Usługa Microsoft 365 to odpowiedź na potrzeby wszystkich pracowników
Autorem dzisiejszego wpisu jest Bryan Goode, główny kierownik ds. usługi Office 365.
W dzisiejszej sesji z konferencji Microsoft Ignite przedstawiliśmy nową wizję zwiększania możliwości pracowników pierwszej linii (firstline workers) w erze cyfrowej oraz zaprezentowaliśmy usługę Microsoft 365 F1 — nową ofertę, która łączy w sobie usługę Office 365, system Windows 10 oraz pakiet Enterprise Mobility + Security, zapewniając kompletne i inteligentne rozwiązanie usprawniające współpracę wszystkich pracowników.
We współczesnym miejscu pracy firmy muszą spełniać nowe oczekiwania pracowników, umożliwiać komunikację między coraz bardziej rozproszonymi pracownikami oraz zapewniać narzędzia pozwalające wszystkim pracownikom na tworzenie zawartości, kreatywną pracę, a także współpracę w zakresie rozwiązywania problemów klientów i problemów biznesowych. Prawdziwie nowoczesne miejsce pracy pozwala maksymalnie wykorzystać pomysłowość pracowników, tworzy kulturę innowacji i działania oraz zwiększa możliwości wszystkich pracowników — od zespołu kierowniczego po pracowników pierwszej linii.
Pracownicy pierwszej linii stanowią większość globalnej siły roboczej. Ich liczba sięga dwóch miliardów osób na całym świecie. Należą do nich kasjerzy, konsultanci telefoniczni, pracownicy służby zdrowia, obsługa sklepów i pracownicy terenowi. Często stanowią oni pierwszy punkt kontaktu z klientami, są w pierwszej kolejności odpowiedzialni za reprezentowanie marki firmy i jako pierwsi sprawdzają produkty i usługi w działaniu. Na ich pracy opiera się wiele największych branż światowej gospodarki, a bez nich ambicje wielu organizacji nigdy nie mogłyby zostać zrealizowane.
Firma Microsoft wykorzystuje nowe technologie, aby zapewnić pracownikom pierwszej linii bardziej intuicyjne, immersywne i produktywne możliwości pracy zespołowej. Microsoft posiada szczególne możliwości ułatwiania firmom pełnego wykorzystania potencjału ich pracowników pierwszej linii dzięki ofertom komercyjnych produktów obejmujących usługi Microsoft 365 i Dynamics 365, platformy Microsoft IoT i Microsoft AI oraz ekosystem urządzeń Microsoft HoloLens i Windows Mixed Reality.
Wprowadzenie usługi Microsoft 365 F1 to istotny kolejny krok w realizacji naszej wizji wdrożenia pracowników pierwszej linii w procesy transformacji cyfrowej przez zapewnienie im wszystkim technologii zwiększających ich możliwości.
Transformacja możliwości pracy zespołowej pracowników pierwszej linii
Usługa Microsoft 365 F1 zawiera funkcje i narzędzia umożliwiające wszystkim pracownikom realizację ich pomysłów. Ułatwia ona promowanie kultury firmy i zacieśnianie więzi społecznościowych, umożliwiając prowadzenie interakcyjnych forów z udziałem pracowników za pomocą emisji spotkania w Skypie. Dzięki niej pracownicy mogą również łatwiej znajdować najlepsze rozwiązania w obrębie firmy i się nimi dzielić, korzystając z usługi Yammer.
Usługa Microsoft 365 F1 ułatwia szkolenie pracowników, zapewniając usługę Microsoft Stream, która powala udostępniać dynamiczną zawartość i klipy wideo na podstawie ról w celu łatwego rozpowszechniania materiałów wprowadzających i szkoleniowych, a także zarządzania wiedzą organizacji w jednym bezpiecznym miejscu.
Pozwala ona podnieść produktywność pracowników pierwszej linii i przeprowadzić digitalizację procesów biznesowych, zapewniając rozwiązanie Microsoft StaffHub — aplikację specjalistyczną dla pracowników pierwszej linii do zarządzania dniem roboczym, a także usługi Microsoft PowerApps i Flow umożliwiające automatyzację codziennych działań. Dzisiaj ogłaszamy wprowadzenie nowych funkcji do aplikacji StaffHub, w tym możliwości meldowania się w pracy i wymeldowywania się z niej, a także śledzenia zadań. Ułatwiamy ponadto pracownikom pozostawanie w kontakcie w ramach aplikacji StaffHub, integrując obsługę wiadomości z aplikacją Microsoft Teams będącą centrum pracy zespołowej oraz wyróżniając firmowe anonse opublikowane w usłudze Yammer. Ponadto umożliwiamy klientom połączenie aplikacji StaffHub z systemami zarządzania kadrami i innymi narzędziami, udostępniając ogólne interfejsy API.
Usługa Microsoft 365 F1 usprawnia zarządzanie zasobami informatycznymi, minimalizuje koszty oraz rozszerza zabezpieczenia na wszystkich pracowników i punkty końcowe. Usługa Azure Active Directory udostępnia funkcje zarządzania tożsamościami i dostępem pracowników, usługa Microsoft Intune ułatwia zabezpieczanie urządzeń, a nowe funkcje w systemie Windows 10 upraszczają zarządzanie środowiskami roboczymi pracowników pierwszej linii, obsługując zablokowane urządzenia jednozadaniowe za pomocą funkcji dostępu przypisywanego przez system Windows (Windows Assigned Access) oraz zautomatyzowane wdrażanie za pomocą rozwiązania Windows AutoPilot.
Rozumiemy znaczenie zapewniania pracownikom pierwszej linii usprawnionych i bezpiecznych urządzeń, dzięki czemu można zminimalizować całkowity koszt posiadania. Dzisiaj ogłaszamy wprowadzenie nowych urządzeń komercyjnych z systemem Windows 10 S od naszych partnerów OEM: firm HP, Lenovo i Acer. Ceny tych urządzeń rozpoczynają się już od 275 USD. Zaimplementowano w nich funkcje zarządzania urządzeniami i tożsamościami oparte na chmurze, dzięki czemu stanowią dobre rozwiązanie dla środowisk roboczych pracowników pierwszej linii.
Jesteśmy wyjątkowo podekscytowani tym, że możemy pomóc w zwiększaniu możliwości pracowników pierwszej linii. Już zaczęliśmy to robić!
Aby dowiedzieć się więcej na temat naszej wizji, odwiedź naszą nową stronę dla pracowników pierwszej linii i sprawdź w poniższej tabeli, co zawiera usługa Microsoft 365 F1.
— Bryan Goode
