„Microsoft Teams“ sukanka 3: viskas, ko jums reikia, norint palaikyti ryšį su komandos nariais ir produktyviau dirbti

Šią savaitę švenčiame trečiąją „Microsoft Teams“ sukaktį. Tai buvo neįtikėtini treji metai! Matau, kaip įmonės visame pasaulyje naudoja „Teams“, kad transformuotų savo darbo metodus. Ir mane tai įkvepia. Šiandien pasidalinsiu informacija apie kai kurias naujas „Teams“ galimybes, įdiegtas įvairiose „Teams“ funkcijose, daugelis iš kurių susietos su susitikimais.

Tačiau pirmiausia noriu pakalbėti apie momentą, kuriame esame visi atsidūrę. Noriu deramai įvertinti įmones, darbuotojus ir studentus visame pasaulyje, kurie buvo įstumti į nuotolinį darbą ir nuotolinį mokymąsi, kad išsaugotų savo pačių ir aplinkinių žmonių sveikatą ir saugą.

Prisitaikymas prie nuotolio darbo ir mokymosi

Visame pasaulyje COVID-19 protrūkis padarė poveikį milijonams žmonių. Jis paveikė tai, kaip mes dirbame, kaip mes bendraujame, paveikė mūsų šeimos ir bendruomenės gyvenimą. Čia, Pjudžeto įlankoje, paprašėme apie 50 000 „Microsoft“ darbuotojų nevažinėti į darbą. Prie jų prisijungė dešimtys tūkstančių „Microsoft“ darbuotojų visame pasaulyje, kurie dabar dirba nuotoliniu būdu. Nebuvo lengva. Kartais tiesiog pamesdavome kryptį. Tačiau mūsų komanda vis dar susiburia. Vis dar bendradarbiauja. Vis dar atlieka savo darbą.

COVID-19 akivaizdoje girdime daugybę mus įkvepiančių istorijų, kurias papasakoja klientai, naudojantys „Teams“ ryšiui palaikyti ir klestėti. Bolonijos universiteto Italijoje profesorius tinke „Twitter“ pasidalino istorija, kaip mokymo įstaiga per keturias dienas perkėlė 90 procentų internetinių kursų į „Teams“. Tai tikrai pirmas kartas per daugiau nei 900 metų skaičiuojančią universiteto istoriją. Pensilvanijos St. Luke universiteto sveikatos priežiūros tinklo gydytojai naudos „Teams“ vykdydami vaizdo konferencijas su pacientais, ypač su tais, kuriems koronavirusas kelia didžiausią pavojų: taip siekiama apsaugoti ir pacientus, ir sveikatos priežiūros paslaugų teikėjus. Osakos miestas Japonijoje naudoja „Teams“, kad balandį vykdytų instruktažus ir mokymus šimtams naujų darbuotojų.

Panašios istorijos vyksta įvairiose šalyse visame pasaulyje. Tikime, kad šis staigus, visą pasaulį apimantis perėjimas prie nuotolinio darbo taps lūžio tašku, keičiančiu mūsų darbą ir mokymąsi. Jau dabar matome, kad sprendimai, kurie įgalina nuotolinį darbą ir mokymąsi per pokalbius, vaizdą ir failų bendradarbiavimą, tapo mūsų darbo būdo šerdimi. Išgyvenome precedento neturintį „Teams“ naudojimo šuolį ir dabar turime daugiau nei 44 mln. kasdienių vartotojų* – šis skaičius padidėjo 12 mln. per pastarąsias septynias dienas. Ir šie vartotojai sugeneravo daugiau nei 900 mln. susitikimų ir skambinimo minučių naudodami „Teams“ kiekvieną dieną šią savaitę.

Labai aišku, kad nuotolinio darbo įgalinimas svarbesnis nei kada nors anksčiau, be to, turės ilgalaikės vertės ir pasibaigus COVID-19 protrūkiui. Esame įsipareigoję kurti įrankius, padedančius įmonėms, komandoms ir pavieniams asmenims produktyviai dirbti ir palaikyti ryšį net tada, kai reikia dirbti atskirai.

Darbo būdo transformavimas

Per pastaruosius trejus metus tūkstančiai įmonių, mažų ir didelių, įskaitant 93 įmones iš įtrauktų į „Fortune 100“ sąrašą, atrado, kaip „Teams“ gali tapti jų komandinio darbo centru, padedančiu palaikyti ryšį ir bendradarbiauti. Pirmaujančios pramonės šakų įmonės diegia „Teams“ visoje įmonėje. Tiesą sakant, 20 klientų turi daugiau nei 100 000 darbuotojų, aktyviai naudojančių „Teams“, įskaitant „Ernst & Young“, SAP, „Pfizer“ ir „Continental AG“, taip pat „Accenture“, kurioje yra 440 000 darbuotojų, aktyviai naudojančių „Teams“.

„Teams“ naujienos

Mes ir toliau investuojame į funkcijas, kurios padės komandoms lengviau bendrauti ir bendradarbiauti. Naujos galimybės, apie kurias pranešame šiandien, atspindinti mūsų įsipareigojimą dviem dalykams: sukurti pačią geriausią susitikimų internetu patirtį mūsų klientams ir pateikti technologinių sprendimų paprastai nepelnytai skriaudžiamiems specialistams, įskaitant tiesioginius ir sveikatos priežiūros įstaigų darbuotojus.

• Mums visiems yra tekę būti nuotoliniame susirinkime, kai kuris nors dalyvis garsiai tarškino klaviatūrą, arba kažkas sėdėjo šalia netoliese veikiančio dulkių siurblio. Triukšmo slopinimo realiuoju laiku funkcija padeda minimizuoti foninį triukšmą, todėl galite girdėti, kas sakoma.
• Didelių susitikimų metu kartais gali būti sudėtinga įsiterpti nuotoliniams dalyviams, kai jie turi ką pasakyti. Rankos pakėlimo funkcija leidžia kiekvienam dalyviui siųsti vaizdinį signalą, kad jie turi ką pasakyti.

• Pramoniniams darbuotojams reikia efektyviai bendrauti ir bendradarbiauti, tačiau išlikti saugiais. Integravus „Teams“ ir „RealWear“ ant galvos tvirtinamus įrenginius, tiesioginiai darbuotojai galės iš savo darbo vietos aikštelėje pasiekti informaciją ir bendrauti naudodami laisvų rankų įrangą su nuotoliniais specialistais.

• Virtualių B2C susitikimų rengimas – tai dažnas reikalavimas, pvz., konsultuojant sveikatos priežiūros įstaigų pacientus, susitinkant su klientais ar vykdant priėmimo į darbą pokalbius. Anksčiau šį mėnesį buvo pranešta apie „Teams“ skirtą „Bookings“ programėlę, suteikiančią galimybę lengvai planuoti, valdyti ir vykdyti virtualius vizitus.
• „Teams“ greitai leis jums iškelti pokalbius į atskirą langą, kad padėtų supaprastinti darbo srautus ir galėtumėte lengviau pereiti nuo vieno vykstančio pokalbio prie kito.
• Darbo neprisijungus ir mažo pralaidumo palaikymas leidžia skaityti pokalbių pranešimus ir rašyti atsakymus net ir neturint interneto ryšio, kad galėtumėte lengviau eiti pirmyn, nesvarbu, kur esate.
• Mes taip pat plečiame „Teams“ įrenginių ekosistemą įtraukdami naujų įrenginių, sertifikuotų naudoti su „Teams“. „Yearlink VC210“, kuri dabar visuotinai pasiekiama, yra pirmoji bendradarbiavimo priemonė, sertifikuota naudoti su „Teams“, sujungianti garsiakalbius, mikrofonus, kamerą ir prigimtines „Teams“ funkcijas, kad suteiktų susitikimo funkcijas mažesnėms konferencijų salėms: ją paprasta įdiegti ir lengva valdyti. Be to, vėlyvą pavasarį bus galima įsigyti triukšmą slopinančias ausines „Bose 700 UC“.
• Džiaugiamės galėdami pristatyti JAV skirtą „Microsoft 365 Business Voice“, naują pasiūlymą smulkioms ir vidutinio dydžio įmonėms, paverčiantį „Teams“ išsamia telefono sistema, taip pat naują „Microsoft 365 Enterprise“ planų seriją, kuri apims papildomas licencijavimo parinktis, skirtas tiesioginiams darbuotojams.
  

Naujos galimybės bus pasiekiamos vėliau šiais metais, nebent aukščiau nurodyta kitaip.

Nuo tada, kai prieš trejus metus pristatėme „Teams“, ji vystėsi ir tapo komandinio darbo centru – vieta, kurioje galite susitikti, kalbėtis, skambinti ir bendradarbiauti vienoje vietoje. Mes ir toliau tobulinsime ir plėsime funkcijas, kad visi darbuotojai dirbtų kuo produktyviau ir kaip įmanoma geriau palaikydami ryšį. Kadangi COVID-19 protrūkis ir toliau verčia žmones visame pasaulyje pereiti prie nuotolinio darbo ir mokymosi, nuotolinio darbo ir nuotolinio mokymosi įgalinimas dar niekada nebuvo toks svarbus. Esame dėkingi už galimybę stovėti petys petin su savo klientais tokiu nepaprastu metu.

*Kasdienį aktyvų naudojimą apibrėžiame kaip maksimalų vartotojų, atliekančių tyčinį veiksmą per 24 valandų laikotarpį kompiuterio kliente, mobiliojo įrenginio kliente ir žiniatinklio kliente, skaičių. Tyčiniai veiksmai apima siuntimą arba atsakymą į pokalbį, prisijungimą prie susitikimo arba failo atidarymą naudojant „Teams“. Pasyvūs veiksmai, pvz., automatinė įkrova, ekrano minimizavimas arba programos uždarymas, neįtraukti.