Novos motivos para fazer do Microsoft Bookings o software de agendamento preferencial da sua empresa
No ano passado, lançámos o Microsoft Bookings para os clientes nos EUA e Canadá. Este serviço permite que as pequenas empresas façam a gestão e agendem facilmente compromissos com os respetivos clientes. Hoje, temos o prazer de anunciar que estamos a começar a implementar o serviço para os subscritores do Office 365 Empresas – Versão Premium de todo o mundo. Incluímos várias funcionalidades novas no Bookings de acordo com o feedback que nos forneceu. Agora pode:
- Adicionar o calendário do Office 365 ao Bookings – ligue o seu calendário do Office 365 ao Bookings, para que os períodos em que está ocupado fiquem automaticamente bloqueados na sua página de reservas pública.
- Adicionar períodos de preparação antes e após compromissos – necessita de tempo para se preparar antes e após os compromissos? A adição de um período de preparação a um serviço também bloqueia automaticamente esse horário na sua página de reservas.
- Aplicações do Bookings para telemóveis iOS e Android – agora pode marcar um compromisso, contactar um cliente ou verificar os compromissos de um colaborador quando estiver fora do escritório.
- Personalizar a página de reservas – acrescentámos mais opções de personalização de cores para poder personalizar melhor a sua página de reservas.
Estas funcionalidades começarão a aparecer automaticamente no Bookings durante as próximas semanas. Vamos então conhecer melhor as novidades.
Adicionar o calendário do Office 365 ao Bookings
Um dos principais feedbacks que recebemos foi o facto de querer conseguir adicionar eventos do seu calendário do Office 365 ao Bookings. Por isso, adicionámos a integração destes calendários para o ajudar a evitar marcar reuniões com clientes para alturas em que já tinha agendado compromissos pessoais, reuniões com os seus colaboradores e parceiros ou outros aspetos relacionados com a gestão do seu negócio.
Para adicionar calendários do Office 365 ao Bookings, clique no separador Colaboradores no painel de navegação esquerdo. Na página Detalhes dos colaboradores, selecione a caixa de verificação Os eventos no calendário do Office 365 afetam a disponibilidade.
Adicione eventos do calendário do Office 365 ao Bookings.
Se ativar esta opção, o sistema bloqueia automaticamente os períodos ocupados no calendário do Bookings e na página de reservas pública que os seus clientes visualizam para que não sobreponha compromissos. De igual forma, pode adicionar os calendários do Office 365 dos seus colaboradores para que eles também não fiquem com compromissos sobrepostos.
Adicionar períodos de preparação antes e após compromissos
Alguns serviços podem ser prestados através de compromissos agendados de forma consecutiva. No entanto, outro feedback importante que nos forneceu foi o facto de muitos dos seus serviços exigirem viagens, tempo prévio de preparação e tempo para limpeza e viagens após a prestação do serviço. Adicionámos períodos de preparação para ter mais opções para personalizar os serviços prestados pelos clientes com estas necessidades.
Para adicionar períodos de preparação, clique no separador Serviços na coluna de navegação esquerda e edite um serviço prestado atualmente ou crie um novo serviço. Ative a opção Período de preparação durante o qual os seus clientes não podem fazer reservas ao clicar no botão de alternar para poder selecionar períodos de preparação antes ou depois da prestação do serviço. Estes são horários em que os clientes não podem agendar um compromisso consigo antes e depois da prestação de um serviço.
Pode ativar a opção Período de preparação no separador Serviços.
Aplicações para iOS e Android
Sabemos que considera fundamental manter-se a par do que se passa com o seu negócio quando está fora do escritório, pelo que desenvolvemos aplicações para dispositivos móveis que lhe permitem gerir as suas reservas e colaboradores ou aceder à sua lista de clientes em qualquer lugar.
Depois de transferir a aplicação Bookings para iOS ou Android, pode utilizá-la para:
- Ver e gerir o seu calendário do Bookings.
- Criar e editar reservas.
- Ver a disponibilidade e onde os seus colaboradores se encontram em tempo real.
- Responder de forma rápida e fácil aos clientes com reservas.
- Obter direções para chegar ao local da sua próxima reserva.
- Aceder à sua lista de clientes.
Personalizar a página de reservas
A sua página de reservas deve ser uma extensão do seu negócio e tem de refletir a sua marca de forma positiva.
Para tal, adicionámos opções para personalizar esta página. Por exemplo, pode selecionar a cor principal da sua página de reservas a partir de uma paleta de cores e optar por apresentar ou não o logótipo da sua empresa.
Para personalizar a sua página, clique em Página de reservas na lista de navegação esquerda e selecione a cor que prefere. Se não quiser apresentar o seu logótipo, desmarque a caixa de verificação Apresentar o logótipo da empresa na sua página de reservas. Quando tiver terminado, clique em Guardar e publicar.
Aceda ao separador da página Reservas para personalizar a sua página de reservas. Lembre-se de clicar em Guardar e publicar para não perder as suas alterações.
Como começar a utilizar o Bookings
O Bookings está incluído em todas as subscrições do Office 365 Empresas – Versão Premium e é muito fácil começar a utilizá-lo. Para facilitar o agendamento de compromissos com os clientes, basta iniciar sessão no Office 365 e clicar no mosaico do Bookings no Iniciador de Aplicações. Se não conseguir ver o mosaico do Bookings, isso significa que ainda podemos estar a implementar o serviço na sua região, pelo que deve tentar aceder ao Bookings mais tarde. Se necessitar de mais ajuda, consulte o artigo Apresentamos-lhe o Microsoft Bookings que descreve de forma geral como pode utilizar o Bookings.
Quando tiver sessão iniciada no Office 365, pode encontrar o Iniciador de Aplicações no canto superior esquerdo.
O Bookings foi concebido para satisfazer as necessidades dos seus clientes e simplificar o agendamento de compromissos e tempo livre para se manter a par do que se passa no seu negócio onde quer que esteja. O seu feedback foi extremamente útil. Para continuar a enviar feedback, clique nas ligações de feedback que se encontram na home page do Bookings.
— A equipa do Bookings
Perguntas mais frequentes
P. Porque não consigo ver o Bookings?
R. Estamos a proceder ativamente à implementação do Bookings em todas as regiões, mas poderá demorar algumas semanas para que todos os clientes possam usufruir das atualizações. Se já iniciou sessão na sua experiência Web do Office 365, experimente terminar a sessão e voltar a iniciá-la.
P. Porque não consigo ver as novas funcionalidades mencionadas nesta publicação como o período de preparação e a integração do calendário do Office 365?
R. Estamos a ativar estas novas funcionalidades para todos os utilizadores do Bookings, mas a conclusão da implementação vai demorar uma semana ou duas.
P. As pessoas externas à minha empresa poderão ver a minha agenda e reuniões?
R. Não. O Bookings só utilizará as informações de disponibilidade do seu calendário do Office 365 para bloquear esses horários e evitar a sobreposição de compromissos.
P. Utilizo o Facebook como a página Web da minha empresa. Posso utilizar o Bookings?
R. Sim. Em outubro, anunciámos como se pode ligar o Microsoft Bookings a páginas do Facebook para promover o crescimento das empresas.
P. Como posso obter mais informações sobre as novas funcionalidades?
R. A nossa página de suporte do Microsoft Bookings possui informações mais detalhadas sobre o Bookings.
P. O Bookings ficará disponível para clientes Enterprise (E3 e E5) no futuro?
R. Sim, queremos disponibilizar o Bookings aos clientes com os planos E3 e E5 no futuro.
P. Onde posso transferir a aplicação do Bookings?
R. A aplicação do Bookings para iOS está disponível na App Store. A aplicação do Bookings para Android está disponível no Google Play Store nos EUA e no Canadá e será implementada a nível mundial nas próximas semanas.
P. Onde posso obter mais informações sobre a simplificação do meu processo de reserva?
R. Leia o nosso eBook 4 Ways to Simplify Your Appointments Booking Process (4 Formas de Simplificar o Seu Processo de Reserva de Compromissos) para obter mais informações.