Microsoft Teams sasniedz 13 miljonus ikdienas aktīvo lietotāju, ievieš 4 jaunus veidus, kā grupu dalībnieki var labāk sadarboties

Pirms diviem gadiem šajā nedēļā palaidām Microsoft 365, integrētu programmu un pakalpojumu kopu, kas paredzēta, lai klientiem palīdzētu pārveidot sadarbību darbavietā, racionalizēt biznesa procesus un aizsargāt kritisku informāciju. Microsoft 365 centrā ir Microsoft Teams — centrmezgls darba grupas darbam, kas tērzēšanu, video sapulces, zvanus un failus apvieno vienā integrētā programmā. Vairāk nekā 13 miljoni personu programmu Teams izmanto katru dienu, un vairāk nekā 19 miljoni personu to izmanto reizi nedēļā. Teams, kas ir pieejama 53 valodās 181 tirgū, nodrošina grupas darbu klientiem visā pasaulē, tostarp uzņēmumos Emirates, FedEx, Lexmark, The Adecco Group, KONE un McCann Worldgroup.

Teams izplatīšanās visu nozaru visu darbinieku starpā ietvaros mēs šodien paziņojam par jaunām iespējām četrās jomās, kas klientiem atvieglo Teams lietošanu saziņai un sadarbībai.

1. Laika ziņā sensitīvas saziņas prioritātes noteikšana

Divi jauni Teams līdzekļi nodrošinās, lai svarīgie ziņojumi tiktu nodoti.

• Prioritātes paziņojumi adresātus brīdina par laika ziņā sensitīviem ziņojumiem, veicot adresāta ehotestēšanu ik pēc divām minūtēm tā mobilajā ierīcē un datorā, līdz tiek saņemta atbilde.
• Lasīšanas apliecinājumi tērzēšanā parāda ikonu, kura norāda, ka adresāts ir izlasījis jūsu nosūtīto ziņojumu.

Prioritātes paziņojumu un lasīšanas apliecinājumu ieviešana sākas šajā mēnesī.

2. Ērta saziņas pārvaldība grupu ietvaros un starp grupām

• Paziņojumi ļauj grupas dalībniekiem kanālā izcelt svarīgus jaunumus un ir lielisks veids, kā uzsākt jaunu projektu, sveikt jaunu kolēģi vai kopīgot nesenas mārketinga kampaņas rezultātus.

• Publicēšana vairākos kanālos ļauj vienu ziņojumu publicēt vairākos kanālos vienlaikus.

• Kanālu regulēšana regulētājiem ļauj pārvaldīt to, kas tiek publicēts kanālā, un to, vai publicētais ziņojums akceptē atbildes.

Paziņojumi tiek ieviesti nekavējoties. Kanālu regulēšana un publicēšana vairākos kanālos būs pieejama drīzumā.

3. Grafiku pārvaldības un atjauninājumu saņemšanas atvieglošana pirmās saskares darbiniekiem

• Teams jaunais laika uzskaites pulksteņa līdzeklis darbiniekiem ļauj sākt un beigt savas darba maiņas un pārtraukumu laika uzskaiti tieši no Teams mobilās programmas. Vadītāji var izmantot opciju atrašanās vietas ģeozonas izveidei, lai nodrošinātu, ka grupas dalībnieki sāk un beidz laika uzskaiti paredzētajā dabavietā.

• Mērķēta saziņa grupas dalībniekiem ļauj vienlaikus nosūtīt ziņojumu visiem, kam ir piešķirta konkrēta loma, ierakstā @pieminot šīs lomas nosaukumu. Piemēram, varat nosūtīt ziņojumu visiem veikala kasieriem vai visām slimnīcas māsām.

Laika uzskaites pulkstenis tiek ieviests nekavējoties. Mērķētās saziņas ieviešana tiks sākta 2019. gada augustā.

4. IT administratori: ērta Teams klienta izvietošana un politiku pārvaldība visiem, kas iekļauti jūsu organizācijā

• Teams klients tagad ir pieejams esošajām Office 365 ProPlus instalācijām mēneša kanālā.
• Politikas pakotnes Teams administrēšanas centrā IT administratoriem ļauj darbiniekiem atbilstoši to lomas vajadzībām lietot iepriekš definētu politiku kopu dažādās Teams funkcijās, piemēram, ziņojumapmaiņā un sapulcēs.

Politiku pakotnes Teams administrēšanas centrā būs pieejamas drīzumā.

Stabilas partneru ekosistēmas izveide, izmantojot Teams

Partneriem ir izšķiroša nozīme, palīdzot klientiem izmantot Teams, lai racionalizētu biznesa procesus, un šodien mēs paziņojam par četrām jaunām partneru iniciatīvām.

1. Kontaktcentru risinājumi — daudzos uzņēmumos kontaktcentri ir nozīmīga klientu apkalpošanas darbību daļa. Mēs sadarbojamies ar Five9, Genesys, NICE inContact un citiem vadošajiem kontaktcentru risinājumu nodrošinātājiem, lai iespējotu integrāciju starp Teams un kontaktcentru risinājumiem.
2. Zvanu reģistrēšana atbilstības nodrošināšanai — tā kā daudzās nozarēs ir normatīvās politikas, kas pieprasa zvanu un sapulču ierakstīšanu, mēs sadarbojamies ar ierakstīšanas atbilstības nodrošināšanai partneriem, tostarp ASC, Nica un Verint, lai šo iespēju pievienotu programmai Teams.
3. Darbaspēka pārvaldība— Microsoft sadarbojas ar mazumtirdzniecības IT risinājumu nodrošinātāju REPL, lai izstrādātu integrāciju starp Teams un JDA darbaspēka pārvaldības risinājumu. Integrācija nodrošina maiņu grafika informācijas skatīšanu Teams modulī Maiņas tikpat kā ar reāllaika precizitāti. Tas pirmās saskares darbiniekiem sniedz iespējas piekļūt saviem esošajiem maiņu grafikiem un pieprasīt izmaiņas, izmantojot programmu Teams.
4. Partnera vadīta Teams izmēģinājumversija — lai atbalstītu partnerus, kas klientiem palīdz atklāt Teams iespējas, mēs veicam jaunas partnera vadītas Teams izmēģinājumversijas palaišanu. Šī jaunā izmēģinājumversija Microsoft 365 partneriem nodrošinās iespēju saviem klientiem piedāvāt bezmaksas sešu mēnešu izmēģinājumversiju, lai nodrošinātu pilnas Teams lietošanas iespējas klientiem, kuri izmanto tikai Exchange Online vai kuri vēl nav pārcēlušies uz mākoni. Izmēģinājumversija atbilstošajiem klientiem būs pieejama ar Microsoft mākoņpakalpojumu sniedzēju partneru starpniecību, sākot no 2019. gada 1. augusta. Lai iegūtu papildinformāciju, lasiet Norādījumus Microsoft partneriem par partnera iniciētu Microsoft Teams izmēģinājumversiju.

Palīdzēšana klientiem pārveidot darba veikšanas veidu

Lexmark izmanto Teams, lai uzlabotu projektu efektivitāti. No juridiskās nodaļas līdz piegādes ķēdei, līdz kopīgai mārketinga satura izveidei — Teams ir daļa no Lexmark transformācijas, izmantojot Microsoft 365.

Ar 130 000 darbinieku 70 valstīs DXC galvenie tehnologi izmanto Teams, lai sadarbotos saistībā ar klientu piedāvājumiem un dalītos ar paraugpraksi.

Kinologi Beļģijas federālajā policijā izmanto Teams, lai uzturētu saziņu izbraukumos un ar operatīvo atbalstu.

Viens no lielākajiem nekustamo īpašumu pārvaldības uzņēmumiem Indijā, Godrej Properties, izmanto Teams, lai apvienotu darbiniekus, piegādātājus un darbuzņēmējus, kā arī projektu ieinteresētajām pusēm sniegtu jaunāko informāciju.

Darba sākšana ar Teams

Teams pārveido sadarbību darbavietā un palīdz racionalizēt biznesa procesus visā pasaulē. Tomēr akli neticiet tam, bet gan izmēģiniet. Sāciet darbu ar Teams bez maksas jau šodien!