Ne ajutăm clienții să treacă la un desktop modern

IT-ul este un domeniu complex. Iar aceasta înseamnă că poate fi greu să țineți pasul cu cerințele cotidiene ale organizației dvs., ca să nu mai vorbim despre inovațiile tehnologice care susțin dezvoltarea afacerii. Acest aspect este valabil mai cu seamă în gestionarea desktopului: procesul de creare de imagini standard, de implementare a dispozitivelor, de testare a actualizărilor și de furnizare de asistență pentru utilizatorul final nu a suferit prea multe schimbări în cursul anilor. Iar acesta poate fi anost, manual și de durată. Dar suntem hotărâți să schimbăm ceva în acest sens prin viziunea noastră privind desktopul modern pe platformă Windows 10 și Office 365 ProPlus. Un desktop modern nu doar le oferă utilizatorilor finali o experiență a lucrului cu computerul mai productivă și mai sigură, dar și economisește timpul și banii departamentului IT, astfel încât să puteți rămâne concentrat pe obținerea de rezultate pentru firmă.

Astăzi ne face plăcere să facem trei anunțuri care contribuie la trecerea la un desktop modern:

• Instrumente de analiză în cloud menite a facilita implementarea desktopului modern.
• Un program pentru a asigura compatibilitatea aplicației pentru upgrade-uri și actualizări de Windows și Office.
• Modificări privind furnizarea serviciilor și asistenței pentru a vă oferi flexibilitate suplimentară pentru implementare.

Analiză pentru facilitarea implementării desktopului modern

Cu toții am auzit că una dintre cele mai mari încercări ale procesului de upgrade și de actualizare îl reprezintă testarea aplicației. O parte esențială a oricărui plan de implementare a desktopului este analiza aplicațiilor existente, iar procesul de testare a aplicațiilor și de remediere a problemelor a fost întotdeauna manual și de durată. Microsoft 365 oferă în prezent instrumente excepționale pentru a-și ajuta clienții să treacă la un desktop modern, inclusiv System Center Configuration Manager, Microsoft Intune, Windows Analytics și Kitul de instrumente de pregătire Office. Dar ne-am gândit că putem face și mai mult.

Astăzi, anunțăm că Windows Analytics s-a extins cu Analiză desktop, un nou serviciu în cloud, integrat cu ConfigMgr și proiectat pentru a crea un inventar cu aplicații care rulează în organizație, pentru a evalua compatibilitatea aplicației cu cele mai recente actualizări de caracteristici pentru Windows 10 și Office 365 ProPlus și pentru a crea grupuri pilot care reprezintă întreaga aplicație și spațiul de lucru al driverului pe un set minim de dispozitive.

Noul serviciu Analiză desktop va asigura înțelegerea și informațiile necesare pentru a vă ajuta să luați decizii documentate referitoare la pregătirea pentru actualizare a clienților dvs. Windows și Office. Apoi puteți optimiza implementările pilot și de producție cu ConfigMgr. Combinând date din organizația dvs. cu date agregate de pe milioane de dispozitive conectate la serviciile noastre cloud, puteți lăsa la o parte testarea și vă puteți concentra pe programele de blocare-cheie. Vom partaja mai multe informații despre Analiză desktop și alte instrumente de implementare a desktopului modern în cadrul Ignite.

Susținem promisiunea de compatibilitate a aplicației

Suntem, de asemenea, încântați să anunțăm Asigurare aplicații desktop, un serviciu nou de la Microsoft FastTrack, proiectat să remedieze problemele de compatibilitate a aplicației pentru Windows 10 și Office 365 ProPlus. Windows 10 este cel mai compatibil sistem de operare Windows de până acum și, utilizând milioane de puncte de date de la datele de diagnosticare ale clienților și procesul de validare Windows Insider, am descoperit că 99 % dintre aplicații sunt compatibile cu noile actualizări Windows. Așadar, ar trebui să vă așteptați ca, în general, aplicațiile care funcționează în Windows 7 să continue să funcționeze și în Windows 10 și în actualizările de caracteristici ulterioare. Însă, dacă găsiți probleme de compatibilitate a aplicației după actualizarea Windows 10 sau Office 365 ProPlus, serviciul Asigurare aplicații desktop este proiectat să vă ajute să le remediați. Informați-ne depunând un tichet prin FastTrack, iar un inginer Microsoft vă va contacta pentru a lucra cu dvs. până la remedierea problemei. Pe scurt, Asigurare aplicații desktop operaționalizează promisiunea noastră de compatibilitate pentru Windows 10 și Office 365 ProPlus: Ne ocupăm de aplicația de compatibilitate pentru dvs. și ne angajăm să o eliminăm complet ca program de blocare.

Serviciul Asigurare aplicații desktop va fi pus la dispoziție fără costuri suplimentare clienților Windows 10 Enterprise și Windows 10 Education. Vom partaja mai multe informații despre acest serviciu nou în cadrul Ignite și vom începe să previzualizăm acest serviciu în America de Nord la 1 octombrie 2018, cu disponibilitate globală până la 1 februarie 2019.

Flexibilitate în furnizarea serviciilor și asistenței

Furnizare mai îndelungată de servicii Windows 10 pentru întreprinderi și instituții de învățământ
În aprilie 2017, am aliniat ritmul actualizărilor Windows 10 și Office 365 ProPlus la o planificare semestrială predictibilă: în septembrie și în martie. În timp ce mulți clienți, inclusiv Mars și Accenture, au trecut la un desktop modern și utilizează canalul semestrial pentru a efectua actualizări în mod regulat și cu succes, am primit, de asemenea, feedback de la unii dintre dvs. care mărturisiți că aveți nevoie de mai mult timp și de flexibilitate în ceea ce privește ciclul de actualizare pentru Windows 10.

Pe baza feedbackului respectiv, anunțăm patru modificări:

• Toate actualizările de caracteristici acceptate în prezent pentru edițiile Windows 10 Enterprise și Education (versiunile 1607, 1703, 1709 și 1803) vor fi acceptate timp de 30 de luni de la data de lansare inițială. Acest lucru le va oferi clienților acelor versiuni mai mult timp pentru gestionarea modificărilor, în timp ce trec la un ciclu de actualizare mai rapid.
• Toate actualizările viitoare de caracteristici pentru edițiile Windows 10 Enterprise și Education, septembrie fiind luna de lansare cu audiență specifică (începând cu 1809), vor fi acceptate timp de 30 de luni de la data de lansare. Acest lucru le va oferi clienților cu cicluri de implementare mai lungi timpul de care au nevoire pentru a planifica, a testa și a implementa.
• Toate actualizările viitoare de caracteristici pentru edițiile Windows 10 Enterprise și Education, martie fiind luna de lansare cu audiență specifică (începând cu 1903), vor continua să fie acceptate timp de 18 de luni de la data de lansare. Acest lucru menține ritmul de actualizare semestrial ca pe un fel de stea a nordului și păstrează opțiunea pentru clienții care doresc să actualizeze de două ori pe an.
• Toate lansările de caracteristici pentru Windows 10 Home, Windows 10 Pro și Office 365 ProPlus vor continua să fie acceptate timp de 18 luni (se aplică la actualizările de caracteristici care vizează atât luna martie, cât și luna septembrie).

Pe scurt, noile noastre politici de asistență privind desktopul modern, începând cu septembrie 2018, sunt:

Actualizări de securitate extinse pentru Windows 7
După cum s-a anunțat anterior, asistența extinsă pentru Windows 7 se încheie în 14 ianuarie 2020. Deși mulți dintre voi sunteți deja pe cale să implementați Windows 10, înțelegem că fiecare dintre noi se află în puncte diferite în cadrul procesului de upgrade.

Ținând cont de acest lucru, astăzi anunțăm că vom oferi, contra cost, Actualizări de securitate extinse pentru Windows 7 (ESU) până în ianuarie 2023. Windows 7 ESU va fi vândut pentru fiecare dispozitiv, iar prețul va crește anual. Windows 7 ESU va fi disponibil pentru toți clienții Windows 7 Professional și Windows 7 Enterprise în Licențiere de volum, iar clienții cu abonamente Windows Software Assurance, Windows 10 Enterprise sau Windows 10 Education vor beneficia de o reducere. În plus, Office 365 ProPlus va fi acceptat pe dispozitive cu Actualizări de securitate extinse pentru Windows 7 (ESU) active până în ianuarie 2023. Acest lucru înseamnă că clienții care achiziționează Windows 7 ESU vor putea continua să ruleze Office 365 ProPlus.

Pentru detalii suplimentare, luați legătura cu partenerul sau echipa contului dvs. Microsoft.

Asistență pentru Office 365 ProPlus în Windows 8.1 și Windows Server 2016
Office 365 ProPlus livrează versiuni conectate la cloud și întotdeauna actualizate ale aplicațiilor desktop Office. Pentru a-i susține pe clienții care au deja Office 365 ProPlus în cadrul tranzițiilor din sistemul de operare, actualizăm cerințele de sistem Windows pentru Office 365 ProPlus și revizuim câteva dintre anunțurile făcute în februarie. Suntem încântați să vă anunțăm următoarele actualizări ale cerințelor noastre de sistem Office 365 ProPlus:

• Office 365 ProPlus va continua să fie acceptat în Windows 8.1 până în ianuarie 2023, care este data de sfârșit pentru asistența pentru Windows 8.1.
• De asemenea, Office 365 ProPlus va continua să fie acceptat în Windows Server 2016 până în octombrie 2025.

Asistența privind conectivitatea Office 2016 pentru serviciile Office 365
În plus, modificăm cerințele de sistem pentru serviciile Office 365 legate de conectivitatea serviciilor. În februarie, am anunțat că începând din 13 octombrie 2020, clienții vor avea nevoie de Office 365 ProPlus sau Office 2019 cu suport mainstream pentru a se conecta la serviciile Office 365. Pentru a vă oferi mai mult timp să treceți complet în cloud, modificăm acum acea politică și vom continua să acceptăm conexiunile de Office 2016 cu serviciile Office 365 până în octombrie 2023.

Trecerea la un desktop modern

Am vorbit, dar am și ascultat. Mai exact, v-am auzit feedbackul privitor la implementarea desktopului și depunem eforturi să introducem noi capacități, servicii și politici pentru a vă ajuta în acest proces. Combinația de Windows 10 și Office 365 ProPlus livrează cea mai productivă și mai sigură experiență disponibilă de lucru cu computerul pentru utilizatorul final. Recunoaștem însă că este nevoie de timp pentru a face upgrade dispozitivelor și pentru a operaționaliza procesele de actualizare noi. Anunțurile făcute astăzi sunt menite a vă răspunde la feedback și a vă ajuta să implementați dektopul modern într-un mod mai simplu, mai rapid și mai ieftin. Știm că mai sunt multe de făcut. Dar ne angajăm să lucrăm alături de dvs. și să rezolvăm în mod sistematic orice problemă s-ar ivi. Am fi încântați să ne spuneți părerea dvs. și așteptăm cu nerăbdare să ne întâlnim și să discutăm pe larg în prezentările principale și în sesiunile din cadrul Ignite peste câteva săptămâni!