Slik fungerer gjennomgangen
Når et potensielt brudd på innhold eller atferd på tjenestene våre rapporteres, kan en spesialtrent menneskelig saksbehandler se på innholdet og atferden. Menneskelige saksbehandlere vurderer bildene, videoen, meldingene og konteksten for å avgjøre om det identifiserte innholdet eller atferden bryter med vilkårene våre, deriblant policyer, regler for god oppførsel og tjenestespesifikke vilkår. Når innhold eller atferd bryter med policyene våre, trenger menneskelige saksbehandlere mer informasjon, og de kan følge opp den som rapporterte ved å stille spørsmål, eller de kan søke hjelp fra sakseksperter.
Vi kan stole på automatisert teknologi for å identifisere og kategorisere brudd uten menneskelig saksbehandling.
Eksempler inkluderer overtredelser som:
- Blokkering av kjente hatefulle ord i en gamertag.
- Oppdagelse av skadelig programvare, virus, søppelpost og phishing.
- Blokkering av bilder av terroristisk karakter når de samsvarer med bilder som tidligere er identifisert som innhold av terroristisk karakter.
Opplæring for saksbehandler
Våre team av menneskelige saksbehandlere er sammensatte og får omfattende opplæring.
Oppdagelse av innhold
Vi bruker teknologi for å finne skadelig innhold og gjennomgår bekymringer som er rapportert av andre.