新しい Microsoft Teams エクスペリエンスからまったく新しい Project Cortex まで — Microsoft 365 の近日公開予定の機能
米国フロリダ州で本日行われた Microsoft Ignite カンファレンスで、6 つの主な投資分野における Microsoft 365 の新しいイノベーションを発表しました。その投資分野とは、生産性、知識、ワークフロー、セキュリティ、コンプライアンス、管理です。Microsoft 365 は世界の生産性クラウドであり、これらの新機能に共通するテーマは、どのように AI (人工知能) を使用して、生産性の限界を押し広げる新たなすばらしいエクスペリエンスを導入するかということです。Microsoft Teams の新しい機能強化から、Teams 以来初めての新しいサービスまで、多くのお知らせがあります。さっそくご紹介しましょう。 生産性 Microsoft 365 の生産性向上ツールは、AI を使用して、ユーザーによる創作、コラボレーション、文章作成、プレゼンテーション、整理、仕事の管理をお手伝いします。中核的な生産性におけるイノベーションは、2 つの機会に焦点を当てています。最新のイノベーションを活用するまったく新しいエクスペリエンスを創出することと、使い慣れたアプリと強力なクラウド サービスのエクスペリエンスに新たな命を吹き込むことです。 Microsoft Teams Microsoft Teams は、チームワークを実現するためのハブです。Teams のお客様からの要望に応えて、プライベート チャネル、マルチウィンドウ チャット、会議と通話、チャネルのピン留め、To Do や Planner とのタスク統合が実現したことをお知らせします。Outlook と Teams とのコラボレーション能力を改善する作業を行っており、これによってメール スレッドを Teams チャネルに送信してディスカッションを続けることが簡単になります。 また、Yammer のアプリを Teams に組み込んでいます。ユーザーがこのアプリを左側のレールにピン留めできるようになり、Teams が少数精鋭のチーム コラボレーションと広くオープンなコミュニティの両方に最適なハブになります。さらに、業種に合わせたイノベーションとエクスペリエンスとして、医療機関と現場担当者向けのツールを導入します。医療機関が B2C のバーチャル診察をスケジュールして実施するための機能として “仮想コンサルティング” を導入しました。また、SMS サインインやグローバル サインアウトなどの新しい機能によって、現場担当者が各自のモバイル デバイスから Teams
ホスピタリティ産業の大手企業がゲスト エクスペリエンス向上のために従業員エンゲージメントに注目する理由
今週、ホスピタリティ産業の大手企業が米国ミネソタ州ミネアポリスに集結します。世界最大級のホスピタリティ技術展示会 HITEC がここで開催されるからです。この業界にとっては、テクノロジが他社との競争、業務運営、従業員エンパワーメント、ゲスト サービスの方法を変革するという、エキサイティングな時代に突入しています。 私が特に嬉しく思うのは、ホテルや旅行関連ブランドの顔となるのに絶好の位置にいる人々、つまり現場担当者の力になる機会を Microsoft が手にしていることです。このような現場の最前線で働く人々は、フロント デスクでゲストを出迎え、豊富な知識をもとに提案するコンシェルジュもいれば、チェックインからチェックアウトまで裏方として献身的に働くスタッフもいます。 現場担当者のエクスペリエンスに変革をもたらす 現場担当者が情報にアクセスし、常につながり、同僚とリアルタイムでコミュニケーションを取ることができるモダンなツールを用意することによって、よりつながった組織を作り、ゲストの要望にその場で応えることができるようになります。 次に紹介するのは、Microsoft のソリューションを採用して従業員エクスペリエンスを向上しているホテルの例です。 モバイル ファーストが可能な Microsoft Teams を利用して、現場担当者がコミュニケーションを取り、共同作業し、ベスト プラクティスを共有することが組織全体で簡単にできています。今年の初めに発表した新しい機能の中に、緊急メッセージ、位置情報の共有、画像注釈などがありますが、これらはホテルが俊敏に行動するのに役立ち、このことは優れたゲスト エクスペリエンスにつながります。 PowerApps とシフトを利用すると、繰り返し型の管理業務から一人一人の役割に応じたタスクに至るまで、組織の日々の活動をデジタル化することができます。たとえば、ハウスキーピング担当者はこれを利用して客室作業の進行状況を把握します。コストの削減に役立ち、空いた時間で宿泊客のもてなしに専念できます。 Microsoft Stream をホテルで使用して、動的で役割に応じたコンテンツを配信できます。トレーニング プログラムの参加率と定着率が向上することに加えて、同僚どうしの情報共有もサポートされます。 お客様の成功を手助けする Marriott International や Red Lions Hotel Corporation (RLH) をはじめとする大手ホテル ブランドは、現場の最前線で働く従業員の力になるデジタル コミュニケーションとコラボレーションを積極的に導入しています。このことを通して、従業員エンゲージメントの文化を築くとともに、利用客の要望に新しい形で応えています。 Marriott は最近、生産性、コラボレーション、ワークフローの向上のために Microsoft 365 を選びました。セールス スペシャリストの Peter McDermott 氏はこう述べています。「お客様に応えることが求められる世界で、これまで以上にチーム メンバーとのつながりが重要になっています。Teams ならば、同僚が同じフロアにいるか国内の別の場所にいるかにかかわらず、いつでもつながってお客様の期待を上回ることができます」 RLH も Microsoft 365 を利用しています。その目的はイノベーションを加速し、社内で新しい機能を実現することです。従業員全員に Teams の導入が完了しているため、他部門の同僚とも簡単につながってプロセスを合理化しています。
注目の新しい SharePoint ホーム サイト: インテリジェントなワークプレイスを提供する Microsoft 365 の技術革新
本日、SharePoint Conference (本日正午、SharePoint Virtual Summit での基調講演がオンラインで配信されます) で、SharePoint ホーム サイト (組織向けの、動的で魅力的な、パーソナライズされた従業員エクスペリエンス) を含む、SharePoint および Microsoft 365 全体の最新機能と今後の技術革新が紹介されました。このような技術革新によりインテリジェントなワークプレイスが強化され、チームは共同作業を行い、ワークフローを合理化できます。また、組織は従業員を連携させ、効果的なコミュニケーションを実現できます。個人については、人工知能 (AI) を利用したエクスペリエンスや分析情報により、創造性と生産性を向上できます。 Microsoft 365 を構成する世界最高レベルのアプリケーション (SharePoint、OneDrive、Microsoft Teams、Yammer、Microsoft Stream、PowerApps、Microsoft Flow など) により、500,000 社を超える企業のお客様と 1 億 8,000 万人を超える企業のアクティブ ユーザーが、デジタル トランスフォーメーションを実現させています。 本日は、以下の分野の技術革新について、注目すべき点をご紹介します。 インテリジェントなイントラネットの目玉となる SharePoint ホーム サイト。 従業員エンゲージメントとコミュニケーションを向上するための Yammer および Microsoft Stream の技術革新。 OneDrive によるインテリジェントなファイルの操作、共有、管理。 Microsoft 365 のパフォーマンス、セキュリティ、インテリジェンスを向上し、技術革新を進める。 SharePoint ホーム サイトでインテリジェントなイントラネットを実現する 明確なビジョンを持った人たちは、インテリジェントなイントラネットにより、従業員エクスペリエンスと組織アライメントが向上し、企業文化の変革が促進されることを認識しています。デジタル ワークプレイスの中心となるインテリジェントなイントラネットは、共同作業のための共有コンテンツやソリューションを提供し、チームやサイロ間で人やコンテンツをつないで社内全体の知識を活用できるようにし、さらに従業員エンゲージメントとコミュニケーションを促進します。 本日、このような先見の明のある一人である、武田薬品の
インクルーシブで理想的なワークプレイスを共に構築する
今日は Global Accessibility Awareness Day です。さらにインクルーシブなワークプレイスを作るために、お客様やパートナーの皆さまが積み重ねてきた進歩を称賛し、そしてワークプレイスの一人ひとりを支援するために私たちがコミュニティとして何ができるかを考える 1 日です。 Microsoft のお客様は、Microsoft 365 に組み込まれたアクセシビリティを高めるためのテクノロジと、仕事に来るのが好きになるようなインクルーシブなカルチャの実践の両方を従業員の支援に活かしており、これは称賛されるべきことです。また、Microsoft も同様のインクルーシブなカルチャの構築に努めていることもあり、お客様と情報を交換し、お客様から学びを得ています。 ここイギリスでは、道のりの通過点として、最近、あるマイルストーンをお祝いしました。イギリス政府から障碍者支援リーダー企業として認められたのです。この賞は、多様性やインクルージョンに取り組み、またサプライヤーやベンダーにも同じ取り組みを奨励する組織に対して贈られるものです。Microsoft のチームは、Microsoft が世界規模で実施するインクルーシブ雇用プログラムを通した障碍を持つ方々の募集と採用、視覚障碍のある方のニーズを理解するためのマネージャー向けトレーニングの実施、障碍を持つ方が自分のスキルを最大限に発揮できるような柔軟な役割の評価、手話通訳者採用に向けたワークプレイスの調整、全従業員参加の障碍平等研修の確実な実施など、多様性のあるインクルーシブなカルチャを作り、維持するプロセスを導入するために、日夜取り組んできました。 今後の予定 Microsoft は、すべての人びとにとってアクセシビリティが高く、インクルーシブなワークプレイスにするという大きなビジョンを描き、会社およびコミュニティだからこそ実現できることに取り組んでいます。本日、PowerPoint のライブ キャプションと字幕の機能が導入され、近日中に世界中の Microsoft 365 および Office 365 のサブスクリプション ユーザーを対象に、Windows、Mac、Web で一般提供されることをお知らせします。また、Teams 会議のライブ キャプションや字幕の機能など、Microsoft 365 に組み込まれるその他の新しいインクルーシブ テクノロジのリリースも予定しています。 PowerPoint のライブ キャプションと字幕を使ったインクルーシブなプレゼンテーション—優れたプレゼンテーションは、ひらめきを与え、共通のゴールに向かって人びとをまとめることができます。音声は 12 か国語、画面上のキャプションまたは字幕は 60 か国語以上がサポートされ、聴覚に障碍をお持ちの方も、チームが 1 つにまとまる大切な瞬間に参加できるようになりました。さらに、海外や遠隔地からの共同作業者が増える中、発表者とは異なる言語を話す人や、騒がしい環境で聞いている人も、より簡単に参加できます。 革新的なテクノロジを提供することで、カナダの世界レベルの公共サービスの可能性が解き放たれます。そして、すべてのカナダ国民により良いサービスを届けることができるのです。」 障碍を持つ人の会議エクスペリエンスを一変させる—仕事の中で、会議がいかに重要な役割を果たすかを、Microsoft は理解しています。Teams 会議でもライブ キャプションと字幕が利用可能になることを、最近発表しました。これらの機能は、英語版プレビューとして公開予定であり、録画された Teams 会議および Stream、Teams、Yammer のライブ イベントですでに一般提供中のキャプションと字幕の機能を補うものです。マネージャーとの個人面談であっても、全員参加の全社会議であっても、聴覚に障碍を持つ方を含めて誰もがチームの一員として顔を合わせ、一体感を得ることができます。 Microsoft は、最新の標準技術に製品を準拠させるためだけではなく、障碍の有無を超えてすべてのユーザーを支援するために、新しい機能や機能強化を定期的にリリースしています。Microsoft
世界規模の生産性向上クラウド – Microsoft 365 の人を中心とした新しいエクスペリエンス
本日の Microsoft Build 2019 において、Microsoft 365 の最新の技術革新が発表されました。Microsoft 365 は、Office 365、Windows 10、Enterprise Mobility + Security を 1 つに統合したソリューションとして、約 2 年前に初めてリリースされました。それ以来、Microsoft Teams、Microsoft Search、Microsoft Stream などの新しい製品が発表され、時間や場所を問わずに使用できる、密接に連携した 1 つの環境セットを利用できるようになりました。これは、Office の作成方法を多くの点で踏襲しています。Office は、30 年以上前に Word、Excel、PowerPoint を統合した生産性アプリとして作成され、世界で最も広く使用されているスイート製品になりました。Microsoft は、Microsoft 365 で世界規模の生産性向上クラウドを構築しており、どんなデバイスでもスマートに共同作業できるソリューションを提供しています。本日発表された更新機能は、ユーザー間、アプリ間、デバイス間の障壁を解消して新しい働き方を実現するための、Microsoft の取り組みの新たなステップです。 これらのすべてのイノベーションの基盤となっているのは、Microsoft Graph です。Microsoft Graph は、Microsoft Cloud 内のお客様の生産性アクティビティに関する、セキュリティ保護され法令に準拠した記録です。これは、ドキュメント、アプリ、デバイス間にまたがった、組織の作業のコンテキストを提供し、開発者は人間中心のクロスプラットフォーム エクスペリエンスを作成することができます。Microsoft Graph は、「クラウド生まれの」エクスペリエンス (Microsoft Teams、Microsoft Search、MyAnalytics など) から既存のアプリ (Word、Excel、PowerPoint など) での最新のクラウド接続コラボレーションにいたるまで、Microsoft 365 の最も重要なコンポーネントを強化します。以下では、これらのエクスペリエンスの最新の更新情報と、それらの機能を実現可能にした基盤となる開発者テクノロジについて説明します。 ブラウジングでも開発でも
Microsoft 365 で製造におけるスキルのギャップを埋める
製造業は、インダストリー 4.0 として知られる新しいデジタル産業テクノロジの高まりによって、変わりつつあります。新しいテクノロジは、生産のあらゆる段階を変え、生産性を向上させ、運用を最適化し、新たな成長分野を導き出します。製造業者が、このようなテクノロジが引き出す価値を活用するには、従業員が適正なスキルと適正なツールを持っている必要があります。 これは、組織の現場に特に当てはまることです。製造業における、現場の最前線で働く従業員とは、製品や材料を納入し、製品の品質を高め、大切な設備を動かし続ける従業員たちのことです。製造業者がデジタル トランスフォーメーションを推進できるように、Microsoft は 現場の最前線で働く従業員が Microsoft 365 を使ってより効率的に学び、コミュニケーションを行い、共同作業を行うための新しい方法を実現します。 現場のスキルと能力を向上させる インダストリー 4.0 の高まりに伴い、製造業者は、役割、スキル、ツールについて再考し、組織内の仕事を変えていく必要に迫られています。つまり、デジタル スキルやソフト スキルをもたらし、作業者たちが最新ツールを活用できるようにし、イマーシブな操作性でテクノロジの境界を感じにくくする、ということです。デジタル化が進み、より複雑さを増す状況の中、従業員に必要なスキルは急速に進化し、ついていくのがますます難しくなっています。 Microsoft 365 は、現場の最前線で働く従業員の学習、コミュニケーション、共同作業を可能にする、次のようなソリューションを提供します。 Microsoft Teams と SharePoint Online を使うことで、製造業者はトレーニングを安全に一元管理し、オンボーディングやトレーニングの資料を簡単に配布し、組織のあらゆるレベルをつないで成功事例を発見し、共有することができます。 Microsoft Stream を使うことで、組織は動的かつロール ベースのコンテンツやビデオを提供し、トレーニング プログラムへの参加率や維持率を高め、ピアツーピアの情報共有をサポートすることができます。 作業者がデジタル化された製造環境で作業できるように、Teams は、技術部門から製造現場までが、コミュニケーション、共同作業、製造の調整を行うことができる、チームワーク用の 1 つのハブを提供します。 今年の初めに、Microsoft は、緊急メッセージ、位置情報の共有、画像注釈など、組織がより安全で、より効率的なワークプレイスを作り上げるのに役立つ新しい機能を発表しました。たとえばこれらの機能は、こぼれてしまった危険物を作業者が確認、連絡し、その位置を共有して、作業の中断を減らす際に役立ちます。 さらに、Microsoft Teams は拡張可能であり、企業は Microsoft Flow や PowerApps を使用してビジネス プロセスを一変させることができます。これらのサービスは、品質保証、データ キャプチャ、在庫管理における文書化など、日々の活動のデジタル化を促進することで、コストや無駄な稼働時間を削減して、現場の最前線で働く従業員がさらに価値ある活動に集中できるようにします。 インダストリー 4.
インクルーシブなプレゼンテーションのための PowerPoint のライブ キャプションと字幕
生のプレゼンテーションには、思考を誘発し、インスピレーションを与え、聞く人に訴える力があります。優れたプレゼンテーションは、ある物事に対する考え方を一変させることもあれば、人々が共通のアイデアあるいはプロジェクトのために集まる動機となることもあります。しかし、すべての人がプレゼンテーションを同じように受け取るわけではありません。発表者が話す言語が聞き手の母国語とは異なることや、聞き手が聴覚障碍を持っていることもあります。そこで、プレゼンテーションを会場の全員によりよく理解してもらえるようにするために、PowerPoint にライブ キャプションと字幕の機能が追加されました。 国連国際障碍者デーを記念して発表する、この新しい機能には人工知能 (AI) が活用されており、プレゼンテーションのキャプションと字幕をリアルタイムで表示することができます。PowerPoint のライブ キャプションと字幕の機能は、聴覚障碍を持つ方のサポートを目的とするものであり、音声で話されていることをリアルタイムで読めるようになります。加えて、キャプションや字幕は同じ言語でも別の言語でも表示できるので、他の言語を母国語とする聞き手向けにプレゼンテーションを翻訳することもできます。ライブ キャプションと字幕の機能の導入開始時点では、12 の発話言語がサポートされ、キャプションや字幕は 60 以上の言語の 1 つで表示できます。 PowerPoint のライブ キャプションと字幕には、次のような特長があります。 AI の力をプレゼンテーションで利用して、さまざまなテーマやトピックのシンプルな情報も複雑な情報も伝えることができます。 音声認識機能がプレゼンテーションの内容に基づいて自動的に適応するので、名前や専門用語がより正確に認識されます。 プレゼンテーションに使用する字幕の大きさ、位置、見た目を簡単にカスタマイズできます。カスタマイズはプラットフォームによって異なる場合があります。 この機能はコンプライアンス認定に関する多数の業界標準に適合しているので、セキュリティとコンプライアンスの不安がありません。 この機能の他にも、Office 365 には既に多数のアクセシビリティ機能が導入されています。たとえば、Word と PowerPoint では代替テキストが自動提案され、Microsoft Stream ではビデオでクローズド キャプションの自動生成と検索可能なトランスクリプトを利用できる機会が拡大し、Office 365 アクセシビリティ チェックの機能も強化されています。 あるお客様の声を紹介します。 “私たちはカナダ政府が、アクセシブルでインクルーシブな職場としての基準を可能な限り高く設定できるよう、常に新しい方法を求めています。この機能のような、テクノロジのポジティブな前進を歓迎します。すべての人、特に障碍を持つ人がアイデアをうまく伝えるのに役立つからです。障壁を壊して共生の拡大を先導し、個人と社会全体にとってよい効果をもたらすでしょう。” —Yazmine Laroche 氏 (公共サービス アクセシビリティ担当事務次官) PowerPoint のライブ キャプションと字幕の機能は 2019 年 1 月後半から導入を開始し、全世界の Office 365 サブスクリプションのお客様に Windows 10 上の PowerPoint、PowerPoint
コンテンツを Microsoft 365 に格納してスマートに活用
モダン ワークプレイスでは、イノベーションと生産性の向上に対する期待が高まっており、従業員はより短い時間でより多くのことを達成する必要に迫られています。世界で成功している大多数の企業は、これに対処するために、Microsoft 365 を利用して仕事のやり方を一新し、コンテンツの管理やコンテンツでの共同作業に OneDrive for Business や SharePoint を使用しています。 Microsoft は本日、近年重点的に投資を行っている人工知能 (AI) と機械学習を、OneDrive for Business および SharePoint に保存されたコンテンツでも利用できる機能を今後順次提供していくことを発表しました。これにより、生産性を向上し、より多くの情報に基づいた意思決定を行い、より高度なセキュリティを維持することができるようになります。 生産性の向上 高い生産性を維持するには、コンテンツを一から作り直すのではなく、既存のコンテンツをいかに活用するかが鍵となります。歴史的に見てこれは、デジタル コンテンツ (特に画像、ビデオ、オーディオ ファイルを含むコンテンツ) が急増している中で、簡単に行えることではありませんでした。これまでは、このような種類のリッチ ファイルは管理が面倒で、多くの情報から取捨選択して必要なときに必要な情報を見つけ出すのが非常に困難でした。 ビデオとオーディオの書き起こし – 今年後半以降、OneDrive および SharePoint 内のビデオ ファイルやオーディオ ファイルで自動書き起こしサービスが標準で利用できるようになる予定です。これは、Microsoft Stream で利用可能な AI テクノロジと同じテクノロジを使用しています。ビデオを見る、またはオーディオ ファイルを聞いていると、完全な音声情報の書き起こし (アクセシビリティと検索機能の両方を改善する) が、業界をリードするビューアーに表示されます。サポートされるファイル形式は、320 種類を超えます。これにより、個人のビデオやオーディオの資産を利用できるだけでなく、他のユーザーと共同作業して、最高の作品を制作することもできます。 ビデオを組織全体で広く利用するための準備が整ったら、それをアップロードして Microsoft Stream に発行することができます。今後も引き続き、書き起こしサービスに加えて、ビデオ内の顔検出や自動キャプションなど、AI を利用したその他の機能も入手できるようになります。重要な点は、オーディオおよびビデオのコンテンツは、Microsoft Cloud から移動しないということです。つまりコンテンツは、コストが高く安全ではない可能性のあるサードパーティ サービスを通過することはありません。 オーディオ、ビデオ、画像の検索 – 昨年 9 月に発表したとおり、OneDrive
働く人すべてに Microsoft 365 を
今回は、Bryan Goode (General Manager for Office 365) の記事をご紹介します。 9 月の Microsoft Ignite で、Microsoft は、デジタル時代の Firstline Worker を支援するための新しいビジョンと共に Microsoft 365 F1 を発表しました。Microsoft 365 F1 は、Office 365、Windows 10、Enterprise Mobility + Security を統合した新しいプランで、すべての従業員を支援するための包括的でインテリジェントなソリューションを提供します。 企業が従業員にモダン ワークプレイスを提供するには、彼らの新たなニーズに応えるだけでなく、各地に分散する人員をつなぐ必要があります。さらに、従業員全員が、顧客の問題やビジネス上の課題の解決に向けて、創造、イノベーション、共同作業に取り組むために使用できるツールも提供する必要があります。最新のワークプレースを実現できれば、従業員が最大限の能力を発揮でき、イノベーションと行動の文化が創出され、経営陣から Firstline Workforce に至るまで、従業員全員が生産性を向上できます。 世界中の労働者の多くが、Firstline Worker です。その数は全世界で 20 億に上り、窓口や電話口、病院、工場、作業現場などで働いています。多くの場合、Firstline Worker は、顧客と最初に接し、会社のブランドを代表し、製品やサービスの実状を最初に目にする人々です。世界の巨大産業の多くを支えているのはこうした人々であり、企業がどんなに高い目標を掲げても、その存在がなければ目標達成は不可能です。 Microsoft は、直観的で、イマーシブかつ強力なエクスペリエンスを Firstline Worker に提供することが、テクノロジ業界の 1 つのビジネス チャンスであると考えおり、Microsoft 365、Dynamics 365、Microsoft IoT、Microsoft AI、Microsoft HoloLens、Windows