No sadarbības programmām programmā Microsoft Teams līdz Windows 365 — lūk, kas ir jauns risinājumu struktūrā Microsoft 365 pasākumā Inspire

Šī ziņojuma līdzautori ir Džareds Spataro (Jared Spataro), Microsoft 365 korporatīvais viceprezidents, un Elise Teilore (Alysa Taylor), nozares, programmu un datu mārketinga komandas korporatīvā viceprezidente.

Ar 145 miljoniem ikdienas aktīvo lietotāju (un to skaits palielinās) Microsoft Teams ir vieta, kur cilvēki sāk savu dienu un izmanto arī darba plūsmā. Pēdējo 18 mēnešu laikā lietotāji ir sākuši paļauties uz Teams, lai tiktos, tērzētu, zvanītu, sadarbotos un arvien vairāk automatizētu biznesa procesus. Pavisam reālā veidā Teams kļuva par jaunu klienta lietojumprogrammu jaunajai darba pasaulei. Taču lietotāju nodrošināšana elastīgam darbam nav viegla lieta. Katrai organizācijai būs jāveido jauns darbības modelis, kas aptver lietotājus, vietas un procesus.

Šogad pasākumā Inspire mēs pastāstījām par trim veidiem, kā ieviešam jauninājumus, lai veidotu jaunas kategorijas jaunai hibrīdā darba pasaulei, izmantojot Microsoft mākoni:

• Jauna Dynamics 365 + Microsoft Teams pieredze demonstrē sadarbības programmu iespējas un ļauj organizācijām aktivizēt šo līdzekli bez papildu licencēšanas izmaksām.
• Windows 365, kas datoru pārnes uz mākoni, sniedz lietotājiem iespēju veidot savienojumu ar savu saturu, programmām, datiem un iestatījumiem, neaprobežojoties tikai ar vienu ierīci.
• Jaunas partneru integrācijas ar Microsoft Viva uzlabo darbinieku pieredzi.

Mēs arī paziņojam par papildu inovācijām visā Microsoft 365, tostarp jaunām drošības iespējām, jaunām programmu monetizācijas iespējām tiešsaistes tirgū, kā arī Microsoft 365 Lighthouse. Mainīgajā darba pasaulē šie paziņojumi sniedz iespējas mūsu partneriem un klientiem. Aplūkosim to visu.

Sadarbības programmas: Darba plūsmas aktivizēšana, izmantojot Dynamics 365 programmā Teams

Hibrīdā darba veikšanai ir nepieciešama jauna programmu klase, kas bagātīgos veidos ir pieejamas visās vietās, kur cilvēki strādā — tērzēšanas sarunās, kanālos un sapulcēs. Šīs programmas ir personu un biznesa procesu sakausējums, un mēs tās saucam vienkārši par “sadarbības programmām”. Tās arī sniedz neticamu iespēju mūsu partneriem sasniegt 145 miljonus ikdienas aktīvo lietotāju programmā Teams un paplašināt savu kopējo adresējamo tirgu.

Dynamics 365 un Teams vienkopus piedāvā jaudīgus jaunus veidus ikvienam organizācijas lietotājam nevainojamai ideju apmaiņai un tveršanai tieši darba plūsmā. Šodien paziņojām par jaunu sadarbības programmu, kas apvieno vislabāko no Dynamics 365 un Teams. Mēs arī likvidējam licencēšanas nodokli, kas organizācijas vēsturiski ir atturējis no šāda veida integrācijas, un padarām šo pieredzi pieejamu programmā Teams jebkuram lietotājam bez papildu maksas.

Neviens cits tehnoloģiju piegādātājs nepiedāvā šāda veida integrāciju un pieejamību visā organizācijā bez nepieciešamības maksāt par vairākām pamatā esošās programmatūras licencēm.

Dynamics 365 ierakstu skatīšana un rediģēšana tieši Teams darbplūsmā

Dynamics 365 lietotāji tagad var uzaicināt ikvienu organizācijas dalībnieku skatīt klientu ierakstus un sadarboties tieši Teams tērzēšanas vai kanāla plūsmā, nodrošinot, ka pareizās personas var veikt nākamo labāko darbību ātrāk un efektīvāk, nepārslēdzot kontekstu vairākās programmās un datu avotos. Pārdevējiem tas ietver tādas informācijas koplietošanu kā detalizēta informācija par pārdošanas iespēju, klienta vēsturi, klientu attiecību stāvokli, galvenajām kontaktpersonām un daudz ko citu. Klientu apkalpošanas pārstāvjiem tas var ietvert klienta lietas ieraksta koplietošanu, problēmu novēršanas darbību noskaidrošanu un sekojuma uzdevumu izsekošanu.

Teams sapulces pievienošana tikšanās gadījumiem un piezīmju tveršana

Tagad, veidojot tikšanos, Dynamics 365 lietotāji var pievienot Teams sapulci, kas Teams zvana laikā ļaujot piekļūt svarīgai informācijai par klientu. Lietotāji var arī tvert piezīmes tieši, izmantojot Teams zvanu, un tās automātiski tiek saglabātas Dynamics 365 ieraksta laika skalā. Tikai lietotāji ar atbilstošām atļaujām var piekļūt šiem datiem, kas palīdz nodrošināt to, ka tikai atbilstošie darbinieki skatās klientu ierakstus, mijiedarbojas ar tiem un koplieto tos. 

Jaunākās informācijas par ierakstiem saņemšana, izmantojot automatizētus paziņojumus un saistītās darbplūsmas

Tā kā arvien vairāk darbinieku sadarbojas, strādājot ar ierakstiem, ir svarīgi, lai iesaistītās puses nekavējoties uzzinātu par to, ka kolēģi veic svarīgas izmaiņas. Automātiskie paziņojumi uztur iesaistītās puses informētas par atjauninājumiem. Lietotāji var atlasīt konkrētas tērzēšanas sarunas un kanālus, ar kuru starpniecību tiek nosūtīti paziņojumi, kā arī paziņojumu biežumu. Turklāt atkarībā no paziņojuma tipa var nosūtīt noteiktas adaptīvās kartītes, ļaujot iegūt saistītākas darbplūsmas.  

Šķēršļu nojaukšana, izmantojot mūsu partneru sadarbības programmas

Mūsu jaunie Teams un Dynamics 365 integrētie līdzekļi ir tikai viens sadarbības programmas piemērs. Šodien mēs paziņojām arī par jaunām un uzlabotām sadarbības programmām, kuras piedāvā tirgus vadošie neatkarīgie programmatūras izstrādātāji (independent software vendor — ISV), kas ir mūsu partneri, tostarp Atlassian Confluence, SAP Sales Cloud, Salesforce, ServiceNow un Workday. Visas šīs integrācijas strukturētos biznesa procesus un datus apvieno kopīga darba kontekstā.

Ērtāka Teams programmu iegādes pārvaldība visā uzņēmumā

ARĪ ISV drīzumā varēs pārdot savas programmas tieši programmā Teams, piedāvājot jaunas saimnieciskās iespējas un nodrošinot vienkāršotu pieredzi Teams IT administratoriem, kas programmas un abonementus savas organizācijas vārdā ļauj iegādāties tieši no Teams administrēšanas centra.

Windows 365 mākoņdators: Hibrīda operētājsistēma Windows hibrīdajai pasaulei

Pagājušais gads mums parādīja datora centrālo lomu, uzturot lietotāju saziņu, produktivitāti un drošību laikā, kad tie strādā, rada un mācās. Pagājušajā mēnesī mēs ieviesām operētājsistēmu Windows 11, kas maina visu, sākot no operētājsistēmas līdz pat veikalam, lai lietotājiem piedāvātu reālu izvēli.

Šodien mēs ieviesām Windows 365—mākoņpakalpojumu, kas piedāvā jaunu veidu, kā izmantot Windows 10 vai Windows 11 (kad tā kļūs pieejama vēlāk šajā gadā). Windows 365 lietotājiem — no praktikantiem un darbuzņēmējiem līdz programmatūras izstrādātājiem un industriālajiem dizaineriem — sniedz iespēju veidot savienojumu ar savām programmām, datiem un iestatījumiem no jebkuras ierīces un jebkura galapunkta. Tas veido jaunu kategoriju, sauktu par mākoņdatoru, kas izmanto gan mākoņa jaudu, gan ierīces iespējas, lai nodrošinātu pilnu, personalizētu Windows pieredzi jebkurā vietā.

Pieteikšanās savā mākoņdatorā no jebkuras ierīces

Izmantojot tūlītējās palaišanas pieredzi, lietotāji no mākoņa jebkurā ierīcē var straumēt visas savas personalizētās programmas, rīkus, datus un iestatījumus. Windows pieredze ir konsekventa jebkurā ierīcē neatkarīgi no tā, vai izmantojat Windows 10 vai gaidāmo Windows 11, kas būs pieejama vēlāk šogad. Varat turpināt darbu no vietas, kur to pārtraucāt, jo jūsu mākoņdatora stāvoklis nemainās pat tad, ja nomaināt ierīci.

Mākoņdatoru nodrošināšana minūšu laikā bez virtualizācijas pieredzes

Mākoņdatoru var nodrošināt no Microsoft Endpoint Manager informācijas paneļa. Izmantojot nodrošināšanas politikas, mākoņdatoru grupu var nodrošināt minūšu laikā, tostarp definējot izmantojamo Windows versiju, piešķirot konkrētus lietotājus vai grupas un veicot citas darbības.

Pakalpojums Windows 365 nav tikai lieluzņēmumiem; tas ir izstrādāts tā, lai to varētu izmantot visu lielumu uzņēmumi. Patiesībā maziem un vidējiem uzņēmumiem ir pieejami ērti rīki, lai palīdzētu administratoriem izvēlēties un konfigurēt savu mākoņa vidi, nodrošinot visiem iespēju izvēlēties atbilstošu datoru un nodrošināt mākoņa iespējas saviem lietotājiem.

Aizsardzība neatkarīgi no tā, kur piekļūstat savam mākoņdatoram

Pakalpojums Windows 365 ir veidots pēc nulles uzticamības principa un ir drošs jau pēc savas uzbūves, tā palīdzot pārvarēt mūsdienu kritiskos drošības izaicinājumus. Informācija tiek glabāta un aizsargāta mākonī, nevis ierīcē. Windows 365 lieto daudzfaktoru autentifikāciju (multifactor authentication — MFA), lai tieši verificētu jebkuru pieteikšanos vai piekļuves mēģinājumu mākoņdatoram, izmantojot integrāciju ar Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). Turklāt risinājumā Microsoft Endpoint Manager varat savienot pārī MFA ar atvēlētām Windows 365 nosacītās piekļuves politikām, lai katrai sesijai tūlītēji novērtētu pieteikšanās risku.

Izmantojot Windows 365, jebkurā brīdī un jebkur varat ņemt sev līdzi sadarbības programmas, Microsoft Teams, Dynamics 365 un Power Platform, kā arī savus drošības un identitātes akreditācijas datus. Piekļūstiet savam mākoņdatoram neatkarīgi no jūsu atrašanās vietas — mājās, birojā, darbu veikšanas vietā vai ceļā. Pakalpojums Windows 365 būs vispārēji pieejams 2021. gada 2. augustā, un Microsoft 365 emuārā varat skatīt Vangui Makkelvijas (Wangui McKelvey) sniegto papildinformāciju.

Microsoft Viva: Darbinieku pieredze darba plūsmā

Microsoft Viva centrā ir lietotāji, kas tiek savienoti ar uzņēmuma informāciju, saziņu, darbvietas ieskatiem, zināšanām un apmācību, lai palīdzētu viņiem sasniegt vislabākos rezultātus. Viva, kuras darbību nodrošina Microsoft 365, ir darbinieku pieredzes platforma, kura ir paredzēta darbam ar jūsu esošajiem risinājumiem un kuru var viegli pielāgot un paplašināt, iekļaujot jebkura uzņēmuma portfelī, lai palīdzētu veicinātu uzņēmuma kultūras pārveidi. Šodien mēs kopīgojām jaunas partnerības, izstrādes rīkus, darbinieku pieredzes izpēti un daudz ko citu. Lasiet vairāk par jaunumiem visos Microsoft Viva moduļos —Viva mācības, Viva sakariun Viva tēmas.  

Darbinieku pieredzes bagātināšanā ar jaunām Viva partneru integrācijām

Iepriekš šogad mēs paziņojām par vairākām Viva partneru integrācijām — no satura nodrošinātājiem līdz mācību pārvaldības sistēmām un labjutības rīkiem, kas klientiem atvieglo darbinieku savienošanu ar ikdienā izmantojamajiem risinājumiem. Šodien mēs paziņojām par 21 jaunu partneru integrāciju, tostarp Workday, Qualtrics un ServiceNow. Šīs partneru integrācijas papildus tām, par kurām šogad jau paziņojām iepriekš, būs pieejamas vēlāk šogad.

Savu risinājumu ieviešama platformā Viva

Mēs ieviesām arī jaunus rīkus, kas palīdz mūsu partneriem un izstrādātājiem veidot integrāciju ar platformu Viva, būvēt uz tās bāzes un paplašināt savus risinājumus uz šo platformu. Vēlāk šogad būs pieejami moduļa Viva sakari API, kas partneriem ļauj veidot integrāciju ar moduļa Viva sakari informācijas paneli, uzlabojot savu rīku atklājamību un iesaisti tieši Viva pieredzes ietvaros. Moduļa Viva mācības API, kas šogad būs pieejami priekšskatījuma režīmā, varēs izmantot, lai integrētu mācību nodrošinātāju saturu, kā arī izpildes datumus un piešķirto saturu no mācību pārvaldības sistēmām, un tiem varēs piekļūt programmā Teams, pakalpojumā Office.com, SharePoint vietnē un Bing līdzeklī Microsoft Search.

Priecājamies par mūsu klientu uzņemtajiem apgriezieniem Viva apgūšanas laikā. Tādi klienti kā Old Mutual sadarbībā ar PwC izmanto Viva, lai vadītājiem palīdzētu labāk izprast darbinieku uzvedību, kas ļauj sekmēt iekļaujošāku un saistītāku pieredzi.

Lai palīdzētu mūsu partneriem veidot un pārdot Teams un Viva programmas, mēs ieviešam arī jaunu priekšrocību kopu Microsoft 365 programmu izveidei. Šīs priekšrocības ietver piekļuvi Microsoft tehnoloģijām, individuālas konsultācijas ar Microsoft ekspertiem, lai palīdzētu mūsu partneriem izstrādāt un veidot sadarbības programmas un darbinieku pieredzes risinājumus, mārketinga resursus jaunu klientu piesaistīšanai un atbalstu koppārdošanas statusa sasniegšanai, lai palielinātu redzamību, izmantojot mūsu vairāk nekā 15 000 Microsoft lauka pārdevēju iespējas.

Tā kā hibrīdais darbs kļūst par mūsu jauno normālo darbu, lietotāju iesaistīšanās sajūtas nodrošināšana, līdzsvara sasniegšana un vislabāko nodarbinātības iespēju no jebkuras vietas panākšana ir kritiski svarīga panākumu gūšanai. Nesenās izpētes laikā mēs konstatējām, ka uzņēmumi, izmantojot savā klasē vislabākās darbinieku pieredzes programmas, ar 2,2 reizes lielāku varbūtību pārsniedz finanšu mērķus, salīdzinot ar līdzīgiem uzņēmumiem, un ar 5,1 reizi lielāku varbūtību iesaistīja un saglabāja darbiniekus. Lai iegūtu papildinformāciju, lasiet tā ziņojuma kopsavilkumu, kuru pasūtījām akadēmijai Josh Bersin Academy.

Digitalizācijas drošināšana

Mēs arī nodrošinām saviem partneriem iespēju veidot klientu uzticību, izmantojot jaunus drošības piedāvājumus, kas piešķir prioritāti iekļaušanai, pieejamībai un ilgtspējībai. Tālāk ir sniegta būtiskākā informācija, bet pilnu informāciju lasiet mūsu kolēģes Vasu Džekalas (Vasu Jakkal) emuārā.

Klientu drošības stāvokļa pārvaldība mērogā

Šodien paziņojam, ka Microsoft 365 Lighthouse pāriet priekšskatījuma režīmā. Pārvaldīto pakalpojumu sniedzēji tiek nodrošināti ar vienu centrālo atrašanās vietu un standarta drošības konfigurācijas veidnēm, lai drošinātu ierīces, datus un lietotājus mazajiem un vidējiem uzņēmumiem, kas izmanto Microsoft 365 Business Premium. Precīzāk — Microsoft 365 Lighthouse sniedz partneriem iespēju ātri identificēt apdraudējumus, anormālu pierakstīšanos un ierīču atbilstības brīdinājumus un reaģēt uz tiem. Samazinot pārvaldības sarežģītību vienlaikus ar mūsu partneru izaugsmi un ieviešot klientiem standartizāciju, partneri varēs proaktīvi pārvaldīt riskus un uzlabot klientu drošības stāvokli. Papildinformāciju par Microsoft 365 Lighthouse varat iegūt šodienas Tech Community emuāra ziņā.

Klientu aizsardzība pret krāpšanu

Partneriem, kuri jau palīdz Azure AD bizness patērētājiem (business-to-consumer — B2C) klientiem pārvaldīt savu klientu programmu identitāti un piekļuvi tām, mēs paplašinām aizsardzības tvērumu (lai iekļautu krāpnieciskās darbības), integrējot Dynamics 365 Fraud Protection ar Azure AD B2C.

Redzamības iegūšana papildu programmās

Esam izveidoju Microsoft Cloud App Security programmu pārvaldības papildinājuma līdzekli, kas no šodienas darbojas priekšskatījuma režīmā. Partneri, kuri klientiem jau pārvalda Microsoft Cloud App Security, var izmantot programmu pārvaldību, lai pārraudzītu, aizsargātu un pārvaldītu Microsoft 365 programmas un ātri identificētu, brīdinātu un nepieļautu riskantu darbību.

Riskanto darbību identificēšana lietotājiem ar kritiskiem amatiem

Mēs paplašinājām prioritāro lietotāju grupas iespēju risinājumā Iekšējā riska pārvaldība, lai iekļautu detalizēta dalījuma lomu piekļuves vadību (role-based access control — RBAC), kas tagad arī darbojas priekšskatījuma režīmā. Tā pievieno atļaujas prioritāro lietotāju grupām, lai vēl vairāk ierobežotu brīdinājumus un lietas līdz konkrētām personām, nevis visu grupu.

Normatīvo novērtējumu pielāgošana atbilstoši unikālajām prasībām

Jaunas universālās normatīvās veidnes mākonim, kas nav Microsoft mākonis, pakalpojumā Atbilstības pārvaldnieks ļauj partneriem izmantot vairāk nekā 300 veidņu, kas ir pieejamas, lai pārvaldītu klientu atbilstības stāvokli dažādos mākoņos un programmās.

Darbs nākotnē

Beidzoties šim neticamo izaicinājumu laikam, mēs optimistiski uzskatām, ka visi kopā varam palīdzēt lietotājiem visā pasaulē turpmāk strādāt elastīgi. Redzam, ka tuvojas laiks, kad lietotāji varēs baudīt brokastis kopā ar bērniem un ātri uzzināt informāciju no visām garām palaistajām sapulcēm. Visu lielumu organizācijas — no vietējā velosipēdu veikaliņa līdz lielam daudznacionālam uzņēmumam — varēs izmantot visas mākoņa piedāvātās iespējas neatkarīgi no atrašanās vietas. Turklāt katrs darbinieks jutīsies iekļauts un iesaistīts neatkarīgi no tā, vai strādā uz vietas, attāli vai jauktā režīmā.