Co nowego na platformie Microsoft 365 — W jaki sposób zapewniamy wsparcie w nowym świecie pracy hybrydowej

Jeśli czegoś możemy być pewni, to tego, że praca hybrydowa już z nami zostanie. Jednak najważniejsze pytanie brzmi: jak będzie wyglądać następna dekada pracy i jak się do niej przygotujesz?

Ugruntowane schematy pracy, na których polegaliśmy przez lata, przechodzą fundamentalne zmiany. Komunikacja asynchroniczna stała się nową normą. Spotkania wykraczają poza czas i przestrzeń. Spełnia się obietnica sztucznej inteligencji — wzmacniając ludzką pomysłowość w niemal magiczny sposób.

Aby rozwijać się w tym nowym świecie, każda organizacja potrzebuje cyfrowej sieci szkieletowej, która powiąże organizację z bezpiecznym środowiskiem komunikacji, współpracy i tworzenia. Ta cyfrowa sieć szkieletowa zapewni elastyczność i wzmocni komunikację między osobami i zespołami. Bezproblemowo splecie ze sobą dane, automatyzację i sztuczną inteligencję — wszystko w przepływie pracy. Musi ona rozciągać się poza granice organizacji na klientów i partnerów. I musi obejmować pracowników wszystkich typów — przetwarzających informacje, pierwszego kontaktu i elastycznych.

Na całej platformie Microsoft Cloud wprowadzamy innowacje mające na celu zapewnienie tej cyfrowej sieci szkieletowej, aby zwiększyć możliwości wszystkich ludzi w tej nowej erze. Centrum tych wszystkich działań stanowi usługa Microsoft Teams.

Na konferencji Ignite przedstawiamy nowe ekscytujące aplikacje i możliwości, które w ciągu roku staną się tak zintegrowane z codziennym przepływem pracy, jak usługa Teams obecnie. Przejdźmy do szczegółów.

Współpraca, która przekracza granice i pozwala zachować płynność pracy

Gdy przetwarzanie komputerowe coraz bardziej osadza się w świecie rzeczywistym, świat rzeczywisty zanurza się w przetwarzaniu komputerowym — to jest właśnie usługa Microsoft Mesh, platforma magazynu danych metaverse. Korzystając z tego doświadczenia, umieszczamy platformę Mesh bezpośrednio w usłudze Teams, odtwarzając wiele wartości, które cenimy w byciu razem, i rozszerzając produktywność poza granice, które wcześniej wydawały się nieprzekraczalne.

Rozwiązanie Mesh for Microsoft Teams oferuje nową generację dwuwymiarowych (2D) i trójwymiarowych (3D) spotkań. To, jak przedstawiasz siebie w immersyjnej przestrzeni, naprawdę ma znaczenie. Spersonalizowane awatary dają Ci kontrolę, dzięki której możesz dostosować swój awatar. Używając sztucznej inteligencji, możesz imitować ruchy i gesty, które pozwolą Ci zaznaczyć Twoją fizyczną obecność w konwersacji, nawet jeśli masz wyłączoną kamerę.

Organizacje będą mogły tworzyć immersyjne przestrzenie przypominające pomieszczenia fizyczne, takie jak sale konferencyjne, centra projektowe i salony dostępu do sieci, aby wzmacniać koleżeństwo, pobudzać kreatywność i wspierać nieoczekiwane spotkania przy ekspresie do kawy. Dowiedz się więcej o rozwiązaniu Mesh for Microsoft Teams.

Nowe aktualizacje środowiska spotkań aplikacji Teams

Wprowadzamy nowe aktualizacje w środowisku spotkań aplikacji Teams, aby wspierać bardziej inkluzywne i wydajne spotkania hybrydowe. Użytkownicy mogą teraz przypisywać role z poziomu formularza planowania i wyświetlać kolejność podnoszenia rąk, aby mieć pewność, że wszyscy zostaną wysłuchani. Ponadto ulepszamy menu przepełnienia aplikacji mobilnej, aby wyróżnić najważniejsze akcje, takie jak wyświetlanie czatu, i dodajemy szufladę powiadomień dla wiadomości systemowych w trakcie spotkania, aby użytkownicy mogli wyświetlić podgląd powiadomień, zwinąć je i wyczyścić jednym dotknięciem.

Odblokuj lepsze środowiska spotkań hybrydowych

Nawiązaliśmy współpracę z kilkoma najlepszymi na świecie producentami sprzętu, aby dostarczać środowiska usługi Teams na urządzeniach, które pomagają ludziom pozostać w kontakcie i w pełni uczestniczyć w spotkaniach niezależnie od tego, z jakiego miejsca dołączają.

Po certyfikacji urządzenie Yealink desk Vision AIO24 z nowym 24-calowym wyświetlaczem będzie mogło być używane jako samodzielne urządzenie do współpracy w usłudze Teams lub będzie można je podłączyć do komputera jako drugi ekran.

Urządzenie Logitech Tap Scheduler, oczekujące na certyfikację, dołącza do portfela paneli usługi Teams. Umożliwia ono łatwe wyświetlanie dostępności sal konferencyjnych, informacji o lokalizacji oraz szczegółów spotkania.

Funkcja Direct Guest Join pozwala na dołączanie do spotkań w systemie innej firmy przy użyciu podstawowych elementów sterujących z poziomu rozwiązania Teams Rooms. Umożliwia też dołączanie do spotkań usługi Teams z poziomu systemów konferencyjnych innych firm. Obecnie jest to dostępne dla rozwiązań Zoom i Cisco. W przyszłym roku oferta zostanie rozszerzona o rozwiązania Bluejeans i GoToMeeting.  

Urządzeniami Surface Hub można teraz zarządzać z poziomu centrum administracyjnego usługi Teams obok innych urządzeń usługi Teams. W najbliższych miesiącach usługi zarządzane pokoju Microsoft Teams zostaną rozszerzone w celu uwzględnienia rozwiązania Surface Hub w chmurowej usłudze zarządzania IT i monitorowania.

Łatwiejsza i bezpieczniejsza współpraca między organizacjami

Praca nie odbywa się w odosobnieniu — wymaga komunikacji i współpracy z osobami zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz organizacji. Wprowadzamy nowe funkcje w usłudze Komunikacja w Microsoft Teams, które eliminują bariery i sprawiają, że współpraca z dowolnymi osobami staje się łatwiejsza i bezpieczniejsza.

Udostępniaj kanał pojedynczym osobom oraz zespołom w wielu organizacjach, planuj spotkania, współpracuj w czasie rzeczywistym nad aplikacjami oraz udostępniaj kanały nawet 50 zespołom i tylu organizacjom, ilu potrzebujesz (dostępne w publicznej wersji zapoznawczej w pierwszym kwartale 2022 r.). W międzyczasie rozszerzamy możliwości czatu usługi Teams, umożliwiając prowadzenie czatu z członkami zespołu spoza organizacji za pomocą konta osobistego usługi Teams (dostępne do końca 2021 r.).

Organizuj wciągające i zapadające w pamięć wydarzenia

Szereg nowych funkcji emitowania i seminariów internetowych ułatwi konfigurowanie i dostarczanie profesjonalnych, wciągających środowisk odbiorcom wewnętrznym i zewnętrznym. Wirtualna poczekalnia umożliwi organizatorom i prezenterom nawiązywanie kontaktów towarzyskich, monitorowanie czatu, przeprowadzanie sesji pytań i odpowiedzi, zarządzanie ustawieniami uczestników i udostępnianie treści przed rozpoczęciem wydarzenia. Organizatorzy i prezenterzy będą mogli zarządzać tym, co widzą uczestnicy, aby mieć pewność że widzą oni tylko udostępnianą zawartość i uczestników przedstawianych na ekranie. Obydwie te możliwości zostaną udostępnione w wersji zapoznawczej na początku 2022 roku.

Wiodąca platforma zarządzania wydarzeniami i gościnnością, Cvent, jest teraz zintegrowana z usługą Teams. Począwszy od 2022 roku klienci będą mogli używać platformy Cvent, aby zarządzać cyklem życia wydarzenia, w tym rejestracją i planem, oraz dostarczać środowisko wirtualnych spotkań i wydarzeń za pośrednictwem usługi Teams.

Odblokuj pracę zespołową za pomocą aplikacji do współpracy

Aplikacje do współpracy to nowa generacja aplikacji skoncentrowanych na współpracy. Zaprojektowane i zoptymalizowane pod kątem elastyczności pracy hybrydowej w usłudze Teams, łączą one ze sobą odpowiednie procesy, dane i osoby, aby osiągnąć więcej. Nowe aplikacje do współpracy od partnerów takich jak Atlassian, SAP i ServiceNow umożliwiają klientom korzystanie z tych aplikacji w czatach, kanałach i na spotkaniach. W międzyczasie nowe środowiska między usługami Dynamics 365 i Teams udostępniają więcej danych i funkcji łączności bezpośrednio w przepływie pracy.

Przeprojektowany sklep Teams Store, który jest już dostępny, ułatwia i upraszcza znajdowanie aplikacji odpowiadających Twoim potrzebom.

Usprawnij środowisko centrum obsługi klientów

Nowe kompleksowe rozwiązanie cyfrowego centrum obsługi klientów, obsługiwane przez usługi Microsoft Dynamics 365 Customer Service i Teams, łączy tradycyjne centrum obsługi klientów, ujednoliconą komunikację i funkcje pomocy technicznej w jedno zintegrowane rozwiązanie typu oprogramowanie jako usługa (SaaS). Dzięki temu nowemu rozwiązaniu typu „wszystko w jednym” będziesz w stanie dostarczyć czat i łączność głosową, rozszerzalność za pomocą innych aplikacji biznesowych oraz inteligencję wbudowaną na każdym etapie obsługi klienta.

Zwiększanie możliwości twórców w każdym miejscu

Całkowicie przekształcamy pakiet Office, aby wyjść poza tradycyjne ograniczenia dokumentu, arkusza kalkulacyjnego lub prezentacji, i przenosimy się na zupełnie nowe środki przekazu. Tak jak usługa Teams przekształciła współpracę i produktywność, aplikacja Microsoft Loop jest kolejnym wielkim przełomem na platformie Microsoft 365.

Microsoft Loop to nowa aplikacja łącząca zaawansowaną i elastyczną kanwę z przenośnymi składnikami, które można swobodnie przenosić i które są zsynchronizowane między aplikacjami — umożliwiając zespołom wspólne myślenie, planowanie i tworzenie. Aplikacja Microsoft Loop ma trzy elementy: składniki Loop, strony Loop i obszary robocze Loop.

Składniki Loop to atomowe jednostki produktywności, które pomagają współpracować i wykonywać pracę bezpośrednio w obrębie czatów, spotkań, wiadomości e-mail, dokumentów i nie tylko. Możesz budować własne składniki Loop lub korzystać z naszych, takich jak:

• Tabela głosowania ułatwia zespołom przeprowadzanie burzy mózgów, osiąganie porozumienia i wspólne podejmowanie decyzji.
• Śledzenie stanu pomoże Ci zbierać informacje od zespołu, śledzić postępy w ramach wszystkich aspektów projektu i zawsze utrzymywać aktualny widok projektu w całym zespole.

Strony Loop to elastyczne kanwy, na których możesz organizować swoje składniki i umieszczać przydatne elementy, takie jak linki, pliki lub dane w sposób, który odpowiada potrzebom określonego projektu.

Obszary robocze Loop to obszary udostępnione, które umożliwiają Tobie i Twojemu zespołowi wyświetlanie i grupowanie wszystkich elementów istotnych dla projektu. Ponadto obszary robocze ułatwiają sprawdzenie, nad czym wszyscy pracują, reagowanie na pomysły innych osób i śledzenie postępu w ramach wspólnych celów.

Składniki Microsoft Loop będą udostępniane w wersji zapoznawczej w aplikacjach Microsoft 365, takich jak Microsoft Teams, Outlook i OneNote w najbliższych miesiącach. Następnie wprowadzane będą kolejne funkcje aplikacji Microsoft Loop.

Sztuczna inteligencja zawsze obiecywała zwiększenie ludzkich możliwości w sposób nieco przypominający magię. Ta magia stała się rzeczywistością dzięki funkcji Context IQ. Funkcja Context IQ zamienia szczegółowe informacje w działanie, wykorzystując możliwości programu Microsoft Graph do zbierania informacji o Twojej pracy w ciągu dnia, a następnie przewidując, wyszukując i sugerując potrzebne informacje, dokładnie wtedy, gdy ich potrzebujesz — w momencie działania.

Na przykład funkcja Context IQ przenosi aplikację Redaktor Microsoft na nowy poziom, pomagając w kwestiach takich jak sugerowanie odpowiedniego pliku lub dokumentu, znajdowanie dostępnych terminów w kalendarzach współpracowników, sugerowanie osób, które warto otagować w wiadomościach e-mail lub sugerowanie powiązanych składników Loop dla rekordów szansy sprzedaży usługi Microsoft Dynamics 365.

Rozszerzamy obsługę tworzenia treści wideo przez dołączenie aplikacji Clipchamp do rodziny pakietu Office. Aplikacja Clipchamp umożliwia łatwe i szybkie tworzenie pięknych, profesjonalnych filmów wideo. Jej ciekawy i intuicyjny interfejs w połączeniu z zaawansowanymi możliwościami i obszerną biblioteką zasobów pomagają w urzeczywistnianiu wizji wideo.

Uruchamiamy nowe środowiska w witrynie Office.com i w aplikacji pakietu Office dla systemu Windows z nowymi stronami Narzędzia główne, Moja zawartość i Tworzenie. Te nowe środowiska ułatwiają znajdowanie całej zawartości i plików użytkownika we wszystkich aplikacjach i lokalizacjach przechowywania, sprawdzanie, co wymaga uwagi, i uzyskiwanie dostępu do aplikacji i szablonów potrzebnych do pracy — wszystko w jednym miejscu.

To nowe środowisko będzie udostępniane użytkownikom od następnego tygodnia. Więcej informacji o tych aktualizacjach można znaleźć na blogu pakietu Office.

Cyfrowe środowisko pracownika jest środowiskiem pracownika

Środowisko pracownika nie jest już definiowane przez lokalizację fizyczną ani od niej zależne. Potrzebujemy nowych sposobów angażowania i informowania pracowników i musi się to odbywać w ramach przepływu pracy. I tu właśnie sprawdza się rozwiązanie Microsoft Viva.   

Rozwiązanie Microsoft Viva jest teraz dostępne do kupienia jako pakiet, który zawiera moduły Szczegółowe informacje, Nauka i Tematy. Od 2022 r. pakiet Viva będzie zawierać nowy moduł zarządzania celami oparty na przejętym przez nas ostatnio rozwiązaniu Ally.io. Moduł Nauka Viva jest już ogólnie dostępny dla wszystkich. Ponadto uruchamiamy nowe środowiska dla wersji mobilnej i klasycznej modułu Zasoby Viva.  

Moduł Szczegółowe informacje Viva będzie oferował nowe efektywne środowisko spotkań i zarządzania szczegółowymi informacjami, aby pomóc pracownikom w budowaniu nowych nawyków i norm, które wzmacniają komunikację oraz zwiększają produktywność i dobre samopoczucie.  

Na koniec z przyjemnością informujemy, że kilka integracji partnerskich, które ogłosiliśmy dla modułów Nauka Viva i Zasoby Viva wcześniej w tym roku — takich jak SAP SuccessFactors, Qualtrics, ServiceNow, Cornerstone OnDemand i UKG — jest już ogólnie dostępnych. Zapoznaj się ze wszystkimi ogłoszeniami dotyczącymi rozwiązania Microsoft Viva.

System Windows dla hybrydowego świata

Każda z tych ekscytujących innowacji została zaprojektowana dla systemu Windows i jest przez ten system obsługiwana — jest to jedyny system przeznaczony do pracy hybrydowej. Udostępnienie systemu Windows 11 oznacza łatwe, bezobsługowe wdrożenie i możliwość dostosowania urządzeń i narzędzi tak, aby spełniały unikatowe potrzeby poszczególnych zespołów i pracowników:

• Aby ułatwić organizacjom używającym usługi Intune wykorzystanie możliwości usługi wdrażania Windows Update dla Firm, integrujemy kontrolki do planowania i wdrażania aktualizacji funkcji systemu Windows bezpośrednio z usługą Intune. Dowiedz się więcej z naszego wpisu w blogu.
• Microsoft Test Base for Microsoft 365, teraz ogólnie dostępna, to usługa w chmurze, która umożliwia niezależnym dostawcom oprogramowania, partnerom korporacyjnym i organizacjom testowanie aplikacji biznesowych pod kątem klienckich i serwerowych wersji systemu Windows. Przeczytaj więcej o usłudze Test Base for Microsoft 365.

• Drukowanie uniwersalne to usługa w chmurze, która umożliwia użytkownikom bezpieczne drukowanie na dowolnej drukarce w organizacji bez serwerów drukowania. Dowiedz się więcej o usłudze Drukowanie uniwersalne.

Przeczytaj o 11 rzeczach, które podobają się nam w systemie Windows 11, na tym blogu społeczności technicznej.

Nowe ulepszenia rozwiązania Microsoft 365, w tym obsługa wersji Business Edition przez systemu Windows 11

Za pomocą rozwiązania Windows 365 przenieśliśmy komputer do chmury, dzięki czemu firmy wszelkich rozmiarów mogą bezpiecznie przesłać strumieniowo całe środowisko systemu Windows na dowolne urządzenie. Teraz możesz wybrać opcję korzystania z systemu Windows 11 w chmurze za pomocą wersji Windows 365 Enterprise. Obsługa wersji Business będzie dostępna wkrótce.

Wprowadzamy kilka nowych aktualizacji, aby zapewnić optymalne środowisko rozwiązania Windows 365, w tym:

• Wzmocnione zabezpieczenia i ulepszona pomoc techniczna za pośrednictwem wirtualnego mikroukładu Trusted Platform Module (TPM) umożliwiającego włączenie systemu Windows 11.
• Ulepszenia klienta internetowego w celu uzyskania krótszych czasów ładowania, lepszej wydajności, ustawień zasobów lokalnych, funkcji ułatwień dostępu i nie tylko.
• Obsługa rozwiązania Windows 365 przyłączonego do usługi Azure Active Directory eliminuje potrzebę posiadania infrastruktury lokalnej i platformy Azure.
• Raporty zasobów analizy punktów końcowych w programie Microsoft Endpoint Manager udostępniają metryki procesorów CPU i informacje o wydajności pamięci RAM w rozwiązaniu Windows 365.

Dla klientów, którzy chcą mieć nowoczesną usługę w chmurze na potrzeby wirtualizacji komputerów stacjonarnych i aplikacji, a jednocześnie muszą obsługiwać pewne aplikacje i dane w środowisku lokalnym, ogłaszamy wersję zapoznawczą usługi Azure Virtual Desktop for Azure Stack HCI. Dowiedz się więcej o ogłoszeniach dla usługi Azure Virtual Desktop.

Kolejna nowość na platformie Microsoft 365

Z naszych badań wynika, że ponad 60 procent małych firm twierdzi, że nie jest przygotowana, aby poradzić sobie z cyberzagrożeniami. Microsoft Defender dla Firm to nowe rozwiązanie zabezpieczające dla punktów końcowych, które pomaga organizacjom zatrudniającym maksymalnie 300 pracowników w ochronie przed cyberatakami. Będzie ono dostępne jako rozwiązanie autonomiczne oraz będzie dołączone do platformy Microsoft 365 Business Premium. Dowiedz się więcej o usłudze Microsoft Defender dla Firm.

Prognozy na przyszłość

Od przeprojektowania fizycznych przestrzeni konferencyjnych w celu uwzględnienia tych osób, których nie ma na miejscu, po przekształcenie sposobu tworzenia cyfrowego w świecie pracy hybrydowej — chcemy zapewnić każdemu pracownikowi możliwości rozwoju w tym nowym świecie pracy. To dopiero początek i z niecierpliwością czekamy, aby móc powiedzieć Wam więcej w nadchodzących miesiącach. Śledźcie nasze wiadomości.