 let. Države članice Evropske unije lahko postavijo nižjo starostno omejitev – in nekatere so jo – vendar ta ne sme biti nižja od 13 let. Ameriški zakon Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) in uredba GDPR se v veliki meri prekrivata, zato smo ju združili in uvedli strožje standarde na vseh področjih.

Če želimo delovati v skladu s temi zahtevami, morajo naši sistemi prepoznati, kateri uporabniki Microsoftovega računa so odrasli in kateri otroci, z načinom, ki je skladen z različnimi pravnimi zahtevami.

To lahko zagotovimo tako, da pridobimo datume rojstva za vse uporabljene račune. Uporabnike, ki niso posredovali teh informacij, smo zdaj začeli pozivati k posredovanju podatkov o svoji državi in datumu rojstva. Uporabniki, ki so mlajši od dovoljene starosti za privolitev, ki velja za njihovo državo, so ob vpisu v svoj račun pozvani k soglasju staršev. (Na voljo imajo kratko dovoljeno obdobje, v katerem lahko straši dokončajo postopek preverjanja.)

Če želijo starši zagotoviti soglasje za otrokov račun in obenem dokazati, da so odrasle osebe, lahko uporabijo kreditno kartico. Staršem, ki nimajo kreditne kartice ali je ne želijo uporabljati, so na voljo tudi nadomestni načini preverjanja starosti. Starši se lahko obrnejo na Microsoftovo službo za podporo strankam, da preverijo starost in identiteto na podlagi ustreznih vladnih dokumentov. Po poteku dovoljenega obdobja je dostop do otrokovega računa onemogočen, dokler eden od staršev ne dokonča soglasja in postopka preverjanja.

Zavedamo se, da za dokončanje soglasja staršev lahko porabite veliko časa. Tako kot številna druga podjetja v tej panogi, tudi mi preverimo, ali je uporabnik odrasla oseba, z bremenitvijo njegove kreditne kartice. Uporaba kreditne kartice je ena od regulativno odobrenih mehanizmov za dokazovanje, da ste odrasla oseba. Že dolga leta smo predani snovanju rešitev za identitete, ki so skladne z industrijskimi standardi, s katerimi lahko starši po vsem svetu preverijo svoje identitete na varen, zaseben in dosleden način.

Skrbno spremljamo uvedbo in takoj raziščemo morebitne težave. Eden od trendov, ki smo jih opazili, zadeva odrasle osebe, ki smo jih prosili, naj posredujejo soglasje staršev. V vseh primerih smo namreč izsledili uporabnike, ki so namerno ali po pomoti vnesli datume rojstva, ki jih uvrščajo v kategorijo mladoletnikov. Dodali smo nekatere mehanizme, s katerimi bomo odpravili te težave, vendar moramo kljub temu preveriti, ali je uporabnik otrok. Še naprej bomo iskali načine za izboljšanje te izkušnje. Naš cilj je omogočiti vsem uporabnikom posredovanje pravilnih datumov rojstva s čim manj težavami.

Upam, da si boste vzeli čas in si ogledali to novo funkcijo, mi pa se bomo še naprej prizadevali dodelati in izboljšati scenarije, s katerimi starši zagotavljajo varnost svojih otrok v spletu.

Veselimo se vaših povratnih informacij in predlogov.

Lep pozdrav,

Alex Simons (Twitter: @Alex_A_Simons)

Vodja oddelka za upravljanje programa

Microsoftov oddelek za upravljanje identitet