Microsoft Teams jau 3 gadi: viss, kas nepieciešams, lai sazinātos ar kolēģiem un strādātu produktīvāk

Šonedēļ tiek atzīmēta Microsoft Teams trešā gadadiena. Tie ir bijuši satriecoši trīs gadi, un priecājos redzēt, kā organizācijas visā pasaulē izmanto Teams, lai mainītu savu darba stilu. Šodien es dalīšos ar dažām jaunām Teams iespējām, kas pieejamas dažādās Teams pieredzes aspektos, vairākas no tām ir saistītas ar sapulcēm.

Taču vispirms es vēlos runāt ar jums par šo situāciju, kurā mēs visi esam nokļuvuši. Un es gribu atzīmēt organizācijas, darbiniekus un skolēnus visā pasaulē, kuri ir iesaistīti attālinātajā darbā un tālmācībā, cenšoties saglabāt savu un tuvinieku veselību un drošību.

Pielāgošanās attālinātajam darbam un mācībām

Visā pasaulē miljoniem cilvēku ietekmē COVID-19 pandēmija. Tā ir ietekmējusi mūsu darbu, mūsu socializēšanos, mūsu ģimenes dzīvi un mūsu kopienas dzīvi. Pjudžetas līcī dēļ mēs esam lūguši aptuveni 50 000 Microsoft darbinieku nebraukt uz darbu, un tiem pievienojas desmitiem tūkstoši Microsoft darbinieki visā pasaulē, kuri pašlaik strādā attālināti. Tas nav viegli. Dažreiz situācija ir bijusi mulsinoša. Tomēr mūsu darba grupa joprojām sazinās savā starpā. Joprojām sadarbojas. Joprojām izdara savu darbu.

COVID-19 pandēmijas laikā mūs sasniedz neskaitāmi stāsti no klientiem, kuri izmanto Teams, lai sazinātos un strādātu. Itālijas Boloņas universitātes profesors sociālajā tīklā Twitter dalījās ar informāciju par to, kā skola četru dienu laikā pārcēla 90 procentus kursu tiešsaistē uz Teams, kas noteikti ir pirmais šāds precedents universitātes vairāk nekā 900 gadu ilgajā vēsturē. Pensilvānijas Sv. Lūka universitātes veselības tīkla ārsti izmantos Teams videokonferencēm ar pacientiem, īpaši tiem, kuri ir visneaizsargātākie pret koronavīrusu, lai aizsargātu gan pacientus, gan veselības aprūpes sniedzējus. Osakas pilsēta Japānā izmanto Teams, lai aprīlī vadītu apmācību simtiem jauno darbinieku.

Šādi stāsti ir pieejami no valstīm visā pasaulē. Mēs uzskatām, ka šī pēkšņā, visu pasauli aptverošā pāreja uz attālināto darbu būs pagrieziena punkts tajā, kā mēs strādājam un mācāmies. Mēs jau redzam, kā risinājumi, kas ļauj attālināti strādāt un mācīties, izmantojot tērzēšanu, video un failus, ir kļuvuši par galveno mūsu darba elementu. Mēs esam redzējuši bezprecedenta pieaugumu Teams izmantošanā, un tagad mums katru dienu ir vairāk nekā 44 miljoni lietotāju* — daudzums, kas pēdējās septiņās dienās ir pieaudzis par 12 miljoniem. Šie lietotāji katru dienu ir radījuši vairāk nekā 900 miljonus sapulču un sarunu minūšu pakalpojumā Teams.

Skaidrs, ka attālināta darba iespējošana ir svarīgāka nekā jebkad agrāk un ka tai joprojām būs paliekoša vērtība pēc COVID-19 pandēmijas. Mēs esam apņēmušies radīt rīkus, kas palīdz organizācijām, darba grupām un indivīdiem palikt produktīviem un saistītiem pat tad, ja viņiem ir nepieciešams strādāt atsevišķi.

Cilvēku darba stila pārmaiņas

Pēdējo trīs gadu laikā tūkstošiem organizāciju, mazo un lielo — tostarp 93 no 100 žurnāla Fortune uzņēmumiem — ir konstatējušas, kā Teams var izmantot kā grupas darba centrmezglu, kas palīdz uzturēt saziņu un paveikt darbu. Nozares vadošās organizācijas ievieš Teams visā uzņēmumā. Patiesībā 20 mūsu klientiem ir vairāk nekā 100 000 darbinieku, kas aktīvi izmanto Teams, ieskaitot Ernst & Young, SAP, Pfizer un Continental AG, kā arī Accenture, kurā ir 440 000 darbinieku, kuri aktīvi izmanto Teams.

Jaunumi pakalpojumā Teams

Mēs turpinām ieguldīt pieredzē, kas darba grupām atvieglos saziņu un sadarbību. Šodien izziņotās jaunās iespējas atspoguļo mūsu saistības pret divām jomām: vislabākās tiešsaistes sapulču pieredzes veidošanu mūsu klientiem un tehnoloģisko risinājumu nodrošināšanu ierasti nepietiekami nodrošinātiem profesionāļiem, tostarp pirmās saskares darbiniekiem un veselības aprūpes darbiniekiem.

• Mēs visi esam piedalījušies attālinātajā sapulcē, kurā kāds no dalībniekiem skaļi klabina tastatūru vai kāds fonā rūcina putekļsūcēju. Trokšņa slāpēšana reāllaikā samazina traucējošos fona trokšņus, ļaujot dzirdēt runāto.
• Lielās sapulcēs dažreiz var būt sarežģīti nodrošināt attālināto dalībnieku izteikšanās iespēju. Rokas pacelšanas līdzeklis ļauj ikvienam sapulces dalībniekam nosūtīt vizuālu signālu, ja viņš vēlas kaut ko teikt.

• Rūpniecības darbiniekiem ir efektīvi jāsazinās un jāsadarbojas, vienlaikus saglabājot drošību. Izmantojot jaunu integrāciju starp Teams un RealWear uz galvas montējamām ierīcēm, pirmās saskares darbinieki varēs piekļūt informācijai un brīvroku režīmā sazināties ar attāliem speciālistiem no savas darba vietas.

• B2C virtuālu tikšanās rīkošana ir izplatīta prasība tādās situācijās kā veselības aprūpes pacientu konsultācijas, klientu sapulces vai darba kandidātu intervijas. Šī mēneša sākumā paziņotā programma Bookings pakalpojumā Teams ļauj ērti plānot, pārvaldīt un vadīt virtuālas tikšanās.
• Drīzumā Teams ļaus jums izvietot tērzēšanu atsevišķā logā, lai palīdzētu pilnveidot darba plūsmu un vieglāk pārvietoties starp notiekošajām sarunām.
• Bezsaistes un maza joslas platuma atbalsts ļauj jums lasīt tērzēšanas ziņojumus un rakstīt atbildes pat bez interneta savienojuma, padarot ērtāku lietu virzību uz priekšu neatkarīgi no atrašanās vietas.
• Mēs arī paplašinām Teams ierīču ekosistēmu, izmantojot jaunas ierīces, kas sertificētas darbam ar Teams. Yealink VC210, kas tagad ir plaši pieejams, ir pirmā sadarbības ierīce, kas sertificēta darbam ar Teams, un tas apvieno skaļruņus, mikrofonus, kameru un vietējo Teams pieredzi, lai nodrošinātu sapulču pieredzi mazākām konferenču telpām, kur to ir viegli uzstādīt un pārvaldīt. Turklāt pavasara beigās būs nopērkamas Bose trokšņa slāpēšanas austiņas 700 UC.
• Mēs esam priecīgi iepazīstināt ar Microsoft 365 Business Voice ASV — jaunu piedāvājumu maziem un vidējiem uzņēmumiem, kas padara Teams par pilnvērtīgu tālruņa sistēmu, kā arī jaunu Microsoft 365 Enterprise plānu piedāvājumu, kurā būs iekļautas papildu licencēšanas iespējas pirmās saskares darbiniekiem.
  

Ja vien nav norādīts citādi, jaunās iespējas būs pieejamas vēlāk šajā gadā.

Kopš pirms trim gadiem mēs izveidojām Teams, tas ir kļuvis par grupas darba centrmezglu — kur jūs varat sapulcēties, tērzēt, zvanīt un sadarboties vienuviet. Mēs turpināsim uzlabot un paplašināt iespējas, lai visi darbinieki būtu pēc iespējas produktīvāki un nezaudētu saziņu. Tā kā COVID-19 uzliesmojums turpina piespiest cilvēkus pāriet uz attālinātu darbu un mācībām, attālināta darba un tālmācības iespēju nodrošināšana nekad nav bijusi svarīgāka, un mēs esam pateicīgi par iespēju palīdzēt saviem klientiem šajā neparastajā laikā.

*Mēs definējam ikdienas aktīvo izmantošanu kā maksimālo ikdienas lietotāju daudzumu, kas 24 stundas veic apzinātas darbības datora klientā, mobilajā klientā un tīmekļa klientā. Apzinātas darbības ietver tērzēšanu, pievienošanos sapulcei vai faila atvēršanu pakalpojumā Teams. Pasīvās darbības, piemēram, automātiskā startēšana, ekrāna minimizēšana vai šīs programmas aizvēršana, nav iekļautas.