Uma nova visão para as comunicações inteligentes no Office 365
A publicação de hoje foi escrita por Lori Wright, diretora-geral da equipa do Microsoft Teams e do marketing de produto do Skype.
Hoje, na Microsoft Ignite, em Orlando, Flórida, apresentámos uma nova visão para as comunicações inteligentes que mudará por completo as experiências de chamadas e de reunião para as pessoas e organizações de todo o mundo. As comunicações inteligentes vão além das comunicações unificadas tradicionais ao permitirem que o utilizador conclua as tarefas de forma mais eficiente com mudanças de contexto mínimas. Permitem-lhe participar em reuniões mais produtivas que englobam todo o ciclo de vida da reunião e gerir melhor a sobrecarga diária de comunicações.
O Microsoft Teams está no centro da nossa visão para as comunicações inteligentes: agrupa conversas, reuniões, ficheiros, aplicações do Office e integrações de terceiros num único hub concebido para o trabalho em equipa no Office 365. Passados apenas seis meses desde o seu lançamento, o Microsoft Teams é agora utilizado por mais de 125 mil organizações em todo o mundo. Esta evolução rápida provou que o trabalho em equipa é essencial para qualquer trabalho nos dias de hoje.
Para concretizar esta nossa visão para as comunicações inteligentes, iremos incluir no Microsoft Teams funcionalidades de chamadas e de reunião completas, juntamente com dados e informações do Microsoft Graph, assim como um plano sólido de inovação que permitirá que as equipas cheguem mais longe.
Todas estas funcionalidades estarão presentes numa nova e moderna infraestrutura do Skype para comunicações por voz e vídeo de nível empresarial. A nossa arquitetura de próxima geração, criada para a nuvem, já é a base das experiências de comunicação no Microsoft Teams e está a evoluir rapidamente. Estamos muito entusiasmados com esta nova infraestrutura, pois proporciona uma maior velocidade de inovação e uma maior qualidade nas experiências de comunicação.
Ao desenvolvermos estas funcionalidades, o Microsoft Teams crescerá como o principal cliente de comunicações inteligentes no Office 365 e, com o tempo, substituirá o Skype para Empresas.
O futuro das reuniões de trabalho
Conjugar as informações, colaboração e comunicação desta forma abre novas possibilidades no ciclo de vida de uma chamada ou reunião:
- Antes de uma reunião, o Microsoft Teams destacará documentos relevantes e informações avançadas sobre os participantes para o ajudar a preparar-se.
- Durante a reunião, a conversação pode ser gravada, e transcrita, com códigos de tempo, legendagem de áudio e reconhecimento de voz para atribuir determinados comentários a indivíduos específicos.
- Após a reunião, a gravação e a transcrição na nuvem podem ser adicionadas automaticamente ao canal adequado. Desta forma, as conversações, os documentos, as notas e os itens de ação podem ser revistos, indexados e pesquisáveis por toda a equipa.
Apresentamos as funcionalidades de chamada e as melhorias nas reuniões no Microsoft Teams
Nos últimos seis meses, temos vindo a melhorar ainda mais as funcionalidades de comunicação do Microsoft Teams ao disponibilizar novas funcionalidades como o agendamento de reuniões, a integração do calendário do Outlook e as reuniões em dispositivos móveis. Além disso, no início deste mês, começámos a implementar o acesso a convidados. Com esta funcionalidade, poderá utilizar o Microsoft Teams para colaborar com pessoas fora da sua empresa. Nos próximos meses, adicionaremos novas funcionalidades de chamadas ao Microsoft Teams, incluindo a possibilidade de receber e efetuar chamadas de números RTPC, a suspensão e transferência de chamadas, e o voicemail.
Também iremos introduzir novas melhorias para as reuniões no Microsoft Teams, incluindo conferências de áudio (já disponível na pré-visualização), o que permite aos participantes aderir a uma reunião do Microsoft Teams ao marcar um número de telefone. Adicionalmente, iremos melhorar a interoperabilidade entre o Microsoft Teams e o Skype para Empresas, incluindo uma presença universal e uma melhor interoperabilidade em chamadas e mensagens.
Este é apenas o início de uma grande vaga de lançamentos de funcionalidades que trarão para o Microsoft Teams um conjunto essencial de funcionalidades de reuniões e de sistema telefónico.
Estamos empenhados em trazer a experiência do Skype que já conhece a todas as salas de reunião. Temos visto um crescimento consistente nos Sistemas de Salas Skype. Hoje, a Lenovo anunciou que trarão para o mercado um novo dispositivo de Sistemas de Salas Skype, o Smart Hub 500, que expandirá o portefólio atual dos Sistemas de Salas Skype com a Logitech, a Crestron e a Polycom. Adicionalmente, a Polycom, a Pexip e a Blue Jeans Networks fornecerão as funcionalidades de interoperabilidade de vídeos na nuvem no Microsoft Teams. Este apoio vem juntar-se às funcionalidades de interoperabilidade de vídeos já existentes para o Skype para Empresas fornecidas pelo RealConnect para Office 365 da Polycom e pelo produto Infinity Fusion da Pexip.
O que se segue
Os clientes do Office 365 podem começar já hoje a tirar partido das funcionalidades do Microsoft Teams. Estamos empenhados em dar a conhecer o plano de objetivos do Microsoft Teams para que possa determinar quando é que o Teams será adequado para si. Queremos disponibilizar um plano atualizado para o Microsoft Teams em outubro.
Planeamos continuar a disponibilizar e suportar o Skype para Empresas no Office 365 e o Skype para Empresas no local. Para os clientes que ainda não estão prontos para mover o seu PBX e as funcionalidades de chamadas avançadas para a nuvem, lançaremos uma nova versão do Skype para Empresas Server que deverá estar disponível na segunda metade de 2018.
Os clientes do Microsoft Teams e do Skype para Empresas podem tirar partido de ambas as plataformas ao mesmo tempo, de forma a avaliar e explorar a melhor solução para a sua organização.
Encorajamos todos os clientes do Office 365 a começar a utilizar o Microsoft Teams hoje. Os clientes do Office 365 que ainda estiverem a utilizar o Skype para Empresas podem encontrar ajuda e recursos na página de comunicações inteligentes (em inglês) no portal do FastTrack.
– Lori Wright