Microsoft Syntex — sztuczna inteligencja dotycząca zawartości zintegrowana w przepływie pracy — zapraszamy!

Biznes opiera się na zawartości — ofertach, kontraktach, fakturach, projektach, planach, dokumentach prawnych, obrazach, szkoleniowych filmach wideo itd. Według IDC do 2025 r. będzie istniało ponad 130 miliardów terabajtów zawartości.¹ Często nie ma ona żadnej struktury, jest zamknięta w niedostępnych repozytoriach lub, co gorsza, ma postać papierowych dokumentów w archiwum. Patchwork niepołączonych systemów i procesów pozostawia luki w klasyfikacji i organizacji. Wszystko to utrudnia efektywne wykorzystanie zawartości na dużą skalę. Nowe trendy w pracy cyfrowej przesunęły granice i zmieniły nasze miejsca pracy. Ze względu na to, że obecnie uzyskujemy dostęp do zawartości z większej liczby miejsc niż kiedykolwiek wcześniej, znacznie zwiększyły się wymagania w zakresie bezpieczeństwa i zgodności. Organizacje wydają dziś 46 mld USD rocznie na przechowywanie zawartości i zarządzanie nią², a ilość czasu, jaką poświęcamy na wyszukiwanie odpowiedniej zawartości może o 11–14 procent wpłynąć na produktywność.³

Samo przechowywanie nie jest odpowiedzią. Potrzebna jest nowa kategoria rozwiązań technologicznych nazywana sztuczną inteligencją dotyczącą zawartości. Sztuczna inteligencja dotycząca zawartości korzysta z osiągnięć w chmurze i sztucznej inteligencji w celu przekształcania sposobu tworzenia, przetwarzania i odkrywania zawartości, zwiększając możliwości ludzi i automatyzując przepływy pracy na dużą skalę. Opiera się na platformach usług zawartości w chmurze oraz inteligentnym przetwarzaniu dokumentów za pomocą przepływów pracy korzystających ze sztucznej inteligencji, które zmieniają sposób pracy w środowisku cyfrowym.

Microsoft Syntex

Jesteśmy zaszczyceni, że klienci powierzają firmie Microsoft swoją zawartość o kluczowym znaczeniu i narzędzia do współpracy. Każdego dnia nasi klienci dodają średnio ponad 1,6 mld dokumentów na platformie Microsoft 365.

Na dzisiejszej konferencji Microsoft Ignite z dumą przedstawiamy usługę Microsoft Syntex. Microsoft Syntex to sztuczna inteligencja dotycząca zawartości zintegrowana w przepływie pracy. Najważniejsi w niej są ludzie, a zawartość jest płynnie integrowana ze współpracą i przepływami pracy, dzięki czemu zawartość przestaje być kosztem, a staje się korzyścią. Syntex automatycznie odczytuje, oznacza i indeksuje ogromne ilości zawartości oraz łączy ją z miejscami, gdzie jest ona potrzebna — usługami wyszukiwania, aplikacjami i bazami wiedzy wielokrotnego użytku. Zarządza zawartością przez cały jej cykl życia, używając solidnych analiz, narzędzi zabezpieczających i usług automatycznego przechowywania.

Microsoft Syntex

Dowiedz się więcej

Niezależnie od tego, czy koncentrujesz się na transakcjach z klientami, przetwarzaniu faktur, pisaniu umowy wymagającej podpisu, czy starasz się zrozumieć zalew nieustrukturyzowanej zawartości, sztuczna inteligencja dotycząca zawartości w usłudze Syntex może ułatwić Ci pracę.

Przyjrzyjmy się, jak Syntex pomaga poprawiać i łączyć zawartość oraz zarządzać nią na dużą skalę.

Poprawianie

Niewymagająca pisania kodu sztuczna inteligencja w usłudze Syntex poprawia zawartość, aby ułatwić zrozumienie i ustrukturyzowanie informacji, co upraszcza biznesowe przepływy pracy. Niezależnie od tego, czy pracujesz z wysoce ustrukturyzowaną zawartością, na przykład z formularzami, czy zawartością z dużą ilością tekstu, taką jak umowy, możesz tworzyć modele, które będą rozumiały zawartość w taki sam sposób jak Ty. Usługa Syntex rozszerza funkcje sztucznej inteligencji, takie jak podsumowanie i tłumaczenia, na aplikacje Microsoft 365, których już używasz, zwiększając możliwości ich wykorzystania w przepływie pracy.

Przetwarzanie dokumentów

Usługa Syntex ułatwia zrozumienie, oznaczanie i zabezpieczanie informacji dzięki zintegrowaniu sztucznej inteligencji z platformy Microsoft Azure, środowiska AI Builder i innych źródeł firmy Microsoft. Syntex tworzy strukturę zawartości, co jest częścią naszego podejścia do inteligentnego przetwarzania zawartości. Zawartość można łatwo klasyfikować, oznaczać za pomocą wyodrębnionych danych oraz zabezpieczać etykietami charakteru i przechowywania. Te etykiety wraz z tagami taksonomii są zintegrowane z rozwiązaniem Microsoft Viva Topics, co pozwala na łatwe przekształcanie zawartości w wiedzę. Przetwarzanie dokumentów jest już dostępne.

Tłumaczenie

W przypadku firm działających w wielu krajach i kulturach Syntex umożliwia tłumaczenie zawartości na dziesiątki języków.

Podsumowanie

Aby ułatwić skoncentrowanie się na tym, co ważne i co wymaga działania, usługa Syntex używa sztucznej inteligencji do generowania podsumowań zawartości w celu wyodrębnienia kluczowych punktów (na żądanie lub za pomocą reguł).

Montaż treści

Gdy wszystko jest gotowe do utworzenia nowego kontraktu, faktury, listu lub innego dokumentu, usługa Syntex może ułatwić jego automatyczne wygenerowanie za pomocą szablonów i metadanych oraz funkcji montażu treści, która jest już dostępna.

Przetwarzanie obrazów, plików dźwiękowych i filmów wideo

Obrazy to jeden z najpopularniejszych typów plików na platformie Microsoft 365. Obrazy można oznaczać i przetwarzać z pomocą prawie 10 000 gotowych, automatycznie rozpoznawanych obiektów. Używając optycznego rozpoznawania znaków (OCR), możesz automatycznie wyodrębniać tekst z obrazów w programach SharePoint i Exchange, aby zoptymalizować wyszukiwanie i zapewnianie zgodności.

Istotną częścią nowoczesnej zawartości są multimedia cyfrowe, dlatego w ramach usługi Syntex udostępniamy transkrypcję audio i wideo. Wyodrębnianie tekstu z plików dźwiękowych, zwłaszcza ze spotkań, ma kluczowe znaczenie dla wyszukiwania i zapewniania zgodności, dlatego wykorzystujemy innowacje z usługi Microsoft Stream, aby automatycznie tworzyć transkrypcje wideo dla dwudziestu ośmiu różnych języków i lokalizacji.

Łączenie

Usługa Syntex powstała w celu łączenia zawartości — ułatwia odkrywanie zawartości i używanie jej ponownie dzięki obsługiwanemu przez sztuczną inteligencję wyszukiwaniu, podpisowi elektronicznemu oraz integracji z biznesowymi przepływami pracy, takimi jak kontrakty i zarządzanie fakturami.

eSignature

Wzbogacanie zawartości jest istotnym czynnikiem ułatwiającym jej odkrywanie i wielokrotne użycie w procesach biznesowych i aplikacjach. Jedną z najszybciej rozwijających się transakcji dotyczących zawartości jest eSignature. Umożliwia ona wysyłanie próśb o podpis elektroniczny za pomocą usług Syntex, Adobe Acrobat Sign, DocuSign lub dowolnego z naszych pozostałych rozwiązań partnerskich eSignature, podczas gdy recenzowana i podpisywana zawartość pozostaje na platformie Microsoft 365.

Wyszukiwanie

Usługa Syntex pozwala także wykorzystać zalety funkcji Microsoft Search w ramach sztucznej inteligencji dotyczącej zawartości. Będąca częścią usługi Syntex funkcja Microsoft Search zapewnia jeszcze więcej szczegółowych informacji dzięki innowacyjnym modelom uczenia głębokiego, które obejmują interpretację semantyczną, zadawanie pytań i uzyskiwanie odpowiedzi oraz przetwarzanie języka naturalnego, aby ułatwić odkrywanie informacji w sposób intuicyjny.

Nowe inwestycje w funkcję Microsoft Search w usłudze Syntex będą dostępne w 2023 r. i będą obejmować następujące rozwiązania:

• Pytania w języku naturalnym pozwalające na konkretne wyszukiwanie, na przykład „Pokaż mi prezentacje sprzedaży dotyczące Contoso Electronics z ubiegłego roku w Kalifornii.
• Wyszukiwanie semantyczne umożliwia wyszukiwanie według pojęć, a nie słów kluczowych, co skutkuje lepszą trafnością. 
• Pytania pracowników umożliwiają rozwinięcie wyszukiwania i poznanie odpowiedzi na pokrewne pytania z wykorzystaniem sztucznej inteligencji Microsoft, która automatycznie generuje pary pytań i odpowiedzi.

Usługa Syntex opiera się na funkcji Microsoft Search, aby zapewnić zaawansowane sposoby zadawania pytań, a także kształtowania i odkrywania zawartości oraz danych osadzonych w plikach. Aby z łatwością wrócić do określonego dokumentu, możesz skorzystać z zapytań dotyczących zawartości opartych na formularzach. W przyszłym roku Syntex umożliwi Tobie i Twoim zespołom zapisywanie i udostępnianie zapytań oraz zarządzanie nimi.

Adnotacja

Używając adnotacji, takich jak pismo odręczne, notatki, redakcje, pieczęcie i komentarze, na dowolnej zawartości — nie tylko w dokumentach pakietu Office — bez konieczności modyfikowania oryginalnych plików, można zachować oryginalne zapisy dla krytycznych procesów biznesowych.

Procesor zasad dotyczących zawartości

Procesor zawartości Syntex umożliwia tworzenie prostych reguł służących do wyzwalania następnej akcji — transakcji, alertu, przepływu pracy czy po prostu dodania zawartości do odpowiednich bibliotek i folderów.

Akceleratory i szablony

Usługa Syntex oferuje również coraz szerszą gamę akceleratorów rozwiązań na potrzeby typowych wzorców i scenariuszy, z którymi ma do czynienia każda organizacja. W tej chwili można używać naszego akceleratora rozwiązań do zarządzania kontraktami, ale chcielibyśmy zapowiedzieć, że w dalszej części tego roku zostanie udostępnione nowe rozwiązanie do prowadzenia rozrachunków z dostawcami.

Inwestujemy również w nowe sposoby przekształcania bibliotek, witryn i procesów w szablony wielokrotnego użytku, które można wdrożyć w programach Microsoft Teams i SharePoint w danym środowisku lub w wielu dzierżawach.

Integracje

Usługi Syntex oferują nowe sposoby tworzenia aplikacji i procesów skoncentrowanych na zawartości. Liczne usługi Syntex, takie jak montaż treści i modele przetwarzania dokumentów ustrukturyzowanych, są ściśle związane z usługami Microsoft Power Automate i Microsoft Power Platform. Obok modeli dokumentów nieustrukturyzowanych Syntex umożliwia również przetwarzanie dokumentów ustrukturyzowanych i dowolnych przy życiu modeli AI Builder.

Aplikacje biznesowe o najbardziej krytycznym znaczeniu wykorzystują i generują mnóstwo zawartości. Ale zbyt często te magazyny zawartości są odizolowane i niepołączone z platformą Microsoft 365. Większość zawartości bierze swój początek na platformie Microsoft 365 — na przykład deklaracje pracy — ale po przekazaniu do systemu księgowania tracą one połączenie z chmurą. Czy nie byłoby wspaniale używać już posiadanej platformy zawartości?

W przyszłym roku wdrożymy nowe wtyczki integracji aplikacji biznesowych, które umożliwią korzystanie z platformy Microsoft 365 jako aparatu zawartości dla krytycznych systemów biznesowych. Obecnie wszystkie te systemy wykorzystują i generują tysiące kawałków zawartości, ale do przechowywania zawartości często wymagają rozłączonego repozytorium poza platformą Microsoft 365, a nawet magazynu w ramach kosztownej przestrzeni dyskowej bazy danych systemu biznesowego. Syntex pozwoli używać platformy Microsoft 365 jako platformy zawartości dla usługi Dynamics 365 i wielu innych krytycznych aplikacji biznesowych od innych firm.

Zarządzanie

Platforma Microsoft 365 zapewnia niezwykle odporny i niezawodny magazyn, jednak wprowadzanie do chmury coraz większej ilości zawartości wymaga nowych, elastycznych sposobów zarządzania tą zawartością. Właśnie dlatego Syntex zawiera narzędzia do zarządzania, tworzenia kopii zapasowych i przywracania zawartości. Ważne jest nie tylko uzyskanie maksymalnych korzyści wynikających z przechowywania zawartości na platformie Microsoft 365 — rozumiemy również potrzebę zarządzania kosztami przechowywania i zapewnienia zgodności z długoterminowymi potrzebami w zakresie archiwizacji.

Tworzenie i przywracanie kopii zapasowych

Niezależnie od tego, czy potrzebna jest ochrona przed złośliwym oprogramowaniem, czy zachowanie kopii plików z określonego momentu w czasie, pomocna może okazać się funkcja kopii zapasowych w usłudze Syntex. Zachowuje ona stan chmury — usług Syntex, SharePoint, OneDrive i Exchange — umożliwiając łatwy powrót do informacji z ostatniego kwartału, miesiąca czy dekady przy użyciu kopii zapasowej przechowywanej wygodnie w usłudze Microsoft Cloud. Kopia zapasowa jest łatwo dostępna i ściśle zintegrowana z Twoimi zasadami dotyczącymi zawartości.

Magazyn w warstwach

Większa ilość zawartości wymaga elastyczności, jeśli chodzi o koszty. W przyszłym roku zaprezentujemy również funkcję archiwizacji w usłudze Syntex, która umożliwi wprowadzanie prostych reguł przenoszenia mniej krytycznej zawartości z programów SharePoint i Microsoft Teams do tańszego magazynu, ale wciąż w bezpiecznej chmurze i z możliwością wyszukiwania.

Zabezpieczenia i zarządzanie zawartością

Jest rzeczą oczywistą, że wprowadzanie i przetwarzanie zawartości w usłudze Syntex wymaga najwyższej klasy funkcji zarządzania. Tę rolę pełni funkcja Syntex Protector, która:

• Ułatwia zapewnienie, że tylko zatwierdzone zasoby wewnętrzne i zewnętrzne mogą uzyskać dostęp do poufnej zawartości dzięki zaawansowanym zabezpieczeniom biblioteki dokumentów i ścisłym zasadom kontroli dostępu.
• Dostarcza szczegółowe informacje na temat witryn, w których informacje mogą być nadmiernie udostępniane, wykorzystując sztuczną inteligencję w nowym raporcie dotyczącym zarządzania dostępem do danych.
• Angażuje właścicieli danych w przeglądy dostępu do witryn w celu sprawdzania i potwierdzania istniejących uprawnień witryny oraz kontrolowania dostępu do ich zawartości, co pomaga działom bezpieczeństwa w zaspokajaniu potrzeb biznesowych.

Ekosystem usługi Syntex

Partnerzy firmy Microsoft pomogli w dostarczeniu klientom rozwiązań dotyczących zawartości opartych na usługach SharePoint i OneDrive, rozwijając je tak, aby uwzględnić możliwości usług Microsoft Power Platform, Stream, Microsoft Purview, Microsoft Viva Topics, a teraz Microsoft Syntex. Jesteśmy zaszczyceni, mogąc przedstawić naszych Partnerów uruchomienia usługi Microsoft Syntex:

„Usługa Syntex zapewniła naszym klientom bogatsze doświadczenia związane z analizą zawartości, tworząc lepsze środowiska związane z wyszukiwaniem i wiedzą oraz umożliwiając głębszą integrację procesów z cyfrową przestrzenią roboczą. Łatwość użycia i potęga uczenia maszynowego oraz sztucznej inteligencji zapewniają korzyści, jakie wcześniej były nieosiągalne dla wielu klientów.”

— Jesse Murray, wiceprezes, środowisko pracownika, Rightpoint.

Jesteśmy wdzięczni za współpracę ze strony firm Adobe, Avanade, AvePoint, ClearPeople, Colligo, Content+Cloud, DocuSign, Lighthouse, Protiviti, Rightpoint, SparkHound, TCS i wielu innych.

Partnerzy ci wraz z wieloma innymi współpracują z firmą w ramach programu Microsoft Content AI Partner Program (CAPP). Program CAPP wspiera naszych partnerów dostarczających rozwiązania, dzięki którym transformacja podejścia do zarządzania zawartością jest praktyczna i możliwa do realizacji. Jeśli jesteś partnerem, możesz dowiedzieć się więcej o programie, złożyć wniosek o dołączenie do programu lub rozpocząć subskrypcję naszego biuletynu.

Klienci korzystający z usługi Syntex

W ubiegłych latach wcześni użytkownicy, tacy jak Northumbrian Water Group, London Stock Exchange Group i Aurecon, zaufali usłudze Syntex, aby zapewnić sztuczną inteligencję dotyczącą zawartości i cyfrową transformację dla swoich operacji, co pomogło im w kształtowaniu i ulepszaniu produktów. Z przyjemnością dzielimy się kolejnymi sukcesami klientów, wprowadzając usługę Microsoft Syntex.

TaylorMade

Założona w 1979 r. firma TaylorMade Golf Company jest znanym na całym świecie dostawcą sprzętu do gry w golfa. Firma TaylorMade zerwała kiedyś z tradycją, aby osiągnąć nowe progi efektywności, dzięki czemu jest liderem w branży, jeśli chodzi o innowacyjność produktów. Wszystkie aspekty jej działalności charakteryzuje precyzja, a firma w kolejnych latach tworzy rewolucyjne produkty, przyciągając wielu spośród najlepszych golfistów.

Wprowadzanie usługi Syntex w firmie TaylorMade rozpoczął zespół prawny we współpracy z firmą Lighthouse (preferowany partner programu Microsoft CAPP). Potrzebował on kompleksowego systemu zarządzania dokumentami w celu porządkowania i ochrony wiadomości e-mail, załączników oraz innych dokumentów dotyczących własności intelektualnej i wniosków patentowych.

Oprócz zabezpieczania i przetwarzania dokumentów prawnych, usługa Syntex była również używana do badań nad wprowadzaniem sztucznej inteligencji dotyczącej zawartości w celu przetwarzania zamówień, rachunków i innych dokumentów transakcyjnych na potrzeby rozrachunków z dostawcami i zespołów finansowych. Przeczytaj więcej o firmie TaylorMade i usłudze Syntex w naszym nowym artykule o kliencie.

Co dalej

Pliki i dokumenty odgrywają krytyczną rolę w nowoczesnych aplikacjach. Aby zapewnić przestrzeń dyskową zoptymalizowaną pod kątem deweloperów dla kolejnej generacji aplikacji skoncentrowanych na zawartości, będziemy w dalszym ciągu korzystać z usługi Syntex. W 2023 r. wprowadzimy w programie Microsoft Graph nowe interfejsy API, które pomogą zintegrować sztuczną inteligencję dotyczącą zawartości z przepływem aplikacji, tworząc w ten sposób nowe sposoby pozyskiwania inwestycji w rozwiązania firmy Microsoft do zarządzania zawartością bezpośrednio w aplikacjach. Jeśli chcesz tworzyć zapytania przeszukujące całą Twoją zawartość na platformie Microsoft 365 — potencjalnie miliardy plików — usługa Syntex umożliwi wprowadzanie dużych zestawów danych do usługi Azure Synapse Analytics w celu dodatkowej analizy i modelowania danych. Więcej informacji o usłudze Syntex przekażemy deweloperom w 2023 r.

Pracujemy już z kolejną falą innowatorów i partnerów produktu — z których wielu wymieniliśmy powyżej — nad stworzeniem następnej generacji aplikacji dotyczących zawartości w usłudze Syntex. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, daj znać — już dziś utwórz konto w usłudze Syntex.

Rozpoczęcie pracy z usługą Microsoft Syntex

Usługa Microsoft Syntex, obejmująca przetwarzanie dokumentów, dodawanie adnotacji, montaż treści, zapytania dotyczące zawartości, akceleratory itd., jest już dostępna. Kolejne usługi w publicznej wersji zapoznawczej pojawią się pod koniec tego roku, a jeszcze więcej — w 2023 r.

W tym tygodniu na konferencji Microsoft Ignite możesz dowiedzieć się więcej, biorąc udział w sesji Jeffa Tepera Introducing Microsoft Syntex — Content AI for the Microsoft Cloud (Wprowadzenie do usługi Syntex — sztuczna inteligencja dotycząca zawartości dla usługi Microsoft Cloud), która odbędzie się 13 października 2022 r. o godz. 11:00 czasu pacyficznego).  Zapoznaj się również ze stroną Getting Started (Rozpoczęcie pracy) w centrum wdrażania Syntex Adoption Hub, na której znajdziesz całą naszą zawartość z konferencji Microsoft Ignite, narzędzia do oceny, warsztaty, szkolenia, pokazy, badania, przewodniki wdrażania itd.

Więcej na temat usługi Microsoft Syntex możesz dowiedzieć się z dzisiejszego podkastu Intrazone, w którym biorą udział Ian Story i Chris McNulty z firmy Microsoft, a także Alan Pelz-Sharpe (założyciel firmy Deep Analysis). Nie przegap także nowego programu Microsoft Mechanics zatytułowanego Introducing Microsoft Syntex (Wprowadzenie do usługi Microsoft Syntex) z udziałem Omara Shahine’a z firmy Microsoft.