ОБЗОР
Добавляйте ясность в работу каждого отдела
- Создайте единый источник достоверных данных о клиентах, регионах и продуктах. Получайте ценную аналитику с помощью впечатляющих интеллектуальных визуальных элементов.
- Получайте полное представление об отдельных клиентах, создавая комплексные отчеты, которые объединяют данные из нескольких приложений Dynamics 365.
- Помогите команде определить основные источники дохода и понять, что можно улучшить: анализируйте такие факторы, как регионы, сезонность, отрасль и конкурентные ситуации.
- Используйте встроенные возможности ИИ, чтобы эффективно распознавать факторы, влияющие на важные метрики воронки продаж, и предоставлять продавцам больше времени на то, чтобы сосредоточиться на выгодных возможных сделках.
- Помогите агентам заранее удовлетворять потребности клиентов, отслеживая тональность собеседников почти в реальном времени. Показывайте оповещения, когда уровни тональности опускаются ниже определенного предела.
- Узнайте, что нравится вашим клиентам, с помощью встроенных визуальных элементов на основе ИИ. Например, диаграмма "Основные факторы влияния" позволяет определить факторы тональности и удовлетворенности клиентов.
- Предоставляйте более качественное обслуживание благодаря панелям мониторинга для конкретных клиентов. Такие панели содержат сведения, необходимые для персонализации каждого взаимодействия.
- Легко отслеживайте эффективность работы агентов по обслуживанию клиентов с помощью комплексного представления деятельности, включая количество звонков, тональность клиентов и продолжительность разговоров.
- Согласуйте свои межканальные кампании с целями по рентабельности инвестиций и расходам — единое представление содержит интерактивные отчеты и оповещения, позволяющие анализировать кампании, сравнивать данные и отслеживать эффективность.
- Оптимизируйте цифровые кампании, настройте таргетинг на аудитории и обоснуйте маркетинговые расходы с помощью аналитики на уровне сегмента, которая обеспечивает целостное представление метрик, трафика, коэффициентов конверсии и деятельности.
- Определите содержимое, которое находит отклик у аудитории. Используйте аналитику производительности в реальном времени, которая объединяет данные о вовлеченности клиентов из вашей системы CRM, инструментов электронной почты и каналов веб-аналитики.
- Повышайте эффективность всей цепочки поставок с помощью настраиваемых панелей мониторинга и диаграмм, отображающих производственные линии и данные в реальном времени, а также устраняйте проблемы до их появления.
- Определяйте приоритеты продуктов, отслеживайте циклы инвентаризации, оценивайте и корректируйте уровни запасов на панелях мониторинга, которые позволяют выявлять тенденции спроса и инвентаризации по регионам с помощью облачных и локальных данных.
- Повышайте продажи и улучшайте производство с помощью аналитики, сочетающей данные о продажах, маркетинге и производстве. Планируйте разработку новых продуктов и получайте подробную информацию о поставках, спросе и прогнозах.
- Повысьте эффективность работы распределительного центра, используя полное представление о скорости комплектации, задержках отгрузки и пробелах (доступно в мобильных приложениях). Держите клиентов в курсе событий благодаря упреждающей коммуникации.
- Выявляйте возможности для роста, а также отслеживайте затраты, продажи и тенденции на панелях мониторинга в реальном времени, которые объединяют данные из всех ваших приложений Dynamics 365.
- Получайте полное представление о прогнозах и эффективности на любом устройстве. Создавайте собственные или используйте встроенные панели мониторинга и отчеты Power BI в Dynamics 365 Finance.
- Безопасно отслеживайте расходы, а также управляйте ими в облаке и локально на любом устройстве. Используйте единые панели мониторинга для транзакций в масштабах всей организации.
- Преобразуйте планирование количества сотрудников на единой панели мониторинга с обновлениями в реальном времени и визуальными элементами. Решайте проблемы и учитывайте изменения быстрее благодаря доступным отчетам и возможностям поиска для анализа данных.
- Создавайте настраиваемые отчеты за считаные минуты и отслеживайте действия без ограничений. Анализируйте важные инициативы (например, инклюзивность) и измеряйте ключевые показатели с помощью системы инструментов.
- Получайте аналитику благодаря настраиваемым отчетам о системах и приложениях для набора персонала. Визуальные элементы позволяют легко исследовать процесс найма, получать представление о ключевых метриках и отвечать на запросы, связанные с набором сотрудников.
Возможности
Принимайте обоснованные решения в командах с помощью Power BI и Dynamics 365
Подключение и обогащение данных
Получайте целостное представление своего бизнеса почти в реальном времени, подключив Power BI к данным Dynamics 365.
Полезная аналитика
Предоставляйте аналитику по ролям и отделам, легко внедряя настраиваемые панели мониторинга непосредственно в Dynamics 365.
Быстрое начало работы
Просматривайте аналитические сведения и создавайте привлекательные отчеты с помощью готовых шаблонов и визуальных элементов для Dynamics 365 всего несколькими щелчками мыши.
Защищенный совместный доступ
Безопасно распространяйте отчеты и применяйте элементы управления доступом. Это гарантирует, что право на предоставление доступа к отчетам, а также их встраивание и копирование будет только у соответствующих сотрудников.
Принятие решений на основе данных
Узнайте, как автоматически создавать визуальные элементы для страницы Dynamics 365.
ИСТОРИИ УСПЕХА
Узнайте, как клиенты используют Power BI и Dynamics 365 вместе
РЕСУРСЫ
Подробнее о Power BI
Дальнейшие действия
Начало работы с Power BI
Получайте ценную аналитику с помощью интеллектуальных визуальных элементов.
Решения
Мощные интеграции.
Раскройте потенциал данных Dynamics 365 с помощью Azure Synapse Analytics и Power BI
Посмотрите на Azure Synapse Link для Dataverse и Power BI в действии.
Подписаться на Power Platform