O Microsoft Office oferece-lhe novos controlos de privacidade

No início desta semana, Julie Brill, Vice-Presidente Empresarial e Consultora Geral-Adjunta na Microsoft, publicou um blogue que descrevia o compromisso contínuo da Microsoft para com a privacidade e fornecia detalhes sobre a direção que estamos a tomar como empresa. No seu blogue, Julie apresentou princípios que orientam a nossa abordagem relativamente ao aumento da transparência e ao controlo do cliente sobre os dados recolhidos pelos principais produtos da Microsoft.

Temos o prazer de anunciar que, no início desta semana, lançámos uma atualização para o Office que reflete estes princípios.

O Office é uma experiência integrada

A forma como utilizamos a tecnologia para sermos produtivos no trabalho e em casa está a mudar. Trabalhamos mais em movimento, utilizamos mais do que um dispositivo para concluir as nossas tarefas e, muitas vezes, colaboramos como parte de uma equipa, mesmo quando essa equipa é a nossa família ou os amigos. Na Microsoft, estamos empenhados em lhe fornecer as melhores aplicações e experiências para satisfazer estas necessidades modernas, respeitando sempre a sua privacidade e concedendo-lhe controlo sobre os seus dados.

Continuamos a introduzir funcionalidades novas e entusiasmantes no Office para o ajudar a criar, comunicar e colaborar de forma mais eficaz. Às vezes, é tão simples como ajudá-lo a encontrar um documento que escreveu há uma semana ou a encontrar a imagem perfeita para um relatório da escola. Ou talvez a sua equipa precise de colaborar e comunicar num projeto em tempo real através de diferentes dispositivos. O Office pode ajudá-lo a criar apresentações de aspeto profissional ao sugerir esquemas para os seus diapositivos do PowerPoint e pode também ajudá-lo a encontrar informações importantes em conjuntos de dados complexos.

Para fornecer estas experiências, o Office utiliza a Microsoft Cloud. Tal como qualquer outro serviço ou site integrado, os dados de serviço obrigatórios têm de ser partilhados entre o seu computador e a Microsoft para ativar estas funcionalidades.

Por exemplo: Talvez gostasse que o PowerPoint fornecesse legendas em tempo real à medida que apresenta e até mesmo traduzisse as suas palavras para um idioma diferente. Para transcrever e traduzir as suas palavras faladas, o PowerPoint envia uma gravação da sua voz para o nosso serviço de Voz e Tradução, onde é automaticamente transcrita e traduzida. O texto gerado é devolvido ao seu computador para que o PowerPoint possa apresentá-lo no ecrã (quase) em tempo real. A sua voz e as palavras são utilizadas apenas para efetuar a transcrição e a tradução que nos pediu para fazermos.

Se quiser saber mais sobre que experiências integradas estão disponíveis no Office, leia Experiências integradas no Office.

Tem o controlo sobre as experiências integradas na nuvem

Compreendemos a importância de o manter a si e à sua organização no controlo das experiências integradas ao trabalhar nas aplicações do Office. Com esta atualização, tem agora definições que lhe permitem desativar ou reativar os seguintes tipos de experiências integradas, incluindo:

• Experiências que analisam os seus conteúdos. Experiências que utilizam os seus conteúdos do Office para lhe fornecer recomendações de estrutura, sugestões de edição, estatísticas de dados e funcionalidades semelhantes. Por exemplo, o Estruturador do PowerPoint ou o Editor no Word.
• Experiências que transferem conteúdos online. Experiências que lhe permitem procurar e transferir conteúdos online, incluindo modelos, imagens, modelos 3D, vídeos e materiais de referência para melhorar os seus documentos. Por exemplo, os modelos do Office ou o Início Rápido do PowerPoint.
• Outras experiências integradas. Experiências como colaboração em documentos também podem ser desativadas ao desligar as aplicações de ambiente de trabalho do Office do Microsoft Cloud.

Alguns serviços são essenciais para o funcionamento das aplicações do Office e não podem ser desativadas. Por exemplo: sincronizar a sua caixa de correio no Outlook, autenticar e verificar a sua licença do Office e determinar se o Office está atualizado.

Embora estas melhorias tenham chegado ao Office em primeiro lugar no Windows, nos próximos meses, controlos e experiências semelhantes serão introduzidos no Office noutras plataformas.

Se o Office estiver ligado à sua conta profissional ou escolar, o seu administrador de TI poderá fazer escolhas sobre que experiências integradas estão disponíveis para si na sua organização. Para saber mais sobre a melhoria dos controlos de TI e as opções disponíveis, consulte Descrição geral dos controlos de privacidade para o Office 365 ProPlus.

Mantemos o Office seguro, atualizado e a funcionar conforme esperado

Os nossos clientes escolhem o Office devido ao seu forte historial de capacidade, qualidade, segurança, fiabilidade e compatibilidade. Tal como com as nossas experiências suportadas na nuvem, utilizamos dados para manter as aplicações do Office seguras, atualizadas, a funcionar conforme esperado e para melhorar o nosso produto.

Para este efeito, recolhemos dados de diagnóstico para detetar, diagnosticar e resolver problemas rapidamente antes de se tornarem problemas de grande escala ou provocarem riscos de segurança. Se uma das nossas aplicações for executada muito lentamente ou apresentar qualquer outro erro, queremos ter conhecimento disso o mais rapidamente possível, para podermos corrigir a situação. Estes dados de diagnóstico ajudam-nos a manter o Office a funcionar como deveria.

De acordo com a estrutura de recolha de dados descrita no blogue de Julie, existem dois níveis de dados de diagnóstico para as aplicações de ambiente de trabalho do Office:

• Dados obrigatórios – os dados mínimos necessários para manter o Office seguro, atualizado e a funcionar conforme esperado no dispositivo onde está instalado. Por exemplo, os dados obrigatórios são recolhidos quando atualizamos o Office no seu dispositivo. Para garantir que os pacotes de atualização são transferidos e instalados corretamente, recolhemos informações sobre o êxito (ou falha) desta operação. Ao adicionar uma nova conta de e-mail ao Outlook, também recolhemos dados de diagnóstico obrigatórios sobre o êxito de adicionar esta nova conta. As taxas de falha elevadas podem indicar uma alteração efetuada pelo seu fornecedor de e-mail ou a regressão no suporte deste fornecedor no nosso software.
• Dados opcionais – estes são os dados recolhidos para além dos dados obrigatórios e apenas com o seu consentimento. Se forem recolhidos, os dados opcionais ajudam-nos a detetar, diagnosticar e corrigir problemas ainda mais depressa, e ajudam-nos a implementar melhorias para satisfazer as necessidades de produtividade agora e no futuro. Os dados opcionais, por exemplo, são recolhidos relativamente a ficheiros guardados localmente ou na nuvem. Isto ajuda-nos a compreender melhor as preferências de armazenamento dos nossos clientes. Também são utilizados para registar o número de vezes que uma funcionalidade é utilizada, para compreender melhor as formas como os nossos clientes interagem com as novas funcionalidades do Office. Geralmente, utilizamos os dados de diagnóstico opcionais para saber mais sobre as preferências de um grande conjunto de clientes. Trabalhamos continuamente para melhorar o Office, para que funcione melhor para si e para o resto dos nossos clientes. Agradecemos que opte por fornecer dados de diagnóstico opcionais para que isto seja possível.

Para obter mais informações sobre os dados de diagnóstico no Office e como controlar que categoria fornecer, consulte Dados de diagnóstico no Office. Se estiver a utilizar uma conta profissional ou escolar, o seu administrador de TI terá opções adicionais para desativar a recolha de dados de diagnóstico e poderá ter feito algumas escolhas sobre as opções disponíveis para si.

Independentemente de fornecer apenas os dados obrigatórios ou optar por fornecer também os dados opcionais, os dados de diagnóstico que recebemos não incluem o seu nome ou endereço de e-mail, os conteúdos dos seus ficheiros nem informações sobre aplicações não relacionadas com o Office. Tomamos muitas precauções para garantir a sua privacidade, inclusive na forma como tratamos os seus dados de diagnóstico. O nosso sistema cria um ID alfanumérico exclusivo que associa aos dados de diagnóstico antes de saírem do seu computador. Embora exclusivo, este ID por si só não pode ser mapeado de volta a um indivíduo em particular. Utilizamos este ID para nos ajudar a diferenciar entre um problema que acontece em 100 dispositivos diferentes e 100 instâncias do mesmo problema que acontecem num único dispositivo.

Queremos ser abertos e transparentes sobre os dados que recolhemos para detetar, diagnosticar e corrigir problemas. Criámos um Visualizador de Dados de Diagnóstico gratuito, onde pode ver os dados de diagnóstico enviados à Microsoft. Para obter mais detalhes, leia Utilizar o Visualizador de Dados de Diagnóstico com o Office.

O Office é criado na base da confiança

O blogue da Julie anunciou uma nova estrutura e realçou o compromisso da Microsoft para com a confiança e privacidade. Esta atualização do Office incorpora estes princípios.

Tornar a nossa experiência e controlos de privacidade claros e úteis é essencial para criar e preservar a sua confiança nos nossos produtos e serviços. Muitas das experiências que vê nesta atualização do Office são o resultado de muitas horas de conversações e investigação com clientes como você. Continuaremos a aprender e a melhorar os comportamentos dos nossos produtos e a experiência do utilizador à medida que recebemos mais informações. O seu feedback é importante para nos ajudar a disponibilizar atualizações futuras relacionadas com a privacidade.

A nossa missão é dar a cada pessoa e organização no mundo a capacidade de alcançarem mais. Só poderemos concretizá-lo se conseguirmos ganhar a sua confiança em como o respeitamos a si, aos seus dados e à sua privacidade.