Reduzir as lacunas entre competências na indústria fabril com o Microsoft 365

A indústria fabril está em mudança devido aos avanços da nova tecnologia industrial digital, conhecida como Indústria 4.0. As novas tecnologias estão a mudar todas as fases de produção, a aumentar a produtividade, a otimizar operações e a fomentar novas áreas de crescimento. Para os trabalhadores na área fabril usufruírem dos benefícios desta tecnologia, precisarão de garantir que as suas equipas de trabalhadores possuem as competências e ferramentas adequadas.

Isto é especialmente verdade para uma Equipa de Trabalhadores de Contacto Direto de uma organização. Na indústria fabril, os Trabalhadores de Contacto Direto são os colaboradores que desenvolvem produtos e materiais, influenciam a qualidade dos produtos e mantêm os equipamentos essenciais operacionais. Para ajudar estes colaboradores na transformação digital, estamos a elaborar novas formas de utilizar o Microsoft 365 para que os Trabalhadores de Contacto Direto possam aprender, comunicar e colaborar com maior eficácia.

Evoluir as competências e disponibilizar ferramentas às Equipas de Trabalhadores de Contacto Direto

Com os avanços da Indústria 4.0, os trabalhadores na área fabril têm de reimaginar as funções, competências e ferramentas para transformar o trabalho em toda a organização. Isto significa disponibilizar competências digitais e soft skills, motivar os trabalhadores com ferramentas modernas e reduzir os obstáculos tecnológicos com novas experiências imersivas. Num cenário cada vez mais digital e complexo, os tipos de competências de que os colaboradores precisam estão em constante evolução e é cada vez mais difícil para a equipa de trabalhadores acompanhar essa evolução.

As soluções do Microsoft 365 que permitem aos Trabalhadores de Contacto Direto aprender, comunicar e colaborar incluem:

• O Microsoft Teams e o SharePoint Online, através dos quais os trabalhadores na área fabril podem centralizar a formação de forma segura, distribuir facilmente materiais de formação e integração e interligar todos os níveis da organização para localizar e partilhar práticas recomendadas.

• O Microsoft Stream, através do qual as organizações podem elaborar conteúdos e vídeos dinâmicos baseados em funções para aumentar a interação e a retenção dos programas de formação e suportar a partilha de informações ponto a ponto.

Para ajudar a disponibilizar ferramentas aos trabalhadores num ambiente fabril com capacidades digitais, o Teams fornece um único centro para o trabalho em equipa que permite comunicar, colaborar e coordenar a produção desde as salas de conceção dos produtos à fábrica.

• Anteriormente neste ano, anunciámos novas funcionalidades (incluindo mensagens urgentes, partilha de localização e anotações de imagens) que as organizações podem utilizar para criar um local de trabalho mais seguro e eficiente. Por exemplo, estas funcionalidades podem ajudar os trabalhadores a identificar, comunicar e partilhar a localização de derrames perigosos para ajudar a reduzir as interrupções de operações.

• Além disso, o Microsoft Teams é extensível e permite às empresas transformar processos empresariais através do Microsoft Flow e PowerApps. Estes serviços ajudam a mover as atividades diárias para o mundo digital (por exemplo, a documentação durante a garantia de qualidade, captura de dados e gestão de inventário), ajudando a reduzir os custos e a poupar tempo para permitir que os Trabalhadores de Contacto Direto se concentrem nas tarefas mais importantes.

À medida que a Indústria 4.0 reformula a indústria fabril, encontrar mais inovações para ajudar os trabalhadores a aprender, comunicar e colaborar permanece uma prioridade. A Microsoft está a abordar estes desafios através de inovações no design de hardware, experiências de inteligência artificial (IA), realidade mista com o HoloLens 2 e soluções preparadas para empresas, com o Dynamics 365 e parceiros do setor.

• Com o Dynamics 365 Remote Assist, os técnicos podem resolver problemas mais rapidamente ao ligarem a peritos remotos através do Microsoft Teams para ajudar a efetuar reparações através de anotações em realidade mista, partilha de diagramas e esquemas. Com os Dynamics 365 Guides, os colaboradores podem aprender novas competências através de instruções passo a passo que os direcionam para as ferramentas necessárias e explicam como as utilizar em situações reais de trabalho.

Ajudamos os nossos clientes a terem êxito

Os trabalhadores na área fabril escolhem o Microsoft 365 para preparar, equipar e fortalecer os colaboradores a todos os níveis:

Para acelerar o fluxo de produtividade e informações, a Cummins substituiu as suas ferramentas de produtividade e colaboração existentes pelo Microsoft 365, introduzindo assim uma estrutura de colaboração e gestão de conhecimento moderna para reduzir as lacunas entre competências e suportar uma nova cultura de trabalho.

“Os nossos locais de trabalho modernos orientados para a tecnologia dão aos colaboradores as ferramentas de que precisam para serem inovadores, para podermos lançar novos produtos de energia e soluções de tecnologia no mercado. É também uma estratégia-chave para atrair pessoas altamente competentes.”
– Sherry Aaholm, VP e CIO da Cummins

A Goodyear está a utilizar as ferramentas integradas e de adaptação do Microsoft 365 para ajudar a acelerar a inovação e disponibilizar novas capacidades na empresa. Por exemplo, a Goodyear está a unir a sua equipa de trabalhadores através de ferramentas como o Teams, que está a fomentar a produtividade e a gerar eficácia para disponibilizar os produtos adequados no local e momento certos.

“Melhorar a colaboração é essencial para tomar melhores decisões e fomentar a inovação, tanto na produção de pneus como noutras áreas. A nossa equipa de trabalhadores multigeracional e multicultural está agora a partilhar perspetivas e ideias mais rápida e facilmente do que nunca.”
– Sherry Neubert, CIO, The Goodyear Tire & Rubber Company

Estamos incrivelmente entusiasmados com esta nossa oportunidade de ajudar os trabalhadores na indústria fabril a evoluírem, mas isto é só o início!

Junte-se a nós na Hannover Messe e saiba mais

Na próxima semana, os membros da equipa da Microsoft estarão presentes na Hannover Messe, a conferência anual da indústria fabril. Visite-nos no stand C40 da Microsoft e saiba como estamos a disponibilizar o Fabrico Digital.