Zwiększanie możliwości pracowników opieki zdrowotnej za pomocą szablonów Health Team Huddle (Narada zespołu opieki zdrowotnej)

Autorem dzisiejszego wpisu jest Diana Pallais, dyrektor zarządzający ds. marketingu branżowego platformy Microsoft 365.

Polepszenie jakości opieki zdrowotnej zależy od wielu czynników — między innymi od opanowania złożonych środowisk opieki i pokonania zagrożeń bezpieczeństwa cybernetycznego. Platforma Microsoft 365 jest przeznaczona do pracy zespołowej, dlatego umożliwia organizacjom służby zdrowia zwiększenie efektywności procesów poprawiania jakości i koordynacji planów leczenia oraz prowadzenie projektów badawczych. Nasze nowe szablony Health Team Huddle (Narada zespołu opieki zdrowotnej) dla deweloperów stanowią rozszerzenie usługi Microsoft Teams i mają na celu ułatwienie osiągnięcia dobrych wyników jakości i opieki przez umożliwienie współpracy za pomocą bardziej skutecznych zespołów zbierających się na naradach.

Zespoły opieki zdrowotnej gromadzą się wiele razy każdego dnia, aby omawiać sprawy związane z opieką nad pacjentem i rozwiązywać problemy dotyczące jakości, bezpieczeństwa i zarządzania. Jednak wiele zespołów polega na nieaktualnych metodach komunikacji bez prostego sposobu na scentralizowanie notatek, utworzenie planów umożliwiających podejmowanie działań czy zwizualizowanie wzorców objawów chorobowych. Przez te przestarzałe procesy krytyczne informacje o pacjencie mogą zostać pominięte. Digitalizacja narad pozwala utworzyć jedno miejsce do interakcji w ramach zespołu. Ta zintegrowana przestrzeń do współpracy ułatwia personelowi medycznemu uzyskiwanie dostępu do aktualnych informacji o pacjentach i podnosi jakość opieki.

Szablony Health Team Huddle (Narada zespołu opieki zdrowotnej) umożliwiają wykonywanie następujących zadań:

• Mierzenie i wizualizowanie wydajnych najlepszych rozwiązań w całej organizacji.
• Identyfikowanie problemów związanych z opieką nad pacjentem i ich potencjalnych przyczyn.
• Dzielenie się pomysłami z zespołem opieki zdrowotnej przy użyciu naturalnych konwersacji.

Przeobrażenie procesu naradzania się to jeden ze sposobów, w jaki platforma Microsoft 365 może zapewnić zespołom opieki zdrowotnej bezpieczną współpracę przy użyciu inteligentnych narzędzi i rozwiązań do udostępniania pomysłów i podwyższania jakości opieki. Rozwiązanie to opiera się na oprogramowaniu Microsoft Intelligent Security Graph, które zapewnia wbudowane zabezpieczenia na wszystkich poziomach, wykorzystując tryliony sygnałów danych i uczenie maszynowe. Firma Microsoft ma duże doświadczenie w integrowaniu zabezpieczeń i ochrony prywatności z opracowywanym oprogramowaniem. Aby zbudować godną zaufania platformę chmurową dla zespołów opieki zdrowotnej, firma Microsoft wdrożyła ponad 1100 wewnętrznych mechanizmów kontroli, mających zapewnić zgodność z wieloma przepisami i standardami branżowymi, takimi jak HIPAA BAA i FedRamp.

Współpracujemy z wieloma partnerami z branży służby zdrowia, którzy są w tej dziedzinie ekspertami, i są gotowi pomóc naszym klientom przez zapoznanie się z ich potrzebami i dostosowanie rozwiązania do określonych wymagań.

Nasi kluczowi partnerzy to m.in.:

• Avanade — Od zaplecza po lekarzy i pielęgniarki pierwszej linii, organizacja Avanade pomaga naszym klientom w świadczeniu skuteczniejszych, wydajniejszych i tańszych usług opieki zdrowotnej. Nasze rozwiązanie cyfrowego miejsca pracy wykorzystuje bezpieczny i zgodny z przepisami zestaw narzędzi firmy Microsoft, aby zapewnić pracownikom służby medycznej dostęp do informacji, aplikacji, sposobów współpracy i automatyzacji, których potrzebują, aby pracować wydajniej — w dowolnym miejscu i czasie i na wybranym przez siebie urządzeniu. Na konferencji HIMSS18 organizacja Avanade przedstawi analizę przypadku zastosowania usługi Microsoft Teams w celu dostarczenia rozwiązania Virtual Tumor Board (Wirtualne konsylium ds. chorób nowotworowych), co umożliwiło jego szersze wykorzystanie przy jednoczesnym zapewnieniu personelowi medycznemu lepszego środowiska pracy.
• New Signature — Wraz ze wzrostem oczekiwanej długości życia i złożoności problemów zdrowotnych opieka zdrowotna nad pacjentem musi stać się bardziej połączona, ciągła i profilaktyczna. Platforma Microsoft 365 i platforma Azure otwierają nowe możliwości bezpośredniego stawienia czoła tym wyzwaniom i pozwalają organizacjom i specjalistom opieki zdrowotnej zmienić sposób pracy. Laboratoria Healthcare Team Collaboration Labs organizacji New Signature wykorzystują najnowsze rozwiązania cyfrowego miejsca pracy firmy Microsoft razem z prototypowymi szablonami przypadków użycia, aby pomóc zmienić sposoby komunikacji, współpracy i świadczenia połączonych usług opieki zdrowotnej Twojego zespołu.
• Rapid Circle — Rozwiązanie Incident Reporting pomaga instytucjom służby zdrowia w priorytetyzowaniu, automatyzowaniu i analizowaniu bieżącego procesu zgłaszania incydentów. Używając usługi Microsoft Teams jako centrum dla zespołu opieki zdrowotnej do współpracy i zgłaszania incydentów, mogą oni pomóc w zwiększeniu profesjonalizmu obecnych procesów i usprawnieniu obsługi pacjentów.
• SADA Systems — Firma SADA Systems zaspokaja potrzeby organizacji służby zdrowia na całym świecie, specjalizując się w rozwiązaniach do współpracy, wirtualnej opieki medycznej, telemedycyny, cyberzabezpieczeń, danych i analizy oraz opracowywaniu niestandardowych aplikacji. Chętnie korzysta z usługi Microsoft Teams w celu zwiększania możliwości rozwiązań do współpracy dla zespołów opieki zdrowotnej. Duże doświadczenie w zakresie doradztwa dla przedsiębiorstw, migracji do platformy chmurowej, opracowywania niestandardowych aplikacji, usług zarządzanych, wdrażania użytkowników i zarządzania zmianami sprawiają, że firma SADA z powodzeniem wspomaga organizacje służby zdrowia, dostarczając wszystkie rozwiązania platformy Microsoft Cloud.
• Slalom — Oferta „Jumpstart your productivity with Teams” (Szybkie podnoszenie wydajności dzięki usłudze Teams) firmy Slalom umożliwia organizacjom służby zdrowia zwiększanie wydajności przez używanie usługi Microsoft Teams jako centrum pracy zespołowej. Główny punkt odniesienia w ofercie stanowi użytkownik, co pozwala identyfikować odpowiednie osoby i scenariusze współpracy oraz ustalać zależności. Ta oferta umożliwia organizacjom służby zdrowia wdrożenie usługi Teams w zaledwie trzy dni, zapewniając rozbudowany plan wdrażania i zarządzania zmianami poza planem realizowania współpracy opiekuńczej w scenariuszach opieki zdrowotnej.

Aby dowiedzieć się więcej o naszych zasobach dla instytucji opieki zdrowotnej, odwiedź stronę Microsoft 365 for Partners Industry Practice (Platforma Microsoft 365 dla partnerów — praktyki w branży). Udostępniliśmy również zestaw szablonów dla botów, usługi PowerApps i list programu SharePoint, aby deweloperzy mogli tworzyć własne rozwiązania na potrzeby narad zespołu opieki zdrowotnej. Jako projekt typu open source, aktywnie zachęcamy do uczestnictwa w społeczności innych deweloperów zajmujących się podobnymi zagadnieniami. Aby uzyskać więcej informacji o udostępnianym rozwiązaniu referencyjnym, zapoznaj się z naszym blogiem w witrynie dev.office.com.

— Diana Pallais