1.º aniversário do Microsoft Teams: uma nova visão para as Comunicações Inteligentes

Esta semana marca o primeiro aniversário do lançamento mundial do Microsoft Teams. Durante esse tempo, o Teams cresceu de forma significativa, quer em termos de novas funcionalidades quer na utilização por parte dos clientes. Atualmente, 200 000 organizações em 181 mercados e 39 idiomas utilizam o Teams, tais como a A.P. Moller–Maersk, ConocoPhillips, General Motors, Macy’s, NASCAR, Navistar, RLH Corporation e Technicolor.

O Teams para as Comunicações Inteligentes e a Colaboração

Durante o último ano, o Teams evoluiu e tornou-se o hub mais avançado para o trabalho em equipa. Criado com base no poder e na escala do Office 365 que conta com mais de 120 milhões de utilizadores, o Teams proporciona colaboração baseada em chat, reuniões, chamadas e, brevemente, funcionalidades completas de voz para empresas. Todas estas funcionalidades contam com o suporte do Microsoft Graph, o que permite funcionalidades de IA avançada. Como parte do Office 365, o Teams fornece estas funcionalidades à escala de forma exclusiva, com segurança e normas de conformidade de nível empresarial para corresponder às necessidades de uma empresa global.

Para promovermos ainda mais a nossa visão para as Comunicações Inteligentes, anunciamos o lançamento de novas funcionalidades do Teams que serão lançadas este ano, tais como:

• Gravação na nuvem: proporcionará a gravação de reuniões com um só clique, com transcrição e códigos de tempo automáticos, o que permitirá a todos os membros da equipa ler legendas, procurar na conversação e reproduzir toda ou parte da reunião. No futuro, também irá incluir reconhecimento facial, para que possam ser atribuídos comentários a participantes específicos da reunião.
• Tradução de mensagens inline: as pessoas poderão comunicar eficazmente umas com as outras ao traduzirem mensagens em canais e no chat.
• Interações de voz da Cortana para dispositivos compatíveis com o Teams: irá permitir-lhe efetuar chamadas, participar ou adicionar pessoas facilmente a uma reunião no Teams através de linguagem falada e natural. Esta funcionalidade será alargada a telefones IP e dispositivos para salas de reunião.
• Desfocagem do fundo no vídeo: a capacidade de desfocar o fundo durante videochamadas irá permitir que outros participantes da reunião se foquem em si e não no que está atrás de si.
• Deteção de proximidade para Reuniões do Teams: esta funcionalidade irá facilitar a descoberta e adição de um Sistema de Sala Skype próximo e disponível a qualquer reunião.
• Partilha de reuniões a partir de dispositivos móveis: os participantes da reunião poderão partilhar a transmissão do vídeo em direto, fotografias ou o ecrã a partir do seu dispositivo móvel.

Estas novas funcionalidades tiram partido da amplitude de novas funcionalidades que chegaram ao Teams no último ano, tais como o acesso a convidados, novas formas de interagir com aplicações e novas funcionalidades de reunião e de chamadas.

Hoje, também anunciamos novas funcionalidades de chamadas de nível empresarial no Teams, tais como a transferência consultiva e a delegação e federação de chamadas. Além disso, apresentamos o Encaminhamento Direto, que irá permitir aos clientes utilizarem as suas infraestruturas telefónicas existentes em conjunto com o Teams para efetuarem chamadas. Se combinar um Plano de Chamadas da Microsoft ou o Encaminhamento Direto com o nosso Sistema Telefónico para o Office 365, o Teams torna-se um serviço de voz completo. O lançamento destas novas funcionalidades está previsto para o segundo trimestre de 2018.

Comunicações Inteligentes para os seus dispositivos

O hardware desempenha um papel fundamental para proporcionar experiências consistentes de alta qualidade de vídeo e de voz. Anunciamos que o Teams é agora compatível com uma gama completa de dispositivos de chamadas e dispositivos para salas de reunião, tais como:

• Dispositivos de colaboração da Microsoft: o Microsoft Surface Hub é um dispositivo avançado de colaboração em equipa “tudo em um” com um ecrã grande. O Microsoft Teams será suportado nativamente no Surface Hub, o que irá aumentar as funcionalidades do Teams em espaços pequenos e em salas de reunião equipadas com o Surface Hub.
• Sistemas para salas de reunião: a Lenovo e a HP uniram forças com os parceiros existentes Logitech, Crestron e Polycom, para transformarem a experiência da sala de reunião com funcionalidades avançadas de áudio, vídeo HD, controlo centralizado e participação com um só toque. Todos os Sistemas de Salas Skype irão suportar as reuniões do Teams.
• Ligações a equipamentos existentes: o Teams irá certificar novas soluções da BlueJeans, Pexip e Polycom, para suportar a interoperabilidade em reuniões do Teams com os investimentos de hardware existentes.
• Telefones de secretária e telefones para salas de reunião: os novos telefones de secretária da AudioCodes e da Yealink e os novos telefones para salas de reunião da Crestron, Polycom e Yealink executam uma aplicação nativa do Teams para proporcionarem experiências de chamadas simplificadas.
• Estações de telemóveis: as novas estações de telemóveis da Plantronics combinam a experiência do Teams com as funcionalidades de telefones de secretária para o utilizador de dispositivos móveis.

Para saber mais sobre o portefólio de dispositivos com tecnologia do Teams e as datas do plano, visite o blogue da Microsoft Tech Community.

Ampliação do ecossistema de aplicações do Teams

Nenhum ecossistema estaria completo sem as aplicações que o fazem prosperar. Lançámos recentemente uma nova loja no Teams, que inclui uma grande variedade de ferramentas e serviços dos nossos parceiros. Algumas das aplicações mais populares dos clientes do Teams incluem o Adobe Creative Cloud, o Hootsuite, o InVision, o Polly, o SurveyMonkey, o Trello, o Wrike, o Zoom.ai e muito mais.

Conheça a opinião dos nossos clientes

Ao celebrarmos o nosso primeiro aniversário, o que consideramos mais interessante são as histórias de empresas como a RLH Corporation, a Technicolor e a General Motors, nas quais o Teams está a mudar completamente a forma como as pessoas se reúnem, inovam e fazem evoluir a empresa.

• RLH Corporation: em 2014, quando Greg Mount assumiu o papel de CEO na RLH Corporation, empresa-mãe de marcas hoteleiras como a Red Lion Hotels, a GuestHouse e a America’s Best Value Inn, mudou a estratégia da empresa para passar de uma marca regional do Noroeste do Pacífico para uma marca nacional. Desde então, a RLH Corporation comprou múltiplas marcas hoteleiras e passou de 62 para mais de 1100 hotéis em apenas três anos. Para lidar com a gestão destas alterações e ajudar a fomentar uma cultura consistente em toda a empresa, a RLH Corporation começou a utilizar o Teams no ano passado. Procuraram outras ferramentas de colaboração baseadas em chat, mas como já utilizavam o Office 365 e o Power BI, o Teams foi a escolha óbvia. Neste momento, todos os colaboradores empresariais utilizam o Teams. A direção passou de um processo de comunicações mais focado em encontros pessoais e em papéis para um mais focado na interação em tempo real e no fluxo de dados.
• Technicolor: enquanto líder do setor multimédia e de entretenimento, a Technicolor utilizou o Teams, no escritório da direção técnica dos Serviços de Produção, com o intuito de fornecer aos colaboradores uma nova forma de colaborarem em todas as questões técnicas, desde a estratégia às compras, bem como em todas as fases intermédias. As unidades empresariais dos Serviços de Produção da Technicolor também começam a utilizar o Teams para projetos de grande importância, que requerem uma maior transparência e colaboração em vários fusos horários e escritórios a nível mundial, o que reduz o número de reuniões recorrentes e o fluxo de informações a nível interno, e permite beneficiar de uma única origem, clara e inequívoca, com os documentos na nuvem. Os Serviços de Produção da Technicolor planeiam expandir a utilização do Teams a outras partes da organização.
• General Motors: eis o que Fred Kileen, Diretor Técnico na General Motors, tem a dizer sobre o Teams: “A nossa missão de transformar os transportes depende de um forte trabalho em equipa em todos os aspetos da nossa empresa. O Teams permite aos nossos colaboradores ligarem-se entre fronteiras geográficas e organizacionais num único local para acederem a todas as conversações, ficheiros e conteúdos. Graças à integração do Teams com as restantes aplicações e serviços do Office 365 e de terceiros, os nossos colaboradores conseguem encontrar informações relevantes com maior facilidade e fazer o seu melhor trabalho, quer individualmente ou em equipa”.

Ao celebrarmos o nosso primeiro ano no mercado, queremos agradecer aos nossos clientes, parceiros e naturalmente a todos aqueles que se tornaram utilizadores entusiastas do Teams por partilharem esta viagem connosco. Estamos ansiosos por continuar a proporcionar-lhe experiências que permitam às suas equipas alcançar mais em conjunto.

Esta semana, assista à apresentação da Microsoft na Enterprise Connect para conhecer as próximas novidades sobre a nossa visão para as Comunicações Inteligentes. Veja em direto na quarta-feira, 14 de março de 2018, às 10:00 (Hora Padrão da Costa Leste Americana) ou veja a pedido em: apresentação Enterprise Connect.

– Lori Wright, diretora-geral da equipa do Microsoft Teams e do Skype