Jaunas iespējas pakalpojumā Microsoft 365 uzlabo veselības aprūpes speciālistu darbu

Medicīnas aprūpē ir notikusi pāreja uz komandas darbu, ir palielinājusies medicīniskā specializācija, pieaudzis digitālo pacientu datu apjoms, kā arī ir kļuvuši stingrāki pacientu konfidencialitātes noteikumi. Veselības aprūpes nodrošinātāji cenšas pacientiem nodrošināt vislabāko aprūpi, bet rīki, ko tie izmanto pacientu aprūpes koordinēšanai, nereti ir fragmentēti un traucē sadarbības darbplūsmai, kas ir nepieciešama kompleksā aprūpes vidē.

Lai ar šiem izaicinājumiem cīnītos, šodien paziņojam par jaunām Microsoft Teams iespējām, kas uzlabo aprūpes komandu darbu, kā arī veselības aprūpes organizācijām sniedz iespēju droši sadarboties un sazināties. Teams pamatā ir drošs, saderīgs Microsoft 365 mākonis, un visiem veselības aprūpes darbiniekiem tiek nodrošināts pazīstams veids, kā sazināties reāllaikā, koordinēt pacientu aprūpi un uzlabot darba efektivitāti.

Jauni pilnvērtīgie ziņojumapmaiņas līdzekļi ietver prioritātes paziņojumus steidzamiem ziņojumiem un ziņojumu deleģēšanu, lai droši pārvaldītu steidzamo pacientu aprūpi. Turklāt jauni platformas uzlabojumi nodrošina iespēju integrēt elektroniskus veselības datus aprūpes koordinēšanai, kā arī padara Teams par vēl jaudīgāku centrmezglu veselības aprūpes komandas sadarbībai.

Jauni ziņojumapmaiņas līdzekļi veselības aprūpes komandām sniedz iespēju droši koordinēt pacientu aprūpi

Laba pacientu aprūpe sākas ar ārstu, kam tiek nodrošināta neierobežota piekļuve pareizajai informācijai, iespēja sazināties ātri, kā arī apziņa, ka šī saziņa ir droša un atbilst pacientu datu aizsardzības noteikumiem. Ērtību un atbilstības līdzsvaru veselības aprūpes komandām ir bijis grūti sasniegt. Līdz ar to daudzi ārsti pacientu aprūpei ir sākuši izmantot plaši pieejamas tērzēšanas programmas. Tas var radīt būtiskus drošības, atbilstības un pacientu datu konfidencialitātes riskus. Ārkārtīgi regulētā nozarē tādēļ var būt jāmaksā lielas kompensācijas par neatbilstošu datu pārvaldību un aizsardzību.

Lai apmierinātu šīs prasības, paplašinām Teams iespējas, lai nodrošinātu papildu drošas saziņas un sadarbības darbplūsmas. Par pamatu izmantojot pielāgojamās mobilās Teams iespējas, par kurām informējām pagājušajā mēnesī, šodien ieviešam jaunus pilnvērtīgus ziņojumapmaiņas līdzekļus. Prioritātes paziņojumi (tagad privātajā priekšskatījumā) brīdina adresātu par steidzamu ziņojumu mobilajās un galda ierīcēs, līdz tiek saņemta atbilde, ik pēc divām minūtēm līdz pat 20 minūtēm. Ziņojumu deleģēšana (drīzumā) adresātam, ja tas atrodas operāciju zālē vai nav pieejams citu iemeslu dēļ, sniedz iespēju deleģēt ziņojumus citam adresātam.

Ārsti saņem atkārtotus paziņojumus par kritisku informāciju, kas ir jāapstrādā atšķirīgi no citiem ziņojumiem.

Izmantojot ziņojumu deleģēšanu, ārsti un darbinieki var piesaistīt citu adresātu, kurš saņems viņu ziņojumus, kad viņi nebūs pieejami.

Šīs jaunās iespējas seko jaunajiem līdzekļiem, piemēram maiņām, viedai kamerai ar attēlu anotēšanu un drošu kopīgošanu, līdz ar to attēli paliek pakalpojumā Teams un netiek automātiski saglabāti aprūpes nodrošinātāju ierīcēs, kā arī jaunām Teams veidnēm stacionāriem un slimnīcām, lai administratoriem būtu iespēja izvietot konsekventu veselības aprūpes pieredzi pakalpojumā Teams savos stacionāros, nodaļās un slimnīcas.

Izmantojot Teams, ārstniecības personāls tagad var ātri sazināties un sadarboties drošā, saderīgā vidē, kurā ir apvienota ziņojumapmaiņa, balss un video zvani, kā arī sapulces un piekļuve pacientu informācijai un programmām vienā centrmezglā, kas paredzēts komandas darbam. Izmantojot Teams, klienti var pārvaldīt slimnīcu darbu, piemēram, maiņu plānošanu, drošības procesus, piegādes, gultu kapacitāti, uzturēšanās ilgumu un citas kritiskas darbības.

Jaunie platformas uzlabojumi veicina veselības aprūpes datu savietojamību

Tā kā veselības aprūpē notiek pāreja uz digitāliem pacientu datiem, datu savietojamības nodrošināšana ir kļuvusi par galveno prioritāti. Microsoft ar savietojamības problēmām cīnās, izmantojot standartus, kas strauji kļūst populārāki, piemēram, FHIR, nodrošinot jaunas iespējas pārejai uz digitālu saturu aprūpes nepārtrauktībā. Teams nodrošina centrmezglu, lai piekļūtu digitāliem veselības ierakstiem un sadarbotos reāllaikā, racionalizējot darbplūsmas dažādiem speciālistiem, lai nodrošinātu labāku pacientu aprūpi.

Šodien paziņojumam par iespēju integrēt FHIR paredzētus elektronisko veselības ierakstu (electronic health records — EHR) datus ar Teams. Tagad slimnīcu un klīniku darbinieki uzreiz var droši piekļūt pacientu ierakstiem, tērzēt ar citiem darba grupu dalībniekiem un pat sākt videosapulci — tas viss ir iespējams, nepārslēdzot programmas. Iespēja skatīt EHR datus pakalpojumā Teams tiek iespējota, izmantojot sadarbību starp Microsoft un vadošajiem savietojamības nodrošinātājiem, tostarp Infor Cloverleaf, Dapasoft, Datica, Kno2 un Redox.

Nodrošinot integrāciju ar elektroniskajiem veselības ierakstiem, Teams veselības aprūpes komandām sniedz iespēju izmantot drošu centrmezglu pacientu aprūpes koordinēšanai.

Vadošās veselības aprūpes organizācijas izvēlas Teams drošai sadarbībai

Pašlaik 420 000 organizācijās, tostarp 89 no Fortune 100 un daudzi visnovatoriskākie veselības aprūpes nodrošinātāji, uzlabo savu darbinieku darbu ar Microsoft Teams. Organizācijas, tostarp Ņujorkas štata lielākais veselības aprūpes nodrošinātājs Northwell Health, Dienvidlondonas un Modslijas NHS fonda trests un Saiseikai Kumamoto slimnīca Japānā, ir izvēlējušās Teams, lai nodrošinātu drošu produktivitāti un sadarbību saviem medicīnas darbiniekiem.

Turklāt Microsoft veica globālu pētījumu un konsultējās ar firmu Frost & Sullivan, lai veiktu Microsoft 365 novērtējumu veselības aprūpes organizācijām, secinot, ka Teams tieši palīdz cīnīties ar galvenajiem izaicinājumiem, ar ko, ar ko saskaras veselības aprūpes nodrošinātāji, izmantojot modernu, uz tērzēšanu balstītu saziņas rīku, kurā nav nepieciešams upurēt drošību un atbilstību.

“Ņemot vērā mūsu pētījumu, Microsoft Teams tieši cīnās ar galvenajiem izaicinājumiem, ar ko saskaras veselības aprūpes speciālisti elektroniskajā ziņojumapmaiņā slimnīcās un veselības sistēmās.”
— Gregs Karsesi (Greg Caressi), Frost & Sullivan

Pievienojieties mums HIMSS19 un uzziniet vairāk

Nākamnedēļ Microsoft komandas dalībnieki piedalīsies HIMSS19, ikgadējā veselības informācijas pārvaldības sistēmu sabiedrības konferencē. Apmeklējiet mūs Microsoft stendā nr. 2500. Lūdzu, apmeklējiet arī Microsoft 365 un veselības lapu un partneru vietni, lai iegūtu papildinformāciju par to, kā Teams un Microsoft 365 var uzlabot jūsu veselības aprūpes komandu darbu.