Cum susține Microsoft Teams munca hibridă și prima linie de producție

În ultimul an am învățat că nicio firmă nu este imună la toate. De asemenea, am aflat sau ne-am amintit cât de importante sunt ecosistemele de producție pentru viețile noastre de zi cu zi. De la bunuri esențiale, cum ar fi hârtia igienică, la echipamente de protecție personale și ventilatoare, producătorii au progresat cu adevărat în timpul pandemiei.

Acum, producătorii din întreaga lume reprezintă o punte între ziua de ieri, când majoritatea angajaților erau prezenți fizic la locul de muncă, și cea de mâine, când munca hibridă și posibilitatea unei reveniri sigure în mediul de fabrică tradițional vor permite o cale înapoi spre normalitate.

Pe măsură ce începe ediția digitală Hannover Messe 2021, este clar că industria producătoare își accelerează transformarea digitală, iar angajații și locul de muncă s-au schimbat definitiv.

Munca hibridă este noua regulă

Într-o oarecare măsură, putem să accesăm servicii bancare, să facem cumpărături și chiar să mergem la medic online, dar un angajat din prima linie de producție trebuie să continue să producă ceea ce ne trebuie în fabrică, așa că nu poate sta acasă. Producătorii discută din ce în ce mai mult despre „noua normalitate” a muncii hibride și își adaptează noile practici pentru a asigura securitatea muncii în fabricile lor.

Când s-a declanșat pandemia, clienții au început să-și accelereze dramatic planurile, iar doi ani de transformare digitală au avut loc în doar două luni. În plus, de-a lungul anului, Microsoft Teams și-a dublat utilizarea zilnică de mai multe ori. Mai exact, în domeniul producției, utilizarea activă zilnică a Teams a crescut cu peste 230% pe an. Deși a fost întotdeauna importantă, nevoia de a comunica și a colabora digital la nivelul unei organizații este acum esențială.

Lucrătorii din prima linie s-au dovedit a fi eroii anului trecut, iar liderii din business își sau seama din ce în ce mai mult că trebuie să implementeze instrumente care conectează întreaga organizație, de la corporație la nivel de fabrică. Microsoft Teams permite noi modalități de a lucra, de la conectarea forței de muncă din producție cu Microsoft Cloud for Manufacturing și digitalizarea proceselor de business, la fluidizarea integrării și creșterea competenței forței de muncă.

Nevoia ca toți angajații să fie conectați la informațiile esențiale rămâne reală. În multe scenarii de producție, așteptările sunt ca toată lumea să poată solicita asistență de la distanță.

Teams le oferă lucrătorilor din prima linie și soluții speciale care le permit să reușească și să fie în siguranță. Parteneriatul dintre Microsoft cu RealWear este esențial pentru a face posibil acest lucru, permițând o colaborare cu anunțuri și cu mâinile libere.

Fabricile și lucrătorii din prima linie nu au fost întotdeauna primii care au văzut investițiile în transformare digitală, parțial deoarece este nevoie atât de software, cât și de hardware pentru a furniza experiențe optime. Clienții precum Honeywell efectuează inspecții virtuale și teste privind acceptarea produselor utilizând Microsoft Teams și RealWear cu apelarea video cu mâini libere. Experții de la distanță pot oferi instrucțiuni în timp real pentru departamentele din fabrică, ceea ce duce la reducerea timpului de inactivitate a computerului și la economii de costuri, asigurând în plus securitatea lucrătorilor în mediile neprielnice.

Mars Petcare, de exemplu, a redefinit modul în care își perfecționează asociații din prima linie, pentru a gestiona întreținerea preventivă zilnică a echipamentelor și utilajelor de producție de alimente pentru animale de companie. Firma utilizează dispozitive wearable de tip mâini libere RealWear pentru a lua legătura cu experți de la distanță care lucrează în prezent de acasă. Mars așteaptă un model hibrid în viitor, în care 80% din deplasările în interes de serviciu să fie eliminate.

În curând, Microsoft Teams și RealWear vor avea comenzi vocale pentru a utiliza lanterna dispozitivului și pentru a ajusta nivelul de zoom pentru videoclipul de ieșire, ajutându-i pe cei din fabrică să arate ceea ce văd în modul cu mâinile libere.

Extinderea și digitalizarea fluxurilor de lucru de producție

Microsoft Teams este unic; odată ce vă conectați informațiile și lucrătorii din prima linie pe aceeași platformă de comunicare, puteți digitaliza fluxurile de lucru, aducând instrumentele și procesele pe care le utilizați deja direct în fluxul de lucru. Clienții utilizează Teams și Power Platform pentru efectua asigurarea calității produselor, iar Toyota a digitalizat procesul de îmbunătățire continuă (Kaizen), accelerându-l de la luni la zile.

Aprobările sunt o componentă esențială a modului în care lucrătorii din prima linie de producție își fac treaba. Pentru a fluidiza fluxurile de lucru, noile șabloane Teams oferă o structură repetabilă pentru aprobările frecvente, cum ar fi solicitarea de ore suplimentare. Iar integrările cu partenerii esențiali, cum ar fi Adobe Sign și DocuSign, permit aprobarea semnăturilor electronice în mod nativ din aplicația de aprobări pentru contracte și permisiuni la nivel de fabrică, care necesită atestare oficială.

Așa cum cafeaua este esențială pentru unii oameni pentru a-și începe ziua, pontarea pentru începerea turei este fundamentală pentru lucrătorii din fabrică. Acum, cu noile API-uri Ceas de pontaj, organizațiile pot crea reguli precum cât de târziu poate cineva să ponteze fără a solicita aprobarea managerului sau solicitarea unui chestionar de screening de sănătate înainte de pontaj.

Încurajați cultura și învățarea în echipă

Reinstruirea și perfecționarea forței de muncă prin învățare și dezvoltare continuă a devenit o prioritate majoră pentru producători. Conectați-vă birourile corporative cu fabrica și partajați informații importante cu publicul potrivit, astfel încât toată lumea să se afle pe aceeași lungime de undă. Anunțurile esențiale noi din Yammer le permit editorilor să garanteze că fiecare angajat din prima linie va vedea anunțurile importante din comunitate, chiar dacă se află în afara setărilor lor preferate de notificare. Echipele corporatiste pot acum să monitorizeze, să gestioneze și să îmbunătățească conținutul pe care îl partajează cu forța de muncă din prima linie, cum ar fi un nou curs sau politicile de siguranță, folosind detaliile comunităților Yammer.

În plus, Viva Learning oferă acces ușor la conținutul de instruire pentru învățarea legată de muncă, pentru a-și iniția rapid operatorii și a le dezvolta constant competențele. Continuați să aflați mai multe despre valoarea care va fi adăugată în foaia de parcurs Microsoft Viva, aici.

Aflați mai multe

Pentru o aprofundare și o demonstrație despre Teams pentru fluxurile de producție, consultați videoclipul O zi de producție cu Microsoft Teams.

Alăturați-vă nouă într-o conversație LinkedIn Ask-me-Anything între Emma Williams, vicepreședinte de corporație, la Modern Workplace Transformation și Andrew Chrostowski, CEO la RealWear, organizată de Julie Sanford, manager general al Global Industry Marketing. Urmăriți discuția despre ceea ce aud de la clienții din sectorul de producție din prima linie. 

Pentru a afla mai multe despre cum să-i oferiți lucrătorilor din prima linie posibilitatea de face mai multe cu Microsoft Teams, înregistrați-vă pentru următorul webinar, consultați acest blog despre evenimente virtuale Kaizen, analizați profund fiecare anunț de produs din blogul comunității tehnice și rămâneți la curent cu Microsoft Cloud for Manufacturing pentru a afla cum puteți susține realizarea unui viitor mai rezilient și mai sustenabil.