Trace Id is missing
Перейти к основному контенту
Цифровая безопасность

Политики

Политики Майкрософт в отношении поведения и контента помогают создать благоприятную и безопасную среду для пользователей, так как поясняют, какой образ действий и содержимое недопустимы при работе с нашими службами.

Обзор

Для потребительских продукты в Интернете, веб-сайтов и служб Майкрософт действуют правила, определяющие недопустимые типы содержимого и недопустимое поведение. Соглашение об использовании служб Майкрософт содержит Правила поведения, в которых поясняются конкретные запреты и ожидания при использовании таких служб, как Xbox и Teams. Ниже приводятся определения запрещенного содержимого и поведения. Проверяя возможные факты нарушения этих политик, связанные с контентом и образом действий, мы тщательно учитываем такие аспекты, как конфиденциальность, свобода слова и доступ к информации.

Дополнительные руководства

В отношении некоторых служб действуют дополнительные политики и стандарты сообщества.

Модерация и принудительные меры

Если вы нарушаете эти правила, ваши действия могут рассматриваться по-разному, что зависит от конкретной службы.

Злоупотребление нашими платформами и службами

Запрещается использовать службы Майкрософт недопустимым образом. Запрещается использовать службы Майкрософт для причинения вреда или нарушения работы сетей, служб и любой другой инфраструктуры корпорации Майкрософт или третьих лиц.

Примеры материалов, нарушающих правила:

  • Получение или попытка получения несанкционированного доступа к любым защищенным системам, например к учетным записям, компьютерным системам, сетям и любым другим службам или инфраструктурам.
  • Развертывание или попытки развертывания программного обеспечения или кода вида на несанкционированных системах, что может отрицательно повлиять на работу сетей, служб и другой инфраструктуры корпорации Майкрософт или третьих лиц.  
  • Нарушение работы или попытки нарушения работы служб или любых других систем корпорации Майкрософт или третьих лиц посредством любых действий, включая атаки типа "отказ в обслуживании", но не ограничиваясь только этим типом атак.
  • Попытка получения доступа или успешное получение доступа к службам в обход предусмотренных защитных мер (например, попытки "взлома" системы ИИ или извлечение без разрешения). К этой же области относятся и попытки нарушить запреты и ограничения, наложенные на вашу учетную запись.

Травля и притеснения

Майкрософт стремится создать безопасную и инклюзивную среду для свободного общения, где каждый может выражать свои мысли, не опасаясь оскорбительных выпадов. Мы накладываем запрет на оскорбительный контент или агрессивное поведение в адрес конкретного человека или группы людей. Запрет распространяется на любые действия, которые

  • носят характер домогательств, запугиваний или угроз;
  • преследуют цель нанести вред человеку путем оскорбления или унижения;
  • обеспечивают нежелательный контакт или взаимодействие, особенно если в результате него другие люди опасаются получить травму.

Сексуальная эксплуатация детей и жестокое обращение с детьми

Корпорация Майкрософт стремится защищать детей в Интернете. При использовании наших служб не допускается эксплуатировать детей, причинять им вред или угрожать причинением вреда. В частности, это значит, что мы запрещаем использовать наши службы для содействия сексуальной эксплуатации детей и жестокому обращению с ними (CSEA). При получении информации о содержимом, которое нарушает это требование, корпорация Майкрософт передает это содержимое в Национальный центр по делам пропавших без вести и эксплуатируемых детей (NCMEC).  

К категории CSEA относится любое содержимое или любые действия, наносящие или способные причинить вред детям посредством эксплуатации, торговли людьми, вымогательства, создания угрозы для жизни или сексуализации. К этой категории относится и публикация визуальных материалов сексуального характера с участием детей или с сексуализацией детей. К категории CSEA относится и установление доверительных отношений с детьми с неблаговидными целями, когда злоумышленник старается наладить контакт с ребенком, обменивается с ним личными сообщениями, заводит разговор с целью склонения к интимным отношениям, предложения интимных отношений или материалов сексуального характера, предоставляет ребенку доступ к контенту с сексуальным подтекстом или планирует встречи с ребенком для интимных контактов. Ребенком считается любое лицо, не достигшее возраста 18 лет.

Согласование действий для нанесения вреда

Корпорация Майкрософт заботится о вашем физическом благополучии. Наши продукты и службы ни при каких условиях не должны использоваться во вред людям, включая совместные действия с целью причинения физического ущерба. Факты согласования действий или разработки общих планов для нанесения кому-либо физических травм недопустимы.

Ложный контент о выборах, созданный генеративным ИИ

Корпорация Майкрософт стремится к созданию достоверной информационной среды, в которой голосующие могут получать сведения, необходимые для голосования за кандидатов и поддержки выбранных вопросов. Корпорация Майкрософт запрещает создание или распространение ложного контента о выборах, созданного генеративным ИИ. Сюда относятся аудио, видео и изображения, созданные ИИ, которые обманчиво подделывают или изменяют внешний вид, голос или действия политических кандидатов.

Разглашение личных сведений

Запрещается использовать продукты и службы Майкрософт для распространения личных или конфиденциальных сведений о каких-либо лицах без разрешения.  

Примеры запрещенных действий включают разглашение следующих сведений: 

  • личные сведения, например сведения о расположении, если в результате разглашения кто-либо может подвергнуться опасности; 
  • имена пользователей учетных записей, пароли или другие сведения, используемые в качестве учетных данных;  
  • сведения, предоставляемые государством, например номера социального страхования и номера паспортов; 
  • частные финансовые сведения, включая номера банковских счетов и номера кредитных карт, а также любые другие сведения, облегчающие проведение мошеннических финансовых операций или кражу личности;  
  • сведения о здоровье, включая медицинские карты; 
  • конфиденциальные записи о трудоустройстве.

Изображение насилия и кровопролития

Контент, демонстрирующий насилие, творящееся в реальном мире, способен встревожить, оскорбить и даже травмировать пользователей. Мы понимаем, что иногда жестокие или натуралистичные изображения связаны с публикацией новостей или важны для образовательных или исследовательских целей и учитываем это при просмотре контента и применении наших политик.

Запрещается публикация любых наглядных материалов с реальными сценами насилия и кровопролития.

К этой категории относятся изображения и видео, демонстрирующие:

  • реальные действия, результатом которых стали тяжелые травмы или смерть человека либо группы людей;
  • сцены жестокого домашнего насилия в отношении реального человека или группы людей;
  • демонстрация серьезных инцидентов или физических травм (виды внутренних органов или тканей, обгоревшие останки людей, отрубленные конечности, процесс обезглавливания и т. п.).

Агрессивная речь

Корпорация Майкрософт стремится создать онлайн-пространства, где каждый будет чувствовать себя комфортно.

Запрещается использование контента, разжигающего вражду и содержащего агрессивные, оскорбительные или унизительные выпады в отношении обладателей определенных признаков, таких как раса, этническая принадлежность, пол, гендерная идентичность, половая ориентация, вероисповедание, национальное происхождение, возраст, ограниченные возможности или каста.

К ненавистническим высказываниям относятся следующие:

  • распространение вредных стереотипов в отношении людей с какими-либо общими признаками;
  • высказывания, унижающие человеческое достоинство носителей защищаемых признаков, например сравнение их с животными или другими нечеловеческими существами;
  • поощрение или поддержка насилия в отношении людей, обладающих защищаемыми признаками;
  • призыв к сегрегации, отмежеванию или запугиванию людей с защищаемыми признаками;
  • символика, логотипы и прочие изображения, которые воспринимаются как выражение ненависти или расового превосходства.

Нарушения интеллектуальной собственности

Корпорация Майкрософт уважает права интеллектуальной собственности других лиц. Мы ожидаем такого же отношения и с вашей стороны. В той степени, в которой определенные функции решений Майкрософт позволяют создавать или отправлять контент, созданный пользователями, корпорация Майкрософт запрещает публикацию, распространение или отправку любого контента, нарушающего авторские права, товарные знаки или другие права интеллектуальной собственности других лиц. 

Запрещается использовать продукты и службы Майкрософт для нарушения авторских прав, товарных знаков или иных прав интеллектуальной собственности третьих лиц.

Интимные изображения, использующиеся без разрешения, и интим-шантаж

Корпорация Майкрософт запрещает публикацию или создание интимных изображений сексуального характера без разрешения (NCII). Сюда относится фотореалистичное содержимое NCII, созданное или измененное с помощью технологий. Мы не позволяем распространять такие изображения через наши службы и не допускаем появление какого-либо контента, одобряющего, поддерживающего или запрашивающего NCII.

Кроме того, Майкрософт запрещает размещать какие-либо угрозы, связанные с обнародованием или публикацией NCII (так называемый интим-шантаж). К этим действиям относится адресованный человеку запрос или угроза для получения денег, изображений и других ценностей в обмен на обещание не выкладывать NCII на всеобщее обозрение. 

Сексуальное домогательство

Корпорация Майкрософт запрещает использовать свои продукты и службы для запроса или предложения интимных отношений, сексуальных услуг и соответствующего контента в обмен на деньги или другие ценности.

Спам, мошенничество и фишинг

Корпорация Майкрософт категорически запрещает на своих платформах и в своих службах любые формы спама, мошенничества, фишинга и обмана, включая попытки выдать себя за других лиц.  

Спам — это любое содержимое со следующими характерными признаками: чрезмерное количество публикаций, повторения, отсутствие конкретного адресата, отсутствие согласия на получение. 

Ниже приводятся примеры рассылки спама, запрещенной на наших платформах и в наших службах:

  • Отправка пользователям нежелательных сообщений или публикация комментариев коммерческой направленности, повторяющихся или обманных комментариев. 
  • Использование заголовков, эскизов, описания или тегов для введения пользователей в заблуждение относительно истинного содержания или категории контента. 
  • Нежелательная или производящаяся без согласия пользователей массовая рассылка электронной почты, публикации, запросы контактов, SMS-сообщения, мгновенные сообщения или аналогичные электронные сообщения.  
  • Использование обманных или неправомерных методик, чтобы попытаться обмануть системы ранжирования и другие алгоритмические системы или манипулировать такими системами, включая массовое размещение ссылок, схемы в социальных сетях, маскировку или добавление чрезмерного количества ключевых слов.  

Мошенничество и фишинг — это любые намеренные действия или намеренное бездействие, направленные на обман других лиц с целью получения личных или финансовых выгод в ущерб другим. Кроме того, к фишингу относится отправка электронной почты или других электронных сообщений, чтобы обманным или незаконным образом побудить получателей к разглашению личных или конфиденциальных сведений. 

Примеры мошеннического и фишингового содержимого: 

  • Обещание пользователям законных или правомочных предложений с дальнейшим перенаправлением на какие-либо посторонние ресурсы или сайты. 
  • Предложение денежных подарков, схемы быстрого обогащения, финансовые пирамиды, прочие мошеннические или незаконные действия.  
  • Продажа показателей охвата пользователей, например количество просмотров, количество оценок "Нравится", количество комментариев или любые другие аналогичные метрики платформы. 
  • Использование ложных или вводящих в заблуждение сведений в заголовках, обманные сведения в строках темы. 
  • Непредоставление действующего почтового адреса отправителя или хорошо заметного и очевидного способа отказаться от дальнейшего получения сообщений электронной почты. 
  • Попытки обманом побудить пользователей или аудитории к посещению веб-сайтов, предназначенных для распространения вредоносных программ или программ-шпионов.  
  • К этой категории относятся поддельные экраны входа или сообщения электронной почты с оповещениями, предназначенные для обманного получения и похищения личных сведений или учетных данных. 

Суицид и членовредительство

Мы стараемся удалять любой контент, имеющий отношение к теме самоубийства или нанесения себе потенциально опасных телесных повреждений. Мы также знаем, что люди могут использовать наши службы, чтобы обсуждать вопросы психического здоровья, рассказывать истории о себе или присоединяться к группам других людей, которым случалось столкнуться с фактами самоубийства или членовредительства.

Запрещается:

  • поддержка распространенных способов ухода из жизни, таких как использование огнестрельного оружия, повешение или передозировка лекарств;
  • поощрять другого человека в его стремлении к самоубийству;
  • демонстрировать реальные снимки суицидов или попыток покончить с собой;
  • хвалить лиц, совершивших самоубийство, за то, что покончили с жизнью;

размещать материалы, связанные с самоповреждающим поведением и демонстрирующие либо одобряющие нанесение себе травм (порезов, ожогов, шрамов) или призывающие к этим действиям (сюда же относится контент с призывами и инструкциями по развитию у себя пищевых расстройств либо по систематическому пере- или недоеданию).

Терроризм и воинствующий экстремизм

Корпорация Майкрософт признает важность своей роли в защите платформ в Интернете от их использования террористами и воинствующими экстремистами. Мы запрещаем публикацию контекста, одобряющего или поддерживающего террористические и воинственные экстремистские акции, помогающего террористам привлекать сторонников или осуществлять свою деятельность. Мы используем сводный список Совета безопасности ООН для выявления террористов и террористических группировок. К воинствующим экстремистам принадлежат люди, исповедующие идеологию насилия или неистовой ненависти по отношению к другой группе людей.

Мы не только боремся с террористическим и экстремистским контентом, но и стараемся дать людям возможность обсуждать эти вопросы, обмениваться новостями и исследованиями на эту тему, а также выражать несогласие с этой позицией.

Торговля людьми

Наша служба ни при каких условиях не должна использоваться теми, кто готов эксплуатировать людей, подвергать их угрозе или иным образом вредить их физической безопасности.

Майкрософт запрещает использовать свои службы для любой деятельности, связанной с торговлей людьми. Торговля людьми — это использование людей для личного обогащения путем лишения их прав человека.

Торговля людьми обычно включает следующие три составляющих.

  • Акт подбора, перемещения, переселения, покупки или похищения людей.
  • Использование (или угроза использования) силы, лжи, обмана или принуждения для осуществления вышеуказанных действий.
  • Совершение вредоносных действий ради денег, статуса или иной выгоды.

Торговля людьми включает в себя принуждение людей к работе, вступлению в брак, сексуальным действиям, медицинскому лечению или хирургическим операциям без их согласия. Злоумышленники не ограничивают свой выбор жертвами определенного возраста или происхождения.

Угрозы насилием, подстрекательство и прославление жестокости

Майкрософт запрещает использование содержимого, призывающего к насилию в адрес других людей и содержащего угрозы и подстрекательства.

  • Угрозы насилием — это высказывания, которые демонстрируют конкретное намерение причинить кому-либо серьезный физический вред. Применение сленга или явно преувеличенных речевых оборотов обычно не рассматривается как угроза насилием.
  • Подстрекательством считается любой материал, который поощряет, побуждает к действию или может привести к серьезному физическому ущербу для лица или группы лиц.

Мы также не допускаем прославление жестокости с использованием контента, который одобряет или поддерживает реальные акты насилия, причиняющие серьезный физический вред людям или группам лиц, включая события прошлого.

Вирусы, программы-шпионы и вредоносные программы

Запрещается использовать продукты и службы Майкрософт для обнаружения, запуска, передачи или распространения вредоносных программ, таких как вирусы и программы-шпионы. Запрещается размещать, запускать, передавать или иным образом распространять вредоносные программы, нарушающие работу или приводящие к повреждениям сетей, инфраструктуры и серверов корпорации Майкрософт и третьих сторон, а также устройств конечных пользователей.  

Примеры запрещенных действий:

  • Передача программного обеспечения для повреждения устройств корпорации Майкрософт или других сторон. 
  • Встраивание кода в программное обеспечение для отслеживания и записи действий пользователей. 
  • Скачивание программного обеспечения без согласия конечного пользователя или использование мошеннических или обманных средств, чтобы побуждать пользователей переходить по ссылкам, посещать веб-сайты или скачивать программы.