Microsoft Teams ma 3 lata: wszystko, czego potrzebujesz do kontaktowania się z członkami zespołu i zwiększenia produktywności

W tym tygodniu przypada trzecia rocznica aplikacji Microsoft Teams. To były trzy niesamowite lata, a sposób, w jaki organizacje na całym świecie używają aplikacji Teams do przekształcania ich sposobu pracy, bardzo mnie zainspirował. Dzisiaj przedstawię niektóre nowe funkcje aplikacji Teams w kilku różnych aspektach środowiska aplikacji Teams — wiele z nich jest powiązanych ze spotkaniami.

Najpierw jednak chcę powiedzieć kilka słów o sytuacji, w jakiej wszyscy się znajdujemy. Chcę także wyrazić uznanie dla organizacji, pracowników i uczniów na całym świecie, którzy zostali wrzuceni do pracy zdalnej i nauczania zdalnego, za wysiłek czyniony w celu utrzymania zdrowia i bezpieczeństwa siebie oraz osób z otoczenia.

Przystosowywanie się do pracy zdalnej i nauczania zdalnego

Miliony ludzi na całym świecie odczuło skutki epidemii COVID-19. Wpłynęła ona na sposób, w jaki pracujemy, utrzymujemy kontakty z innymi, na nasze życie rodzinne i w społeczności. Tutaj, w regionie Puget Sound, poprosiliśmy około 50 000 pracowników firmy Microsoft, aby nie dojeżdżali do pracy, a dołączyły do nich dziesiątki tysięcy pracowników firmy Microsoft na całym świecie, którzy teraz pracują zdalnie. To nie było łatwe. Czasem powodowało wręcz dezorientację. Ale nasz zespół nadal komunikuje się. Nadal współpracuje. Nadal wykonuje swoje zadania.

W obliczu COVID-19 powstały niezliczone historie klientów, którzy używają aplikacji Teams do komunikowania się i rozwijania działalności na inspirujące sposoby. Profesor na Uniwersytecie Bolońskim we Włoszech przedstawił w serwisie Twitter sposób, w jaki uczelnia przeniosła 90% kursów online do aplikacji Teams w ciągu czterech dni, co z pewnością jest pierwszym takim przypadkiem w jej ponad 900-letniej historii. Lekarze z sieci medycznej St. Luke’s University Health Network w stanie Pensylwania będą używać aplikacji Teams do prowadzenia wideokonferencji z pacjentami, zwłaszcza tymi najbardziej podatnymi na koronawirusa, aby chronić zarówno pacjentów, jak i pracowników opieki zdrowotnej. Natomiast Osaka w Japonii używa aplikacji Teams do przeprowadzania spotkań orientacyjnych i szkoleń dla setek nowych pracowników napływowych w kwietniu.

Podobne historie dzieją się w krajach na całym świecie. Sądzimy, że to nagłe, globalne przejście na pracę zdalną będzie punktem zwrotnym w naszym sposobie pracy i nauki. Już teraz widzimy, jak rozwiązania umożliwiające pracę i naukę zdalną poprzez czat, wideo i współpracę nad plikami stały się centralne dla naszego sposobu pracy. Odnotowaliśmy niespotykany wzrost w używaniu aplikacji Teams i teraz mamy ponad 44 milionów użytkowników dziennie* — ta liczba wzrosła o 12 milionów w ciągu zaledwie siedmiu ostatnich dni. Ci użytkownicy wygenerowali ponad 900 milionów minut spotkań i rozmów telefonicznych w aplikacji Teams każdego dnia tego tygodnia.

To oczywiste, że umożliwienie pracy zdalnej jest ważniejsze niż kiedykolwiek dotąd i będzie nadal miało trwałą wartość po wygaśnięciu epidemii COVID-19. Dokładamy wszelkich starań, aby tworzyć narzędzia ułatwiające organizacjom, zespołom i pojedynczym osobom utrzymanie produktywności i łączności nawet wtedy, gdy muszą pracować z dala od siebie.

Przekształcanie sposobu pracy ludzi

W ciągu ostatnich trzech lat tysiące organizacji, małych i dużych — w tym 93 z listy Fortune 100 — odkryły, jak aplikacja Teams może być ich centrum pracy zespołowej, które ułatwia utrzymanie łączności i zaangażowania. Wiodące w branży organizacje wdrażają aplikację Teams w całym przedsiębiorstwie. W rzeczywistości 20 klientów ma ponad 100 000 pracowników, którzy aktywnie korzystają z aplikacji Teams, w tym Ernst & Young, SAP, Pfizer i Continental AG, a także Accenture, który ma 440 000 pracowników aktywnie korzystających z aplikacji Teams.

Co nowego w aplikacji Teams

Nadal inwestujemy w środowiska, które ułatwią zespołom komunikowanie się i współpracę. Nowe funkcje, które dzisiaj ogłaszamy, odzwierciedlają nasze zaangażowanie w dwóch kwestiach: tworzenie najlepszego środowiska spotkania online dla naszych klientów oraz udostępnianie rozwiązań technologicznych profesjonalistom dotychczas pomijanym, takim jak pracownicy pierwszej linii oraz służby zdrowia.

• Chyba wszyscy uczestniczyliśmy w spotkaniu zdalnym, na którym uczestnik głośno pisze na klawiaturze lub ktoś siedzi w pobliżu odkurzacza pracującego w tle. Tłumienie szumów w czasie rzeczywistym pomaga zminimalizować rozpraszający hałas w tle, umożliwiając słuchanie tego, co jest mówione.
• Na dużych spotkaniach dołączenie do dyskusji uczestników zdalnych, gdy mają coś do powiedzenia, może być czasem trudne. Funkcja podnieś rękę pozwala każdej osobie na spotkaniu wysłać wizualny sygnał, gdy ma ona coś do powiedzenia.

• Pracownicy przemysłowi muszą komunikować się i efektywnie współpracować, zachowując przy tym bezpieczeństwo. Dzięki nowej integracji aplikacji Teams z zakładanymi na głowę urządzeniami RealWear pracownicy pierwszej linii będą mogli uzyskiwać dostęp do informacji i komunikować się bez użycia rąk z ekspertami znajdującymi się z dala od miejsca, w którym wykonują oni swoją pracę.

• Prowadzenie wirtualnych spotkań w modelu firma-klient to częsty wymóg w sytuacjach, takich jak wizyty pacjentów opieki zdrowotnej, spotkania z klientami lub rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami na stanowisko pracy. Ogłoszona wcześniej w tym miesiącu aplikacja Bookings w aplikacji Teams ułatwia planowanie i prowadzenie wirtualnych spotkań oraz zarządzanie nimi.
• Aplikacja Teams wkrótce będzie umożliwiać wyświetlanie czatów w oddzielnym oknie, aby ułatwić usprawnianie przepływu pracy i przechodzenie między trwającymi konwersacjami.
• Obsługa trybu offline i niskich przepustowości umożliwia czytanie wiadomości czatu i pisanie odpowiedzi nawet bez połączenia z Internetem, co ułatwia wykonywanie zadań bez względu na miejsce, w którym się znajdujesz.
• Rozszerzamy także ekosystem urządzeń aplikacji Teams o nowe urządzenia certyfikowane dla aplikacji Teams. Urządzenie Yealink VC210, obecnie ogólnie dostępne, to pierwszy terminal do współpracy certyfikowany dla aplikacji Teams, który łączy głośniki, mikrofony, kamerę i macierzyste środowisko aplikacji Teams w celu obsługi spotkań dla mniejszych sal konferencyjnych. Jest on prosty w instalacji i łatwy w zarządzaniu. Ponadto zestaw słuchawkowy Bose Noise Cancelling 700 UC będzie dostępny do zakupu późną wiosną.
• Z przyjemnością przedstawiamy Microsoft 365 Business Voice na terenie Stanów Zjednoczonych — nową ofertę dla małych i średnich firm, która przekształca aplikację Teams w kompletny system telefoniczny, a także nowy szereg planów platformy Microsoft 365 Enterprise, które będą obejmować dodatkowe opcje licencjonowania dla pracowników pierwszej linii.
  

O ile wyżej nie stwierdzono inaczej, nowe funkcje będą dostępne później w tym roku.

Od czasu wprowadzenia na rynek aplikacji Teams trzy lata temu przeszła ona ewolucję, stając się centrum pracy zespołowej — obszarem pozwalającym odbywać spotkania, czatować, dzwonić i współpracować w jednym miejscu. Będziemy nadal ulepszać i rozszerzać środowiska, aby wszyscy pracownicy mogli być tak wydajni i dobrze skomunikowani, jak to tylko możliwe. Epidemia COVID-19 nadal zmusza ludzi na całym świecie do zdalnej pracy i nauki. Nigdy przedtem umożliwienie zdalnej pracy i nauki nie było równie ważne i ogromnie doceniamy szansę na towarzyszenie naszym klientom w tak wyjątkowych czasach.

*Dzienne aktywne używanie definiujemy jako maksymalną liczbę codziennych użytkowników wykonujących celowe działania w 24-godzinnym okresie w kliencie komputerowym, kliencie mobilnym i kliencie sieci Web. Celowe działania obejmują wysłanie wiadomości czatu lub odpowiadanie na nie, dołączanie do spotkania lub otwieranie pliku w aplikacji Teams. Działania pasywne, takie jak automatyczne uruchamianie, minimalizowanie ekranu lub zamykanie aplikacji, nie są uwzględniane.