Zmniejszanie luki w umiejętnościach w branży produkcyjnej dzięki platformie Microsoft 365

Trwa właśnie transformacja branży produkcyjnej napędzana rozwojem nowej cyfrowej technologii przemysłowej — jest to określane mianem „czwartej rewolucji przemysłowej” (ang. Industry 4.0). Nowe technologie zmieniają każdy etap produkcji, zwiększając wydajność, optymalizując operacje i uwalniając nowe obszary wzrostu. Aby producenci mogli uchwycić korzyści, które udostępnia im ta technologia, muszą zadbać o to, aby ich pracownicy mieli odpowiednie umiejętności i właściwe narzędzia.

Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku pracowników pierwszej linii (Firstline Workforce) organizacji. W branży produkcyjnej pracownicy pierwszej linii dostarczają produkty i materiały oraz dbają o jakość produktów i utrzymanie działania kluczowego sprzętu. Aby pomóc producentom w ich cyfrowej transformacji, udostępniamy nowe sposoby pracy na platformie Microsoft 365, dzięki którym pracownicy pierwszej linii mogą skutecznie uczyć się, komunikować i współpracować.

Podnoszenie kwalifikacji i wyposażanie pracowników pierwszej linii

Czwarta rewolucja przemysłowa wymusza na producentach ponowne przemyślenie ról, umiejętności i narzędzi na potrzeby przekształcenia pracy w całej organizacji. Oznacza to zapewnienie umiejętności cyfrowych i miękkich, udostępnienie pracownikom nowoczesnych narzędzi oraz zacieranie granic technologii dzięki nowym immersywnym środowiskom. W coraz bardziej cyfrowym i złożonym świecie typy umiejętności, którymi muszą dysponować pracownicy, szybko ewoluują, więc pracownikom jest coraz trudniej za nimi nadążyć.

Oto przykładowe rozwiązania na platformie Microsoft 365, które umożliwiają pracownikom pierwszej linii naukę, komunikację i współpracę:

• Korzystając z usług Microsoft Teams i SharePoint Online, producenci mogą bezpiecznie centralizować działania szkoleniowe, łatwo rozpowszechniać materiały szkoleniowe i dla nowych pracowników oraz łączyć wszystkie poziomy organizacji w celu znajdowania i udostępniania najlepszych rozwiązań.

• Usługa Microsoft Stream pozwala organizacjom udostępniać dynamiczne, oparte na rolach treści i filmy, aby zwiększać zaangażowanie i zatrzymanie osób w programach szkoleniowych oraz wspierać równorzędną wymianę informacji.

Aby pomóc pracownikom w funkcjonowaniu w scyfryzowanym środowisku produkcyjnym, usługa Teams zapewnia pojedyncze centrum do pracy zespołowej umożliwiające komunikowanie się, współpracę i koordynowanie produkcji — od biur inżynierskich po halę produkcyjną.

• Na początku tego roku zapowiedzieliśmy nowe możliwości — w tym przesyłanie pilnych wiadomości, udostępnianie lokalizacji i adnotowanie obrazów — za pomocą których organizacje mogą tworzyć bezpieczniejsze i wydajniejsze miejsce pracy. Te funkcje mogą na przykład pomóc pracownikom w identyfikowaniu, przekazywaniu i udostępnianiu lokalizacji niebezpiecznych wycieków w celu zminimalizowania zakłóceń w działaniu organizacji.

• Ponadto usługa Microsoft Teams jest rozszerzalna i umożliwia firmom przekształcanie procesów biznesowych za pomocą technologii Microsoft Flow i PowerApps. Usługi te ułatwiają cyfryzację codziennych czynności, takich jak tworzenie dokumentacji w procesie zapewniania jakości, rejestrowanie danych i zarządzanie zapasami, pomagając obniżyć koszty i zwolnić czas pracowników pierwszej linii, dzięki czemu mogą oni skupić się na bardziej wartościowych działaniach.

W miarę tego jak czwarta rewolucja przemysłowa przekształca branżę produkcyjną, znajdowanie innowacji pomagających pracownikom w uczeniu się, komunikowaniu i współpracowaniu pozostaje zadaniem o najwyższym priorytecie. Firma Microsoft podejmuje te wyzwania, udostępniając przełomowe usprawnienia w projekcie sprzętu, środowiskach sztucznej inteligencji, mieszanej rzeczywistości z urządzeniem HoloLens 2 oraz w gotowych rozwiązaniach dla firm w usłudze Dynamics 365 i we współpracy z partnerami branżowymi.

• Korzystając z rozwiązania Dynamics 365 Remote Assist, technicy mogą szybciej rozwiązywać problemy, zwracając się o wsparcie do zdalnych ekspertów za pośrednictwem usługi Microsoft Teams, aby korzystać z ich pomocy w procesie naprawy przy użyciu funkcji adnotacji, udostępniania diagramów i obsługi schematów w rzeczywistości mieszanej. Dzięki przewodnikom usługi Dynamics 365 pracownicy mogą uczyć się nowych umiejętności, korzystając z instrukcji krok po kroku na temat potrzebnych im narzędzi i sposobów używania ich w rzeczywistych sytuacjach.

Pomaganie klientom w odnoszeniu sukcesu

Czołowi producenci wybierają platformę Microsoft 365 w celu przygotowywania i wyposażania swoich pracowników oraz zwiększania ich możliwości na wszystkich poziomach:

Aby zwiększyć produktywność i przyspieszyć przepływ informacji, firma Cummins zastąpiła swoje dotychczasowe narzędzia do wydajnej pracy i współpracy platformą Microsoft 365, wprowadzając strukturę współpracy i nowoczesnego zarządzania wiedzą w celu zmniejszenia luk w umiejętnościach i krzewienia nowej kultury pracy.

„Nasze nowoczesne, napędzane technologią miejsce pracy zapewnia pracownikom narzędzia potrzebne do tworzenia innowacji, dzięki czemu możemy wprowadzać na rynek nowe produkty energetyczne i rozwiązania technologiczne. To także kluczowa strategia przyciągania najbardziej utalentowanych osób”.
— Sherry Aaholm, wiceprezes i dyrektor generalny ds. informatyki, Cummins

Firma Goodyear korzysta ze zintegrowanych i adaptacyjnych narzędzi na platformie Microsoft 365, aby przyspieszać innowacje i zapewniać w firmie nowe możliwości. Łączy na przykład swoich pracowników za pomocą narzędzi, takich jak usługa Teams, co zwiększa produktywność i usprawnia dostarczanie odpowiednich produktów we właściwe miejsce i we właściwym czasie.

„Wzmocnienie współpracy ma dla nas kluczowe znaczenie dla lepszego podejmowania decyzji i napędzania innowacji, zarówno w przypadku opon, jak i w innych obszarach… Nasz wielopokoleniowy i wielokulturowy zespół dzieli się teraz perspektywami i pomysłami szybciej i łatwiej niż kiedykolwiek”.
— Sherry Neubert, dyrektor generalny ds. informatyki, Goodyear Tire & Rubber

Jesteśmy wyjątkowo podekscytowani tym, że możemy pomóc producentom w transformacji, a dopiero zaczęliśmy to robić!

Dołącz do nas na konferencji Hannover Messe i dowiedz się więcej

W przyszłym tygodniu członkowie zespołu firmy Microsoft wezmą udział w dorocznej konferencji branży produkcyjnej Hannover Messe. Odwiedź nas na stanowisku firmy Microsoft C40 i dowiedz się, jak wcielamy inteligentną produkcję w życie.