働き方は変わりました。今日、ビジネスで成功するには継続的なイノベーションが必要であり、このイノベーションには専門分野、地域、文化の違いを越えたコラボレーションが必要です。ワークプレイスにおけるこのように急激な変化が起きる前は、生産活動の基本単位は個人でした。今は、それはチームです。高いパフォーマンスを示しているチームは、有能な個人の集まりであり、全体が一つになって活動しています。各メンバーの強みを引き出し、個人の限界を補っています。しかし、分散化がさらに進み、スピードが求められている世界では、完璧なチーム ケミストリー (親和性) だけでは不十分です。現代のチームには、そのケミストリーを機能させるためのコラボレーション ツールも必要です。チームに必要なテクノロジとは、時空を超えて到達できるものであり、チーム メンバーどうしが実際には遠く離れていてもすぐ近くにいると感じさせるものです。 Microsoft の使命の一つは、すべてのチームが成功するチームになるよう手助けをすることです。そこで、人間中心の学際的アプローチで知られる世界的なデザイン会社 IDEO と提携し、成功しているワークプレイス チームを調査して、何が共通しているかを特定しました。そして、ここから学んだことを使って The Art of Teamwork を作成しました。成功するチームの 5 つの特性を中心とする、新しいデジタル カリキュラムです。 それだけではありません。この調査で明らかになったことを使って、Microsoft 365 の中のチームワークのハブである Microsoft Teams にも磨きをかけています。データから明らかになったのは、ワークプレイス コラボレーションの未来が 1 つのテクノロジで決まるのではないということです。成功するチームに必要なコラボレーション ツールは、幅広いさまざまなテクノロジを、これまでにない革新的な方法で組み合わせるものです。Teams はチャット、会議、通話、ドキュメント コラボレーション、ワークフローを 1 つにまとめたアプリですが、この独自の組み合わせが注目を集めています。 実際に、現在の Teams のアクティブ ユーザー数は 1 日あたり 2,000 万人を超えています。それだけでなく、これらのユーザーが最初に使うのはシンプルなテキスト ベースのチャットですが、ほどなくして多様な形態でのコミュニケーションとコラボレーションに移行しています。たとえば、先月 Teams ユーザーが参加した音声またはビデオによる会議は 2,700 万件を超え、Teams に保存されているファイルを開く、編集する、またはダウンロードするという操作が実行された回数は 2.
