4 kroki zwiększania zaangażowania pracowników za pomocą nowych wydarzeń na żywo na platformie Microsoft 365
Wcześniej w tym miesiącu zapowiedzieliśmy nowe funkcje inteligentnych wydarzeń na platformie Microsoft 365, które umożliwiają wszystkim tworzenie dynamicznych wydarzeń na żądanie w zespołach i w całej organizacji. Dziś zapraszamy do skorzystania z publicznej wersji zapoznawczej wydarzeń na żywo na platformie Microsoft 365 oraz do odkrywania nowych sposobów wzmacniania komunikacji i zaangażowania między kadrą kierowniczą i pracownikami na każdym poziomie organizacji.
Pracownicy w nowoczesnych miejscach pracy bardziej niż kiedykolwiek wcześniej szukają środowisk, które uwalniają kreatywność, pomagają zwiększyć produktywność oraz zapewniają poczucie spełnienia i łączności z misją i celem firmy.
Pierwszym kluczowym krokiem, który powinna wykonać organizacja, aby rozwijać się w tej nowej kulturze pracy, jest zharmonizowanie działań personelu wokół wspólnych celów. Menedżerowie wiedzą, że organizacje, które dobrze spełniają to zadanie, mają przewagę w przyciąganiu i zatrzymywaniu zaangażowanych pracowników.
Oto cztery sposoby, z których może skorzystać organizacja, aby umożliwić kadrze kierowniczej i pracownikom komunikację za pomocą nowych wydarzeń na żywo na platformie Microsoft 365:
1 — Rozpoczynanie interaktywnych dyskusji w całej organizacji przy użyciu wydarzeń na żywo
Obecnie kierownicy w firmie Microsoft — w tym dyrektor generalny Satya Nadella — używają platformy Microsoft 365, aby łączyć się i komunikować z pracownikami na całym świecie. Każda firma czy organizacja, która wdrożyła platformę Microsoft 365, może kreować te momenty dużego zaangażowania, kiedy ludzie są skupieni na kierownikach i ich przekazach oraz zadają pytania w celu wyjaśnienia lub wzmocnienia dialogu w społeczności.
Używając rozwiązań Microsoft Stream, Teams i Yammer, można tworzyć wydarzenia na żywo niezależnie od tego, gdzie przebywają odbiorcy, członkowie zespołu czy społeczności. Uczestnicy otrzymują powiadomienia i mogą dołączać do wydarzeń w czasie rzeczywistym, korzystając z wideo w jakości HD oraz interaktywnych dyskusji za pomocą przeglądarki internetowej, urządzenia mobilnego lub komputera stacjonarnego.
Po zakończeniu wydarzenia można z łatwością udostępnić jego nagranie na stronie wydarzenia, dzięki czemu każdy może obejrzeć je w zgodzie z własnym harmonogramem i szybko nadrobić zaległości dzięki zaawansowanym funkcjom sztucznej inteligencji, które odblokowują zawartość nagrania wydarzenia. Nagranie jest automatycznie transkrybowane i wykrywa zmianę osoby mówiącej, co pozwala łatwo wyszukać zawartość później.
Dla pracowników, którzy przebywają w różnych strefach czasowych lub nie mogą uczestniczyć w wydarzeniu na żywo, konwersacja nadal trwa, dzięki czemu mają oni poczucie łączności z kierownikami i współpracownikami, co pomaga przełamać ograniczenia geograficzne i organizacyjne.
Wydarzenia i nagrania są obsługiwane przez rozwiązanie Microsoft Stream — inteligentną usługę wideo w usłudze Office 365.
2 — Wspieranie trwałego dialogu w otwartych społecznościach
Pozwól każdemu zabrać głos — przed, podczas i po wydarzeniu na żywo na platformie Microsoft 365 — za pomocą społeczności usługi Yammer, które obejmują funkcje lub całe organizacje. Zapewnienie pracownikom forum, na którym mogą być wysłuchani, jest ważną częścią przekształcania kultury pracy. Te społeczności to miejsca, gdzie ludzie mogą w dowolnej chwili podzielić się pomysłami, wątpliwościami lub pytaniami, i gdzie kierownicy mogą reagować w sposób autentyczny.
Aktywna społeczność usługi Yammer buduje zaufanie oraz poczucie łączności i przynależności. Ponadto zapewnia miejsce, gdzie można komunikować się bezpośrednio z kierownictwem, tym pracownikom, którzy mogą czuć się niezręcznie, przemawiając podczas wydarzenia na żywo.
Dzięki tłumaczeniu wiadomości w tekście wydarzenia na żywo na platformie Microsoft 365 umożliwiają ludziom wyrażanie swoich opinii we własnym języku.
3 — Tworzenie strony intranetowej, aby kadra kierownicza mogła udostępniać wydarzenia, blogi, pliki wideo, wiadomości i zasoby
Komunikuj się na dużą skalę za pomocą stałej obecności online, używając zawartości, konwersacji i kanałów wideo w witrynie do komunikacji programu SharePoint. Witrynę można zoptymalizować pod kątem dystrybucji wiadomości i blogów, a zaangażowanie można zwiększyć za pomocą powiązanej zawartości, sond i ankiet oraz analiz czytania.
Jest to także bardzo dobre miejsce na udostępnianie nagranych wydarzeń, aby można je było obejrzeć później. Wystarczy utworzyć dedykowaną stronę dla każdego wydarzenia, gdzie pracownicy mogą z wyprzedzeniem zadawać pytania i dodawać komentarze. Kierownicy i organizatorzy mogą później skorzystać z tego wkładu, aby dostosować przekaz i zawartość wydarzenia.
4 — Planowanie komunikacji korporacyjnej i mierzenie wpływu
Komunikacja wewnętrzna i na poziomie kierowniczym może być zarządzana przez zespół lub przez jedną osobę — jednak aby zapewnić sukces, potrzeba precyzyjnego planowania i wykonania. Microsoft Teams — centrum pracy zespołowej w usłudze Office 365 — idealnie nadaje się do współpracy nad tworzeniem i produkcją wydarzeń oraz innej komunikacji kierowników. Jest to wydajne zaplecze dla wydarzenia na żywo, które zapewnia wspólną przestrzeń do pracy z prelegentami i do zatwierdzania zawartości, zanim zostanie ona udostępniona szerszej publiczności.
Po rozpoczęciu interakcji z odbiorcami dla każdej wiadomości w obrębie społeczności usługi Yammer jest wyświetlana liczba, która określa, do ilu osób dotarł dany wpis. Pomaga to organizatorom społeczności, jak i pracownikom, dowiedzieć się, co jest czytane. Analizy grupy pokazują, jak wiedza i informacje utworzone w społeczności są wykorzystywane przez innych — niezależnie od ich stanu członkostwa w grupie. Na przykład pasywni goście mogą uzyskać pewną wartość z konwersacji grupowych i zastosować te informacje gdzie indziej w swojej codziennej pracy. Ponadto można sprawdzić liczbę wyświetleń dla nagrania wydarzenia oraz w całym kanale, a także dowiedzieć się, ile osób polubiło dane wideo. Dla stron oraz artykułów z wiadomościami także można wyświetlić statystyki, aby poznać trendy czytelnicze.
Zwiększanie możliwości wszystkich kierowników w organizacji
Określenie „kierownictwo” nie odnosi się oczywiście tylko do zarządu organizacji. Kierownicy społeczności mogą być ekspertami w danej dziedzinie, menedżerami na określonych stanowiskach lub osobami z pasją, które kierują obszarami wiedzy eksperckiej, ćwiczeń praktycznych lub grupami zainteresowań. Te same funkcje platformy Microsoft 365 umożliwiają kierownikom na każdym poziomie komunikowanie się i podtrzymywanie kontaktu z odpowiednimi społecznościami.
Patrick Yates, menedżer ds. różnorodności i poczucia wspólnoty w firmie TDS Telecom, uważa, że komunikacja w społeczności i zaangażowanie są ważną częścią środowiska, w którym przebywa pracownik, oraz dobrodziejstwem dla rekrutowania utalentowanych ludzi. „Młodsze pokolenia, wchodzące w wiek produkcyjny, w szczególności szukają nowoczesnego środowiska, dającego poczucie wspólnoty — chcą być częścią czegoś, co jest większe, niż oni sami”.
Komunikacja między pracownikami i kierownikami — od zaraz
Skorzystaj z publicznej wersji zapoznawczej wydarzeń na żywo na platformie Microsoft 365 i już dziś zacznij komunikować ze sobą kierowników i pracowników. Kolejne funkcje będziemy dodawać na podstawie Waszych opinii wyrażonych na stronie społeczności technicznej.
Aby utworzyć wydarzenie na żywo, potrzebna jest licencja usługi Office 365 E3 lub E5 oraz uprawnienia nadane w tym celu przez administratora. Aby wziąć udział w wydarzeniu na żywo, potrzebna jest licencja usługi Office 365 dla uwierzytelnionych użytkowników. Publiczny (anonimowy) dostęp jest możliwy w określonych konfiguracjach.
Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę na temat łączenia kierowników i pracowników w witrynie Office.com. Aby uzyskać więcej informacji o funkcjach wydarzeń inteligentnych, przeczytaj wpis na temat wydarzeń na żywo na platformie Microsoft 365 w witrynie społeczności technicznej.