Sposoby naszej pracy zmieniły się. Obecnie do odniesienia zwycięstwa w biznesie są potrzebne nieustanne innowacje, które wymagają współpracy ludzi specjalizujących się w różnych dziedzinach, przebywających w różnych lokalizacjach geograficznych i pochodzących z różnych kultur. Przed tą gwałtowną przemianą miejsca pracy podstawą produktywności byli pojedynczy pracownicy. Teraz są nią zespoły.